Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di United Airlines

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato come risultato di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei coperto dalla UE 261/2004, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. È importante notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” ovvero eventi fuori dal controllo della compagnia aerea.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Secondo il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.

Anche se, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la tua destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.

Per quanto riguarda possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:

  • Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

In aggiunta a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.

Upgrade e Downgrade

Occasionalmente, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, dovresti sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo vantaggio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento in questo caso è determinato dalla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste normative si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste regole si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni in cui la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrebbe influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali situazioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, una compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.

In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, United Airlines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di United Airlines

Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può non solo rovinare il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:

  1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi comprendiamo leggi UE e faremo tutto il possibile per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

04.04.202500:40

United Airlines

7991

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

03.04.202519:20

United Airlines

7954

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Refunds

03.04.202519:00

United Airlines

849

Agana (GUM)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202518:10

United Airlines

8007

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Refunds

03.04.202517:10

United Airlines

7919

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Refunds

03.04.202516:55

United Airlines

7903

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

03.04.202516:30

United Airlines

7922

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

03.04.202515:45

United Airlines

8012

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

03.04.202515:30

United Airlines

7931

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

03.04.202514:30

United Airlines

7969

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202513:25

United Airlines

9403

Krakow (KRK)

Munich (MUC)

delayed

Refunds

03.04.202513:20

United Airlines

132

Kwajalein (KWA)

Pohnpei (PNI)

delayed

Refunds

03.04.202513:10

United Airlines

7900

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202511:20

United Airlines

8766

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

03.04.202511:10

United Airlines

7908

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202509:50

United Airlines

9818

Vienna (VIE)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

03.04.202509:45

United Airlines

6590

Dubai (DXB)

Luanda (LAD)

delayed

Refunds

03.04.202509:40

United Airlines

9429

Stuttgart (STR)

Munich (MUC)

delayed

Refunds

03.04.202509:30

United Airlines

6602

Dubai (DXB)

Dar Es Salaam (DAR)

delayed

Refunds

03.04.202509:15

United Airlines

9072

Frankfurt (FRA)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

03.04.202509:10

United Airlines

8929

Dusseldorf (DUS)

Frankfurt (FRA)

cancelled

Refunds

03.04.202508:50

United Airlines

9078

Frankfurt (FRA)

Venice (VCE)

delayed

Refunds

03.04.202508:30

United Airlines

8922

Frankfurt (FRA)

Paris (CDG)

delayed

Refunds

03.04.202508:15

United Airlines

6580

Mahe Island (SEZ)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202508:10

United Airlines

9763

Frankfurt (FRA)

Geneva (GVA)

delayed

Refunds

03.04.202507:40

United Airlines

9353

Frankfurt (FRA)

Paris (CDG)

delayed

Refunds

03.04.202507:15

United Airlines

9206

Frankfurt (FRA)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

03.04.202507:00

United Airlines

329

Buffalo (BUF)

(ORD)

cancelled

Refunds

03.04.202500:40

United Airlines

7991

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

03.04.202500:05

United Airlines

8003

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Refunds

02.04.202522:45

United Airlines

6951

Knoxville (TYS)

Tulsa (TUL)

delayed

Refunds

02.04.202522:24

United Airlines

4353

New York (IAD)

Buffalo (BUF)

delayed

Refunds

02.04.202521:55

United Airlines

7994

Tokyo (HND)

Vancouver (YVR)

delayed

Refunds

02.04.202521:45

United Airlines

5103

(ORD)

Joplin (JLN)

delayed

Refunds

02.04.202521:30

United Airlines

6946

Flint (FNT)

Sioux City (SUX)

cancelled

Refunds

02.04.202521:30

United Airlines

6944

Flint (FNT)

Sioux City (SUX)

cancelled

Refunds

02.04.202521:11

United Airlines

5124

(ORD)

Eau Claire (EAU)

cancelled

Refunds

02.04.202520:45

United Airlines

7254

Frankfurt (FRA)

Zagreb (ZAG)

delayed

Refunds

02.04.202520:40

United Airlines

5021

(ORD)

Sioux City (SUX)

cancelled

Refunds

02.04.202520:35

United Airlines

4931

Chicago (IAH)

Baton Rouge (BTR)

delayed

Refunds

02.04.202520:18

United Airlines

5244

(ORD)

Tulsa (TUL)

cancelled

Refunds

02.04.202520:10

United Airlines

6224

Chicago (IAH)

Mobile (MOB)

delayed

Refunds

02.04.202520:10

United Airlines

1840

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

delayed

Refunds

02.04.202520:10

United Airlines

9387

Frankfurt (FRA)

