I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i dettagli del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti per il risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” ovvero eventi fuori dal controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In conformità con il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo deve soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi itinerario. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
Per quanto riguarda potenziale importo del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole coprono tutti i voli all’interno dell’UE; inoltre, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Pertanto, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Korean Air non è compagnia aerea europea. Pertanto, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Korean Air
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento per te. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
09.05.202516:35 | Korean Air 5841 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | delayed | Risarcimento |
09.05.202516:10 | Korean Air 2103 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
09.05.202514:30 | Korean Air 870 | Dalian (DLC) Seoul (ICN) | delayed | Risarcimento |
09.05.202514:20 | Korean Air 5867 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Risarcimento |
09.05.202513:20 | Korean Air 6414 | Barcelona (BCN) Amsterdam (AMS) | delayed | Risarcimento |
09.05.202513:10 | Korean Air 5843 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | delayed | Risarcimento |
09.05.202513:05 | Korean Air 843 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | delayed | Risarcimento |
09.05.202508:10 | Korean Air 6405 | Amsterdam (AMS) Barcelona (BCN) | delayed | Risarcimento |
09.05.202507:30 | Korean Air 6651 | Madrid (MAD) Barcelona (BCN) | delayed | Risarcimento |
09.05.202500:40 | Korean Air 591 | Seoul (ICN) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
08.05.202523:55 | Korean Air 5951 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
08.05.202523:30 | Korean Air 361 | Seoul (ICN) Hanoi (HAN) | delayed | Risarcimento |
08.05.202523:15 | Korean Air 315 | Seoul (ICN) Shanghai (PVG) | delayed | Risarcimento |
08.05.202523:15 | Korean Air 3817 | Seattle (SEA) New York (MCO) | delayed | Risarcimento |
08.05.202523:10 | Korean Air 9575 | Seoul (ICN) Hanoi (HAN) | delayed | Risarcimento |
08.05.202521:45 | Korean Air 5753 | Seoul (ICN) Macau (MFM) | delayed | Risarcimento |
08.05.202520:53 | Korean Air 6905 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | delayed | Risarcimento |
08.05.202520:35 | Korean Air 5693 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | delayed | Risarcimento |
08.05.202520:25 | Korean Air 6158 | Seattle (SEA) Juneau (JNU) | delayed | Risarcimento |
08.05.202520:25 | Korean Air 5769 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | delayed | Risarcimento |
08.05.202518:19 | Korean Air 6149 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
08.05.202517:50 | Korean Air 6035 | Seattle (SEA) Pasco (PSC) | delayed | Risarcimento |
08.05.202516:49 | Korean Air 6096 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
08.05.202515:40 | Korean Air 6045 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | delayed | Risarcimento |
08.05.202515:40 | Korean Air 5710 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Risarcimento |
08.05.202515:35 | Korean Air 6027 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | delayed | Risarcimento |
08.05.202515:35 | Korean Air 6229 | Seattle (SEA) Ketchikan (KTN) | delayed | Risarcimento |
08.05.202515:35 | Korean Air 6262 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | delayed | Risarcimento |
08.05.202515:25 | Korean Air 3921 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Risarcimento |
08.05.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | delayed | Risarcimento |
08.05.202514:25 | Korean Air 3095 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | delayed | Risarcimento |
08.05.202514:21 | Korean Air 6171 | Seattle (SEA) Victoria (YYJ) | cancelled | Risarcimento |
08.05.202514:05 | Korean Air 5247 | Pohang (KPO) Jeju (CJU) | delayed | Risarcimento |
08.05.202513:45 | Korean Air 6125 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
08.05.202512:25 | Korean Air 5246 | Jeju (CJU) Pohang (KPO) | delayed | Risarcimento |
08.05.202511:44 | Korean Air 6170 | Edmonton (YEG) Seattle (SEA) | cancelled | Risarcimento |
08.05.202510:45 | Korean Air 5245 | Pohang (KPO) Jeju (CJU) | delayed | Risarcimento |
08.05.202510:30 | Korean Air 6162 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
08.05.202510:09 | Korean Air 6022 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
08.05.202509:38 | Korean Air 6018 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
08.05.202509:10 | Korean Air 6116 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
08.05.202509:10 | Korean Air 3102 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
08.05.202508:55 | Korean Air 3093 | Seattle (SEA) Tucson (TUS) | delayed | Risarcimento |
08.05.202508:45 | Korean Air 3023 | Seattle (SEA) Honolulu (HNL) | delayed | Risarcimento |
08.05.202508:37 | Korean Air 6159 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Risarcimento |
