Voli ritardati e cancellati sono le problematiche più comuni affrontati dai viaggiatori. Per fortuna, l’Unione Europea dispone del Regolamento UE 261/2004, che assicura che voi, in quanto passeggeri, non rimaniate in una situazione difficile e che i vostri diritti siano tutelati. Il Regolamento (CE) n. 261/2004 definisce le condizioni nelle quali i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento e assistenza durante disagi al volo.
In questo articolo, troverai tutto ciò che devi sapere sul Regolamento (CE) n. 261/2004 e in quali circostanze hai diritto a un risarcimento.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento UE 261/2004, i passeggeri in partenza da o in arrivo l’Aeroporto di Düsseldorf con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno diritti specifici se sperimentano ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire snack e rinfreschi durante il periodo di attesa.
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere forniti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax.
- Sistemazione in hotel se necessario: Se è indispensabile un pernottamento, la compagnia aerea è tenuta a fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel.
- Rimborso del biglietto o volo alternativo: I passeggeri hanno la possibilità di prendere il rimborso completo del biglietto o essere prenotato su un volo alternativo verso la loro destinazione finale.
- Risarcimento: A seconda della distanza del volo e della durata del ritardo, i passeggeri potrebbero qualificarsi per un risarcimento finanziario che varia da 250€ e 600€.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di Düsseldorf
I viaggiatori che incontrano ritardi dei voli presso l’Aeroporto di Düsseldorf possono essere idonei ad un risarcimento fino a 600€ per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. Il diritto al risarcimento è decisa dalla ragione del ritardo e dal rispetto delle leggi del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è determinato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla lunghezza del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono tenute a fornire risarcimenti per ritardi dovuti a circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di Düsseldorf
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di Düsseldorf, secondo il Regolamento UE 261/2004, i passeggeri possono avere un risarcimento fino a 600€ se la compagnia aerea notifica della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Nondimeno, ci sono delle eccezioni a questa normativa. La compagnia aerea potrà non essere obbligata da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i determinati requisiti, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento potrebbe ancora essere disponibile anche se accetti un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è determinato da distanza del volo e sulla lunghezza del ritardo. Puoi fare riferimento a la tabella seguente per vedere l’importo del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree di solito non offrono risarcimenti per cancellazioni dei voli dovute a circostanze straordinarie che sfuggono al loro controllo, come meteo avverso o scioperi del controllo del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di Düsseldorf Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Se parti da un aeroporto nell’Unione Europea e vola con un volo operato da una compagnia aerea dall’UE, sei coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questa legge garantisce che tu abbia determinati diritti in caso di ritardo, cancellazione del volo, negato imbarco, e situazioni correlate.
Ecco una tabella più dettagliata di quali situazioni sono protetti da Regolamento UE 261/2004 e quali no:
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di Düsseldorf verso qualsiasi luogo | Sì | Sì |
| Arrivi all’Aeroporto di Düsseldorf dall’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Düsseldorf da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di Düsseldorf
Le cancellazioni e i ritardi dei voli si verificano frequentemente a causa di fattori come condizioni meteo estreme, congestione del traffico aereo, problemi meccanici, o carenza di equipaggio. Se incontri un disagio del volo presso l’Aeroporto di Düsseldorf, potresti essere idoneo a un risarcimento secondo il Regolamento UE 261/2004.
