I cancellazioni o ritardi dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Fortunatamente, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261. Questa normativa stabilisce le regole per l’assistenza e il risarcimento ai passeggeri in caso di scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e i passi per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Sunwing?
Il Regolamento UE 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa normativa obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, di conseguenza, la compagnia aerea è responsabile.
È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero rientrare in l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, vigili del fuoco, personale locale, ecc. Quando si affrontano disagi causati da questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale identificare esattamente quale gruppo è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve notificare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai passeggeri fino a 600 euro.
È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento si basa sulla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come indicato nella tabella:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
Secondo Regolamento UE 261/2004, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di tre ore dopo l’orario programmato, hai diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è decollato.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Sunwing
Quando si verifica una perturbazione del viaggio, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici requisiti. È importante capire questi criteri per navigare correttamente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo copre tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è stato ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con prima di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio essenziali preparati (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in entro il tempo specificato dalla tua compagnia aerea. Se non viene specificato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Sunwing
Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere un risarcimento per questo disagio, procedi con questi passaggi:
- Completa questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi comprendiamo a fondo leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, riceverai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea nel caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante cancellazioni o ritardi. Ricorda che i servizi che descriviamo di seguito fanno parte di dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è di 2 ore o più, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base includono bevande e pasti gratuiti. In aggiunta, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare due chiamate e inviare fax o email gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di più di cinque ore, hai diritto a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste soluzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
17.05.202516:50 | Sunwing 646 | Montreal (YUL) Holguin (HOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202515:00 | Sunwing 775 | (RIH) Montreal (YUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202507:00 | Sunwing 6314 | Montreal (YUL) Cayo Largo Del Sur (CYO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202517:35 | Sunwing 6100 | Toronto (YYZ) Cayo Coco (CCC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202506:15 | Sunwing 236 | Toronto (YYZ) Cayo Coco (CCC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202515:00 | Sunwing 775 | (RIH) Montreal (YUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202521:05 | Sunwing 6293 | Gander (YQX) Deer Lake (YDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202515:30 | Sunwing 4210 | Toronto (YYZ) Puerto Plata (POP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202521:00 | Sunwing 9538 | Montreal (YUL) Cancun (CUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202506:15 | Sunwing 236 | Toronto (YYZ) Cayo Coco (CCC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202508:30 | Sunwing 774 | Montreal (YUL) (RIH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202510:30 | Sunwing 4380 | Dole (DLE) Prague (PRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202508:00 | Sunwing 4378 | Klagenfurt (KLU) Dole (DLE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202510:35 | Sunwing 9782 | Montreal (YUL) (RIH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202511:05 | Sunwing 6603 | Cayo Coco (CCC) Toronto (YYZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202506:15 | Sunwing 6602 | Toronto (YYZ) Cayo Coco (CCC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.04.202506:00 | Sunwing 6314 | Montreal (YUL) Cayo Largo Del Sur (CYO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.04.202512:20 | Sunwing 6315 | Cayo Largo Del Sur (CYO) Montreal (YUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.04.202516:40 | Sunwing 7183 | (RIH) Toronto (YYZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.04.202516:50 | Sunwing 6346 | Montreal (YUL) Holguin (HOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.04.202508:10 | Sunwing 6208 | Ottawa (YOW) Cayo Coco (CCC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.04.202515:10 | Sunwing 775 | (RIH) Montreal (YUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.04.202511:35 | Sunwing 6415 | Cayo Largo Del Sur (CYO) Qu?bec City (YQB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.04.202517:10 | Sunwing 6342 | Toronto (YYZ) Holguin (HOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.04.202513:10 | Sunwing 6209 | Cayo Coco (CCC) Ottawa (YOW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.04.202508:10 | Sunwing 6208 | Ottawa (YOW) Cayo Coco (CCC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.03.202511:00 | Sunwing 7182 | Toronto (YYZ) (RIH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
