Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Singapore Airlines

Yurii Moskalenko
24.12.2024
Updated 05.05.2025

I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono tenute a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti per il risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto a richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. Vale notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

In conformità con il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro 14 giorni prima della tua data di partenza pianificata.

Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo dovrebbe soddisfare determinati requisiti:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi itinerario. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.

Riguardo a possibile importo del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero ha i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

Oltre a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.

Upgrade e Downgrade

In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In questi casi, dovresti sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo vantaggio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Inoltre, il risarcimento qui è determinato dalla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste regole si applicano a tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste regole si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti sapere che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può influenziare significativamente sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali situazioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione si verifichi. Pertanto, una compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Singapore Airlines non è compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Singapore Airlines

Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:

  1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai affrontato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi comprendiamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento per te. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

04.06.202518:05

Singapore Airlines

4434

Taupo (TUO)

Auckland (AKL)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:55

Singapore Airlines

4426

Tauranga (TRG)

Auckland (AKL)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:45

Singapore Airlines

5934

Shonai (SYO)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:25

Singapore Airlines

5966

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:25

Singapore Airlines

5487

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202516:45

Singapore Airlines

4432

Auckland (AKL)

Taupo (TUO)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202516:20

Singapore Airlines

4504

Christchurch (CHC)

Hokitika (HKK)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202516:10

Singapore Airlines

4222

Auckland (AKL)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202515:35

Singapore Airlines

4227

Auckland (AKL)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202515:30

Singapore Airlines

6503

Newcastle (NTL)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202515:15

Singapore Airlines

6490

Brisbane (BNE)

Mackay (MKY)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202515:15

Singapore Airlines

6507

Proserpine (PPP)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202514:45

Singapore Airlines

4536

Christchurch (CHC)

Tauranga (TRG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202514:10

Singapore Airlines

4429

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202513:10

Singapore Airlines

6443

Hobart (HBA)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202513:05

Singapore Airlines

6415

Brisbane (BNE)

Sydney (SYD)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202513:00

Singapore Airlines

6424

Sydney (SYD)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202512:45

Singapore Airlines

6649

Ballina (BNK)

Sydney (SYD)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202512:45

Singapore Airlines

6377

Ballina (BNK)

Sydney (SYD)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202512:45

Singapore Airlines

6506

Brisbane (BNE)

Proserpine (PPP)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202512:15

Singapore Airlines

6386

Brisbane (BNE)

Ayers Rock (AYQ)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202512:10

Singapore Airlines

6887

Melbourne (MEL)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202512:00

Singapore Airlines

4906

Mumbai (BOM)

Coimbatore (CJB)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202511:55

Singapore Airlines

6042

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202511:40

Singapore Airlines

6494

Brisbane (BNE)

Mackay (MKY)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202511:35

Singapore Airlines

6666

Sydney (SYD)

Hamilton Island (HTI)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202511:20

Singapore Airlines

4568

Timaru (TIU)

Wellington (WLG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202511:05

Singapore Airlines

5933

Tokyo (HND)

Shonai (SYO)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:55

Singapore Airlines

6540

Brisbane (BNE)

Rockhampton (ROK)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:50

Singapore Airlines

6376

Sydney (SYD)

Ballina (BNK)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:50

Singapore Airlines

5959

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:50

Singapore Airlines

6648

Sydney (SYD)

Ballina (BNK)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:40

Singapore Airlines

6458

Brisbane (BNE)

Cairns (CNS)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:35

Singapore Airlines

6034

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:30

Singapore Airlines

6398

Sydney (SYD)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:25

Singapore Airlines

5935

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:25

Singapore Airlines

5949

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:20

Singapore Airlines

5922

Tokyo (HND)

New York (IAD)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:15

Singapore Airlines

5967

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:15

Singapore Airlines

1872

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:10

Singapore Airlines

6893

Melbourne (MEL)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:00

Singapore Airlines

6700

Sydney (SYD)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:35

Singapore Airlines

2805

Brussels (BRU)

Munich (MUC)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:25

Singapore Airlines

5803

Taipei (TPE)

Singapore (SIN)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:25

Singapore Airlines

5981

Tokyo (HND)

Saga (HSG)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:20

Singapore Airlines

5927

Tokyo (HND)

