Affrontare problemi dei voli può essere molto fastidioso. Tuttavia, la buona notizia è che l’Unione Europea ha regolamenti per assistere i viaggiatori quando le cose si complicano. Se voli nell’UE, è una buona idea conoscere questi regolamenti. Possono esserti d’aiuto se il tuo volo viene disturbato.
Conoscere i tuoi diritti può rendere la risoluzione delle complicazioni di viaggio meno stressante. Anche se non farà arrivare il tuo volo prima, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo subisce disagi. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree si prendano cura i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Cibo e bevande
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ottenere:
- Un rimborso
- Una nuova opzione di volo
- Risarcimento per compensare il problema
Non dimenticare di informarti presso il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Enter Air
I ritardi dei voli da parte di Enter Air possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è una buona notizia: se sei in ritardo per più di tre ore per colpa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti avere diritto a fino a 600 € a persona. Ciò che è importante è quando arrivi, non quando decolli. Quindi tieni d’occhio l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Quanto puoi ricevere dipende da quanto lontano voli. Un volo corto non ti darà lo stesso risarcimento di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo per lo stesso periodo di tempo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere gli importi di risarcimento potenziali:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Enter Air
In caso di cancellazione del volo meno di due settimane prima dalla data di partenza, potresti ricevere un risarcimento fino a 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti offrono un volo alternativo che non rovini troppo i tuoi piani.
La compagnia aerea potrà evitare di pagarti se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se decidi di imbarcarti su un volo diverso, puoi comunque ricevere un risarcimento. Ciò che conta di più è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
Il tuo risarcimento potenziale è determinato da due aspetti:
- La distanza del tuo volo
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo
Di conseguenza, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per ulteriori informazioni:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se arrivi poco dopo l’orario previsto, potresti non ottenere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Enter Air
È essenziale essere consapevoli del processo per richiedere il risarcimento per cui sei idoneo secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco la procedura:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi comprendiamo le leggi UE nel dettaglio e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o cancellato. Qualunque sia la causa del ritardo, per colpa di motivi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come ad esempio maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di Enter Air Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi dell’Unione Europea per proteggere i passeggeri aerei hanno un ambito ampio. Si riguardano tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea se la compagnia aerea sia basata nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi includono le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, all’interno o dall’ Europa, molto probabilmente hai questi diritti. È utile conoscere queste leggi – sono in atto per aiutarti se qualcosa va storto con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi piani di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Enter Air non è di norma colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. In certe occasione, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può controllare, come condizioni meteorologiche gravi o imprevisti.
Per esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una situazione urgente in aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, Enter Air non è responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non ha controllo.
Quando questi eventi accadono, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi disturbi sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
