I cancellazioni o ritardi dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261. Questa normativa stabilisce le regole per il risarcimento e l’assistenza ai passeggeri quando si affrontano scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e i passi per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Air Astana?
Il Regolamento UE 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questo regolamento obbliga la compagnia aerea a emettere un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.
È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero essere classificati come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, pompieri, personale di terra, ecc. Quando si affrontano disagi causati da questi personale di terra, le probabilità di ricevere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale identificare esattamente quale personale è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve notificare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti notifica durante il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai passeggeri fino a 600 euro.
È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come indicato nella tabella:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
In base al Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario previsto, hai diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è decollato.
L’importo del risarcimento si basa sulla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Air Astana
Quando si verifica uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici requisiti. È fondamentale capire questi criteri per gestire efficacemente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo copre tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è stato ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con prima di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
- Devi avere una prenotazione valida ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio necessari validi (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in nel orario indicato dalla tua compagnia aerea. Se non è indicato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Air Astana
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà. Noi comprendiamo a fondo leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il tuo risarcimento. Tu avrà un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea nel caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e fornire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Tieni presente che i servizi che descriviamo di seguito rientrano sotto dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è di 2 ore o più, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per ridurre i disagi. Alcuni dei servizi di base includono bevande e pasti gratuiti. Inoltre, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare due chiamate e inviare fax o email gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo è cancellato o ritardato di oltre cinque ore, hai diritto a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni offrono una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
08.11.202502:05 | Air Astana 956 | (NQZ) Almaty (ALA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.11.202501:45 | Air Astana 1050 | (NQZ) Baku (GYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.11.202501:45 | Air Astana 1050 | (NQZ) Baku (GYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202523:15 | Air Astana 955 | Almaty (ALA) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202522:20 | Air Astana 912 | Istanbul (IST) Almaty (ALA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202520:40 | Air Astana 992 | (NQZ) Almaty (ALA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202519:25 | Air Astana 996 | (NQZ) Almaty (ALA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202516:15 | Air Astana 1307 | Bangkok (BKK) Trat (TDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202513:40 | Air Astana 916 | Antalya (AYT) Almaty (ALA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202511:30 | Air Astana 1133 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202510:25 | Air Astana 1275 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202508:05 | Air Astana 1215 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202508:05 | Air Astana 1123 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202508:00 | Air Astana 1271 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202507:35 | Air Astana 1261 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202507:30 | Air Astana 1121 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.11.202517:20 | Air Astana 131 | Almaty (ALA) Dushanbe (DYU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202516:35 | Air Astana 995 | Almaty (ALA) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202516:20 | Air Astana 314 | Aktau (SCO) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202515:10 | Air Astana 953 | Almaty (ALA) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202512:50 | Air Astana 206 | Dubai (DXB) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202512:40 | Air Astana 641 | Almaty (ALA) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202512:15 | Air Astana 313 | (NQZ) Aktau (SCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202510:25 | Air Astana 1275 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202509:20 | Air Astana 164 | Phuket (HKT) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202509:20 | Air Astana 1127 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202509:10 | Air Astana 978 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202509:05 | Air Astana 210 | Seoul (ICN) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202507:01 | Air Astana 1102 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202506:45 | Air Astana 877 | Almaty (ALA) Atyrau (GUW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202506:20 | Air Astana 981 | (NQZ) Atyrau (GUW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202515:50 | Air Astana 1163 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202514:25 | Air Astana 1151 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202512:40 | Air Astana 1273 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202507:45 | Air Astana 205 | (NQZ) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202507:10 | Air Astana 622 | (NQZ) Almaty (ALA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202507:05 | Air Astana 851 | Almaty (ALA) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202506:00 | Air Astana 977 | (NQZ) Aktyubinsk (AKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202505:50 | Air Astana 651 | Almaty (ALA) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202503:00 | Air Astana 1355 | (NQZ) Istanbul (IST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202502:05 | Air Astana 956 | (NQZ) Almaty (ALA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202511:20 | Air Astana 870 | Istanbul (IST) Atyrau (GUW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202520:40 | Air Astana 1936 | Kratie (KTI) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202519:50 | Air Astana 1278 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202519:45 | Air Astana 1220 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202519:45 | Air Astana 1263 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202519:00 | Air Astana 1176 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202516:15 | Air Astana 1307 | Bangkok (BKK) Trat (TDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202502:55 | Air Astana 228 | Beijing (PEK) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202502:05 | Air Astana 956 | (NQZ) Almaty (ALA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202523:15 | Air Astana 955 | Almaty (ALA) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202520:30 | Air Astana 859 | Almaty (ALA) Aktau (SCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202519:25 | Air Astana 855 | Almaty (ALA) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202518:25 | Air Astana 1354 | Istanbul (IST) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202516:35 | Air Astana 995 | Almaty (ALA) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202511:30 | Air Astana 8770 | Almaty (ALA) Atyrau (GUW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202508:00 | Air Astana 1271 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202517:40 | Air Astana 1164 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202517:05 | Air Astana 1162 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202516:30 | Air Astana 1154 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202514:30 | Air Astana 1153 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202514:25 | Air Astana 1151 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202512:40 | Air Astana 1273 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202512:05 | Air Astana 1135 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202510:25 | Air Astana 1275 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202509:20 | Air Astana 1127 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202508:05 | Air Astana 1215 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202508:00 | Air Astana 1271 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202506:35 | Air Astana 1351 | Almaty (ALA) Istanbul (IST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202515:50 | Air Astana 1163 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202515:15 | Air Astana 1161 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202515:00 | Air Astana 1274 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202514:30 | Air Astana 1153 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202514:25 | Air Astana 1151 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202512:45 | Air Astana 1276 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202512:40 | Air Astana 1273 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202511:30 | Air Astana 1133 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202510:15 | Air Astana 1129 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202506:35 | Air Astana 1351 | Almaty (ALA) Istanbul (IST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202503:35 | Air Astana 228 | Beijing (PEK) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202500:05 | Air Astana 278 | Baku (GYD) Atyrau (GUW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.10.202522:40 | Air Astana 277 | Atyrau (GUW) Baku (GYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.10.202519:45 | Air Astana 1220 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.10.202517:40 | Air Astana 1219 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.10.202517:20 | Air Astana 1284 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.10.202515:00 | Air Astana 1274 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.10.202512:40 | Air Astana 1273 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.10.202503:55 | Air Astana 163 | (NQZ) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.10.202521:30 | Air Astana 1287 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.10.202519:40 | Air Astana 1279 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202521:50 | Air Astana 1280 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202518:00 | Air Astana 994 | (NQZ) Almaty (ALA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202514:00 | Air Astana 208 | Dubai (DXB) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202512:50 | Air Astana 206 | Dubai (DXB) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202508:45 | Air Astana 652 | (NQZ) Almaty (ALA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202508:00 | Air Astana 1271 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202507:01 | Air Astana 1125 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202505:50 | Air Astana 651 | Almaty (ALA) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202503:15 | Air Astana 228 | Beijing (PEK) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202500:35 | Air Astana 6410 | Almaty (ALA) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
