I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato come risultato di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei coperto dalla UE 261/2004, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. È importante notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” ovvero eventi fuori dal controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Secondo il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.
Anche se, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la tua destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
Per quanto riguarda possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
Occasionalmente, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, dovresti sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento in questo caso è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste normative si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste regole si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni in cui la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrebbe influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali situazioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, una compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Seppur molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, United Airlines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di United Airlines
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può non solo rovinare il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi comprendiamo leggi UE e faremo tutto il possibile per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
05.06.202510:40 | United Airlines 7999 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202508:25 | United Airlines 8013 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202518:50 | United Airlines 9413 | Seattle (SEA) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202518:40 | United Airlines 8888 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202517:45 | United Airlines 133 | Kwajalein (KWA) Majuro (MAJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202517:15 | United Airlines 7919 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202516:55 | United Airlines 7903 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202516:50 | United Airlines 7959 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:45 | United Airlines 9414 | Munich (MUC) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:30 | United Airlines 7931 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:20 | United Airlines 9919 | Brussels (BRU) Oslo (OSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202514:55 | United Airlines 9896 | Munich (MUC) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202514:30 | United Airlines 7969 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202514:15 | United Airlines 7292 | Seattle (SEA) Seoul (ICN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202513:50 | United Airlines 7205 | Lubumbashi (FBM) Lilongwe (LLW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202513:45 | United Airlines 9971 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202513:30 | United Airlines 9403 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202513:10 | United Airlines 7900 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202513:00 | United Airlines 8863 | Zurich (BSL) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:45 | United Airlines 9895 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:45 | United Airlines 7454 | Brisbane (BNE) Proserpine (PPP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:30 | United Airlines 7975 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:25 | United Airlines 9968 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:20 | United Airlines 9995 | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:15 | United Airlines 7416 | Brisbane (BNE) Ayers Rock (AYQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202511:50 | United Airlines 9884 | Munich (MUC) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202511:50 | United Airlines 9922 | Brussels (BRU) Douala (DLA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202511:40 | United Airlines 9958 | Frankfurt (FRA) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202511:35 | United Airlines 7433 | Sydney (SYD) Hamilton Island (HTI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202511:15 | United Airlines 9386 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202511:10 | United Airlines 9927 | Brussels (BRU) Edinburgh (EDI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:50 | United Airlines 7429 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:50 | United Airlines 9947 | Brussels (BRU) Rome (LIN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:40 | United Airlines 6604 | Dubai (DXB) Addis Ababa (ADD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:30 | United Airlines 166 | Taipei (TPE) Agana (GUM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:30 | United Airlines 6492 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:20 | United Airlines 7942 | Tokyo (HND) New York (IAD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:10 | United Airlines 7436 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:10 | United Airlines 6537 | Amman (AMM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:00 | United Airlines 9329 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:45 | United Airlines 8798 | Zurich (BSL) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:35 | United Airlines 9883 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:30 | United Airlines 9887 | Brussels (BRU) Prague (PRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:30 | United Airlines 6602 | Dubai (DXB) Dar Es Salaam (DAR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:20 | United Airlines 7264 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:00 | United Airlines 7477 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:30 | United Airlines 9570 | Brussels (BRU) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:25 | United Airlines 7692 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:15 | United Airlines 8797 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:45 | United Airlines 9900 | London (LHR) Brussels (BRU) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:45 | United Airlines 204 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:00 | United Airlines 3682 | (ORD) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:00 | United Airlines 6538 | Dubai (DXB) Amman (AMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202506:45 | United Airlines 9891 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202506:00 | United Airlines 9433 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202500:15 | United Airlines 1162 | Aguadilla (BQN) Newark (EWR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202522:20 | United Airlines 9053 | Munich (MUC) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202521:40 | United Airlines 9957 | (DSS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202521:07 | United Airlines 5124 | (ORD) Eau Claire (EAU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202521:05 | United Airlines 5274 | (ORD) South Bend (SBN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202520:57 | United Airlines 4695 | San Francisco (SFO) Arcata (ACV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202520:30 | United Airlines 5045 | Denver (DEN) Dickinson (DIK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202520:18 | United Airlines 2112 | Chicago (IAH) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202520:10 | United Airlines 4584 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202520:00 | United Airlines 6255 | Chicago (IAH) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:55 | United Airlines 1495 | (ORD) Traverse City (TVC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:45 | United Airlines 7563 | Beijing (PEK) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:45 | United Airlines 5290 | (ORD) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:33 | United Airlines 2660 | Denver (DEN) Santa Barbara (SBA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:22 | United Airlines 1550 | Denver (DEN) Los Angeles (SBP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:20 | United Airlines 7954 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:11 | United Airlines 299 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:07 | United Airlines 569 | Newark (EWR) Aguadilla (BQN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:02 | United Airlines 4786 | Denver (DEN) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202518:30 | United Airlines 283 | Burbank (BUR) Denver (DEN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202518:15 | United Airlines 2075 | (ORD) Tampa (TPA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202518:10 | United Airlines 6269 | Chicago (IAH) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202518:10 | United Airlines 8007 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202518:05 | United Airlines 4785 | Chicago (IAH) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202517:55 | United Airlines 972 | (ORD) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202517:51 | United Airlines 630 | Buffalo (BUF) (ORD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202517:45 | United Airlines 7911 | (ORD) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202517:43 | United Airlines 1300 | Denver (DEN) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202517:40 | United Airlines 2303 | Denver (DEN) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202517:35 | United Airlines 2473 | Denver (DEN) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202517:15 | United Airlines 7919 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:55 | United Airlines 7903 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:30 | United Airlines 7 | Tokyo (NRT) (UBN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:21 | United Airlines 6151 | Chicago (IAH) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:00 | United Airlines 8008 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202515:35 | United Airlines 4482 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202515:30 | United Airlines 154 | Pohnpei (PNI) Truk (TKK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202515:30 | United Airlines 7931 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:35 | United Airlines 5296 | Tulsa (TUL) (ORD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:30 | United Airlines 7969 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:15 | United Airlines 7292 | Seattle (SEA) Seoul (ICN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:05 | United Airlines 9396 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202513:25 | United Airlines 5938 | Tucson (TUS) Denver (DEN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202513:25 | United Airlines 9403 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202513:05 | United Airlines 8076 | Vancouver (YVR) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
