Ritardi e cancellazioni dei voli sono le problematiche più comuni incontrati dai viaggiatori. Fortunatamente, l’Unione Europea dispone del Regolamento UE 261, che assicura che voi, in quanto passeggeri, non rimaniate in una situazione difficile e che i vostri diritti siano tutelati. Il Regolamento UE 261/2004 definisce le situazioni nelle quali i passeggeri hanno diritto ad un’indennità e assistenza in occasione di disagi al volo.
Qui, troverai tutto ciò che devi sapere sul Regolamento UE 261/2004 e in quali circostanze hai diritto a un’indennità.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento UE 261/2004, i passeggeri che volano da o verso l’Aeroporto di Zurigo con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno determinati diritti se sperimentano ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire snack e rinfreschi durante il periodo di attesa.
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere offerti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax.
- Sistemazione in hotel se necessario: Se è richiesto un pernottamento, la compagnia aerea deve fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel.
- Rimborso del biglietto o volo alternativo: I viaggiatori possono scegliere tra il rimborso completo del biglietto o essere prenotato su un volo alternativo verso la loro destinazione finale.
- Risarcimento: In base a distanza del volo e della durata del ritardo, i passeggeri potrebbero essere idonei a un risarcimento finanziario che varia da 250€ e 600€.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di Zurigo
I passeggeri che possono affrontare ritardi dei voli presso l’Aeroporto di Zurigo potrebbero avere diritto ad un risarcimento fino a 600€ per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. Il diritto al risarcimento è decisa dalla causa del ritardo e dal rispetto delle normative del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è determinato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla lunghezza del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono obbligate a fornire risarcimenti per ritardi causati da circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di Zurigo
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di Zurigo, in base al Regolamento UE 261/2004, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a 600€ se la compagnia aerea notifica della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Nondimeno, ci sono delle eccezioni a questa normativa. La compagnia aerea potrebbe essere esentata da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i criteri specifici, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento potrebbe ancora essere disponibile anche se accetti un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è calcolato in base a durata del volo e sulla tempistica del ritardo. Puoi fare riferimento a la tabella seguente per vedere l’importo del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree generalmente non offrono risarcimenti per cancellazioni causate da circostanze straordinarie che sfuggono al loro controllo, come condizioni meteo estreme o scioperi del controllo del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di Zurigo Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Se parti da un aeroporto nell’Unione Europea e viaggi con un volo operato da una compagnia aerea dall’UE, sei protetto dal Regolamento UE 261/2004. Questa normativa assicura che tu abbia determinati diritti in caso di ritardo, cancellazione del volo, negato imbarco, e situazioni correlate.
Ecco una tabella più dettagliata di quali casi sono coperti dal Regolamento UE 261/2004 e quali no:
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di Zurigo verso qualsiasi luogo | Sì | Sì |
| Arrivi all’Aeroporto di Zurigo dall’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Zurigo da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di Zurigo
I ritardi e le cancellazioni dei voli si verificano frequentemente a causa di fattori come condizioni meteo avverse, congestione del traffico aereo, problemi tecnici, o carenza di equipaggio. Se incontri un disagio del volo presso l’Aeroporto di Zurigo, potresti avere diritto a un risarcimento secondo il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004.
Per avviare la tua richiesta di risarcimento, completa i seguenti passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data, e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la procedura. Noi capiamo le leggi europee approfonditamente e faremo tutto il possibile per garantire il risarcimento a cui hai diritto. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo in ritardo o cancellato? Trova il tuo volo nella tabella qui sotto e usa il nostro verificatore di richieste per vedere se hai diritto a un risarcimento.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Compila il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo controlleremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
28.04.202517:15 | LOT – Polish Airlines 5060 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
28.04.202517:15 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
28.04.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
28.04.202512:40 | Singapore Airlines 2932 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
28.04.202512:40 | SWISS 966 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
28.04.202512:40 | Alitalia 3844 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
28.04.202512:40 | Air Canada 6766 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
28.04.202512:25 | Air Baltic 2254 | Zurich (LSZH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
28.04.202512:25 | United Airlines 9778 | Zurich (LSZH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
28.04.202512:25 | Air Canada 6852 | Zurich (LSZH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
28.04.202507:30 | Lufthansa 4522 | Zurich (LSZH) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Risarcimento |
28.04.202507:30 | SWISS 8280 | Zurich (LSZH) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Risarcimento |
28.04.202507:30 | Edelweiss Air 280 | Zurich (LSZH) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Risarcimento |
27.04.202512:10 | Alitalia 3874 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
27.04.202512:10 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
27.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
26.04.202517:40 | KM Malta Airlines 491 | Zurich (LSZH) Malta International (LMML) | delayed | Risarcimento |
26.04.202517:40 | Qatar Airways 4801 | Zurich (LSZH) Malta International (LMML) | delayed | Risarcimento |
26.04.202517:40 | SWISS 4370 | Zurich (LSZH) Malta International (LMML) | delayed | Risarcimento |
26.04.202517:30 | SWISS 982 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
26.04.202512:40 | Air Canada 6766 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
26.04.202512:40 | Alitalia 3844 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
