Voli cancellati e ritardati sono i problemi più frequenti sperimentati dai viaggiatori. Per fortuna, la legge europea EC261 (Regolamento (CE) n. 261/2004) assicura che voi, in quanto passeggeri, non rimaniate in una situazione difficile e che i vostri diritti vengano protetti in varie situazioni di ritardo o cancellazione. Il Regolamento (CE) n. 261/2004 definisce le condizioni in cui i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento e assistenza in occasione di disagi al volo.
In questo articolo, troverai tutto ciò che devi sapere sul Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 e in quali situazioni hai diritto a un risarcimento.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento (CE) n. 261/2004, i viaggiatori in partenza da o in arrivo l’Aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno diritti specifici in caso di ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire pasti e rinfreschi durante il periodo di attesa;
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere offerti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax;
- Sistemazione in hotel se necessario: Quando è richiesto un pernottamento, la compagnia aerea è tenuta a fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel;
- Diritto a un rimborso del biglietto o volo alternativo: I viaggiatori hanno il diritto a un rimborso completo del biglietto nei casi previsti dalla normativa, oppure possono essere prenotati su un volo sostitutivo per la destinazione finale;
- Risarcimento: A seconda della distanza del volo e della durata del ritardo, i passeggeri possono avere diritto a un indennizzo fino a un massimo di 600 €, come previsto dalla normativa europea.
In caso di ritardo o cancellazione, è importante chiedere informazioni aggiornate e dettagliate al staff della compagnia aerea per affrontare nel modo migliore la situazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo
I passeggeri che incontrano ritardi dei voli presso l’Aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo potrebbero avere diritto ad un risarcimento fino a 600 € per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. L’idoneità al risarcimento è determinata dal motivo del ritardo, che deve essere esaminato con attenzione, e dal rispetto delle leggi del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è basato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla lunghezza del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono obbligate a fornire risarcimenti per ritardi dei voli causati da circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo, in base al Regolamento UE 261, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a 600 € se la compagnia aerea informa della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Comunque, ci sono delle eccezioni a questa normativa. La compagnia aerea può non essere richiesta da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i determinati requisiti, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento finanziario potrebbe ancora essere disponibile anche se prenote un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è basato sulla durata del volo e sulla tempistica del ritardo. Puoi consultare la tabella qui sotto per vedere l’importo del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Inoltre, se il tuo volo è stato cancellato, puoi ottenere il rimborso dei costi sostenuti, come cibo, alloggio e trasporti, conservando le relative ricevute e documenti.
Tieni presente che le compagnie aeree generalmente non offrono risarcimenti per cancellazioni causate da circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo, come condizioni meteo estreme o scioperi del controllo del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Se parti da un aeroporto nell’Unione Europea e vola con un volo operato da una compagnia aerea dall’UE, sei protetto dal Regolamento UE 261/2004. Questa normativa assicura che tu abbia determinati diritti in caso di ritardo, cancellazione del volo, negato imbarco, e situazioni correlate.
Ecco una tabella più dettagliata di quali situazioni sono protetti da Regolamento UE 261/2004 e quali no:
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo verso qualsiasi luogo | Sì | Sì |
| Arrivi all’Aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo dall’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo
Le cancellazioni e i ritardi dei voli sono comuni a causa di fattori come condizioni meteo estreme, congestione del traffico aereo, problemi meccanici, o carenza di equipaggio. Se incontri un disagio del volo presso l’Aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo, potresti essere idoneo a un risarcimento secondo il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004.
Per avviare una richiesta di risarcimento, segui questi passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data, e la difficoltà che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la procedura. Noi capiamo le leggi europee bene e faremo tutto il possibile per ottenere il tuo risarcimento. Dovrai pagarci solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo in ritardo o cancellato? Trova il tuo volo nella tabella qui sotto e usa il nostro verificatore di richieste per vedere se hai diritto a un risarcimento.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Compila il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo controlleremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202617:55 | KLM 1948 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:55 | SAS 6793 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:55 | Gol 5572 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:55 | Air France 3194 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:15 | Pegasus 1133 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:10 | flydubai 1426 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:10 | Emirates 2327 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:25 | easyJet 1283 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:15 | Air France 3186 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:15 | Delta Air Lines 9470 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:15 | Kenya Airways 1988 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:15 | China Eastern Airlines 1904 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:15 | SAS 6791 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:15 | KLM 1944 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:00 | Air Arabia 266 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:55 | easyJet 1127 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | KLM 2044 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | Air France 1193 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | Air Mauritius 9673 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | Kenya Airways 3020 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | WestJet 5112 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | SAS 9717 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | Delta Air Lines 8267 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:55 | Wizz Air 4294 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:45 | Wizz Air 4360 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:30 | Silver Cloud Air | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:25 | Wizz Air 4196 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:55 | Gol 5572 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:55 | Air France 3194 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:55 | SAS 6793 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:55 | KLM 1948 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:45 | Wizz Air 4052 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:30 | empty | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:10 | Wizz Air 4732 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:00 | ProAir Aviation 406 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:00 | NetJets Aviation | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:10 | easyJet 4222 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:50 | Wizz Air 3582 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:15 | Air France 3186 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:15 | Delta Air Lines 9470 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:15 | Kenya Airways 1988 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:15 | China Eastern Airlines 1904 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:15 | SAS 6791 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:15 | KLM 1944 | () () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:10 | Air Arabia 264 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:00 | American Airlines 7130 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:00 | Qatar Airways 5941 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:00 | Qantas 3543 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:00 | American Airlines 7101 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:00 | British Airways 755 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:55 | Turkish Airlines 1924 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:55 | IndiGo 4130 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:50 | SWISS 3924 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:50 | Lufthansa 2395 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:50 | United Airlines 8798 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:50 | Air China LTD 6174 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:45 | Wizz Air 4360 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202607:50 | Wizz Air 7034 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:40 | Wizz Air 2030 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:20 | easyJet | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202614:30 | Wizz Air 3372 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202607:35 | Wizz Air 2268 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:40 | Wizz Air 5124 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202609:55 | easyJet 1283 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202608:00 | Wizz Air 2030 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202614:50 | Wizz Air 2270 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202610:00 | VistaJet 754 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202606:30 | easyJet 1117 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.12.202513:40 | Wizz Air 2030 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.12.202511:25 | easyJet 1283 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.12.202508:25 | Wizz Air 4196 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202514:40 | Wizz Air 2270 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202507:55 | easyJet 1283 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.12.202514:50 | easyJet 1283 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.12.202513:40 | Wizz Air 2030 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.12.202511:35 | easyJet 1267 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202518:30 | easyJet 1213 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202516:35 | Pegasus 942 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202514:55 | AJet 106 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202513:40 | Wizz Air 2030 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202513:10 | Emirates 2327 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202513:10 | flydubai 1426 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202515:35 | Lauda Europe 5863 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202514:55 | AJet 106 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202514:40 | Wizz Air 5124 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202514:40 | Wizz Air 2270 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202514:35 | easyJet 1261 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202514:30 | Wizz Air 3372 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202514:15 | SunExpress 913 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202514:15 | Wizz Air 4972 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202514:10 | Wizz Air 4732 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202514:00 | GP Aviation 801 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202513:45 | SunExpress 111 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202513:25 | easyJet 1027 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202512:50 | easyJet 1267 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202512:40 | Emirates 2327 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202512:40 | flydubai 1426 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202511:45 | easyJet 1287 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202511:15 | KLM 1944 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202511:15 | SAS 6791 | () () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
