Risarcimento e Rimborso per Volo Alliance Air Cancellato o in Ritardo

Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. In base a UE 261, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.

Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004

Il Regolamento dell’UE 261 è la legge che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In particolare, questa regola copre vari casi, come riprogrammazione, ritardi, cancellazioni di voli, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con equitá e attenzione. Se la situazione si presenta a causa di un errore della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi è legittimato a ricevere una compensazione. In aggiuntivo, i passeggeri possono ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.

Il Diritto al Risarcimento

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 contiene delle norme riguardanti al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto per i passeggeri che hanno sperimentato interruzioni dei voli. In particolare, l’importo della compensazione che puoi potenzialmente ottenere arriva fino a 600 euro per passeggero. Questa somma dipende, a seconda del tuo tipo di caso.

Risarcimento per Cancellazione del Volo Alliance Air

Prima di tutto, i passeggeri devono sapere che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del loro volo. Se la compagnia aerea ti informa meno di quattordici giorni prima della data della partenza e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro. 

Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la lunghezza del ritardo:

Meno di 2 ore	2-3 ore	3-4 ore	Oltre 4 ore	Mai Arrivato	Distanza
€125	€250	€250	€250	€250	Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200	€200	€400	€400	€400	Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300	€300	€300	€600	€600	Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per Ritardo del Volo Alliance Air

Quando un volo è in ritardo per più di 3 ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per cinque o più ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un altro volo per la destinazione finale. 

Inoltre, in tali situazioni, la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero bevande, cibo e alloggio. Vedi informazioni essenziali sulle compensazioni nella tabella sottostante:

Meno di 3 ore	Tra 3-4 ore	Oltre 4 ore	Distanza
€0	€250	€250	Tutti i voli fino a 1500 km
€0	€400	€400	Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0	€400	€400	Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0	€300	€600	Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Diritto all’Assistenza

Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del regolamento UE 261/2004, che stabilisce norme comuni su assistenza e compensazione ai viaggiatori in occasione di ritardi prolungati, negato imbarco o cancellazioni di voli.

Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri che stanno vivendo ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:

• Pasti e bevande adeguati per il tempo di attesa
• Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
• Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
• Email, fax e due telefonate gratuite

Upgrade e Downgrade

Quando un passeggero accetta un volo alternativo, è importante capire come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.

In casi in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per fare un esempio, se hai prenotato Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare costi aggiuntivi per questo servizio.

Per quanto riguarda il downgrade di classe (se avevi un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), sei legittimato a ricevere un rimborso. In questo caso, dovresti sapere che l’importo della compensazione pecuniaria dipende completamente dalla distanza del volo:

• 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
• 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
• 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.

Tieni presente che questi diritti coprono ogni volo all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.

Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento

Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non riceveranno compensazione per voli cancellati o in ritardo. Particolarmente, parliamo di circostanze straordinarie che sono al di fuori dal controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:

• Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
• Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
• Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
• Passeggeri indisciplinati o molto malati;
• Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).

In più, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per evitare problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potresti essere eleggibile per compensazione pecuniaria.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Copre anche voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha sede nell’ UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Alliance Air non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

Itinerario	Coperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE	✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE	❌ No

Come Richiedere la Compensazione da Alliance Air

Il ritardo del volo o la cancellazione è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare una cancellazione o un ritardo del volo devono essere consapevoli del processo per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:

1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
2. Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team prenderà a carico. Noi conosciamo bene le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per ottenere la compensazione. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli