Cancellazioni e ritardi dei voli sono i problemi più frequenti sperimentati dai viaggiatori. Per fortuna, l’Unione Europea dispone del Regolamento UE 261, che assicura che voi, in quanto passeggeri, non rimaniate in una situazione difficile e che i vostri diritti siano tutelati. Il Regolamento (CE) n. 261/2004 specifica le situazioni quando i passeggeri hanno diritto ad un’indennità e assistenza in caso di disagi al volo.
Qui, troverai tutte le informazioni sul Regolamento (CE) n. 261/2004 e in quali situazioni hai diritto a un’indennità.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento UE 261/2004, i passeggeri che volano da o verso l’Aeroporto di LaGuardia con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno determinati diritti in caso di ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire pasti e bibite durante il periodo di attesa.
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere forniti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax.
- Sistemazione in hotel se necessario: Quando è indispensabile un pernottamento, la compagnia aerea deve fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel.
- Rimborso del biglietto o volo alternativo: I viaggiatori hanno la possibilità di prendere il rimborso completo del biglietto o essere prenotato su un volo alternativo verso la loro destinazione finale.
- Risarcimento: A seconda della distanza del volo e della durata del ritardo, i passeggeri possono avere diritto a un risarcimento finanziario tra 250€ e 600€.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di LaGuardia
I passeggeri che incontrano ritardi dei voli presso l’Aeroporto di LaGuardia potrebbero ricevere un risarcimento fino a 600€ per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. Il diritto al risarcimento è decisa dalla causa del ritardo e dal rispetto delle leggi del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è calcolato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla lunghezza del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono tenute a fornire risarcimenti per ritardi dei voli causati da circostanze straordinarie che esulano dal loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di LaGuardia
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di LaGuardia, in base al Regolamento UE 261, i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento fino a 600€ se la compagnia aerea informa della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Tuttavia, ci sono delle eccezioni a questa legge. La compagnia aerea potrebbe essere esentata da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i determinati requisiti, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento finanziario potrebbe ancora essere disponibile anche se prenote un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è determinato da distanza del volo e sulla tempistica del ritardo. Puoi fare riferimento a la tabella qui sotto per vedere l’importo a cui hai diritto:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree di solito non offrono risarcimenti per cancellazioni dei voli causate da circostanze straordinarie che sfuggono al loro controllo, come meteo avverso o scioperi dei controllori del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di LaGuardia Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Mentre l’Aeroporto di LaGuardia non è dell’UE, il Regolamento UE 261/2004 potrebbe comunque applicarsi a alcuni voli. I passeggeri che arrivano all’Aeroporto di LaGuardia da paesi UE o partono dall’Aeroporto di LaGuardia verso qualsiasi destinazione con voli operati da compagnie aeree dell’UE sono protetti da UE 261/2004.
Pertanto, nonostante la loro posizione geografica al di fuori dell’UE, alcuni voli in partenza da Aeroporto di LaGuardia potrebbero essere soggetti a leggi europee se operati da compagnie aeree dell’Unione Europea.
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di LaGuardia verso qualsiasi luogo | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di LaGuardia all’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di LaGuardia da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di LaGuardia
I ritardi e le cancellazioni dei voli si verificano frequentemente a causa di fattori come meteo sfavorevole, congestione del traffico aereo, problemi tecnici, o problemi di personale. Se sperimenti un disagio del volo presso l’Aeroporto di LaGuardia, potresti essere idoneo a un risarcimento secondo il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004.
Per avviare la tua richiesta di risarcimento, completa i seguenti passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data, e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi conosciamo le leggi europee in modo completo e faremo nostro meglio per assicurarti il risarcimento. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.