I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una legge chiamata UE 261 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali benefici puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261/2004, hai diritto a richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Secondo il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro 14 giorni prima della tua data di viaggio programmata.
Tuttavia, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo dovrebbe soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori chiave che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.
Riguardo a potenziale ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
Occasionalmente, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In questi casi, dovresti capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui dipende interamente dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste normative coprono tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste normative si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni in cui la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrebbe avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Pertanto, una compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Sky Airline non è compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Sky Airline
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Tali situazioni possono rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il risarcimento per te. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
28.06.202507:48 | Sky Airline 303 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202521:50 | Sky Airline 337 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202521:10 | Sky Airline 169 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202520:59 | Sky Airline 311 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202519:36 | Sky Airline 285 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202519:34 | Sky Airline 479 | La Serena (LSC) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202519:20 | Sky Airline 645 | Montevideo (MVD) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202518:42 | Sky Airline 338 | Santiago (SCL) Iquique (IQQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:50 | Sky Airline 284 | Santiago (SCL) Antofagasta (ANF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202511:45 | Sky Airline 601 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202505:20 | Sky Airline 5001 | Lima (LIM) Cuzco (CUZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202504:50 | Sky Airline 5565 | Sao Paulo (GRU) Lima (LIM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202523:53 | Sky Airline 337 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202522:46 | Sky Airline 299 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:55 | Sky Airline 691 | Porto Alegre (POA) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:10 | Sky Airline 5288 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:30 | Sky Airline 671 | Sao Paulo (CNF) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202500:40 | Sky Airline 5570 | Santiago (SCL) (EZE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202522:00 | Sky Airline 497 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202521:55 | Sky Airline 604 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202504:30 | Sky Airline 300 | Santiago (SCL) Arica (ARI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202500:35 | Sky Airline 5670 | Santiago (SCL) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202522:52 | Sky Airline 2085 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202520:10 | Sky Airline 5288 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202518:30 | Sky Airline 671 | Sao Paulo (CNF) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202513:40 | Sky Airline 7400 | Monterrey (MTY) Morelia (MLM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202509:57 | Sky Airline 421 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202509:12 | Sky Airline 462 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202508:35 | Sky Airline 2435 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202517:28 | Sky Airline 430 | Balmaceda (BBA) Puerto Montt (PMC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
21.06.202518:44 | Sky Airline 2416 | Santiago (SCL) Copiapo (CPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
21.06.202510:28 | Sky Airline 141 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:25 | Sky Airline 147 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
20.06.202505:10 | Sky Airline 620 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GIG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:45 | Sky Airline 7295 | Ixtapa (ZIH) Mexico City (NLU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:05 | Sky Airline 7294 | Mexico City (NLU) Ixtapa (ZIH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:10 | Sky Airline 143 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
19.06.202509:57 | Sky Airline 421 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
19.06.202508:13 | Sky Airline 401 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
19.06.202505:50 | Sky Airline 600 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
18.06.202522:18 | Sky Airline 279 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
18.06.202518:35 | Sky Airline 623 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
18.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202522:52 | Sky Airline 2085 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202519:05 | Sky Airline 5426 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202518:37 | Sky Airline 337 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202518:05 | Sky Airline 7294 | Mexico City (NLU) Ixtapa (ZIH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202515:35 | Sky Airline 653 | Santiago (SCL) San Carlos DeBariloche (BRC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202514:45 | Sky Airline 7409 | Hermosillo (HMO) Monterrey (MTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202510:32 | Sky Airline 462 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202509:57 | Sky Airline 421 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202509:40 | Sky Airline 5262 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202508:35 | Sky Airline 2435 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202508:34 | Sky Airline 494 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202506:50 | Sky Airline 494 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
17.06.202500:15 | Sky Airline 805 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
16.06.202519:00 | Sky Airline 5426 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
16.06.202515:07 | Sky Airline 142 | Temuco (ZCO) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
16.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
16.06.202513:30 | Sky Airline 105 | Santiago (SCL) Osorno (ZOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
16.06.202512:55 | Sky Airline 141 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
16.06.202509:52 | Sky Airline 321 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
16.06.202509:01 | Sky Airline 464 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
16.06.202507:44 | Sky Airline 494 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
16.06.202507:19 | Sky Airline 220 | Santiago (SCL) Copiapo (CPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
16.06.202506:44 | Sky Airline 320 | Santiago (SCL) Iquique (IQQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
16.06.202505:10 | Sky Airline 620 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GIG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.06.202516:57 | Sky Airline 144 | Temuco (ZCO) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.06.202514:55 | Sky Airline 143 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.06.202508:12 | Sky Airline 141 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
14.06.202518:05 | Sky Airline 7294 | Mexico City (NLU) Ixtapa (ZIH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
14.06.202516:53 | Sky Airline 457 | Antofagasta (ANF) La Serena (LSC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
14.06.202507:33 | Sky Airline 141 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.06.202511:34 | Sky Airline 2151 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202520:15 | Sky Airline 804 | Santiago (SCL) Lima (LIM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202513:10 | Sky Airline 7408 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202511:20 | Sky Airline 621 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202510:20 | Sky Airline 101 | Santiago (SCL) Osorno (ZOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202508:37 | Sky Airline 321 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202508:13 | Sky Airline 401 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202508:04 | Sky Airline 301 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202504:55 | Sky Airline 632 | Santiago (SCL) Florianopolis (FLN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202504:51 | Sky Airline 242 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202504:30 | Sky Airline 300 | Santiago (SCL) Arica (ARI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.06.202522:05 | Sky Airline 5289 | Trujillo (TRU) Lima (LIM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.06.202520:10 | Sky Airline 5288 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.06.202518:16 | Sky Airline 2151 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.06.202514:50 | Sky Airline 280 | Santiago (SCL) Antofagasta (ANF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.06.202511:38 | Sky Airline 431 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.06.202509:12 | Sky Airline 462 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
