Il tuo volo è stato cancellato o in ritardo?

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      Regolamento UK 261
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      Regolamento CE 261/2004

      Perché FlightRefunder?

      Oltre 13.000 dei nostri clienti hanno già ricevuto il loro risarcimento.

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      Specifiche

      Comprendiamo le specificità del mercato

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      Come Funziona?

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      Controlla il Risarcimento: Inserisci i tuoi dati per una verifica rapida e gratuita e scopri se hai diritto a un risarcimento
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      Presenta la Richiesta: Bastano 5 minuti per presentarla. Ci occupiamo noi di tutto, incluso portare la compagnia aerea in tribunale se necessario
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      Ricevi il Pagamento: Quando la compagnia aerea paga, trasferiamo il risarcimento (fino a €600) sul tuo conto, al netto della nostra commissione
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        Ti terremo aggiornato sulla tua richiesta e risponderemo a qualsiasi domanda
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        Comunicare con le compagnie aeree può generare tensioni e risultati incerti
      • Complesso
        Le compagnie spesso sfruttano cavilli legali per evitare di pagare l’indennizzo
      • Costi Anticipati
        Potresti dover pagare le spese processuali in anticipo se decidi di agire legalmente
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      • Spese Più Alte
        Le cause legali possono comportare costi elevati, comprese le spese d’udienza
      • Lungo e Impegnativo
        Il processo può richiedere ore del tuo tempo, senza alcuna garanzia di successo
      • Rischio di Perdere Denaro
        Potresti non recuperare le spese sostenute se la causa non ha esito positivo

      Domande frequenti (FAQ)

      Qui puoi trovare le risposte alle domande più frequenti sul nostro servizio

      Contattaci Se hai altre domande, non esitare a scriverci
      Come posso verificare se il mio volo è idoneo al risarcimento?

      Basta inserire i dettagli del volo nel modulo sul nostro sito. Ti mostrerà se puoi ottenere un risarcimento e quanto, tutto gratuitamente. Conoscere i tuoi diritti rende più facile decidere.

      Come posso sapere se il mio volo è coperto dalla legge UE o IT?

      Se il tuo volo parte dall’UE o dal IT, oppure arriva nell’UE con una compagnia aerea dell’UE, è coperto dalla normativa UE o IT.

       

      Quanto tempo ci vuole per ricevere il risarcimento per un ritardo del volo?

      Il Regolamento (CE) n. 261/2004 non stabilisce una scadenza per il risarcimento, quindi i tempi dipendono dalla compagnia aerea, dalla complessità del caso e dalle normative locali. Se il caso deve essere portato alle autorità o in tribunale, potrebbe richiedere più tempo. Tuttavia, lavoriamo per ottenere il risarcimento il più rapidamente possibile, anche per voli cancellati o in overbooking.

      Quanto risarcimento posso ottenere per un volo in ritardo o cancellato?

      Il risarcimento varia da €250 a €600 per passeggero, a seconda della distanza del volo. Più lunga è la distanza, maggiore sarà il risarcimento.

      Ho perso il mio biglietto aereo. Posso comunque avviare la richiesta?

      Sì, puoi farlo. I dettagli chiave necessari sono il numero del volo, il numero di prenotazione, gli aeroporti di partenza/arrivo e la data del volo, che di solito si trovano nell’email di conferma. Tuttavia, alcune compagnie aeree potrebbero richiedere documentazione aggiuntiva, come biglietti o carte d’imbarco. Questo è particolarmente importante se la compagnia aerea rifiuta la tua richiesta, poiché non possiamo portare il caso alle autorità o in tribunale senza una documentazione adeguata.

      Posso richiedere un risarcimento se qualcun altro ha pagato il mio biglietto?

      Secondo il Regolamento n. 261/2004, il passeggero è il richiedente, indipendentemente da chi ha pagato il biglietto. Il regolamento risarcisce i passeggeri per il tempo e il disagio subiti, non per il costo del biglietto. Pertanto, solo il passeggero ha diritto al risarcimento, a meno che non esista un accordo che trasferisca i diritti di risarcimento a chi ha pagato il biglietto.

      Il mio volo è operato da più compagnie aeree. A chi devo presentare il reclamo?

      Se la compagnia che opera il volo è diversa da quella con cui hai prenotato, ricorda che solo la compagnia aerea operante è responsabile per il volo.

      Sto viaggiando con la mia famiglia. Posso presentare una richiesta anche per loro?

      Sì, puoi farlo, ma dovrai fornire prova dell’autorità o del consenso degli altri passeggeri. Tieni presente che il risarcimento verrà pagato sul conto di ogni passeggero, anche se hai pagato tu i loro biglietti, a meno che non fornisca una prova adeguata di autorità o una cessione di pagamento.

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