Per avviare una richiesta di risarcimento, prosegui con i seguenti passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data, e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo le leggi europee bene e faremo tutto il possibile per assicurarti il risarcimento. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo in ritardo o cancellato? Trova il tuo volo nella tabella qui sotto e usa il nostro verificatore di richieste per vedere se hai diritto a un risarcimento.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Compila il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo controlleremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
27.04.202507:15 | Eurowings 9732 | Düsseldorf International Airport (EDDL) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
24.04.202516:20 | SunExpress 1379 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Yenisehir (LTBR) | delayed | Risarcimento |
23.04.202512:00 | ProAir Aviation 123 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
23.04.202506:40 | Eurowings 9782 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
22.04.202521:15 | Qantas 8058 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Risarcimento |
22.04.202521:15 | Emirates 58 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Risarcimento |
20.04.202511:30 | UR Airlines 438 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Risarcimento |
20.04.202507:10 | Eurowings 9978 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Risarcimento |
17.04.202520:25 | Pegasus 1648 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Ordu Giresun Airport (LTCB) | delayed | Risarcimento |
17.04.202516:20 | SunExpress 1379 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Yenisehir (LTBR) | delayed | Risarcimento |
17.04.202512:30 | Luxwing 1953 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Bolzano (LIPB) | delayed | Risarcimento |
12.04.202508:15 | Fly One 686 | Düsseldorf International Airport (EDDL) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
10.04.202520:25 | Pegasus 1648 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Ordu Giresun Airport (LTCB) | delayed | Risarcimento |
10.04.202507:05 | Eurowings 9978 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Risarcimento |
06.04.202516:20 | SunExpress 1379 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Yenisehir (LTBR) | delayed | Risarcimento |
05.04.202517:45 | empty | Düsseldorf International Airport (EDDL) Friedrichshafen (EDNY) | delayed | Risarcimento |
05.04.202506:45 | TUIfly 7168 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Rabil (GVBA) | delayed | Risarcimento |
03.04.202513:15 | TAP Air Portugal 541 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Lisbon Portela (LPPT) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202513:15 | Azores Airlines 8335 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Lisbon Portela (LPPT) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202513:15 | Azul 7209 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Lisbon Portela (LPPT) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202511:55 | AlphaSky 7700 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Helsinki-vantaa (EFHK) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202511:55 | Jet Linx Aviation 6820 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Helsinki-vantaa (EFHK) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202511:55 | Finnair 1392 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Helsinki-vantaa (EFHK) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202510:45 | Pegasus 1008 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Sabiha Gokcen (LTFJ) | delayed | Risarcimento |
03.04.202510:30 | Turkish Airlines 1524 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Istanbul Airport (LTFM) | delayed | Risarcimento |
03.04.202510:30 | Malaysia Airlines 4314 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Istanbul Airport (LTFM) | delayed | Risarcimento |
03.04.202510:30 | Eurowings 9582 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Risarcimento |
03.04.202510:30 | Eurowings 9538 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Valencia (LEVC) | delayed | Risarcimento |
03.04.202510:25 | JetBlue Airways 6893 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Dublin International (EIDW) | delayed | Risarcimento |
03.04.202510:25 | Aer Lingus 693 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Dublin International (EIDW) | delayed | Risarcimento |
03.04.202510:10 | SAS 1630 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Kastrup (EKCH) | delayed | Risarcimento |
03.04.202510:10 | Icelandair 7402 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Kastrup (EKCH) | delayed | Risarcimento |
03.04.202510:00 | Corendon Air 4045 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Hurghada (HEGN) | delayed | Risarcimento |
03.04.202509:50 | Pegasus 5002 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Antalya (LTAI) | delayed | Risarcimento |
03.04.202509:30 | empty | Düsseldorf International Airport (EDDL) Linate (LIML) | delayed | Risarcimento |
