Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. In base a UE 261/2004, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento dell’Unione Europea 261 è la legge che copre i diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa regola copre vari casi, inclusi cancellazioni di voli, ritardi, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si presenta a causa di un errore della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi ha diritto a ottenere risarcimento. In aggiuntivo, i passeggeri possono ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 comprende i regolamenti riguardanti al procedimento di compensazione, inclusa l’assistenza per i passeggeri che hanno affrontato interruzioni dei voli. In particolare, l’importo della compensazione che puoi potenzialmente ottenere arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, in base al tuo tipo di caso.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Air Cairo
Prima di tutto, i viaggiatori dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del loro volo. Se la compagnia aerea ti notifica in meno di quattordici giorni prima della data del volo e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero potrà ricevere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea in base alla lunghezza del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Air Cairo
Quando un volo è in ritardo per più di 3 ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero ha diritto a rimborso del biglietto o un altro volo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero ristorazione, pasti e alloggio. Vedi informazioni essenziali sulle compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del regolamento UE 261/2004, che definisce norme comuni su compensazione ed assistenza per i passeggeri in occasione di cancellazioni di voli, ritardi prolungati o negato imbarco.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati servizi ed assistenza ai passeggeri che stanno vivendo ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Snack e bevande adeguati per il tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
In situazioni in cui un passeggero accetta un volo alternativo, è importante capire come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In casi in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per fare un esempio, se hai prenotato Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non deve pagare nulla per questo upgrade.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (se avevi un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto ad ottenere un rimborso. In questo caso, è importante notare che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Considera che questi diritti coprono tutti i voli all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non riceveranno compensazione per voli in ritardo o cancellati. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono oltre il controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
In aggiunta, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per evitare questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potresti essere eleggibile per compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Copre anche voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha sede nell’ UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Air Cairo non è una compagnia aerea europea, pertanto, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Air Cairo
Il ritardo del volo o la cancellazione è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. I passeggeri che purtroppo incontrano un ritardo o una cancellazione del volo devono essere consapevoli del processo per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team si occuperà del processo. Noi conosciamo approfonditamente le leggi dell’UE e faremo tutto il possibile per garantire la compensazione che ti aspetta. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
27.06.202503:40 | Air Cairo 2987 | N?rnberg (NUE) Marsa Alam (RMF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:30 | Air Cairo 433 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:40 | Air Cairo 2921 | Zurich (ZRH) Hurghada (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:00 | Air Cairo 2920 | Hurghada (HRG) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:50 | Air Cairo 2983 | Dusseldorf (DUS) Marsa Alam (RMF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:15 | Air Cairo 884 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202510:20 | Air Cairo 2960 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202510:05 | Air Cairo 884 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202509:30 | Air Cairo 3562 | Bratislava (BTS) Mersa Matruh (MUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202506:20 | Air Cairo 3561 | Mersa Matruh (MUH) Bratislava (BTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202515:40 | Air Cairo 8752 | Budapest (BUD) Cairo (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202511:45 | Air Cairo 3621 | Hurghada (HRG) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202511:40 | Air Cairo 2980 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202511:30 | Air Cairo 8731 | Cairo (CAI) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:05 | Air Cairo 2960 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202510:15 | Air Cairo 884 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
22.06.202512:25 | Air Cairo 8751 | Cairo (CAI) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
21.06.202501:35 | Air Cairo 883 | Sharm el-Sheikh (SSH) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:50 | Air Cairo 2961 | Berlin (BER) Hurghada (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:40 | Air Cairo 325 | Cairo (CAI) Tabuk (TUU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:20 | Air Cairo 8751 | Cairo (CAI) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
20.06.202505:50 | Air Cairo 3567 | Marsa Alam (RMF) Brno (BRQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:15 | Air Cairo 8732 | Berlin (BER) Cairo (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:55 | Air Cairo 304 | Istanbul (SAW) Cairo (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:45 | Air Cairo 303 | Cairo (CAI) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
19.06.202510:25 | Air Cairo 2960 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
18.06.202511:55 | Air Cairo 2980 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
18.06.202510:20 | Air Cairo 2960 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
18.06.202501:25 | Air Cairo 883 | Sharm el-Sheikh (SSH) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202512:20 | Air Cairo 8751 | Cairo (CAI) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202512:00 | Air Cairo 3621 | Hurghada (HRG) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202511:20 | Air Cairo 3564 | Bratislava (BTS) Dabaa City (DBB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
16.06.202516:50 | Air Cairo 2981 | Dusseldorf (DUS) Hurghada (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.06.202515:45 | Air Cairo 8752 | Budapest (BUD) Cairo (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
14.06.202517:10 | Air Cairo 325 | Cairo (CAI) Tabuk (TUU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
14.06.202510:15 | Air Cairo 884 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.06.202515:55 | Air Cairo 551 | Hurghada (HRG) Bratislava (BTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.06.202505:30 | Air Cairo 3567 | Marsa Alam (RMF) Brno (BRQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.06.202515:50 | Air Cairo 2983 | Dusseldorf (DUS) Marsa Alam (RMF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.06.202515:45 | Air Cairo 8732 | Berlin (BER) Cairo (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.06.202515:10 | Air Cairo 2961 | Berlin (BER) Hurghada (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.06.202512:00 | Air Cairo 2980 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.06.202510:40 | Air Cairo 8733 | Cairo (CAI) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202509:30 | Air Cairo 3562 | Bratislava (BTS) Mersa Matruh (MUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202506:10 | Air Cairo 3561 | Dabaa City (DBB) Bratislava (BTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.06.202515:40 | Air Cairo 8752 | Budapest (BUD) Cairo (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.06.202514:40 | Air Cairo 551 | Hurghada (HRG) Bratislava (BTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.06.202512:20 | Air Cairo 8751 | Cairo (CAI) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.06.202510:05 | Air Cairo 2960 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.06.202514:50 | Air Cairo 2961 | Berlin (BER) Hurghada (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.06.202523:30 | Air Cairo 446 | Abha (AHB) Sohag (HMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.06.202511:45 | Air Cairo 2980 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.06.202515:45 | Air Cairo 8732 | Berlin (BER) Cairo (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.06.202501:35 | Air Cairo 883 | Sharm el-Sheikh (SSH) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.06.202505:10 | Air Cairo 2406 | Kuwait City (KWI) Sohag (HMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.06.202503:10 | Air Cairo 2913 | Cologne (CGN) Hurghada (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:30 | Air Cairo 2982 | Marsa Alam (RMF) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:25 | Air Cairo 8751 | Cairo (CAI) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.06.202510:25 | Air Cairo 2960 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:45 | Air Cairo 8732 | Berlin (BER) Cairo (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:05 | Air Cairo 2961 | Berlin (BER) Hurghada (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.05.202501:35 | Air Cairo 883 | Sharm el-Sheikh (SSH) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.05.202514:40 | Air Cairo 438 | Dammam (DMM) Sohag (HMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.05.202511:50 | Air Cairo 2980 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.05.202515:25 | Air Cairo 8786 | Frankfurt (FRA) Cairo (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.05.202510:15 | Air Cairo 884 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.05.202518:50 | Air Cairo 552 | Bratislava (BTS) Hurghada (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.05.202514:40 | Air Cairo 551 | Hurghada (HRG) Bratislava (BTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
