Affrontare problemi dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha regolamenti per assistere i viaggiatori quando le cose vanno storte. In queste situazioni, le compagnie aeree forniscono diversi servizi di assistenza per aiutare i passeggeri nella gestione di ritardi, cancellazioni e altre problematiche. Se viaggi in aereo nell’UE, è saggio essere informato su questi regolamenti. Possono esserti utili se il tuo volo subisce problemi.
Capire i suoi diritti può rendere l’affrontamento dei problemi di viaggio decisamente più facile. Anche se non accelera il tuo viaggio, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo presenta difficoltà nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto, in conformità con il Regolamento UE 261/2004.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Bibite e snack;
- Una stanza d’albergo se deve rimanere fermo durante la notte;
- Trasporto da e per l’hotel;
- Due telefonate, e-mail o fax gratuiti;
- Altri servizi di assistenza, come la gestione della prenotazione e delle prenotazioni alternative in caso di necessità.
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ottenere:
- Un rimborso;
- Un volo alternativo;
- Risarcimento per compensare il disagio.
Non dimenticare di informarti presso il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione. A seguito delle disposizioni del Regolamento UE 261/2004, tutte le casistiche di disservizi sono tutelate, inclusi i ritardi, cancellazioni, overbooking, negato imbarco e problemi con i bagagli.
Risarcimento per Ritardo del Volo TAP Air Portugal
Gli imprevisti nei viaggi con TAP Air Portugal possono essere davvero stressanti. Tuttavia, c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un indennizzo, come previsto dalla normativa europea nei casi di lungo ritardo.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. È importante sapere che il diritto alla compensazione si determina considerando l’orario di arrivo a destinazione, ovvero alla fine del volo, non all’orario di decollo. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo TAP Air Portugal
Se il tuo volo viene cancellato meno di due settimane prima dalla data di partenza, potresti avere diritto a un risarcimento fino all’importo di 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se ti offrono un volo alternativo che non rovini troppo i tuoi piani.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti offrono un volo nuovo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se accetti un altro volo, puoi comunque ricevere un risarcimento. Il fattore determinante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
L’importo che potresti ottenere dipende da due aspetti:
- La lunghezza del tuo volo.
- Quanto tardi arrivi.
Pertanto, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti comunque ricevere un risarcimento.
Dai un’occhiata alla tabella qui sotto per ulteriori informazioni:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se arrivi poco dopo l’orario previsto, potresti non ottenere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da TAP Air Portugal
È importante sapere come richiedere la compensazione o il rimborso che ti spetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi sappiamo bene le leggi UE nel dettaglio e faremo il massimo per assicurarti il risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Tieni a mente che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o cancellato. Indipendentemente della causa del ritardo, per colpa di problemi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come ad esempio intemperie o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di TAP Air Portugal Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei, note come Regolamento CE 261/2004 (spesso abbreviato anche come CE 261), sono molto complete e garantiscono la tutela dei viaggiatori in caso di cancellazione, ritardo o overbooking. Si applicano a tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’UE e a tutti i voli in arrivo presso un aeroporto in uno stato membro dell’UE quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi includono le compagnie aeree di Svizzera, Islanda e Norvegia. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, all’interno o dall’ Europa, molto probabilmente hai questi diritti. È utile comprendere queste leggi – esistono per aiutarti se si verificano problemi con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga abbandonato quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non vanno a buon fine.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
TAP Air Portugal non è di norma responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non può prevenire, come maltempo o imprevisti. In questi casi, si parla di circostanze eccezionali.
Per esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una emergenza in aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, TAP Air Portugal non è considerata colpevole. Questi sono casi pratici di situazioni straordinarie, come maltempo, instabilità politica o scioperi, su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi eventi accadono, è probabile che non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non è considerata in errore quando questi imprevisti si verificano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202622:05 | TAP Air Portugal 6938 | (AUH) (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:00 | TAP Air Portugal 8802 | (IST) (ADB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:50 | TAP Air Portugal 7447 | (BCN) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:45 | TAP Air Portugal 8965 | (DAR) (ADD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:50 | TAP Air Portugal 8815 | (AYT) (IST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:25 | TAP Air Portugal 1038 | (LIS) (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:20 | TAP Air Portugal 1527 | (ACC) (TMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:00 | TAP Air Portugal 5517 | (AES) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:40 | TAP Air Portugal 7432 | (ATH) (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:50 | TAP Air Portugal 5557 | (BGO) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:30 | TAP Air Portugal 8955 | (JNB) (ADD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:25 | TAP Air Portugal 5545 | (OSL) (AES) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:15 | TAP Air Portugal 4129 | (GRU) (AJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:40 | TAP Air Portugal 6774 | (LIS) (BRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:15 | TAP Air Portugal 5573 | (CPH) (AAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:40 | TAP Air Portugal 6627 | (OPO) (PDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:15 | TAP Air Portugal 7471 | (CPH) (BRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:00 | TAP Air Portugal 1093 | (VLC) (LIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:00 | TAP Air Portugal 8961 | (ABJ) (ADD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:50 | TAP Air Portugal 641 | (BRU) (LIS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:50 | TAP Air Portugal 6775 | (BRU) (LIS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:15 | TAP Air Portugal 6365 | (KUL) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:55 | TAP Air Portugal 5525 | (ARN) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:50 | TAP Air Portugal 6931 | (JNB) (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:35 | TAP Air Portugal 1527 | (LIS) (ACC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:30 | TAP Air Portugal 6361 | (BKK) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:40 | TAP Air Portugal 1092 | (LIS) (VLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:35 | TAP Air Portugal 6618 | (PDL) (LIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:15 | TAP Air Portugal 5715 | (FLN) (GIG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:55 | TAP Air Portugal 6492 | (PDL) (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:40 | TAP Air Portugal 8341 | (HEL) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:35 | TAP Air Portugal 874 | (LIS) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:35 | TAP Air Portugal 5625 | (KEF) (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:35 | TAP Air Portugal 7117 | (WAW) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:20 | TAP Air Portugal 6409 | (RIX) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:10 | TAP Air Portugal 640 | (LIS) (BRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:55 | TAP Air Portugal 6886 | (ZAG) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:55 | TAP Air Portugal 7469 | (CPH) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:55 | TAP Air Portugal 8791 | (HEL) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:40 | TAP Air Portugal 6437 | (TLL) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:00 | TAP Air Portugal 4029 | (GIG) (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:00 | TAP Air Portugal 6617 | (LIS) (PDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202604:35 | TAP Air Portugal 4097 | (FOR) (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202602:30 | TAP Air Portugal 6367 | (SIN) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202602:00 | TAP Air Portugal 1484 | (DSS) (LIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202600:30 | TAP Air Portugal 8368 | (BKK) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202623:05 | TAP Air Portugal 5596 | (CPH) (AAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202623:00 | TAP Air Portugal 5520 | (CPH) (TRD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:55 | TAP Air Portugal 6635 | (OPO) (PDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:45 | TAP Air Portugal 7228 | (FCO) (TRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:45 | TAP Air Portugal 5513 | (ARN) (KLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:30 | TAP Air Portugal 6722 | (MUC) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:05 | TAP Air Portugal 6572 | (YYZ) (PDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:55 | TAP Air Portugal 5545 | (OSL) (AES) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:30 | TAP Air Portugal 7380 | (ORY) (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:00 | TAP Air Portugal 646 | (LIS) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:55 | TAP Air Portugal 7077 | (WAW) (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:45 | TAP Air Portugal 7437 | (MXP) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:35 | TAP Air Portugal 8252 | (YYZ) (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:35 | TAP Air Portugal 8052 | (YYZ) (YYT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:30 | TAP Air Portugal 7423 | (FCO) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:25 | TAP Air Portugal 7388 | (MUC) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:15 | TAP Air Portugal 7427 | (MAD) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:55 | TAP Air Portugal 645 | (BRU) (LIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:25 | TAP Air Portugal 7424 | (ATH) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:00 | TAP Air Portugal 6874 | (SPU) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:00 | TAP Air Portugal 7462 | (BRU) (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:45 | TAP Air Portugal 5815 | (GRU) (IOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:40 | TAP Air Portugal 7432 | (ATH) (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:25 | TAP Air Portugal 7199 | (CTA) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:20 | TAP Air Portugal 7245 | (BRI) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:15 | TAP Air Portugal 7129 | (VCE) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:10 | TAP Air Portugal 7019 | (FRA) (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:10 | TAP Air Portugal 7474 | (BRU) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:00 | TAP Air Portugal 7293 | (FLR) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:00 | TAP Air Portugal 8268 | (LHR) (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:55 | TAP Air Portugal 1905 | (LIS) (FAO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:55 | TAP Air Portugal 8734 | (BUD) (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:50 | TAP Air Portugal 7009 | (MAD) (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:50 | TAP Air Portugal 1477 | (LIS) (OXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:10 | TAP Air Portugal 7197 | (CTA) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:05 | TAP Air Portugal 4126 | (GRU) (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:00 | TAP Air Portugal 7017 | (LHR) (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:45 | TAP Air Portugal 4528 | (ATL) (JFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:40 | TAP Air Portugal 6774 | (LIS) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:25 | TAP Air Portugal 8331 | (PEK) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:25 | TAP Air Portugal 7136 | (FCO) (NAP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:20 | TAP Air Portugal 7134 | (FCO) (VCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:20 | TAP Air Portugal 7135 | (FCO) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:15 | TAP Air Portugal 7204 | (FCO) (TRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:15 | TAP Air Portugal 644 | (LIS) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:15 | TAP Air Portugal 7137 | (FCO) (REG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:10 | TAP Air Portugal 8250 | (YUL) (EWR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:05 | TAP Air Portugal 7449 | (MAD) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:55 | TAP Air Portugal 6780 | (OPO) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:45 | TAP Air Portugal 6009 | (VCP) (BEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:35 | TAP Air Portugal 8435 | (MXP) (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:00 | TAP Air Portugal 7410 | (LIS) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:40 | TAP Air Portugal 532 | (LIS) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:20 | TAP Air Portugal 7980 | (MUC) (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
