I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti a compensazione e quali benefici puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei protetto da UE 261, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.
Tuttavia, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi itinerario. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
In merito al possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero ha i diritti più sostanziosi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo interrotto derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
A volte, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti capire che, nei casi quando la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali situazioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Pertanto, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Frontier Airlines non è compagnia aerea europea. Di conseguenza, non devono emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Frontier Airlines
Affrontare voli cancellati o ritardati a causa di scioperi è sempre frustrante. Questo può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo tutto il possibile per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
30.06.202506:45 | Frontier Airlines 3512 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202523:58 | Frontier Airlines 1114 | Denver (DEN) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202523:12 | Frontier Airlines 1954 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202522:29 | Frontier Airlines 1499 | Denver (DEN) Ontario (ONT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202521:10 | Frontier Airlines 6860 | Guadalajara (GDL) Ontario (ONT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:32 | Frontier Airlines 3371 | Raleigh (RDU) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:06 | Frontier Airlines 2953 | New York (IAD) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:05 | Frontier Airlines 2339 | Philadelphia (PHL) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:02 | Frontier Airlines 2025 | Philadelphia (PHL) New York (RSW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:43 | Frontier Airlines 2215 | San Juan (SJU) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:04 | Frontier Airlines 1243 | Buffalo (BUF) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:25 | Frontier Airlines 2912 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:10 | Frontier Airlines 2345 | Indianapolis (IND) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:06 | Frontier Airlines 1186 | Chicago (MDW) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:05 | Frontier Airlines 71 | Cancun (CUN) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:45 | Frontier Airlines 3982 | Salt Lake City (SLC) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:30 | Frontier Airlines 1334 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202513:02 | Frontier Airlines 3265 | Philadelphia (PHL) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202512:55 | Frontier Airlines 1291 | Minneapolis (MSP) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202512:36 | Frontier Airlines 3934 | Boise (BOI) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202512:35 | Frontier Airlines 3079 | (ORD) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:58 | Frontier Airlines 3358 | Spokane (GEG) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:41 | Frontier Airlines 3565 | Detroit (DTW) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:41 | Frontier Airlines 2374 | Denver (DEN) Knoxville (TYS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:37 | Frontier Airlines 2683 | Cleveland (CLE) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:34 | Frontier Airlines 4721 | Denver (DEN) Salt Lake City (SLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:25 | Frontier Airlines 2108 | Denver (DEN) Sioux Falls (FSD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:05 | Frontier Airlines 6780 | Mexico City (MEX) New York (MCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:50 | Frontier Airlines 6109 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202509:50 | Frontier Airlines 3933 | Denver (DEN) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202509:14 | Frontier Airlines 2016 | Las Vegas (LAS) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202506:35 | Frontier Airlines 1790 | Portland (PDX) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202506:25 | Frontier Airlines 3406 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:58 | Frontier Airlines 3397 | Atlanta (ATL) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:25 | Frontier Airlines 1216 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:10 | Frontier Airlines 6801 | Dallas (DFW) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:36 | Frontier Airlines 1475 | Baltimore (BWI) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:23 | Frontier Airlines 3097 | Atlanta (ATL) Dallas (DFW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:30 | Frontier Airlines 6702 | Mexico City (MEX) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:08 | Frontier Airlines 81 | Higuey (PUJ) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:46 | Frontier Airlines 2446 | Los Angeles (LAX) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:19 | Frontier Airlines 6602 | Cancun (CUN) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:56 | Frontier Airlines 1855 | (ORD) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:08 | Frontier Airlines 4418 | El Paso (ELP) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:53 | Frontier Airlines 2897 | Detroit (DTW) Atlanta (ATL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:35 | Frontier Airlines 6461 | San Jose (SJC) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:04 | Frontier Airlines 4346 | Los Angeles (LAX) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:50 | Frontier Airlines 6109 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:30 | Frontier Airlines 6201 | San Jose (SJC) Morelia (MLM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:55 | Frontier Airlines 6790 | Mexico City (MEX) Miami (MIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:19 | Frontier Airlines 2898 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202508:00 | Frontier Airlines 1426 | San Diego (SAN) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202507:40 | Frontier Airlines 3293 | Atlanta (ATL) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202507:00 | Frontier Airlines 1483 | (ORD) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202506:45 | Frontier Airlines 4091 | Baltimore (BWI) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202506:28 | Frontier Airlines 2911 | Tampa (TPA) Atlanta (ATL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.06.202523:59 | Frontier Airlines 4672 | Phoenix (PHX) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202521:28 | Frontier Airlines 4960 | Indianapolis (IND) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202521:05 | Frontier Airlines 3242 | Dallas (DFW) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202520:46 | Frontier Airlines 2562 | Chicago (IAH) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202520:21 | Frontier Airlines 3174 | Denver (DEN) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202520:20 | Frontier Airlines 3371 | Raleigh (RDU) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202517:08 | Frontier Airlines 81 | Higuey (PUJ) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:53 | Frontier Airlines 1856 | San Diego (SAN) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202512:59 | Frontier Airlines 4286 | Detroit (DTW) New York (MCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202509:11 | Frontier Airlines 2984 | Atlanta (ATL) New York (TTN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202508:33 | Frontier Airlines 1177 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202508:30 | Frontier Airlines 4091 | Baltimore (BWI) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202506:20 | Frontier Airlines 122 | Tampa (TPA) Santo Domingo (SDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202506:00 | Frontier Airlines 4172 | Tampa (TPA) New York (TTN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202522:57 | Frontier Airlines 2547 | New York (MCO) Covington (CVG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202522:00 | Frontier Airlines 6105 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:59 | Frontier Airlines 6603 | Chicago (MDW) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:24 | Frontier Airlines 1216 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:10 | Frontier Airlines 6801 | Dallas (DFW) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:40 | Frontier Airlines 6731 | Chicago (IAH) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:26 | Frontier Airlines 6283 | Puerto Vallarta (PVR) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:12 | Frontier Airlines 6752 | Guadalajara (GDL) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:00 | Frontier Airlines 6103 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:30 | Frontier Airlines 1334 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:56 | Frontier Airlines 1855 | (ORD) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:31 | Frontier Airlines 6480 | Cancun (CUN) (TLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:39 | Frontier Airlines 4248 | Reno (RNO) Las Vegas (LAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:26 | Frontier Airlines 6281 | Puerto Vallarta (PVR) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:30 | Frontier Airlines 688 | Denver (DEN) (DCA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:50 | Frontier Airlines 6109 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:43 | Frontier Airlines 1469 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:43 | Frontier Airlines 2287 | Norfolk (ORF) New York (MCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202509:14 | Frontier Airlines 2016 | Las Vegas (LAS) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202508:10 | Frontier Airlines 6760 | Mexico City (MEX) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202507:40 | Frontier Airlines 1261 | Denver (DEN) Ontario (ONT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202507:34 | Frontier Airlines 6890 | Guadalajara (GDL) Reno (RNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202507:20 | Frontier Airlines 3862 | Salt Lake City (SLC) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202506:35 | Frontier Airlines 1790 | Portland (PDX) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202506:00 | Frontier Airlines 2232 | Ontario (ONT) Las Vegas (LAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202505:35 | Frontier Airlines 2147 | Dallas (DFW) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202521:36 | Frontier Airlines 3405 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202521:36 | Frontier Airlines 4545 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202508:00 | Frontier Airlines 2447 | Islip (ISP) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