03.04.202509:10 | ANA 6211 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Frankfurt International Airport (EDDF) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202509:10 | Croatia Airlines 5411 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Frankfurt International Airport (EDDF) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202509:10 | Singapore Airlines 2021 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Frankfurt International Airport (EDDF) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202509:10 | United Airlines 8929 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Frankfurt International Airport (EDDF) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202509:10 | Lufthansa 75 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Frankfurt International Airport (EDDF) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202509:10 | Alitalia 4747 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Frankfurt International Airport (EDDF) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202509:00 | Eurowings 9986 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Marsa Alam International (HEMA) | delayed | Risarcimento |
03.04.202508:45 | TUIfly 532 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Luxor (HELX) | delayed | Risarcimento |
03.04.202508:15 | China Southern Airlines 7791 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
03.04.202508:15 | Delta Air Lines 9496 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
03.04.202508:15 | Garuda Indonesia 9377 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
03.04.202508:15 | Kenya Airways 1856 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
03.04.202508:15 | Xiamen Airlines 9386 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
03.04.202508:15 | China Eastern Airlines 1584 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
03.04.202508:15 | KLM 1798 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
03.04.202508:05 | SunExpress 1391 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Gaziantep (LTAJ) | delayed | Risarcimento |
03.04.202508:05 | SunExpress 181 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Antalya (LTAI) | delayed | Risarcimento |
03.04.202507:30 | TUIfly 120 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Sur Reina Sofia (GCTS) | delayed | Risarcimento |
03.04.202507:25 | SunExpress 1349 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Edremit/korfez (LTFD) | delayed | Risarcimento |
03.04.202507:05 | Eurowings 9542 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Gran Canaria (GCLP) | delayed | Risarcimento |
03.04.202507:05 | SmartWings 8043 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Prague Vaclav Havel Airport (LKPR) | delayed | Risarcimento |
03.04.202507:05 | Eurowings 9772 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Prague Vaclav Havel Airport (LKPR) | delayed | Risarcimento |
03.04.202506:50 | Eurowings 9760 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Zurich (LSZH) | delayed | Risarcimento |
03.04.202506:50 | SWISS 4459 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Zurich (LSZH) | delayed | Risarcimento |
03.04.202506:50 | Air Canada 6957 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Zurich (LSZH) | delayed | Risarcimento |
03.04.202506:40 | Eurowings 9782 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
03.04.202506:40 | Eurowings 9974 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Ben Gurion International (LLBG) | delayed | Risarcimento |
03.04.202506:35 | Aegean Airlines 3902 | Düsseldorf International Airport (EDDL) (LGAV) | delayed | Risarcimento |
03.04.202506:35 | Eurowings 9680 | Düsseldorf International Airport (EDDL) (LGAV) | delayed | Risarcimento |
03.04.202506:30 | empty | Düsseldorf International Airport (EDDL) Brnik (LJLJ) | delayed | Risarcimento |
03.04.202506:10 | Eurowings 9574 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Risarcimento |
03.04.202506:05 | TUIfly 2252 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Jerez De La Frontera (LEJR) | delayed | Risarcimento |
02.04.202506:40 | Eurowings 9782 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
01.04.202520:40 | SunExpress 1331 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Ordu Giresun Airport (LTCB) | delayed | Risarcimento |
01.04.202512:30 | Eurowings 9732 | Düsseldorf International Airport (EDDL) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
31.03.202516:00 | GlobeAir | Düsseldorf International Airport (EDDL) Lugano (LSZA) | delayed | Risarcimento |
30.03.202509:10 | Eurowings 9982 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Hurghada (HEGN) | delayed | Risarcimento |
30.03.202508:15 | KLM 1798 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
30.03.202508:15 | China Southern Airlines 7791 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
30.03.202508:15 | Delta Air Lines 9496 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
30.03.202508:15 | Garuda Indonesia 9377 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
30.03.202508:15 | Kenya Airways 1856 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
30.03.202508:15 | Xiamen Airlines 9386 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
30.03.202508:15 | China Eastern Airlines 1584 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
30.03.202506:20 | German Airways 1796 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | cancelled | Risarcimento |
30.03.202506:20 | Xiamen Airlines 9384 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | cancelled | Risarcimento |
30.03.202506:20 | Delta Air Lines 9668 | Düsseldorf International Airport (EDDL) Schiphol (EHAM) | cancelled | Risarcimento |
29.03.202507:50 | Fly One 686 | Düsseldorf International Airport (EDDL) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |