Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Sky Airline

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una legge chiamata UE 261 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali benefici puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261/2004, hai diritto a richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Secondo il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro 14 giorni prima della tua data di viaggio programmata.

Tuttavia, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo dovrebbe soddisfare determinati requisiti:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

I fattori chiave che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.

Riguardo a potenziale ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

In aggiunta a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.

Upgrade e Downgrade

Occasionalmente, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In questi casi, dovresti capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui dipende interamente dalla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste normative coprono tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste normative si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni in cui la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrebbe avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Pertanto, una compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Sky Airline non è compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Sky Airline

Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Tali situazioni possono rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai affrontato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il risarcimento per te. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

03.04.202514:20

Sky Airline

5226

Lima (LIM)

Piura (PIU)

delayed

Refunds

02.04.202514:35

Sky Airline

5226

Lima (LIM)

Piura (PIU)

delayed

Refunds

01.04.202514:35

Sky Airline

5226

Lima (LIM)

Piura (PIU)

delayed

Refunds

30.03.202508:09

Sky Airline

141

Santiago (SCL)

Temuco (ZCO)

delayed

Refunds

29.03.202514:30

Sky Airline

5209

Lima (LIM)

Ayacucho (AYP)

delayed

Refunds

29.03.202506:25

Sky Airline

5440

Lima (LIM)

Jauja (JAU)

cancelled

Refunds

28.03.202520:40

Sky Airline

148

Temuco (ZCO)

Santiago (SCL)

delayed

Refunds

28.03.202518:41

Sky Airline

147

Santiago (SCL)

Temuco (ZCO)

delayed

Refunds

28.03.202506:25

Sky Airline

5440

Lima (LIM)

Jauja (JAU)

cancelled

Refunds

27.03.202506:25

Sky Airline

5440

Lima (LIM)

Jauja (JAU)

cancelled

Refunds

26.03.202513:23

Sky Airline

431

Puerto Montt (PMC)

Balmaceda (BBA)

delayed

Refunds

26.03.202506:25

Sky Airline

5440

Lima (LIM)

Jauja (JAU)

cancelled

Refunds

24.03.202516:05

Sky Airline

123

Santiago (SCL)

Valdivia (ZAL)

delayed

Refunds

24.03.202506:25

Sky Airline

5440

Lima (LIM)

Jauja (JAU)

cancelled

Refunds

23.03.202519:30

Sky Airline

5628

Lima (LIM)

Tumbes (TBP)

delayed

Refunds

23.03.202506:25

Sky Airline

5440

Lima (LIM)

Jauja (JAU)

cancelled

Refunds

22.03.202506:25

Sky Airline

5440

Lima (LIM)

Jauja (JAU)

cancelled

Refunds

21.03.202506:25

Sky Airline

5440

Lima (LIM)

Jauja (JAU)

cancelled

Refunds

17.03.202520:14

Sky Airline

258

Santiago (SCL)

Calama (CJC)

delayed

Refunds

08.03.202506:25

Sky Airline

5440

Lima (LIM)

Jauja (JAU)

cancelled

Refunds

26.02.202512:18

Sky Airline

261

Calama (CJC)

Santiago (SCL)

delayed

Refunds

26.02.202512:15

Sky Airline

622

Santiago (SCL)

Sao Paulo (GIG)

delayed

Refunds

26.02.202511:19

Sky Airline

191

Santiago (SCL)

Santiago (MHC)

delayed

Refunds

26.02.202510:51

Sky Airline

431

Santiago (SCL)

Puerto Montt (PMC)

delayed

Refunds

26.02.202510:20

Sky Airline

621

Sao Paulo (GIG)

Santiago (SCL)

delayed

Refunds

26.02.202509:15

Sky Airline

633

Florianopolis (FLN)

Santiago (SCL)

delayed

Refunds

26.02.202508:57

Sky Airline

245

Calama (CJC)

Santiago (SCL)

delayed

Refunds

26.02.202508:55

Sky Airline

803

Lima (LIM)

Santiago (SCL)

delayed

Refunds

26.02.202508:47

Sky Airline

273

Antofagasta (ANF)

Santiago (SCL)

delayed

Refunds

26.02.202508:04

Sky Airline

301

Arica (ARI)

Santiago (SCL)

delayed

Refunds

26.02.202508:04

Sky Airline

441

Iquique (IQQ)

Santiago (SCL)

delayed

Refunds

26.02.202507:57

Sky Airline

271

Antofagasta (ANF)

Santiago (SCL)

delayed

Refunds

26.02.202507:55

Sky Airline

644

Santiago (SCL)

Montevideo (MVD)

delayed

Refunds

26.02.202507:29

Sky Airline

421

Santiago (SCL)

Puerto Montt (PMC)

delayed

Refunds

26.02.202507:14

Sky Airline

70

Puerto Montt (PMC)

Santiago (SCL)

delayed

Refunds

26.02.202507:02

Sky Airline

292

Santiago (SCL)

Antofagasta (ANF)

delayed

Refunds

26.02.202506:46

Sky Airline

241

Calama (CJC)

Santiago (SCL)

delayed

Refunds

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