I ritardi o cancellazioni dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono coperti dalla normativa UE 261. Questa normativa delimita le regole per il risarcimento e l’assistenza ai passeggeri quando si affrontano scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e il processo per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Royal Air Maroc?
Il Regolamento UE 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questo regolamento obbliga la compagnia aerea a emettere un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, di conseguenza, la compagnia aerea è responsabile.
È cruciale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero rientrare in l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, vigili del fuoco, personale di terra, ecc. Quando si affrontano disagi causati da questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale identificare esattamente quale dipendenti è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai passeggeri fino a 600 euro.
È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come indicato nella tabella:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
Secondo Regolamento UE 261/2004, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario previsto, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È fondamentale capire che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è decollato.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Royal Air Maroc
Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni criteri. È fondamentale capire questi criteri per gestire efficacemente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo si applica a tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è stato ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
- Devi avere una prenotazione valida ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione confermata e tutti i documenti di viaggio essenziali validi (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in entro il orario indicato dalla tua compagnia aerea. Se non viene fornito un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Royal Air Maroc
Affrontare voli cancellati o ritardati a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere un risarcimento per questo disagio, segui questi passaggi:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo bene leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, riceverai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri necessitano conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante cancellazioni o ritardi. Ricorda che i servizi che descriviamo di seguito fanno parte di dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è oltre due ore, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per ridurre i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. In aggiunta, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 telefonate e inviare fax o email gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo è cancellato o ritardato di più di 5 ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste soluzioni offrono una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
---|---|---|---|---|
25.04.202508:09 | Royal Air Maroc 5105 | Baltimore (BWI) Miami (MIA) | delayed | Risarcimento |
24.04.202518:15 | Royal Air Maroc 1412 | Casablanca (CMN) Laayoune (EUN) | delayed | Risarcimento |
23.04.202523:45 | Royal Air Maroc 511 | Casablanca (CMN) Nouakchott (NKC) | delayed | Risarcimento |
23.04.202507:30 | Royal Air Maroc 9000 | Casablanca (CMN) (DSS) | delayed | Risarcimento |
22.04.202522:40 | Royal Air Maroc 501 | Casablanca (CMN) (DSS) | delayed | Risarcimento |
22.04.202518:15 | Royal Air Maroc 1412 | Casablanca (CMN) Laayoune (EUN) | delayed | Risarcimento |
22.04.202517:55 | Royal Air Maroc 811 | Frankfurt (FRA) Casablanca (CMN) | delayed | Risarcimento |
22.04.202501:20 | Royal Air Maroc 5713 | Seoul (ICN) Doha (DOH) | delayed | Risarcimento |
21.04.202523:00 | Royal Air Maroc 1446 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | delayed | Risarcimento |
21.04.202522:30 | Royal Air Maroc 593 | Casablanca (CMN) Bissau (OXB) | delayed | Risarcimento |
21.04.202501:20 | Royal Air Maroc 591 | Praia (RAI) Bissau (OXB) | delayed | Risarcimento |
19.04.202523:00 | Royal Air Maroc 1446 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | delayed | Risarcimento |
19.04.202522:55 | Royal Air Maroc 579 | Casablanca (CMN) Banjul (BJL) | delayed | Risarcimento |