Tottori (TTJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:15

Singapore Airlines

5961

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:10

Singapore Airlines

5963

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:10

Singapore Airlines

5929

Tokyo (HND)

Yonago (YGJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:00

Singapore Airlines

5945

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:00

Singapore Airlines

6686

Sydney (SYD)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202508:55

Singapore Airlines

2153

Brussels (BRU)

Munich (MUC)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202508:55

Singapore Airlines

5947

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202508:50

Singapore Airlines

5082

Davao (DVO)

Manila (MNL)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202508:30

Singapore Airlines

2037

Brussels (BRU)

Frankfurt (FRA)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202508:30

Singapore Airlines

5909

Tokyo (HND)

Ishigaki (ISG)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202508:25

Singapore Airlines

164

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202508:20

Singapore Airlines

5662

Kuala Lumpur (KUL)

Bintulu (BTU)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202508:10

Singapore Airlines

5965

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202506:30

Singapore Airlines

8625

Davao (DVO)

Singapore (SIN)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202505:50

Singapore Airlines

4977

Mumbai (BOM)

Thiruvananthapuram (TRV)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202504:25

Singapore Airlines

6071

Dubai (DXB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202502:00

Singapore Airlines

8624

Singapore (SIN)

Davao (DVO)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202523:59

Singapore Airlines

1212

Seattle (SEA)

Atlanta (ATL)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202523:59

Singapore Airlines

1779

Seattle (SEA)

Chicago (IAH)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202522:15

Singapore Airlines

2058

Frankfurt (FRA)

Budapest (BUD)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202521:49

Singapore Airlines

1755

Portland (PDX)

Boise (BOI)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202520:34

Singapore Airlines

1244

Boise (BOI)

Portland (PDX)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202519:30

Singapore Airlines

5946

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202517:40

Singapore Airlines

1757

Portland (PDX)

Boise (BOI)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202517:25

Singapore Airlines

8323

Ipoh (IPH)

Singapore (SIN)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202517:25

Singapore Airlines

5966

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202516:54

Singapore Airlines

1239

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202516:25

Singapore Airlines

6170

Labasa (LBS)

Nadi (NAN)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202516:00

Singapore Airlines

1229

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202515:25

Singapore Airlines

8322

Singapore (SIN)

Ipoh (IPH)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202514:39

Singapore Airlines

1392

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202514:35

Singapore Airlines

5636

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202514:30

Singapore Airlines

6175

Nadi (NAN)

Savusavu (SVU)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202514:15

Singapore Airlines

5771

Seattle (SEA)

Seoul (ICN)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202514:05

Singapore Airlines

2169

Krakow (KRK)

Frankfurt (FRA)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202512:30

Singapore Airlines

6370

Perth (PER)

Christmas Island (XCH)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202512:10

Singapore Airlines

303

Brussels (BRU)

Singapore (SIN)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202511:54

Singapore Airlines

1720

Seattle (SEA)

Phoenix (PHX)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202511:20

Singapore Airlines

4568

Timaru (TIU)

Wellington (WLG)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202511:20

Singapore Airlines

1722

Seattle (SEA)

Pasco (PSC)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202510:55

Singapore Airlines

5907

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202510:50

Singapore Airlines

8601

Denpasar (DPS)

Singapore (SIN)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202510:35

Singapore Airlines

2246

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202510:30

Singapore Airlines

5969

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202510:25

Singapore Airlines

1252

Los Angeles (LAX)

Loreto (LTO)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202510:15

Singapore Airlines

27

Seattle (SEA)

Singapore (SIN)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202510:15

Singapore Airlines

5967

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202509:25

Singapore Airlines

5981

Tokyo (HND)

Saga (HSG)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202509:15

Singapore Airlines

938

Singapore (SIN)

Denpasar (DPS)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202509:15

Singapore Airlines

4433

Taupo (TUO)

Auckland (AKL)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202509:15

Singapore Airlines

5961

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202508:55

Singapore Airlines

6542

Brisbane (BNE)

Rockhampton (ROK)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202508:55

Singapore Airlines

2806

Munich (MUC)

Brussels (BRU)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202508:40

Singapore Airlines

5971

Tokyo (HND)

Iwami (IWJ)

delayed

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
2301 articles
Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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