15.05.202508:50 | Enter Air | Berlin (BER) Eindhoven (EIN) | delayed | Risarcimento |
14.05.202514:25 | Enter Air | Rotterdam (RTM) Leon (LEN) | delayed | Risarcimento |
09.05.202516:30 | Enter Air | Katowice (KTW) Debrecen (DEB) | delayed | Risarcimento |
09.05.202513:00 | Enter Air | Wroclaw (WRO) Rhodes (RHO) | delayed | Risarcimento |
09.05.202511:20 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | delayed | Risarcimento |
09.05.202510:30 | Enter Air 4992 | Istanbul (ADB) Wroclaw (WRO) | delayed | Risarcimento |
09.05.202509:00 | Enter Air | Hanover (HAJ) Zagreb (ZAG) | delayed | Risarcimento |
07.05.202514:25 | Enter Air | Brussels (BRU) Valladolid (VLL) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:15 | Enter Air | Debrecen (DEB) Poznan (POZ) | delayed | Risarcimento |
04.05.202518:10 | Enter Air 7029 | Krakow (KRK) Antalya (AYT) | delayed | Risarcimento |
04.05.202514:30 | Enter Air | Munich (MUC) Valladolid (VLL) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:00 | Enter Air | Valladolid (VLL) Munich (MUC) | delayed | Risarcimento |
03.05.202518:55 | Enter Air 4881 | Lodz (LCJ) Antalya (AYT) | delayed | Risarcimento |
02.05.202516:00 | Enter Air 7104 | Boa Vista (BVC) Bologna (BLQ) | delayed | Risarcimento |
02.05.202509:00 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | delayed | Risarcimento |
01.05.202512:15 | Enter Air | Faro (FAO) Valladolid (VLL) | delayed | Risarcimento |
30.04.202516:55 | Enter Air 5178 | Muscat (MCT) Katowice (KTW) | delayed | Risarcimento |
30.04.202515:25 | Enter Air 7927 | Katowice (KTW) Antalya (AYT) | delayed | Risarcimento |
30.04.202514:15 | Enter Air | Rotterdam (RTM) Leon (LEN) | delayed | Risarcimento |
30.04.202511:00 | Enter Air 8300 | Budapest (BUD) Reykjavik (KEF) | delayed | Risarcimento |
29.04.202518:00 | Enter Air 4865 | Rzeszow (RZE) Marsa Alam (RMF) | delayed | Risarcimento |
29.04.202513:50 | Enter Air 868 | Rome (MXP) Valladolid (VLL) | delayed | Risarcimento |
28.04.202507:00 | Enter Air | Munich (MUC) Debrecen (DEB) | delayed | Risarcimento |
23.04.202514:05 | Enter Air | Brussels (BRU) Valladolid (VLL) | delayed | Risarcimento |
23.04.202511:00 | Enter Air | Leon (LEN) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
23.04.202509:00 | Enter Air | Cherbourg (CER) Dole (DLE) | delayed | Risarcimento |
21.04.202513:00 | Enter Air 880 | Liverpool (LPL) Valladolid (VLL) | delayed | Risarcimento |
20.04.202516:30 | Enter Air | Valladolid (VLL) Bratislava (BTS) | delayed | Risarcimento |
20.04.202515:20 | Enter Air | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
20.04.202514:00 | Enter Air 720 | Budapest (BUD) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Risarcimento |
18.04.202513:10 | Enter Air | Ibiza (IBZ) Valladolid (VLL) | delayed | Risarcimento |
18.04.202511:00 | Enter Air 7014 | Dubai (DWC) Poznan (POZ) | delayed | Risarcimento |
18.04.202509:20 | Enter Air 4581 | Warsaw (WAW) Dubai (DWC) | delayed | Risarcimento |
18.04.202507:55 | Enter Air 7009 | Warsaw (WAW) Dubai (DWC) | delayed | Risarcimento |
18.04.202502:05 | Enter Air 7013 | Poznan (POZ) Dubai (DWC) | delayed | Risarcimento |
17.04.202518:30 | Enter Air | Debrecen (DEB) Munich (MUC) | delayed | Risarcimento |
17.04.202511:30 | Enter Air | Prague (PRG) Valladolid (VLL) | delayed | Risarcimento |
16.04.202513:45 | Enter Air | Katowice (KTW) Valladolid (VLL) | delayed | Risarcimento |
11.04.202509:05 | Enter Air 4754 | Marsa Alam (RMF) Krakow (KRK) | delayed | Risarcimento |
11.04.202502:05 | Enter Air 7013 | Poznan (POZ) Dubai (DWC) | delayed | Risarcimento |
10.04.202516:00 | Enter Air | Nuuk (GOH) Aalborg (AAL) | delayed | Risarcimento |
09.04.202513:45 | Enter Air 579 | Berlin (BER) Chisinau (RMO) | delayed | Risarcimento |
08.04.202513:35 | Enter Air | Larnaca (LCA) Chisinau (RMO) | delayed | Risarcimento |
04.04.202509:05 | Enter Air 4754 | Marsa Alam (RMF) Krakow (KRK) | delayed | Risarcimento |
02.04.202508:05 | Enter Air 1221 | Warsaw (WAW) Dubai (DWC) | delayed | Risarcimento |
30.03.202516:40 | Enter Air 2104 | Ras Al Khaimah (RKT) Katowice (KTW) | delayed | Risarcimento |
30.03.202514:25 | Enter Air 4706 | Hurghada (HRG) Warsaw (WAW) | delayed | Risarcimento |
30.03.202509:00 | Enter Air 4705 | Warsaw (WAW) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