19.04.202522:30 | Royal Air Maroc 593 | Casablanca (CMN) Bissau (OXB) | delayed | Risarcimento |
19.04.202520:20 | Royal Air Maroc 5393 | Madrid (MAD) Pamplona (PNA) | delayed | Risarcimento |
19.04.202516:20 | Royal Air Maroc 1435 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | delayed | Risarcimento |
18.04.202507:50 | Royal Air Maroc 570 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | delayed | Risarcimento |
18.04.202507:30 | Royal Air Maroc 9000 | Casablanca (CMN) (DSS) | delayed | Risarcimento |
17.04.202516:20 | Royal Air Maroc 1435 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | delayed | Risarcimento |
16.04.202514:30 | Royal Air Maroc 503 | Casablanca (CMN) (DSS) | delayed | Risarcimento |
15.04.202518:15 | Royal Air Maroc 1412 | Casablanca (CMN) Laayoune (EUN) | delayed | Risarcimento |
15.04.202515:00 | Royal Air Maroc 5205 | Hamburg (HAM) London (LHR) | delayed | Risarcimento |
13.04.202513:20 | Royal Air Maroc 9121 | Athens (ATH) Rome (FCO) | delayed | Risarcimento |
12.04.202523:00 | Royal Air Maroc 1446 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | delayed | Risarcimento |
12.04.202522:55 | Royal Air Maroc 579 | Casablanca (CMN) Banjul (BJL) | delayed | Risarcimento |
12.04.202522:30 | Royal Air Maroc 593 | Casablanca (CMN) Bissau (OXB) | delayed | Risarcimento |
12.04.202516:20 | Royal Air Maroc 1435 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | delayed | Risarcimento |
11.04.202520:00 | Royal Air Maroc 1433 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | delayed | Risarcimento |
11.04.202507:30 | Royal Air Maroc 9901 | Dubai (DXB) Casablanca (CMN) | delayed | Risarcimento |
10.04.202516:20 | Royal Air Maroc 1435 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | delayed | Risarcimento |
08.04.202518:15 | Royal Air Maroc 1412 | Casablanca (CMN) Laayoune (EUN) | delayed | Risarcimento |
08.04.202501:20 | Royal Air Maroc 5713 | Seoul (ICN) Doha (DOH) | delayed | Risarcimento |
07.04.202523:00 | Royal Air Maroc 1446 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | delayed | Risarcimento |
07.04.202522:20 | Royal Air Maroc 5919 | Madrid (MAD) La Coruna (LCG) | delayed | Risarcimento |
07.04.202522:00 | Royal Air Maroc 9194 | Rome (FCO) Palermo (PMO) | delayed | Risarcimento |
07.04.202518:50 | Royal Air Maroc 1439 | Tangier (TNG) Al Hoceima (AHU) | delayed | Risarcimento |
07.04.202513:21 | Royal Air Maroc 9519 | Tampa (TPA) New York (JFK) | delayed | Risarcimento |
06.04.202522:15 | Royal Air Maroc 220 | Casablanca (CMN) Moscow (SVO) | delayed | Risarcimento |
06.04.202506:55 | Royal Air Maroc 586 | Abuja (ABV) Casablanca (CMN) | delayed | Risarcimento |
06.04.202500:01 | Royal Air Maroc 587 | Casablanca (CMN) Abuja (ABV) | delayed | Risarcimento |
05.04.202521:55 | Royal Air Maroc 579 | Casablanca (CMN) Banjul (BJL) | delayed | Risarcimento |
05.04.202521:30 | Royal Air Maroc 593 | Casablanca (CMN) Bissau (OXB) | delayed | Risarcimento |
05.04.202520:20 | Royal Air Maroc 5393 | Madrid (MAD) Pamplona (PNA) | delayed | Risarcimento |
04.04.202516:30 | Royal Air Maroc 1436 | Tetuan (TTU) Al Hoceima (AHU) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202516:00 | Royal Air Maroc 5700 | Doha (DOH) Amman (AMM) | delayed | Risarcimento |
02.04.202507:30 | Royal Air Maroc 9901 | Dubai (DXB) Casablanca (CMN) | delayed | Risarcimento |
02.04.202506:30 | Royal Air Maroc 9000 | Casablanca (CMN) (DSS) | delayed | Risarcimento |
31.03.202505:59 | Royal Air Maroc 5037 | New York (JFK) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
30.03.202522:00 | Royal Air Maroc 1446 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | delayed | Risarcimento |
30.03.202521:00 | Royal Air Maroc 9431 | Istanbul (IST) Istanbul (ADB) | delayed | Risarcimento |
30.03.202519:50 | Royal Air Maroc 733 | Marseille (MRS) Casablanca (CMN) | delayed | Risarcimento |
30.03.202516:30 | Royal Air Maroc 1436 | Tetuan (TTU) Al Hoceima (AHU) | delayed | Risarcimento |
30.03.202515:30 | Royal Air Maroc 5039 | New York (JFK) Los Angeles (LAX) | delayed | Risarcimento |
29.03.202521:50 | Royal Air Maroc 579 | Casablanca (CMN) Banjul (BJL) | delayed | Risarcimento |
29.03.202521:45 | Royal Air Maroc 593 | Casablanca (CMN) Bissau (OXB) | delayed | Risarcimento |
28.03.202519:00 | Royal Air Maroc 1433 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | delayed | Risarcimento |
