Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’Unione Europea ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. Secondo l’ UE 261/2004, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento dell’Unione Europea 261 è la normativa che copre i diritti dei passeggeri aerei. In particolare, questa normativa copre vari casi, inclusi cancellazioni di voli, ritardi, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con equitá e attenzione. Se la situazione si presenta per colpa della compagnia aerea, ogni viaggiatore che abbia sperimentato i disagi è legittimato a ottenere una compensazione. In aggiuntivo, i viaggiatori forse hanno diritto a determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’UE 261/2004 comprende i regolamenti relative al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto ai viaggiatori che hanno affrontato disagi nei voli. In particolare, l’importo della compensazione che puoi avere diritto arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, in base al tuo tipo di caso.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Egyptair
Prima di tutto, i passeggeri dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea è obbligata a notificare riguardo alla cancellazione del volo. Se la compagnia aerea ti informa in meno di quattordici giorni prima della data del volo e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero potrà ricevere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea in base alla durata del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Egyptair
Quando un volo è in ritardo per più di 3 ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per cinque o più ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero bevande, cibo e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza si riferisce ad un aspetto specifico del Regolamento dell’Unione Europea 261/2004, che definisce norme comuni su assistenza e compensazione per i passeggeri in caso di cancellazioni di voli, ritardi prolungati o negato imbarco.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri che affrontano ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Cibo e bevande adeguati per il tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
- Due telefonate gratuite, email o fax
Upgrade e Downgrade
In situazioni in cui un passeggero riceve un volo alternativo, è utile capire come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In casi in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per esempio, se hai prenotato Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non dovrai pagare costi aggiuntivi per questo servizio.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (se avevi un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto ad ottenere un rimborso. Qui, vale la pena menzionare che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Considera che questi diritti si applicano a ogni volo all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non riceveranno compensazione per voli in ritardo o cancellati. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono oltre il controllo della compagnia aerea. Alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
In più, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per evitare problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potrà avere diritto alla compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti della UE. Si applica anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha sede nell’ UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Egyptair non è una compagnia aerea europea, pertanto, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Egyptair
Il ritardo del volo o la cancellazione è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. I passeggeri che purtroppo incontrano una cancellazione o un ritardo del volo devono essere consapevoli del processo per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team si occuperà del processo. Noi comprendiamo bene le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per ottenere la compensazione. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
15.05.202516:20 | EgyptAir 913 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:00 | EgyptAir 8246 | Riyadh (RUH) Sohag (HMB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202510:25 | EgyptAir 8227 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
15.05.202509:00 | EgyptAir 843 | Cairo (CAI) Tunis (TUN) | delayed | Risarcimento |
15.05.202507:15 | EgyptAir 9530 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
15.05.202502:00 | EgyptAir 9362 | Istanbul (IST) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:00 | EgyptAir 906 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
14.05.202513:35 | EgyptAir 905 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
13.05.202517:55 | EgyptAir 9473 | Hargeisa (HGA) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
13.05.202514:40 | EgyptAir 8215 | Hurghada (HRG) Bratislava (BTS) | delayed | Risarcimento |
13.05.202510:05 | EgyptAir 8227 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
13.05.202509:00 | EgyptAir 843 | Cairo (CAI) Tunis (TUN) | delayed | Risarcimento |
13.05.202503:20 | EgyptAir 835 | Kigali (KGL) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
13.05.202502:00 | EgyptAir 9362 | Istanbul (IST) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
11.05.202515:15 | EgyptAir 9476 | Bulawayo (BUQ) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
10.05.202517:35 | EgyptAir 9514 | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | delayed | Risarcimento |
09.05.202517:00 | EgyptAir 8236 | Dusseldorf (DUS) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
09.05.202515:40 | EgyptAir 752 | Budapest (BUD) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
09.05.202515:15 | EgyptAir 9476 | Bulawayo (BUQ) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
09.05.202512:20 | EgyptAir 751 | Cairo (CAI) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
09.05.202512:00 | EgyptAir 767 | Cairo (CAI) Barcelona (BCN) | delayed | Risarcimento |
09.05.202511:20 | EgyptAir 9422 | Lisbon (LIS) Barcelona (BCN) | delayed | Risarcimento |
09.05.202503:00 | EgyptAir 969 | Mumbai (BOM) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
09.05.202502:00 | EgyptAir 9362 | Istanbul (IST) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
08.05.202512:15 | EgyptAir 9015 | Hamburg (HAM) Munich (MUC) | delayed | Risarcimento |
06.05.202523:55 | EgyptAir 849 | Cairo (CAI) Nairobi (NBO) | delayed | Risarcimento |
06.05.202516:05 | EgyptAir 9470 | Bujumbura (BJM) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
05.05.202521:45 | EgyptAir 9363 | Tokyo (HND) Istanbul (IST) | delayed | Risarcimento |
