I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i dettagli del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti per il risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” ovvero eventi fuori dal controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In conformità con il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo deve soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi itinerario. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
Per quanto riguarda potenziale importo del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole coprono tutti i voli all’interno dell’UE; inoltre, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Pertanto, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Korean Air non è compagnia aerea europea. Pertanto, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Korean Air
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento per te. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
29.06.202515:45 | Korean Air 5698 | Taipei (TPE) Busan (PUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:25 | Korean Air 5240 | Jeju (CJU) Yeosu (RSU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202512:55 | Korean Air 497 | Seoul (ICN) New Delhi (DEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:25 | Korean Air 5629 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202509:30 | Korean Air 657 | Seoul (ICN) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202507:35 | Korean Air 7376 | Tampa (TPA) New York (JFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
29.06.202507:30 | Korean Air 3328 | Nashville (BNA) Salt Lake City (SLC) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
29.06.202507:15 | Korean Air 6844 | New York (BQK) Atlanta (ATL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
29.06.202502:35 | Korean Air 656 | Bangkok (BKK) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202501:15 | Korean Air 5630 | Denpasar (DPS) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202523:05 | Korean Air 6911 | Atlanta (ATL) Greensboro (GSO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:59 | Korean Air 6742 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:51 | Korean Air 6987 | Atlanta (ATL) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:50 | Korean Air 3778 | Atlanta (ATL) Norfolk (ORF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:30 | Korean Air 6835 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:05 | Korean Air 6313 | Rome (FCO) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:00 | Korean Air 3944 | New York (JFK) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:57 | Korean Air 7119 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:48 | Korean Air 6778 | Atlanta (ATL) Moline (MLI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:46 | Korean Air 3525 | Atlanta (ATL) Des Moines (DSM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:40 | Korean Air 7150 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:35 | Korean Air 6967 | Atlanta (ATL) Monroe (MLU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:28 | Korean Air 7145 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:15 | Korean Air 6905 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:32 | Korean Air 6995 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:20 | Korean Air 3775 | Atlanta (ATL) (ORD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:19 | Korean Air 6755 | Detroit (DTW) Portland (PDX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:59 | Korean Air 7233 | Atlanta (ATL) Norfolk (ORF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:59 | Korean Air 3148 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:54 | Korean Air 3695 | West Palm Beach (PBI) Atlanta (ATL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:52 | Korean Air 3403 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:45 | Korean Air 3232 | Minneapolis (MSP) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:30 | Korean Air 3265 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:15 | Korean Air 7192 | Atlanta (ATL) Milwaukee (MKE) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:09 | Korean Air 3364 | Savannah (SAV) Atlanta (ATL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:00 | Korean Air 7289 | Atlanta (ATL) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:58 | Korean Air 7213 | Los Angeles (LAX) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:47 | Korean Air 3528 | Des Moines (DSM) Atlanta (ATL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:30 | Korean Air 3918 | Minneapolis (MSP) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:20 | Korean Air 7462 | New York (JFK) Milwaukee (MKE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:16 | Korean Air 3786 | Birmingham (BHM) Atlanta (ATL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:59 | Korean Air 7325 | New York (JFK) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:58 | Korean Air 3461 | Chicago (XNA) Atlanta (ATL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:55 | Korean Air 3680 | New York (BQK) Atlanta (ATL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:45 | Korean Air 3327 | Salt Lake City (SLC) Nashville (BNA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:33 | Korean Air 7391 | Los Angeles (LAX) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:30 | Korean Air 3942 | New York (JFK) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:24 | Korean Air 3479 | New York (IAD) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:20 | Korean Air 7366 | Rochester (ROC) New York (JFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:03 | Korean Air 3322 | Norfolk (ORF) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:59 | Korean Air 7117 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:59 | Korean Air 6123 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:52 | Korean Air 3766 | Atlanta (ATL) Monroe (MLU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:47 | Korean Air 3526 | Atlanta (ATL) Des Moines (DSM) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:40 | Korean Air 3417 | Boston (BOS) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:20 | Korean Air 8255 | Anchorage (ANC) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:15 | Korean Air 6762 | Detroit (DTW) Huntsville (HSV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:10 | Korean Air 633 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:05 | Korean Air 283 | Anchorage (ANC) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:03 | Korean Air 3678 | Atlanta (ATL) New York (BQK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:47 | Korean Air 6789 | Atlanta (ATL) Moline (MLI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:43 | Korean Air 6259 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:40 | Korean Air 7025 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:36 | Korean Air 7354 | Los Angeles (LAX) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:35 | Korean Air 3015 | Seattle (SEA) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:25 | Korean Air 7211 | Los Angeles (LAX) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:24 | Korean Air 3199 | New York (JFK) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:20 | Korean Air 3721 | Louisville (SDF) Atlanta (ATL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:41 | Korean Air 7019 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:30 | Korean Air 3261 | Detroit (DTW) Binghamton (BGM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:25 | Korean Air 3471 | San Francisco (SFO) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:05 | Korean Air 6125 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:57 | Korean Air 3247 | Detroit (DTW) New York (RSW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:25 | Korean Air 3162 | Boston (BOS) Atlanta (ATL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:18 | Korean Air 7179 | Atlanta (ATL) Birmingham (BHM) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:55 | Korean Air 3633 | Atlanta (ATL) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:55 | Korean Air 6731 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:55 | Korean Air 7869 | Honolulu (HNL) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:55 | Korean Air 7627 | Atlanta (ATL) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:48 | Korean Air 7141 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:45 | Korean Air 3373 | Detroit (DTW) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:35 | Korean Air 963 | Seoul (ICN) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:33 | Korean Air 3488 | Atlanta (ATL) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:09 | Korean Air 7407 | Los Angeles (LAX) Detroit (DTW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:15 | Korean Air 317 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:05 | Korean Air 6339 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:35 | Korean Air 5756 | Taipei (TPE) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:30 | Korean Air 185 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:26 | Korean Air 3212 | Columbus (CMH) Detroit (DTW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:46 | Korean Air 6882 | Dallas (DFW) Atlanta (ATL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:39 | Korean Air 3246 | Raleigh (RDU) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:30 | Korean Air 5623 | Rome (FCO) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:30 | Korean Air 657 | Seoul (ICN) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:25 | Korean Air 6232 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:10 | Korean Air 811 | Seoul (ICN) Shanghai (XIY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:10 | Korean Air 6836 | Nashville (BNA) Atlanta (ATL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:05 | Korean Air 3164 | Boston (BOS) Detroit (DTW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202508:55 | Korean Air 3350 | Tampa (TPA) Atlanta (ATL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202508:12 | Korean Air 3059 | Detroit (DTW) Salt Lake City (SLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
