I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti a compensazione e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261/2004, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. È da sottolineare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi avere diritto a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.
In merito al possibile importo del risarcimento che i passeggeri a cui potrebbero avere diritto, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo interrotto derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
A volte, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Ancora, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti capire che, nei situazioni quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione accada. Di conseguenza, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Alaska Airlines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Alaska Airlines
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento che ti aspetta. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
04.07.202517:45 | Alaska Horizon 2033 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:43 | Alaska Airlines 960 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:46 | Alaska Airlines 313 | Detroit (DTW) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:25 | Alaska Horizon 2016 | Seattle (SEA) Oakland (OAK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:53 | Alaska Horizon 2223 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:45 | Alaska Horizon 2208 | Seattle (SEA) Billings (BIL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202514:44 | Alaska SkyWest 3198 | Boise (BOI) Spokane (GEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202514:30 | Alaska SkyWest 3438 | Seattle (SEA) Bellingham (BLI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:40 | Alaska Horizon 2132 | Pullman (PUW) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:03 | Alaska Horizon 2048 | Victoria (YYJ) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:59 | Alaska Horizon 2222 | Seattle (SEA) Helena (HLN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:27 | Alaska Horizon 2247 | Seattle (SEA) Wenatchee (EAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:05 | Alaska Airlines 843 | Seattle (SEA) Kona (KOA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:55 | Alaska Airlines 1305 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:54 | Alaska Horizon 2152 | Seattle (SEA) Pullman (PUW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:40 | Alaska Airlines (Tiana’s Bayou Adventure 900 | Seattle (SEA) Reno (RNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:53 | Alaska Horizon 2209 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:47 | Alaska Horizon 2206 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:30 | Alaska Airlines 313 | Seattle (SEA) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:00 | Alaska Horizon 2156 | Boise (BOI) Los Angeles (SMF) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202506:30 | Alaska Horizon 9988 | Ontario (ONT) Los Angeles (SMF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202506:15 | Alaska Horizon 9986 | Ontario (ONT) Portland (PDX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202500:25 | Alaska Airlines 542 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202523:59 | Alaska Airlines 144 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202523:10 | Alaska Horizon 2246 | Seattle (SEA) Wenatchee (EAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202523:05 | Alaska SkyWest 3496 | Seattle (SEA) Bellingham (BLI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202523:05 | Alaska Horizon 2364 | Seattle (SEA) Pullman (PUW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202523:03 | Alaska Airlines 498 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:52 | Alaska Airlines 959 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:34 | Alaska Airlines 814 | Maui (OGG) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:59 | Alaska SkyWest 3455 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:30 | Alaska Airlines 880 | Kona (KOA) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:28 | Alaska Airlines 307 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:09 | Alaska Air Cargo 7010 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:59 | Alaska Horizon 2190 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:48 | Alaska Horizon 2074 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:58 | Alaska Horizon 2086 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:45 | Alaska Airlines 403 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:29 | Alaska SkyWest 3428 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:28 | Alaska Airlines 450 | Columbus (CMH) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:20 | Alaska Airlines 305 | Miami (MIA) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:13 | Alaska Airlines (Star Wars Livery) 397 | New York (MCO) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:10 | Alaska SkyWest 3406 | Edmonton (YEG) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:06 | Alaska Airlines 472 | Seattle (SEA) St Louis (STL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:55 | Alaska Airlines 78 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:51 | Alaska SkyWest 3376 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:50 | Alaska Airlines 620 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:44 | Alaska Airlines 522 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:42 | Alaska SkyWest 3435 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:40 | Alaska SkyWest 3312 | Reno (RNO) Portland (PDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:35 | Alaska Horizon 2241 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:15 | Alaska Airlines 1301 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:07 | Alaska SkyWest 3313 | Fresno (FAT) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:05 | Alaska SkyWest 3388 | San Diego (SAN) Fresno (FAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:00 | Alaska SkyWest 3390 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:53 | Alaska Airlines 569 | New Orleans (MSY) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:46 | Alaska SkyWest 3294 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:45 | Alaska Airlines 31 | New York (JFK) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:44 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 591 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:34 | Alaska Airlines 297 | Newark (EWR) San Diego (SAN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:34 | Alaska SkyWest 3489 | Santa Rosa (STS) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:20 | Alaska Airlines 1092 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:03 | Alaska Horizon 2010 | Idaho Falls (IDA) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:00 | Alaska Airlines 25 | New York (JFK) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:48 | Alaska Airlines 1052 | Seattle (SEA) Burbank (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:47 | Alaska Airlines 975 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:39 | Alaska Airlines (Honoring Those Who Serv 734 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:38 | Alaska Horizon 2226 | Seattle (SEA) Calgary (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:35 | Alaska Horizon 2160 | Seattle (SEA) Missoula (MSO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:34 | Alaska Airlines 1395 | San Jose Del Cabo (SJD) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:24 | Alaska Airlines 388 | St Louis (STL) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:08 | Alaska Airlines 1046 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:50 | Alaska Horizon 2056 | Portland (PDX) Los Angeles (SBP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:45 | Alaska Airlines 1225 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:30 | Alaska Horizon 2188 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:25 | Alaska Airlines 555 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:10 | Alaska SkyWest 9793 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:10 | Alaska Airlines 1300 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:58 | Alaska Horizon 2228 | Wenatchee (EAT) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:50 | Alaska Horizon 2115 | Walla Walla (ALW) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:48 | Alaska Airlines 926 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:42 | Alaska SkyWest 3002 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:40 | Alaska Horizon 2444 | Seattle (SEA) Great Falls (GTF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:35 | Alaska Airlines 700 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:32 | Alaska Horizon 2052 | Medford (MFR) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:26 | Alaska Airlines 66 | Anchorage (ANC) Cordova (CDV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:16 | Alaska Horizon 2072 | Seattle (SEA) Kalispell (FCA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:00 | Alaska Airlines 543 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:59 | Alaska Horizon 2028 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:51 | Alaska Horizon 2409 | Kalispell (FCA) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:48 | Alaska Airlines 1150 | Seattle (SEA) Burbank (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:47 | Alaska Horizon 2018 | Seattle (SEA) Idaho Falls (IDA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:43 | Alaska Horizon 2001 | Seattle (SEA) Yakima (YKM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:27 | Alaska Horizon 2247 | Seattle (SEA) Wenatchee (EAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:22 | Alaska Airlines 74 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:12 | Alaska Horizon 2107 | Seattle (SEA) Billings (BIL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:12 | Alaska Airlines 1137 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:05 | Alaska Airlines 843 | Seattle (SEA) Kona (KOA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:01 | Alaska Airlines 1216 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202511:54 | Alaska Horizon (Horizon Retro Livery) 2152 | Seattle (SEA) Pullman (PUW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
