Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Singapore Airlines

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono tenute a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti per il risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto a richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. Vale notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

In conformità con il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro 14 giorni prima della tua data di partenza pianificata.

Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo dovrebbe soddisfare determinati requisiti:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi itinerario. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.

Riguardo a possibile importo del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero ha i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

Oltre a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.

Upgrade e Downgrade

In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In questi casi, dovresti sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo vantaggio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Inoltre, il risarcimento qui è determinato dalla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste regole si applicano a tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste regole si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti sapere che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può influenziare significativamente sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali situazioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione si verifichi. Pertanto, una compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Singapore Airlines non è compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Singapore Airlines

Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:

  1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai affrontato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi comprendiamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento per te. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

03.04.202522:55

Singapore Airlines

635

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

03.04.202520:20

Singapore Airlines

5918

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202519:05

Singapore Airlines

5938

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202518:15

Singapore Airlines

5944

Kochi (KCZ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202518:05

Singapore Airlines

4434

Taupo (TUO)

Auckland (AKL)

delayed

Refunds

03.04.202517:05

Singapore Airlines

633

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

03.04.202516:45

Singapore Airlines

4432

Auckland (AKL)

Taupo (TUO)

delayed

Refunds

03.04.202515:15

Singapore Airlines

4500

Christchurch (CHC)

Dunedin (DUD)

delayed

Refunds

03.04.202514:35

Singapore Airlines

4508

Christchurch (CHC)

Hamilton (HLZ)

delayed

Refunds

03.04.202511:20

Singapore Airlines

2146

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

03.04.202510:50

Singapore Airlines

5959

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Refunds

03.04.202510:40

Singapore Airlines

5933

Tokyo (HND)

Shonai (SYO)

delayed

Refunds

03.04.202510:30

Singapore Airlines

5969

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Refunds

03.04.202510:15

Singapore Airlines

5967

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Refunds

03.04.202509:45

Singapore Airlines

5941

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Refunds

03.04.202509:40

Singapore Airlines

2165

Stuttgart (STR)

Munich (MUC)

delayed

Refunds

03.04.202509:25

Singapore Airlines

5961

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Refunds

03.04.202509:25

Singapore Airlines

5981

Tokyo (HND)

Saga (HSG)

delayed

Refunds

03.04.202509:15

Singapore Airlines

2140

Frankfurt (FRA)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

03.04.202509:15

Singapore Airlines

631

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

03.04.202509:10

Singapore Airlines

6138

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Refunds

03.04.202509:10

Singapore Airlines

5929

Tokyo (HND)

Yonago (YGJ)

delayed

Refunds

03.04.202509:10

Singapore Airlines

2021

Dusseldorf (DUS)

Frankfurt (FRA)

cancelled

Refunds

03.04.202509:05

Singapore Airlines

5953

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Refunds

03.04.202508:55

Singapore Airlines

5947

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

delayed

Refunds

03.04.202508:45

Singapore Airlines

2216

Frankfurt (FRA)

Salzburg (SZG)

delayed

Refunds

03.04.202508:30

Singapore Airlines

5937

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

03.04.202508:30

Singapore Airlines

2224

Frankfurt (FRA)

Paris (CDG)

delayed

Refunds

03.04.202508:30

Singapore Airlines

5909

Tokyo (HND)

Ishigaki (ISG)

delayed

Refunds

03.04.202508:25

Singapore Airlines

2210

Frankfurt (FRA)

Ljubljana (LJU)

delayed

Refunds

03.04.202508:10

Singapore Airlines

5917

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Refunds

03.04.202508:10

Singapore Airlines

2951

Frankfurt (FRA)

Geneva (GVA)

delayed

Refunds

03.04.202508:10

Singapore Airlines

5965

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Refunds

03.04.202500:40

Singapore Airlines

5905

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

02.04.202522:15

Singapore Airlines

2188

Frankfurt (FRA)

Gothenburg (GOT)

delayed

Refunds

02.04.202522:15

Singapore Airlines

2060

Frankfurt (FRA)

N?rnberg (NUE)

delayed

Refunds

02.04.202522:05

Singapore Airlines

2196

Frankfurt (FRA)

Sao Paulo (GRU)

delayed

Refunds

02.04.202522:05

Singapore Airlines

2054

Frankfurt (FRA)

Stuttgart (STR)

delayed

Refunds

02.04.202522:00

Singapore Airlines

2144

Frankfurt (FRA)

Birmingham (BHX)

delayed

Refunds

02.04.202521:55

Singapore Airlines

2007

Frankfurt (FRA)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

02.04.202521:40

Singapore Airlines

325

Frankfurt (FRA)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

02.04.202521:40

Singapore Airlines

2072

Frankfurt (FRA)

Nice (NCE)

delayed

Refunds

02.04.202521:10

Singapore Airlines

2158

Frankfurt (FRA)

Dublin (DUB)

delayed

Refunds

02.04.202520:50

Singapore Airlines

1952

Frankfurt (FRA)

