Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Singapore Airlines

Yurii Moskalenko
24.12.2024
Updated 09.09.2025

I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi supportarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Secondo il regolamento UE 261/2004 prevede una compensazione economica per i passeggeri in caso di disservizi come ritardi, cancellazioni o imbarco negato. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti per il risarcimento, il diritto al rimborso in caso di cancellazione o variazioni significative del volo, e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. È importante notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” ovvero eventi fuori dal controllo della compagnia aerea.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

In base al il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.

Tuttavia, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
125 €250 €250 €250 €250 €Tutti i voli di 1.500 km o meno
200 €200 €400 €400 €400 €Voli interni all’UE oltre 1.500 km
200 €200 €400 €400 €400 €Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
300 €300 €300 €600 €600 €Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi itinerario. L’attesa in aeroporto durante un volo in ritardo può essere particolarmente stressante per i passeggeri, soprattutto quando i tempi di attesa diventano lunghi e si è costretti a gestire disagi e incertezze. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.

Riguardo a potenziale importo del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
0 €250 €250 €Tutti i voli fino a 1500 km
0 €400 €400 €Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
0 €400 €400 €Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
0 €300 €600 €Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero ha i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria;
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

In aggiunta a un risarcimento per un volo interrotto derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. In aeroporto, vengono offerti servizi di assistenza come aree di attesa dedicate, aggiornamenti costanti e assistenza del personale per facilitare la gestione delle attese. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a trasporto dall’aeroporto all’hotel e ritorno. In caso di problemi con il bagaglio, come perdita, danni o ritardi, i passeggeri hanno diritto a ricevere assistenza e supporto per la denuncia e la richiesta di rimborso.

Upgrade e Downgrade

Occasionalmente, può accade che la compagnia aerea possa fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo vantaggio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento qui dipende interamente dalla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste normative si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni in cui la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Pertanto, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti nell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Singapore Airlines non è compagnia aerea europea. Pertanto, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Singapore Airlines

Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Tali situazioni possono non solo rovinare il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:

  1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi comprendiamo leggi UE e faremo tutto il possibile per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

08.11.202509:40

Singapore Airlines

5941

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202509:40

Singapore Airlines

4263

Auckland (AKL)

Nadi (NAN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202509:25

Singapore Airlines

5981

Tokyo (HND)

Saga (HSG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202509:10

Singapore Airlines

5963

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202509:10

Singapore Airlines

5953

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202509:05

Singapore Airlines

4314

Melbourne (MEL)

Christchurch (CHC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202509:00

Singapore Airlines

4318

Sydney (SYD)

Christchurch (CHC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202508:55

Singapore Airlines

5971

Tokyo (HND)

Iwami (IWJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202508:20

Singapore Airlines

4447

Auckland (AKL)

Whangarei (WRE)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

08.11.202508:10

Singapore Airlines

5943

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202508:00

Singapore Airlines

5945

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202507:55

Singapore Airlines

4406

Auckland (AKL)

Nelson (NSN)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

08.11.202507:45

Singapore Airlines

5935

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202507:10

Singapore Airlines

4428

Tauranga (TRG)

Auckland (AKL)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

08.11.202506:55

Singapore Airlines

4568

Timaru (TIU)

Wellington (WLG)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

08.11.202506:50

Singapore Airlines

4530

Palmerston North (PMR)

Christchurch (CHC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202506:40

Singapore Airlines

4442

Wellington (WLG)

Auckland (AKL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202500:30

Singapore Airlines

8449

Wuhan (WUH)

Singapore (SIN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202521:30

Singapore Airlines

8564

Singapore (SIN)

Manila (CRK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202521:10

Singapore Airlines

6758

Melbourne (MEL)

Gold Coast (OOL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202520:55

Singapore Airlines

2409

Frankfurt (FRA)

Zagreb (ZAG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202520:25

Singapore Airlines

6467

Hobart (HBA)

Sydney (SYD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202520:20

Singapore Airlines

6756

Melbourne (MEL)

Gold Coast (OOL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202519:40

Singapore Airlines

5936

Akita (AXT)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202519:40

Singapore Airlines

4391

Auckland (AKL)

Kerikeri (KKE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202519:35

Singapore Airlines

5964

Iwakuni (IWK)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202519:35

Singapore Airlines

5940

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202519:30

Singapore Airlines

5946

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202519:15

Singapore Airlines

5962

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202518:55

Singapore Airlines

5958

Saga (HSG)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202518:40

Singapore Airlines

6475

Gladstone (GLT)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202518:35

Singapore Airlines

5928

Tottori (TTJ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202518:20

Singapore Airlines

8448

Singapore (SIN)

Wuhan (WUH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202518:20

Singapore Airlines

5970

Ube (UBJ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202518:20

Singapore Airlines

5944

Kochi (KCZ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202518:15

Singapore Airlines

5526

Kuala Lumpur (KUL)

