I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti al risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261, hai diritto a richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. È da sottolineare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro 14 giorni prima della tua data di viaggio programmata.
Anche se, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori chiave che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.
In merito al potenziale importo del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due aspetti importanti da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, dovresti conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento qui è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste normative si applicano a tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti capire che, nei situazioni in cui la compagnia aerea non può controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrebbe avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Tunisair non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non devono emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Tunisair
Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di scioperi è sempre frustrante. Questo può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il risarcimento per te. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
17.05.202515:30 | Tunisair 343 | Tunis (TUN) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202515:30 | Tunisair 343 | Tunis (TUN) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202515:05 | Tunisair 542 | Tunis (TUN) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:50 | Tunisair 375 | Algiers (ALG) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:45 | Tunisair 792 | Tunis (TUN) London (LGW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202512:30 | Tunisair 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
17.05.202512:10 | Tunisair 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:30 | Tunisair 374 | Tunis (TUN) Algiers (ALG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202509:00 | Tunisair 202 | Tunis (TUN) Montreal (YUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202502:35 | Tunisair 607 | Barcelona (BCN) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202523:50 | Tunisair 629 | Bordeaux (BOD) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202520:30 | Tunisair 723 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202520:30 | Tunisair 649 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202520:20 | Tunisair 606 | Tunis (TUN) Madrid (MAD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202520:15 | Tunisair 11 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202519:25 | Tunisair 31 | Tozeur (TOE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202517:45 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202507:00 | Tunisair 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202514:55 | Tunisair 203 | Montreal (YUL) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202516:10 | Tunisair 31 | Tozeur (TOE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202514:30 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202507:00 | Tunisair 214 | Tunis (TUN) Istanbul (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202507:00 | Tunisair 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202514:55 | Tunisair 203 | Montreal (YUL) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202515:35 | Tunisair 722 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202512:25 | Tunisair 955 | Brussels (BRU) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202511:05 | Tunisair 793 | London (LGW) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202511:00 | Tunisair 703 | Geneva (GVA) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202511:00 | Tunisair 247 | Strasbourg (SXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202510:30 | Tunisair 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202509:00 | Tunisair 202 | Tunis (TUN) Montreal (YUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202508:45 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202508:45 | Tunisair 3 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202507:50 | Tunisair 954 | Tunis (TUN) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202507:05 | Tunisair 702 | Tunis (TUN) Geneva (GVA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202507:00 | Tunisair 2 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202507:00 | Tunisair 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202523:55 | Tunisair 397 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202513:00 | Tunisair 1301 | Gudja (MLA) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202512:45 | Tunisair 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202512:25 | Tunisair 955 | Brussels (BRU) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202511:15 | Tunisair 757 | Rome (MXP) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202511:00 | Tunisair 703 | Geneva (GVA) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202510:30 | Tunisair 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202510:10 | Tunisair 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202510:00 | Tunisair 1300 | Tunis (TUN) Gudja (MLA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202508:45 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202507:50 | Tunisair 954 | Tunis (TUN) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202506:30 | Tunisair 2 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202502:15 | Tunisair 390 | Niamey (NIM) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202502:00 | Tunisair 401 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202517:45 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202508:45 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202519:20 | Tunisair 543 | Munich (MUC) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202516:00 | Tunisair 515 | Barcelona (BCN) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202513:55 | Tunisair 148 | Tunis (TUN) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202513:30 | Tunisair 1301 | Gudja (MLA) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202510:30 | Tunisair 1300 | Tunis (TUN) Gudja (MLA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202507:50 | Tunisair 954 | Tunis (TUN) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202507:00 | Tunisair 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202504:05 | Tunisair 814 | Cairo (CAI) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202523:20 | Tunisair 564 | Nouakchott (NKC) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202522:40 | Tunisair 343 | Conakry (CKY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202516:10 | Tunisair 31 | Tozeur (TOE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202508:20 | Tunisair 954 | Tunis (TUN) Brussels (BRU) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
29.04.202504:00 | Tunisair 714 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202501:10 | Tunisair 401 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202514:55 | Tunisair 203 | Montreal (YUL) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202515:30 | Tunisair 343 | Tunis (TUN) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.04.202508:45 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.04.202517:45 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.04.202517:45 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.04.202511:00 | Tunisair 955 | Brussels (BRU) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.04.202510:40 | Tunisair 363 | Bologna (BLQ) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.04.202510:35 | Tunisair 751 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.04.202508:45 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.04.202506:25 | Tunisair 954 | Tunis (TUN) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.04.202503:50 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.04.202503:40 | Tunisair 714 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.04.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.04.202523:20 | Tunisair 564 | Nouakchott (NKC) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.04.202516:10 | Tunisair 31 | Tozeur (TOE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.04.202514:30 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.04.202517:45 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.04.202508:45 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.04.202507:50 | Tunisair 752 | Tunis (TUN) Rome (FCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.04.202506:20 | Tunisair 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.04.202503:40 | Tunisair 714 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.04.202503:05 | Tunisair 814 | Cairo (CAI) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.04.202523:20 | Tunisair 564 | Nouakchott (NKC) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.04.202523:00 | Tunisair 343 | (DSS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.04.202517:45 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.04.202517:45 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.04.202508:45 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.04.202507:20 | Tunisair 792 | Tunis (TUN) London (LGW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.04.202506:50 | Tunisair 930 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.04.202514:55 | Tunisair 203 | Montreal (YUL) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.04.202514:30 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