Ljubljana (LJU)

delayed

Refunds

02.04.202520:45

Singapore Airlines

2409

Frankfurt (FRA)

Zagreb (ZAG)

delayed

Refunds

02.04.202520:40

Singapore Airlines

2020

Frankfurt (FRA)

Copenhagen (CPH)

delayed

Refunds

02.04.202520:30

Singapore Airlines

2106

Frankfurt (FRA)

Stockholm (ARN)

delayed

Refunds

02.04.202520:10

Singapore Airlines

2076

Frankfurt (FRA)

Bucharest (OTP)

delayed

Refunds

02.04.202519:50

Singapore Airlines

2384

Frankfurt (FRA)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

02.04.202519:40

Singapore Airlines

2791

Frankfurt (FRA)

Lisbon (LIS)

delayed

Refunds

02.04.202519:40

Singapore Airlines

5964

Iwakuni (IWK)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202519:30

Singapore Airlines

5946

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202519:25

Singapore Airlines

5962

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202519:05

Singapore Airlines

5938

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202518:45

Singapore Airlines

5958

Saga (HSG)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202518:20

Singapore Airlines

5772

Seoul (ICN)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

02.04.202518:15

Singapore Airlines

5980

Odate Noshiro (ONJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202517:50

Singapore Airlines

1635

Baltimore (BWI)

Los Angeles (LAX)

delayed

Refunds

02.04.202517:45

Singapore Airlines

5911

(ORD)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202517:30

Singapore Airlines

5081

Manila (MNL)

Davao (DVO)

delayed

Refunds

02.04.202517:25

Singapore Airlines

5487

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Refunds

02.04.202517:05

Singapore Airlines

633

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

02.04.202516:20

Singapore Airlines

4504

Christchurch (CHC)

Hokitika (HKK)

cancelled

Refunds

02.04.202515:25

Singapore Airlines

8322

Singapore (SIN)

Ipoh (IPH)

delayed

Refunds

02.04.202514:35

Singapore Airlines

5636

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Refunds

02.04.202514:25

Singapore Airlines

6372

Brisbane (BNE)

Port Vila (VLI)

delayed

Refunds

02.04.202514:15

Singapore Airlines

5771

Seattle (SEA)

Seoul (ICN)

delayed

Refunds

02.04.202514:10

Singapore Airlines

6175

Nadi (NAN)

Savusavu (SVU)

delayed

Refunds

02.04.202514:05

Singapore Airlines

8566

Singapore (SIN)

Davao (DVO)

delayed

Refunds

02.04.202514:02

Singapore Airlines

1222

Seattle (SEA)

El Paso (ELP)

delayed

Refunds

02.04.202513:55

Singapore Airlines

634

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202513:30

Singapore Airlines

5915

New York (JFK)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202512:35

Singapore Airlines

6666

Sydney (SYD)

Hamilton Island (HTI)

delayed

Refunds

02.04.202512:15

Singapore Airlines

5921

New York (IAD)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202510:55

Singapore Airlines

5907

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

02.04.202510:40

Singapore Airlines

5933

Tokyo (HND)

Shonai (SYO)

delayed

Refunds

02.04.202510:30

Singapore Airlines

5969

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Refunds

02.04.202510:25

Singapore Airlines

5935

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

delayed

Refunds

02.04.202510:15

Singapore Airlines

5967

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Refunds

02.04.202509:45

Singapore Airlines

5941

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Refunds

02.04.202509:40

Singapore Airlines

5939

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Refunds

02.04.202509:25

Singapore Airlines

5767

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Refunds

02.04.202509:25

Singapore Airlines

5981

Tokyo (HND)

Saga (HSG)

delayed

Refunds

02.04.202509:25

Singapore Airlines

5961

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Refunds

02.04.202509:15

Singapore Airlines

2140

Frankfurt (FRA)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

02.04.202509:15

Singapore Airlines

631

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

02.04.202509:05

Singapore Airlines

5953

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Refunds

02.04.202508:30

Singapore Airlines

2707

Copenhagen (CPH)

Aalborg (AAL)

delayed

Refunds

02.04.202508:30

Singapore Airlines

5909

Tokyo (HND)

Ishigaki (ISG)

delayed

Refunds

02.04.202508:30

Singapore Airlines

5937

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

02.04.202508:25

Singapore Airlines

164

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Refunds

02.04.202508:10

Singapore Airlines

5965

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Refunds

02.04.202508:10

Singapore Airlines

5917

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Refunds

02.04.202508:05

Singapore Airlines

5943

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

delayed

Refunds

02.04.202508:00

Singapore Airlines

1213

Atlanta (ATL)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

02.04.202507:00

Singapore Airlines

1264

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

02.04.202500:40

Singapore Airlines

5905

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

01.04.202520:20

Singapore Airlines

5918

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

01.04.202520:15

Singapore Airlines

5930

Yonago (YGJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

01.04.202520:10

Singapore Airlines

5960

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

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