Bucharest (OTP)

delayed

Refunds

02.04.202520:00

United Airlines

5301

Chicago (IAH)

Hobbs (HOB)

delayed

Refunds

02.04.202519:36

United Airlines

5574

(ORD)

Tucson (TUS)

delayed

Refunds

02.04.202519:20

United Airlines

7954

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Refunds

02.04.202519:20

United Airlines

8525

Toronto (YYZ)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

02.04.202519:00

United Airlines

3380

State College (SCE)

Tulsa (TUL)

delayed

Refunds

02.04.202519:00

United Airlines

2044

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

02.04.202518:50

United Airlines

5688

San Francisco (SFO)

Tucson (TUS)

delayed

Refunds

02.04.202518:50

United Airlines

2019

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

02.04.202518:50

United Airlines

9413

Seattle (SEA)

Munich (MUC)

delayed

Refunds

02.04.202518:34

United Airlines

2421

Baltimore (BWI)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

02.04.202518:20

United Airlines

7291

Seoul (ICN)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

02.04.202518:10

United Airlines

8007

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Refunds

02.04.202518:00

United Airlines

7268

Frankfurt (FRA)

Zagreb (ZAG)

delayed

Refunds

02.04.202517:50

United Airlines

1920

Baltimore (BWI)

Los Angeles (LAX)

delayed

Refunds

02.04.202517:45

United Airlines

7911

(ORD)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202517:45

United Airlines

7973

Tokyo (HND)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Refunds

02.04.202517:36

United Airlines

5750

Denver (DEN)

Hobbs (HOB)

delayed

Refunds

02.04.202517:25

United Airlines

9090

Frankfurt (FRA)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

02.04.202517:20

United Airlines

9062

Frankfurt (FRA)

Istanbul (IST)

delayed

Refunds

02.04.202517:10

United Airlines

933

Frankfurt (FRA)

New York (IAD)

delayed

Refunds

02.04.202517:10

United Airlines

7919

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Refunds

02.04.202517:05

United Airlines

8892

Frankfurt (FRA)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

02.04.202517:00

United Airlines

8720

Frankfurt (FRA)

Hamburg (HAM)

delayed

Refunds

02.04.202516:55

United Airlines

7903

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

02.04.202516:50

United Airlines

7925

Los Angeles (LAX)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202516:50

United Airlines

7959

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

delayed

Refunds

02.04.202516:49

United Airlines

7104

Baltimore (BWI)

Panama City (PTY)

delayed

Refunds

02.04.202516:40

United Airlines

5106

(ORD)

Mason City (MCW)

delayed

Refunds

02.04.202516:40

United Airlines

6400

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Refunds

02.04.202516:19

United Airlines

2278

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

02.04.202516:07

United Airlines

2012

Baltimore (BWI)

Denver (DEN)

delayed

Refunds

02.04.202515:45

United Airlines

355

Burbank (BUR)

San Francisco (SFO)

cancelled

Refunds

02.04.202515:30

United Airlines

7931

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

02.04.202514:30

United Airlines

7969

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202514:15

United Airlines

8718

Seattle (SEA)

Frankfurt (FRA)

delayed

Refunds

02.04.202514:15

United Airlines

7292

Seattle (SEA)

Seoul (ICN)

delayed

Refunds

02.04.202514:05

United Airlines

8004

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202514:00

United Airlines

133

Pohnpei (PNI)

Kwajalein (KWA)

delayed

Refunds

02.04.202513:30

United Airlines

676

Denver (DEN)

Burbank (BUR)

delayed

Refunds

02.04.202513:30

United Airlines

7909

New York (JFK)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202513:10

United Airlines

7900

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202512:45

United Airlines

881

(ORD)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202512:35

United Airlines

7433

Sydney (SYD)

Hamilton Island (HTI)

delayed

Refunds

02.04.202512:22

United Airlines

5100

(ORD)

Fort Dodge (FOD)

delayed

Refunds

02.04.202512:15

United Airlines

7941

New York (IAD)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202511:45

United Airlines

7970

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202511:40

United Airlines

6470

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Refunds

02.04.202511:35

United Airlines

7937

Chicago (IAH)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202511:30

United Airlines

8821

Munich (MUC)

Zurich (BSL)

delayed

Refunds

02.04.202511:25

United Airlines

9038

Munich (MUC)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

02.04.202510:40

United Airlines

6604

Dubai (DXB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Refunds

02.04.202509:15

United Airlines

9072

Frankfurt (FRA)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

02.04.202508:25

United Airlines

7692

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Refunds

02.04.202508:15

United Airlines

6580

Mahe Island (SEZ)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202500:40

United Airlines

7991

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

02.04.202500:05

United Airlines

8003

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Refunds

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