Risarcimento e Rimborso per lo Sciopero di Viva Aerobus

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Fortunatamente, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261. Questa normativa stabilisce le regole per il risarcimento e l’assistenza per i viaggiatori quando si affrontano scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.

Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Viva Aerobus?

Il Regolamento UE 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa legge obbliga la compagnia aerea a emettere un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, conseguentemente, la compagnia aerea è responsabile.

È importante capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero essere classificati come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei manovratori di carico, pompieri, personale locale, ecc. Quando si affrontano disagi derivanti da questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale identificare esattamente quale personale è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

In caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve notificare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.

È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.

L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

Secondo Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario programmato, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È fondamentale capire che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.

L’importo del risarcimento si basa sulla distanza del volo e sulla durata del ritardo:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Viva Aerobus

Quando si verifica uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici criteri. È fondamentale capire questi requisiti per navigare correttamente nel processo di risarcimento:

  • Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo copre tutti i voli che partono dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
  • Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con prima di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
  • Sei tenuto ad avere una prenotazione valida ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione confermata e tutti i documenti di viaggio necessari preparati (passaporto, visti).
  • Devi arrivare in tempo. Effettua il check-in nel tempo specificato dalla tua compagnia aerea. Se non viene specificato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.

Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Viva Aerobus

Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Questo può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere un risarcimento per questo disagio, procedi con questi passaggi:

  1. Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà. Noi conosciamo bene leggi UE e faremo tutto il possibile per assicurarti il risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Seguendo questi passaggi, otterrai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.

Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo

Oltre al risarcimento, i passeggeri dovrebbero conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e fornire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Ricorda che i servizi che descriviamo di seguito fanno parte di dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.

Diritto all’Assistenza

Se il ritardo del volo è superiore a due ore, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per ridurre i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. In aggiunta, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 chiamate e inviare fax o e-mail gratuitamente.

Riprenotazione o Rimborsi

Se il tuo volo è cancellato o ritardato di più di cinque ore, sei idoneo a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

24.04.202518:50

VivaAerobus

3186

Guadalajara (GDL)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

24.04.202517:00

VivaAerobus

9450

Mexico City (NLU)

Nuevo Laredo (NLD)

delayed

Risarcimento

24.04.202508:40

VivaAerobus

4111

Hermosillo (HMO)

Monterrey (MTY)

delayed

Risarcimento

23.04.202518:50

VivaAerobus

3186

Guadalajara (GDL)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

23.04.202518:30

VivaAerobus

9036

Reynosa (REX)

Veracruz (VER)

delayed

Risarcimento

23.04.202515:20

VivaAerobus

9035

Veracruz (VER)

Reynosa (REX)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:10

VivaAerobus

9450

Mexico City (NLU)

Nuevo Laredo (NLD)

delayed

Risarcimento

21.04.202518:50

VivaAerobus

3186

Guadalajara (GDL)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

21.04.202511:10

VivaAerobus

9450

Mexico City (NLU)

Nuevo Laredo (NLD)

delayed

Risarcimento

21.04.202508:40

VivaAerobus

4111

Hermosillo (HMO)

Monterrey (MTY)

delayed

Risarcimento

21.04.202506:40

VivaAerobus

4110

Monterrey (MTY)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

20.04.202516:35

VivaAerobus

9452

Mexico City (NLU)

Nuevo Laredo (NLD)

delayed

Risarcimento

20.04.202514:40

VivaAerobus

9386

Mexico City (NLU)

Reynosa (REX)

delayed

Risarcimento

18.04.202518:50

VivaAerobus

3186

Guadalajara (GDL)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

17.04.202518:55

VivaAerobus

9451

Nuevo Laredo (NLD)

Mexico City (NLU)

delayed

Risarcimento

17.04.202515:35

VivaAerobus

9450

Mexico City (NLU)

Nuevo Laredo (NLD)

delayed

Risarcimento

17.04.202514:40

VivaAerobus

9386

Mexico City (NLU)

Reynosa (REX)

delayed

Risarcimento

16.04.202518:50

VivaAerobus

3186

Guadalajara (GDL)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

16.04.202515:20

VivaAerobus

9035

Veracruz (VER)

Reynosa (REX)

delayed

Risarcimento

14.04.202520:30

VivaAerobus

4121

Hermosillo (HMO)

Monterrey (MTY)

delayed

Risarcimento

14.04.202518:50

VivaAerobus

3186

Guadalajara (GDL)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

13.04.202514:40

VivaAerobus

9386

Mexico City (NLU)

Reynosa (REX)

delayed

Risarcimento

12.04.202518:50

VivaAerobus

3186

Guadalajara (GDL)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

09.04.202518:15

VivaAerobus

7447

Mexico City (NLU)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

09.04.202515:20

VivaAerobus

9035

Veracruz (VER)

Reynosa (REX)

delayed

Risarcimento

07.04.202511:10

VivaAerobus

9450

Mexico City (NLU)

Nuevo Laredo (NLD)

delayed

Risarcimento

06.04.202515:00

VivaAerobus

651

Austin (AUS)

Monterrey (MTY)

delayed

Risarcimento

06.04.202506:00

VivaAerobus

1322

Mexico City (MEX)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

05.04.202517:40

VivaAerobus

7294

Mexico City (NLU)

