I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato come risultato di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei coperto dalla UE 261/2004, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. È importante notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” ovvero eventi fuori dal controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Secondo il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.
Anche se, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la tua destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
Per quanto riguarda possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
Occasionalmente, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, dovresti sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento in questo caso è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste normative si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste regole si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni in cui la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrebbe influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali situazioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, una compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Seppur molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, United Airlines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di United Airlines
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può non solo rovinare il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi comprendiamo leggi UE e faremo tutto il possibile per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.07.202520:55 | United Airlines 7289 | Seoul (ICN) San Francisco (SFO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:50 | United Airlines 7308 | Seoul (ICN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:30 | United Airlines 7314 | Seoul (ICN) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:30 | United Airlines 6509 | Salalah (SLL) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:10 | United Airlines 8007 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:35 | United Airlines 6583 | Madinah (MED) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:10 | United Airlines 9205 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202516:00 | United Airlines 6603 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202515:15 | United Airlines 7421 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202514:30 | United Airlines 6584 | Dubai (DXB) Madinah (MED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202513:35 | United Airlines 8930 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202513:30 | United Airlines 8722 | Dusseldorf (DUS) Munich (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202513:15 | United Airlines 6511 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202512:55 | United Airlines 9740 | Geneva (GVA) London (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202512:45 | United Airlines 9772 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202512:35 | United Airlines 1877 | Denver (DEN) Newark (EWR) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202512:30 | United Airlines 9732 | Zurich (ZRH) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202512:30 | United Airlines 7604 | Shanghai (XIY) Beijing (PEK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202512:10 | United Airlines 9631 | London (LHR) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202511:40 | United Airlines 9720 | Geneva (GVA) New York (JFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202511:40 | United Airlines 9704 | Munich (MUC) Bologna (BLQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202511:35 | United Airlines 132 | Majuro (MAJ) Pohnpei (PNI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202511:35 | United Airlines 7433 | Sydney (SYD) Hamilton Island (HTI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202511:30 | United Airlines 9177 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202511:05 | United Airlines 9621 | Dusseldorf (DUS) London (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202510:50 | United Airlines 7429 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202510:20 | United Airlines 9469 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202510:10 | United Airlines 7436 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202510:00 | United Airlines 3917 | (ORD) Tampa (TPA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202509:55 | United Airlines 7448 | Brisbane (BNE) Darwin (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202509:40 | United Airlines 7449 | Brisbane (BNE) Hobart (HBA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202509:30 | United Airlines 9795 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202509:20 | United Airlines 6785 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202509:20 | United Airlines 9910 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202509:00 | United Airlines 7477 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202508:55 | United Airlines 9743 | London (LHR) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202508:15 | United Airlines 7220 | Addis Ababa (ADD) Zanzibar (ZNZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202507:45 | United Airlines 5111 | (ORD) Decatur (DEC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202507:30 | United Airlines 7391 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202507:05 | United Airlines 687 | Durango (DRO) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202507:05 | United Airlines 2670 | Dallas (DFW) Chicago (IAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202507:00 | United Airlines 1378 | Jackson (JAC) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202507:00 | United Airlines 2643 | Salt Lake City (SLC) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202507:00 | United Airlines 1744 | Tampa (TPA) San Francisco (SFO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:50 | United Airlines 7430 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:50 | United Airlines 9924 | London (LHR) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:30 | United Airlines 9797 | Athens (ATH) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:30 | United Airlines 5109 | Salina (SLN) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:17 | United Airlines 6681 | Pereira (PEI) Bogota (BOG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:10 | United Airlines 9753 | Geneva (GVA) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:00 | United Airlines 4738 | Bismarck (BIS) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:00 | United Airlines 246 | St Louis (STL) San Francisco (SFO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:00 | United Airlines 5953 | Watford (XWA) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:00 | United Airlines 5667 | Tulsa (TUL) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:00 | United Airlines 6962 | Denver (DEN) Birmingham (BHM) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:00 | United Airlines 9706 | Bologna (BLQ) Munich (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202505:56 | United Airlines 5044 | Farmington (FMN) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202505:45 | United Airlines 5239 | Fargo (FAR) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202505:25 | United Airlines 1131 | Reno (RNO) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202505:15 | United Airlines 1399 | San Antonio (SAT) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202505:05 | United Airlines 1575 | Ontario (ONT) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202522:59 | United Airlines 1137 | Los Angeles (LAX) Guatemala City (GUA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202522:37 | United Airlines 1635 | New York (IAD) Norfolk (ORF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202522:15 | United Airlines 3662 | New York (IAD) Rochester (ROC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202521:59 | United Airlines 225 | Newark (EWR) Buffalo (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202521:40 | United Airlines 9721 | Boston (BOS) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202521:24 | United Airlines 7165 | Panama City (PTY) Guayaquil (GYE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202521:10 | United Airlines 9906 | Douala (NSI) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202521:10 | United Airlines 164 | Newark (EWR) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202520:50 | United Airlines 5059 | Denver (DEN) Kearney (EAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202520:40 | United Airlines 301 | San Francisco (SFO) Burbank (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202520:30 | United Airlines 5034 | Denver (DEN) Butte (BTM) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202520:20 | United Airlines 1531 | (ORD) Des Moines (DSM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202520:06 | United Airlines 6077 | Chicago (IAH) Chicago (ECP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202520:05 | United Airlines 8903 | Boston (BOS) Munich (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202520:00 | United Airlines 9886 | Abidjan (ABJ) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:53 | United Airlines 1639 | Newark (EWR) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:45 | United Airlines 1789 | (ORD) Buffalo (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:43 | United Airlines 663 | Denver (DEN) Medford (MFR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:35 | United Airlines 2014 | Denver (DEN) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:30 | United Airlines 7314 | Seoul (ICN) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:24 | United Airlines 529 | Denver (DEN) Durango (DRO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:15 | United Airlines 5366 | Denver (DEN) Minot (MOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:14 | United Airlines 794 | Tampa (TPA) San Francisco (SFO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:08 | United Airlines 3676 | Boston (BOS) Newark (EWR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:05 | United Airlines 8612 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202518:47 | United Airlines 1076 | Chicago (IAH) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202518:20 | United Airlines 1989 | (ORD) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202518:20 | United Airlines 4519 | (ORD) State College (SCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202518:15 | United Airlines 6282 | Chicago (IAH) Norfolk (ORF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202518:12 | United Airlines 4662 | Chicago (IAH) Hayden (HDN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202517:55 | United Airlines 972 | (ORD) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202517:50 | United Airlines 8852 | Boston (BOS) Frankfurt (FRA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202517:45 | United Airlines 1593 | Denver (DEN) Buffalo (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202517:44 | United Airlines 472 | Tampa (TPA) Newark (EWR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202517:40 | United Airlines 3684 | Detroit (DTW) Newark (EWR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202517:35 | United Airlines 9722 | Zurich (ZRH) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202517:05 | United Airlines 9805 | Boston (BOS) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202517:00 | United Airlines 8759 | Frankfurt (FRA) Dresden (DRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202516:57 | United Airlines 396 | Nashville (BNA) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