05.05.202519:00 | EgyptAir 906 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
05.05.202518:45 | EgyptAir 8091 | Denpasar (DPS) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Risarcimento |
05.05.202514:50 | EgyptAir 8228 | Berlin (BER) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
05.05.202514:00 | EgyptAir 8246 | Riyadh (RUH) Sohag (HMB) | delayed | Risarcimento |
05.05.202511:40 | EgyptAir 8235 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | delayed | Risarcimento |
05.05.202510:45 | EgyptAir 9004 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | delayed | Risarcimento |
05.05.202510:05 | EgyptAir 8227 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
05.05.202507:15 | EgyptAir 9530 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202521:45 | EgyptAir 9363 | Tokyo (HND) Istanbul (IST) | delayed | Risarcimento |
04.05.202519:00 | EgyptAir 906 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
04.05.202515:45 | EgyptAir 732 | Berlin (BER) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
04.05.202515:15 | EgyptAir 9476 | Bulawayo (BUQ) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:55 | EgyptAir 902 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:45 | EgyptAir 8235 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:30 | EgyptAir 731 | Cairo (CAI) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:30 | EgyptAir 725 | Cairo (CAI) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:20 | EgyptAir 9542 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202510:40 | EgyptAir 733 | Cairo (CAI) Dusseldorf (DUS) | delayed | Risarcimento |
04.05.202510:25 | EgyptAir 8227 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
04.05.202503:25 | EgyptAir 635 | Cairo (CAI) Erbil (EBL) | delayed | Risarcimento |
04.05.202503:20 | EgyptAir 835 | Kigali (KGL) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
03.05.202516:05 | EgyptAir 9470 | Bujumbura (BJM) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
03.05.202516:00 | EgyptAir 752 | Budapest (BUD) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
03.05.202515:25 | EgyptAir 8230 | Stuttgart (STR) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
03.05.202512:40 | EgyptAir 751 | Cairo (CAI) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
02.05.202521:45 | EgyptAir 9363 | Tokyo (HND) Istanbul (IST) | delayed | Risarcimento |
02.05.202502:00 | EgyptAir 9362 | Istanbul (IST) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
01.05.202515:15 | EgyptAir 9476 | Bulawayo (BUQ) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
30.04.202517:05 | EgyptAir 8236 | Dusseldorf (DUS) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
30.04.202516:35 | EgyptAir 8230 | Stuttgart (STR) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
30.04.202516:05 | EgyptAir 8234 | Munich (MUC) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
30.04.202515:05 | EgyptAir 8228 | Berlin (BER) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
30.04.202515:00 | EgyptAir 8226 | Hurghada (HRG) Prague (PRG) | delayed | Risarcimento |
30.04.202514:40 | EgyptAir 241 | Hurghada (HRG) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
30.04.202514:15 | EgyptAir 8232 | Frankfurt (FRA) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
30.04.202513:00 | EgyptAir 240 | Cairo (CAI) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
30.04.202509:00 | EgyptAir 843 | Cairo (CAI) Tunis (TUN) | delayed | Risarcimento |
30.04.202502:00 | EgyptAir 9362 | Istanbul (IST) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
28.04.202515:45 | EgyptAir 732 | Berlin (BER) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
28.04.202502:00 | EgyptAir 9362 | Istanbul (IST) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
27.04.202521:45 | EgyptAir 9363 | Tokyo (HND) Istanbul (IST) | delayed | Risarcimento |
27.04.202515:15 | EgyptAir 9476 | Bulawayo (BUQ) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
27.04.202512:45 | EgyptAir 9476 | Ndola (NLA) Bulawayo (BUQ) | delayed | Risarcimento |
26.04.202515:45 | EgyptAir 732 | Berlin (BER) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
26.04.202511:35 | EgyptAir 731 | Cairo (CAI) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
26.04.202510:20 | EgyptAir 8227 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
25.04.202515:15 | EgyptAir 9476 | Bulawayo (BUQ) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
25.04.202514:05 | EgyptAir 936 | Doha (DOH) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
25.04.202511:05 | EgyptAir 877 | Cairo (CAI) Abuja (ABV) | delayed | Risarcimento |
24.04.202515:15 | EgyptAir 9476 | Bulawayo (BUQ) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
24.04.202509:35 | EgyptAir 8230 | Stuttgart (STR) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
23.04.202510:35 | EgyptAir 731 | Cairo (CAI) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
23.04.202505:30 | EgyptAir 901 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
22.04.202522:25 | EgyptAir 910 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
22.04.202521:45 | EgyptAir 9363 | Tokyo (HND) Istanbul (IST) | delayed | Risarcimento |
22.04.202516:40 | EgyptAir 9018 | Frankfurt (FRA) Nice (NCE) | delayed | Risarcimento |
22.04.202515:25 | EgyptAir 786 | Frankfurt (FRA) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
22.04.202514:15 | EgyptAir 8232 | Frankfurt (FRA) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
22.04.202512:45 | EgyptAir 9476 | Ndola (NLA) Bulawayo (BUQ) | delayed | Risarcimento |
21.04.202521:45 | EgyptAir 9363 | Tokyo (HND) Istanbul (IST) | delayed | Risarcimento |
21.04.202502:00 | EgyptAir 9362 | Istanbul (IST) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
20.04.202521:45 | EgyptAir 9363 | Tokyo (HND) Istanbul (IST) | delayed | Risarcimento |
20.04.202517:55 | EgyptAir 9473 | Hargeisa (HGA) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
20.04.202515:15 | EgyptAir 9476 | Bulawayo (BUQ) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
20.04.202511:15 | EgyptAir 751 | Cairo (CAI) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
20.04.202510:50 | EgyptAir 9515 | Warsaw (WAW) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
19.04.202516:05 | EgyptAir 9470 | Bujumbura (BJM) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
18.04.202515:15 | EgyptAir 9476 | Bulawayo (BUQ) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
18.04.202507:55 | EgyptAir 843 | Cairo (CAI) Tunis (TUN) | delayed | Risarcimento |
17.04.202510:20 | EgyptAir 9420 | Lisbon (LIS) Madrid (MAD) | delayed | Risarcimento |
17.04.202508:40 | EgyptAir 9436 | Lisbon (LIS) Munich (MUC) | delayed | Risarcimento |
17.04.202508:35 | EgyptAir 9440 | Lisbon (LIS) Frankfurt (FRA) | delayed | Risarcimento |