Ixtapa (ZIH)

delayed

Risarcimento

05.04.202512:55

VivaAerobus

7408

Monterrey (MTY)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

05.04.202506:00

VivaAerobus

1322

Mexico City (MEX)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

03.04.202514:45

VivaAerobus

7409

Hermosillo (HMO)

Monterrey (MTY)

cancelled

Risarcimento

03.04.202512:55

VivaAerobus

7408

Monterrey (MTY)

Hermosillo (HMO)

cancelled

Risarcimento

01.04.202520:45

VivaAerobus

3187

Hermosillo (HMO)

Guadalajara (GDL)

delayed

Risarcimento

31.03.202518:50

VivaAerobus

3186

Guadalajara (GDL)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

30.03.202515:00

VivaAerobus

511

Los Angeles (LAX)

Guadalajara (GDL)

delayed

Risarcimento

28.03.202519:35

VivaAerobus

4120

Monterrey (MTY)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

27.03.202519:35

VivaAerobus

4120

Monterrey (MTY)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

26.03.202518:00

VivaAerobus

9304

Mexico City (NLU)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

25.03.202516:55

VivaAerobus

7294

Mexico City (NLU)

Ixtapa (ZIH)

delayed

Risarcimento

25.03.202514:40

VivaAerobus

9532

Mexico City (NLU)

Matamoros (MAM)

delayed

Risarcimento

24.03.202522:35

VivaAerobus

4208

Monterrey (MTY)

Queretaro (QRO)

delayed

Risarcimento

24.03.202519:35

VivaAerobus

9266

Merida (MID)

Queretaro (QRO)

delayed

Risarcimento

24.03.202518:05

VivaAerobus

5042

Tijuana (TIJ)

Mazatlan (MZT)

delayed

Risarcimento

24.03.202512:45

VivaAerobus

7392

Mexico City (NLU)

Chetumal (CTM)

delayed

Risarcimento

24.03.202512:20

VivaAerobus

7044

San Jose Del Cabo (SJD)

Torreon (TRC)

delayed

Risarcimento

23.03.202518:50

VivaAerobus

3186

Guadalajara (GDL)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

23.03.202511:00

VivaAerobus

527

Dallas (DFW)

Guadalajara (GDL)

delayed

Risarcimento

22.03.202520:45

VivaAerobus

9497

San Jose Del Cabo (SJD)

Mexico City (NLU)

delayed

Risarcimento

22.03.202519:00

VivaAerobus

9496

Mexico City (NLU)

San Jose Del Cabo (SJD)

delayed

Risarcimento

22.03.202511:20

VivaAerobus

2254

Cancun (CUN)

Tuxtla Gutierrez (TGZ)

delayed

Risarcimento

22.03.202509:50

VivaAerobus

3013

Reynosa (REX)

Guadalajara (GDL)

delayed

Risarcimento

22.03.202506:45

VivaAerobus

3012

Guadalajara (GDL)

Reynosa (REX)

delayed

Risarcimento

21.03.202519:35

VivaAerobus

4120

Monterrey (MTY)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

18.03.202516:55

VivaAerobus

7294

Mexico City (NLU)

Ixtapa (ZIH)

delayed

Risarcimento

16.03.202506:00

VivaAerobus

4110

Monterrey (MTY)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

15.03.202506:15

VivaAerobus

1322

Mexico City (MEX)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

14.03.202514:10

VivaAerobus

4113

Hermosillo (HMO)

Monterrey (MTY)

delayed

Risarcimento

14.03.202512:05

VivaAerobus

671

San Antonio (SAT)

Monterrey (MTY)

delayed

Risarcimento

14.03.202506:15

VivaAerobus

1322

Mexico City (MEX)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

13.03.202512:45

VivaAerobus

7392

Mexico City (NLU)

Chetumal (CTM)

delayed

Risarcimento

11.03.202516:55

VivaAerobus

7294

Mexico City (NLU)

Ixtapa (ZIH)

delayed

Risarcimento

09.03.202518:50

VivaAerobus

3186

Guadalajara (GDL)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

09.03.202513:35

VivaAerobus

7356

Monterrey (MTY)

Merida (MID)

delayed

Risarcimento

09.03.202513:25

VivaAerobus

1104

Mexico City (MEX)

Merida (MID)

delayed

Risarcimento

09.03.202507:50

VivaAerobus

4111

Hermosillo (HMO)

Monterrey (MTY)

cancelled

Risarcimento

09.03.202506:00

VivaAerobus

4110

Monterrey (MTY)

Hermosillo (HMO)

cancelled

Risarcimento

08.03.202519:35

VivaAerobus

4120

Monterrey (MTY)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

08.03.202519:25

VivaAerobus

217

San Antonio (SAT)

Leon (BJX)

delayed

Risarcimento

03.03.202519:35

VivaAerobus

4120

Monterrey (MTY)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

03.03.202518:50

VivaAerobus

3186

Guadalajara (GDL)

Hermosillo (HMO)

delayed

Risarcimento

02.03.202521:30

VivaAerobus

4121

Hermosillo (HMO)

Monterrey (MTY)

delayed

Risarcimento

02.03.202519:35

VivaAerobus

4120

Monterrey (MTY)

Hermosillo (HMO)

delayed

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