08.05.202506:15 | Korean Air 3069 | Lewiston (LWS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
07.05.202523:55 | Korean Air 5951 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
07.05.202523:30 | Korean Air 361 | Seoul (ICN) Hanoi (HAN) | delayed | Risarcimento |
07.05.202523:13 | Korean Air 6245 | Honolulu (HNL) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
07.05.202522:49 | Korean Air 3770 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | delayed | Risarcimento |
07.05.202522:45 | Korean Air 6507 | Honolulu (HNL) Vancouver (YVR) | delayed | Risarcimento |
07.05.202522:20 | Korean Air 7843 | Honolulu (HNL) Las Vegas (LAS) | delayed | Risarcimento |
07.05.202521:25 | Korean Air 5069 | Seoul (ICN) Hong Kong (HKG) | delayed | Risarcimento |
07.05.202521:25 | Korean Air 5763 | Seoul (ICN) (CRK) | delayed | Risarcimento |
07.05.202520:25 | Korean Air 6158 | Seattle (SEA) Juneau (JNU) | delayed | Risarcimento |
07.05.202518:10 | Korean Air 6011 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Risarcimento |
07.05.202517:59 | Korean Air 6217 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | delayed | Risarcimento |
07.05.202517:55 | Korean Air 6231 | Seattle (SEA) Reno (RNO) | delayed | Risarcimento |
07.05.202517:25 | Korean Air 5255 | Gunsan (KUV) Jeju (CJU) | delayed | Risarcimento |
07.05.202516:49 | Korean Air 6116 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
07.05.202515:58 | Korean Air 6049 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | delayed | Risarcimento |
07.05.202515:51 | Korean Air 6006 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Risarcimento |
07.05.202515:50 | Korean Air 5256 | Jeju (CJU) Gunsan (KUV) | delayed | Risarcimento |
07.05.202515:25 | Korean Air 3075 | Seattle (SEA) Pasco (PSC) | delayed | Risarcimento |
07.05.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | delayed | Risarcimento |
07.05.202514:25 | Korean Air 6007 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Risarcimento |
07.05.202513:06 | Korean Air 6041 | Seattle (SEA) Yakima (YKM) | delayed | Risarcimento |
07.05.202509:40 | Korean Air 7404 | Salt Lake City (SLC) Jackson (JAC) | delayed | Risarcimento |
07.05.202509:38 | Korean Air 6018 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
07.05.202509:35 | Korean Air 6010 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
07.05.202508:37 | Korean Air 6159 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Risarcimento |
07.05.202508:30 | Korean Air 3016 | Detroit (DTW) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
07.05.202507:40 | Korean Air 6012 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
07.05.202507:20 | Korean Air 6052 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
07.05.202507:10 | Korean Air 3042 | Raleigh (RDU) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
07.05.202507:00 | Korean Air 6271 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
07.05.202506:55 | Korean Air 3054 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
07.05.202506:00 | Korean Air 6004 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
07.05.202501:00 | Korean Air 7913 | Bangkok (BKK) Nairobi (NBO) | delayed | Risarcimento |
06.05.202521:35 | Korean Air 3612 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | delayed | Risarcimento |
06.05.202520:45 | Korean Air 3975 | Fort Lauderdale (FLL) Atlanta (ATL) | delayed | Risarcimento |
06.05.202520:45 | Korean Air 6559 | Kelowna (YLW) Vancouver (YVR) | delayed | Risarcimento |
06.05.202520:25 | Korean Air 6158 | Seattle (SEA) Juneau (JNU) | delayed | Risarcimento |
06.05.202520:25 | Korean Air 5769 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | delayed | Risarcimento |
06.05.202519:45 | Korean Air 477 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh City (SGN) | delayed | Risarcimento |
06.05.202519:10 | Korean Air 401 | Seoul (ICN) Sydney (SYD) | delayed | Risarcimento |
06.05.202519:05 | Korean Air 6531 | Vancouver (YVR) Kelowna (YLW) | delayed | Risarcimento |
06.05.202519:05 | Korean Air 6585 | Vancouver (YVR) Kelowna (YLW) | delayed | Risarcimento |
06.05.202518:45 | Korean Air 475 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh City (SGN) | delayed | Risarcimento |
06.05.202518:40 | Korean Air 645 | Seoul (ICN) Singapore (SIN) | delayed | Risarcimento |
06.05.202518:25 | Korean Air 1407 | Seoul (ICN) Busan (PUS) | delayed | Risarcimento |
06.05.202518:25 | Korean Air 667 | Seoul (ICN) Chiang Mai (CNX) | delayed | Risarcimento |
06.05.202518:05 | Korean Air 651 | Seoul (ICN) Bangkok (BKK) | delayed | Risarcimento |
06.05.202517:55 | Korean Air 5675 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh City (SGN) | delayed | Risarcimento |
06.05.202517:50 | Korean Air 663 | Seoul (ICN) Phuket (HKT) | delayed | Risarcimento |
06.05.202517:20 | Korean Air 5243 | WonJu (WJU) Jeju (CJU) | delayed | Risarcimento |
06.05.202517:10 | Korean Air 1405 | Seoul (ICN) Busan (PUS) | delayed | Risarcimento |
06.05.202517:00 | Korean Air 6593 | Vancouver (YVR) Kelowna (YLW) | delayed | Risarcimento |
06.05.202516:54 | Korean Air 9281 | Seoul (ICN) Toronto (YYZ) | delayed | Risarcimento |
06.05.202516:32 | Korean Air 6109 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | delayed | Risarcimento |