26.04.202512:40 | Singapore Airlines 2932 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
26.04.202512:40 | SWISS 966 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
25.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
25.04.202512:10 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
25.04.202512:10 | Alitalia 3874 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
24.04.202512:25 | Alitalia 3874 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
24.04.202512:25 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
24.04.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
23.04.202513:35 | SWISS 968 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
23.04.202512:40 | Air Canada 6766 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
23.04.202512:40 | Alitalia 3844 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
23.04.202512:40 | Singapore Airlines 2932 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
23.04.202512:40 | SWISS 966 | Zurich (LSZH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
23.04.202506:45 | Air Malta 2401 | Zurich (LSZH) Malta International (LMML) | delayed | Risarcimento |
23.04.202506:45 | Helvetic Airways 1790 | Zurich (LSZH) Malta International (LMML) | delayed | Risarcimento |
20.04.202517:40 | SWISS 2258 | Zurich (LSZH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
18.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
18.04.202512:10 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
18.04.202512:10 | Alitalia 3874 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
17.04.202517:40 | LOT – Polish Airlines 5060 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
17.04.202517:40 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
17.04.202512:25 | Alitalia 3874 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
17.04.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
17.04.202512:25 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
14.04.202507:30 | Edelweiss Air 280 | Zurich (LSZH) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Risarcimento |
14.04.202507:30 | SWISS 8280 | Zurich (LSZH) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Risarcimento |
14.04.202507:30 | Lufthansa 4522 | Zurich (LSZH) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Risarcimento |
13.04.202512:10 | Alitalia 3874 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
13.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
13.04.202512:10 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
13.04.202511:45 | VistaJet 772 | Zurich (LSZH) Rijeka (LDRI) | delayed | Risarcimento |
12.04.202507:00 | LOT – Polish Airlines 5062 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
12.04.202507:00 | SWISS 1370 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
11.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
11.04.202512:10 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
11.04.202512:10 | Alitalia 3874 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
10.04.202522:15 | Emirates 86 | Zurich (LSZH) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Risarcimento |
10.04.202522:15 | Qantas 8086 | Zurich (LSZH) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Risarcimento |
10.04.202517:40 | LOT – Polish Airlines 5060 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
10.04.202517:40 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
10.04.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
10.04.202512:25 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
10.04.202512:25 | Alitalia 3874 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
09.04.202517:40 | TAP Air Portugal 8446 | Zurich (LSZH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
09.04.202517:40 | SWISS 2258 | Zurich (LSZH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
09.04.202512:25 | Air Canada 6852 | Zurich (LSZH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
09.04.202512:25 | SWISS 2254 | Zurich (LSZH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
09.04.202512:25 | United Airlines 9778 | Zurich (LSZH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
08.04.202517:15 | Air Baltic 1374 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
08.04.202517:15 | LOT – Polish Airlines 5060 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
07.04.202521:30 | SWISS 1748 | Zurich (LSZH) Punta Raisi (LICJ) | delayed | Risarcimento |
07.04.202517:20 | United Airlines 9748 | Zurich (LSZH) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Risarcimento |
07.04.202517:20 | SWISS 18 | Zurich (LSZH) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Risarcimento |
07.04.202507:30 | Lufthansa 4522 | Zurich (LSZH) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Risarcimento |
07.04.202507:30 | SWISS 8280 | Zurich (LSZH) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Risarcimento |
07.04.202507:30 | Edelweiss Air 280 | Zurich (LSZH) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Risarcimento |
07.04.202507:00 | LOT – Polish Airlines 5062 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
07.04.202507:00 | Helvetic Airways 1370 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
06.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
06.04.202512:10 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
06.04.202512:10 | Alitalia 3874 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
05.04.202517:30 | Glock Aviation 29 | Zurich (LSZH) Alpe Adria (LOWK) | delayed | Risarcimento |
04.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
04.04.202512:10 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
04.04.202512:10 | Alitalia 3874 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
03.04.202512:25 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
03.04.202512:25 | Alitalia 3874 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
03.04.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
03.04.202508:35 | Eurowings 9761 | Zurich (LSZH) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Risarcimento |
03.04.202508:35 | SWISS 4458 | Zurich (LSZH) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Risarcimento |
02.04.202507:10 | Air Baltic 2250 | Zurich (LSZH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
02.04.202507:10 | Air Canada 6758 | Zurich (LSZH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
02.04.202506:55 | Air Baltic 1370 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
02.04.202506:55 | LOT – Polish Airlines 5062 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
01.04.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (LSZH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
31.03.202507:00 | Helvetic Airways 1370 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
31.03.202507:00 | LOT – Polish Airlines 5062 | Zurich (LSZH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
30.03.202511:55 | Edelweiss Air 134 | Zurich (LSZH) Hurghada (HEGN) | delayed | Risarcimento |
