I passeggeri della Etihad Airways che hanno affrontato con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Etihad Airways
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Etihad Airways
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È importante notare che questo risarcimento per ritardo del volo si basa sull’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a diversi fattori, incluso la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni in conto che comunque puoi non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Etihad Airways non è obbligata a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In questi casi, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Etihad Airways
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a informare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, in base alla distanza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è determinato in base a due fattori: la distanza del volo e la durata del ritardo, in linea con la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Etihad Airways Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 include tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Etihad Airways non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Etihad Airways
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Etihad Airways, è cruciale essere consapevole che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Proprio per questo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo a fondo le leggi UE e lavoreremo duramente per assicurarti il risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potrai avere molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Etihad Airways fa il possibile per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce alloggio in hotel. Inoltre include il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e assistere i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
13.07.202512:00 | Etihad Airways 7133 | Padang (PDG) Jakarta (CGK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202518:29 | Etihad Airways 8315 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202517:35 | Etihad Airways 8081 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202517:10 | Etihad Airways 5709 | Dalian (DLC) Shanghai (PVG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
12.07.202516:40 | Etihad Airways 4487 | Auckland (AKL) Rotorua (ROT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202516:30 | Etihad Airways 8412 | New York (JFK) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202516:10 | Etihad Airways 7829 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202516:00 | Etihad Airways 8471 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202515:40 | Etihad Airways 3983 | Haugesund (HAU) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202515:00 | Etihad Airways 4037 | Oslo (OSL) Oslo (KSU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202514:05 | Etihad Airways 8449 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202513:25 | Etihad Airways 5713 | Fuzhou (FOC) Shanghai (PVG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
12.07.202512:30 | Etihad Airways 8467 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202523:05 | Etihad Airways 5724 | Shanghai (PVG) Jinan (TNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202518:29 | Etihad Airways 8315 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202517:35 | Etihad Airways 8081 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202516:10 | Etihad Airways 7829 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202516:00 | Etihad Airways 3163 | Athens (ATH) Manama (BAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202515:10 | Etihad Airways 7657 | Phuket (HKT) Pattaya (UTP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202514:55 | Etihad Airways 185 | Athens (ATH) Abu Dhabi (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202514:40 | Etihad Airways 8074 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202512:00 | Etihad Airways 7133 | Padang (PDG) Jakarta (CGK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202511:45 | Etihad Airways 3933 | Copenhagen (CPH) Aarhus (AAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202510:10 | Etihad Airways 7195 | Brussels (BRU) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202509:25 | Etihad Airways 7108 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202509:00 | Etihad Airways 3768 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202506:50 | Etihad Airways 5654 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202517:35 | Etihad Airways 7090 | Padang (PDG) Jakarta (CGK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
10.07.202517:35 | Etihad Airways 8081 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202516:30 | Etihad Airways 8412 | New York (JFK) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202516:10 | Etihad Airways 7829 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202514:40 | Etihad Airways 8074 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202523:20 | Etihad Airways 8422 | Seattle (SEA) New York (JFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202520:10 | Etihad Airways 8462 | Seoul (ICN) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202519:25 | Etihad Airways 8464 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh City (SGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202519:20 | Etihad Airways 8450 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202517:35 | Etihad Airways 8081 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202516:10 | Etihad Airways 7829 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202514:40 | Etihad Airways 8074 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202514:10 | Etihad Airways 2862 | Catania (CTA) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202511:00 | Etihad Airways 7205 | Brussels (BRU) Marseille (MRS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:35 | Etihad Airways 7102 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:25 | Etihad Airways 2826 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:15 | Etihad Airways 8380 | West Palm Beach (PBI) New York (JFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.07.202507:40 | Etihad Airways 7680 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202506:40 | Etihad Airways 7206 | Marseille (MRS) Brussels (BRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.07.202502:25 | Etihad Airways 4214 | (DSS) Casablanca (CMN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202501:15 | Etihad Airways 3441 | Fort Mcmurray (YMM) Toronto (YYZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202501:10 | Etihad Airways 7074 | Jakarta (CGK) Ternate (TTE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202523:55 | Etihad Airways 4375 | Madrid (MAD) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:40 | Etihad Airways 4212 | Casablanca (CMN) (DSS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:20 | Etihad Airways 4187 | Munich (MUC) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:15 | Etihad Airways 3788 | Frankfurt (FRA) Prague (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:15 | Etihad Airways 3777 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:15 | Etihad Airways 3784 | Frankfurt (FRA) Gothenburg (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:10 | Etihad Airways 3786 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:05 | Etihad Airways 4038 | Oslo (OSL) Oslo (KSU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:45 | Etihad Airways 476 | Abu Dhabi (AUH) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:15 | Etihad Airways 888 | Abu Dhabi (AUH) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:00 | Etihad Airways 4167 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:55 | Etihad Airways 7196 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:45 | Etihad Airways 7769 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:45 | Etihad Airways 4283 | (DSS) Casablanca (CMN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:30 | Etihad Airways 5291 | (NQZ) Almaty (ALA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:25 | Etihad Airways 7057 | Jakarta (KNO) Jakarta (CGK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:25 | Etihad Airways 2819 | Bari (BRI) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:15 | Etihad Airways 7453 | Taif (TIF) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:10 | Etihad Airways 7658 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:55 | Etihad Airways 7056 | Jakarta (CGK) Jakarta (KNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:00 | Etihad Airways 7051 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:35 | Etihad Airways 2822 | Rome (FCO) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:30 | Etihad Airways 4024 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:20 | Etihad Airways 7454 | Dammam (DMM) Jazan (GIZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:10 | Etihad Airways 2708 | Brasilia (BSB) Lisbon (LIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:00 | Etihad Airways 7634 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:59 | Etihad Airways 8270 | New York (JFK) Burbank (BUR) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:59 | Etihad Airways 8272 | New York (JFK) Burbank (BUR) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:50 | Etihad Airways 7135 | Jakarta (KNO) Jakarta (CGK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:40 | Etihad Airways 7465 | Abha (AHB) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:40 | Etihad Airways 2871 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:30 | Etihad Airways 8412 | New York (JFK) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:55 | Etihad Airways 7247 | Brussels (BRU) Gothenburg (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:45 | Etihad Airways 7223 | Brussels (BRU) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:25 | Etihad Airways 7628 | Koh Samui (USM) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:20 | Etihad Airways 7214 | Brussels (BRU) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:15 | Etihad Airways 8354 | New York (JFK) West Palm Beach (PBI) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:55 | Etihad Airways 4331 | Madrid (MAD) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:50 | Etihad Airways 7103 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:30 | Etihad Airways 7459 | Buraidah (ELQ) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:20 | Etihad Airways 7267 | Brussels (BRU) Madrid (MAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202513:55 | Etihad Airways 7464 | Dammam (DMM) Abha (AHB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202513:05 | Etihad Airways 4016 | Rome (MXP) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202512:00 | Etihad Airways 7224 | Brussels (BRU) Malaga (AGP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202511:50 | Etihad Airways 7451 | Abha (AHB) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202511:14 | Etihad Airways 8297 | West Palm Beach (PBI) New York (JFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202510:55 | Etihad Airways 58 | Brussels (BRU) Abu Dhabi (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202510:45 | Etihad Airways 662 | Doha (DOH) Abu Dhabi (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202510:25 | Etihad Airways 7085 | Jakarta (CGK) Malang (MLG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202510:00 | Etihad Airways 8429 | Pittsburgh (PIT) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202509:30 | Etihad Airways 2823 | Rome (FCO) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