28.03.202516:35 | Royal Air Maroc 1436 | Tetuan (TTU) Al Hoceima (AHU) | delayed | Risarcimento |
28.03.202512:40 | Royal Air Maroc 503 | Casablanca (CMN) (DSS) | delayed | Risarcimento |
27.03.202515:30 | Royal Air Maroc 1435 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | delayed | Risarcimento |
26.03.202512:26 | Royal Air Maroc 5061 | Dallas (DFW) New York (JFK) | delayed | Risarcimento |
25.03.202519:50 | Royal Air Maroc 5445 | Madrid (MAD) Santander (SDR) | delayed | Risarcimento |
25.03.202510:00 | Royal Air Maroc 5369 | Almeria (LEI) Madrid (MAD) | cancelled | Risarcimento |
25.03.202506:25 | Royal Air Maroc 9159 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | delayed | Risarcimento |
25.03.202506:25 | Royal Air Maroc 9203 | Reggio Calabria (REG) Rome (FCO) | cancelled | Risarcimento |
22.03.202522:00 | Royal Air Maroc 1446 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | delayed | Risarcimento |
22.03.202521:45 | Royal Air Maroc 593 | Casablanca (CMN) Bissau (OXB) | delayed | Risarcimento |
21.03.202517:55 | Royal Air Maroc 5350 | Madrid (MAD) Badajoz (BJZ) | delayed | Risarcimento |
20.03.202515:30 | Royal Air Maroc 1435 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | delayed | Risarcimento |
20.03.202513:00 | Royal Air Maroc 503 | Casablanca (CMN) (DSS) | delayed | Risarcimento |
20.03.202506:50 | Royal Air Maroc 570 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | delayed | Risarcimento |
19.03.202522:00 | Royal Air Maroc 1446 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | delayed | Risarcimento |
16.03.202519:50 | Royal Air Maroc 1413 | Laayoune (EUN) Casablanca (CMN) | delayed | Risarcimento |
16.03.202517:15 | Royal Air Maroc 1412 | Casablanca (CMN) Laayoune (EUN) | delayed | Risarcimento |
14.03.202522:20 | Royal Air Maroc 1460 | Casablanca (CMN) Ouarzazate (OZZ) | delayed | Risarcimento |
14.03.202519:00 | Royal Air Maroc 1433 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | delayed | Risarcimento |
14.03.202518:10 | Royal Air Maroc 1437 | Al Hoceima (AHU) Tetuan (TTU) | delayed | Risarcimento |
14.03.202516:35 | Royal Air Maroc 1436 | Tetuan (TTU) Al Hoceima (AHU) | delayed | Risarcimento |
14.03.202514:15 | Royal Air Maroc 5370 | Almeria (LEI) Madrid (MAD) | delayed | Risarcimento |
14.03.202513:40 | Royal Air Maroc 5355 | Granada (GRX) Madrid (MAD) | delayed | Risarcimento |
14.03.202513:00 | Royal Air Maroc 973 | Madrid (MAD) Casablanca (CMN) | delayed | Risarcimento |
14.03.202512:45 | Royal Air Maroc 5448 | Casablanca (CMN) Madrid (MAD) | delayed | Risarcimento |
14.03.202509:40 | Royal Air Maroc 5439 | Manises (VLC) Madrid (MAD) | delayed | Risarcimento |
14.03.202509:30 | Royal Air Maroc 5349 | Badajoz (BJZ) Madrid (MAD) | delayed | Risarcimento |
14.03.202509:15 | Royal Air Maroc 972 | Casablanca (CMN) Madrid (MAD) | delayed | Risarcimento |
14.03.202507:15 | Royal Air Maroc 5480 | Munich (MUC) Madrid (MAD) | delayed | Risarcimento |
13.03.202515:30 | Royal Air Maroc 1435 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | delayed | Risarcimento |
11.03.202508:15 | Royal Air Maroc 1435 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | delayed | Risarcimento |
10.03.202523:00 | Royal Air Maroc 9439 | Istanbul (IST) Istanbul (ESB) | cancelled | Risarcimento |
09.03.202502:25 | Royal Air Maroc 593 | Bissau (OXB) Praia (RAI) | delayed | Risarcimento |
08.03.202521:50 | Royal Air Maroc 579 | Casablanca (CMN) Banjul (BJL) | delayed | Risarcimento |
08.03.202521:45 | Royal Air Maroc 593 | Casablanca (CMN) Bissau (OXB) | delayed | Risarcimento |
08.03.202520:25 | Royal Air Maroc 5393 | Madrid (MAD) Pamplona (PNA) | delayed | Risarcimento |
08.03.202516:00 | Royal Air Maroc 5700 | Doha (DOH) Amman (AMM) | delayed | Risarcimento |
07.03.202519:00 | Royal Air Maroc 1433 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | delayed | Risarcimento |
07.03.202517:55 | Royal Air Maroc 5350 | Madrid (MAD) Badajoz (BJZ) | delayed | Risarcimento |
03.03.202508:15 | Royal Air Maroc 5707 | Doha (DOH) Casablanca (CMN) | delayed | Risarcimento |
26.02.202513:55 | Royal Air Maroc 353 | Brussels (BRU) Casablanca (CMN) | cancelled | Risarcimento |
26.02.202510:15 | Royal Air Maroc 5719 | Colombo (CMB) Doha (DOH) | delayed | Risarcimento |
26.02.202508:00 | Royal Air Maroc 352 | Casablanca (CMN) Brussels (BRU) | cancelled | Risarcimento |