Kuantan (KUA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202518:10

Singapore Airlines

5966

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202518:00

Singapore Airlines

5976

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202517:50

Singapore Airlines

6466

Sydney (SYD)

Hobart (HBA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202517:45

Singapore Airlines

6255

Istanbul (IST)

Ouagadougou (OUA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202517:30

Singapore Airlines

6821

Melbourne (MEL)

Sydney (SYD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202517:15

Singapore Airlines

6855

Melbourne (MEL)

Sydney (SYD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202517:10

Singapore Airlines

6889

Melbourne (MEL)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202517:00

Singapore Airlines

6827

Melbourne (MEL)

Sydney (SYD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202516:50

Singapore Airlines

2403

London (LHR)

Zagreb (ZAG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202516:50

Singapore Airlines

6752

Melbourne (MEL)

Gold Coast (OOL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202516:50

Singapore Airlines

6616

Brisbane (BNE)

Hobart (HBA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202516:50

Singapore Airlines

4432

Auckland (AKL)

Taupo (TUO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202516:40

Singapore Airlines

228

Melbourne (MEL)

Singapore (SIN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202516:30

Singapore Airlines

6816

Sydney (SYD)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202516:25

Singapore Airlines

6833

Melbourne (MEL)

Sydney (SYD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202516:05

Singapore Airlines

6595

Launceston (LST)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202516:00

Singapore Airlines

6828

Sydney (SYD)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202515:50

Singapore Airlines

4315

Christchurch (CHC)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202515:50

Singapore Airlines

5960

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202515:45

Singapore Airlines

6964

Melbourne (MEL)

Perth (PER)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202515:30

Singapore Airlines

8322

Singapore (SIN)

Ipoh (IPH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202515:30

Singapore Airlines

6853

Melbourne (MEL)

Sydney (SYD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202515:25

Singapore Airlines

4348

Queenstown (ZQN)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202515:10

Singapore Airlines

6897

Melbourne (MEL)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202515:00

Singapore Airlines

6815

Melbourne (MEL)

Sydney (SYD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202515:00

Singapore Airlines

6751

Gold Coast (OOL)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202515:00

Singapore Airlines

6748

Perth (PER)

Newman (ZNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202514:55

Singapore Airlines

2191

Bucharest (OTP)

Frankfurt (FRA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202514:55

Singapore Airlines

6908

Brisbane (BNE)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202514:55

Singapore Airlines

6962

Melbourne (MEL)

Perth (PER)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202514:50

Singapore Airlines

6943

Adelaide (ADL)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202514:45

Singapore Airlines

5636

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202514:30

Singapore Airlines

6175

Nadi (NAN)

Savusavu (SVU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202514:15

Singapore Airlines

2137

Gdansk (GDN)

Frankfurt (FRA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202514:15

Singapore Airlines

6590

Melbourne (MEL)

Launceston (LST)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202514:10

Singapore Airlines

6903

Melbourne (MEL)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202514:05

Singapore Airlines

634

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202514:00

Singapore Airlines

6611

Gold Coast (OOL)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202513:55

Singapore Airlines

6904

Brisbane (BNE)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202513:40

Singapore Airlines

6941

Adelaide (ADL)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202513:30

Singapore Airlines

6356

Melbourne (MEL)

Perth (PER)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202513:30

Singapore Airlines

6857

Melbourne (MEL)

Sydney (SYD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202513:25

Singapore Airlines

6486

Brisbane (BNE)

Mount Isa (ISA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202513:20

Singapore Airlines

6936

Melbourne (MEL)

Adelaide (ADL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202513:10

Singapore Airlines

2902

Zurich (ZRH)

Graz (GRZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202513:00

Singapore Airlines

6806

Sydney (SYD)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202513:00

Singapore Airlines

6609

Gold Coast (OOL)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202512:50

Singapore Airlines

2968

Zurich (ZRH)

Nice (NCE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202512:40

Singapore Airlines

2932

Zurich (ZRH)

Berlin (BER)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202512:30

Singapore Airlines

6564

Melbourne (MEL)

Canberra (CBR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202512:25

Singapore Airlines

2916

Zurich (ZRH)

Ljubljana (LJU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202512:10

Singapore Airlines

6606

Melbourne (MEL)

Gold Coast (OOL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202512:10

Singapore Airlines

6932

Melbourne (MEL)

Adelaide (ADL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202512:05

Singapore Airlines

2288

Frankfurt (FRA)

Gdansk (GDN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202512:00

Singapore Airlines

6615

Gold Coast (OOL)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202512:00

Singapore Airlines

6804

Sydney (SYD)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202511:55

Singapore Airlines

6914

Brisbane (BNE)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202511:45

Singapore Airlines

6447

Cairns (CNS)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202511:40

Singapore Airlines

6949

Adelaide (ADL)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202511:30

Singapore Airlines

6591

Launceston (LST)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202511:30

Singapore Airlines

5405

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202511:30

Singapore Airlines

6864

Sydney (SYD)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202511:30

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Yurii Moskalenko
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