I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato come risultato di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei protetto da UE 261, hai diritto di richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. È da sottolineare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi avere diritto a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro 14 giorni prima della tua data di viaggio programmata.
Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo dovrebbe soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la tua destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi itinerario. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
Per quanto riguarda possibile importo del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero ha i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea può fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non dovrai pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste normative si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; inoltre, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni quando la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali situazioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Di conseguenza, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti nell’UE. Si applica anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Philippine Airlines non è una compagnia aerea europea. Pertanto, non devono emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Philippine Airlines
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo del nostro meglio per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
29.06.202501:30 | Philippine Airlines 685 | Doha (DOH) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:00 | Philippine Airlines 3755 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:45 | Philippine Airlines 3722 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:15 | Philippine Airlines 3758 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:55 | Philippine Airlines 3747 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:55 | Philippine Airlines 655 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:25 | Philippine Airlines 3779 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:45 | Philippine Airlines 3583 | Kota-Kinabalu (BKI) Kuala Lumpur (KUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:30 | Philippine Airlines 3731 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:25 | Philippine Airlines 3759 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:25 | Philippine Airlines 3781 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:25 | Philippine Airlines 3548 | Kuala Lumpur (KUL) Sibu (SBW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:50 | Philippine Airlines 3763 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:40 | Philippine Airlines 3536 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:30 | Philippine Airlines 3742 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:20 | Philippine Airlines 3538 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:50 | Philippine Airlines 896 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:45 | Philippine Airlines 3849 | Zurich (ZRH) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:30 | Philippine Airlines 3579 | Kota-Kinabalu (BKI) Kuala Lumpur (KUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:10 | Philippine Airlines 2960 | Cotabato (CBO) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:05 | Philippine Airlines 112 | Manila (MNL) Los Angeles (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:35 | Philippine Airlines 3192 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:10 | Philippine Airlines 3490 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:05 | Philippine Airlines 3739 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:25 | Philippine Airlines 3753 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:00 | Philippine Airlines 3766 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202508:45 | Philippine Airlines 3737 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202508:10 | Philippine Airlines 3496 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202508:10 | Philippine Airlines 3764 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202507:20 | Philippine Airlines 3191 | Taipei (TPE) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202506:20 | Philippine Airlines 3152 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202506:20 | Philippine Airlines 3110 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202500:05 | Philippine Airlines 221 | Manila (MNL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202523:15 | Philippine Airlines 3339 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202523:00 | Philippine Airlines 3332 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.06.202522:20 | Philippine Airlines 124 | Manila (MNL) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202520:55 | Philippine Airlines 3264 | Manama (BAH) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202519:55 | Philippine Airlines 659 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202518:55 | Philippine Airlines 655 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202518:25 | Philippine Airlines 3517 | Kota Bharu (KBR) Kuala Lumpur (KUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202517:50 | Philippine Airlines 3132 | Tokyo (NRT) Tokyo (CTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202517:25 | Philippine Airlines 3126 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:45 | Philippine Airlines 3516 | Kuala Lumpur (KUL) Kota Bharu (KBR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:45 | Philippine Airlines 3514 | Kuala Lumpur (KUL) Kuala Terengganu (TGG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:40 | Philippine Airlines 3776 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:00 | Philippine Airlines 3716 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:00 | Philippine Airlines 3150 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202515:45 | Philippine Airlines 3148 | Nagoya (NGO) Tokyo (CTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202514:40 | Philippine Airlines 3740 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202513:45 | Philippine Airlines 2018 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202513:05 | Philippine Airlines 3558 | Kuala Lumpur (KUL) Kota Bharu (KBR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202507:20 | Philippine Airlines 3750 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202507:10 | Philippine Airlines 3734 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202522:00 | Philippine Airlines 3586 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:20 | Philippine Airlines 3109 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:10 | Philippine Airlines 3113 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:45 | Philippine Airlines 3722 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:40 | Philippine Airlines 3181 | Iwakuni (IWK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:25 | Philippine Airlines 3117 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:15 | Philippine Airlines 3758 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:55 | Philippine Airlines 3747 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:25 | Philippine Airlines 3779 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:00 | Philippine Airlines 1818 | Davao (DVO) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:55 | Philippine Airlines 3116 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:50 | Philippine Airlines 3702 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:35 | Philippine Airlines 3585 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:25 | Philippine Airlines 3494 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:25 | Philippine Airlines 3781 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:15 | Philippine Airlines 3112 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:00 | Philippine Airlines 2044 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:50 | Philippine Airlines 3118 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:00 | Philippine Airlines 3150 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:20 | Philippine Airlines 2046 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:15 | Philippine Airlines 3197 | Hong Kong (HKG) Cebu (CEB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:35 | Philippine Airlines 3546 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:35 | Philippine Airlines 508 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:30 | Philippine Airlines 357 | Jinjiang (JJN) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:45 | Philippine Airlines 2018 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:30 | Philippine Airlines 731 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:10 | Philippine Airlines 2960 | Cotabato (CBO) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:00 | Philippine Airlines 335 | Xiamen (XMN) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202508:55 | Philippine Airlines 3852 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202508:45 | Philippine Airlines 224 | Perth (PER) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202508:10 | Philippine Airlines 3496 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202506:20 | Philippine Airlines 3152 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202502:35 | Philippine Airlines 3788 | Istanbul (IST) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202501:30 | Philippine Airlines 685 | Doha (DOH) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202523:30 | Philippine Airlines 3323 | Manila (MNL) Jeddah (JED) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
25.06.202520:45 | Philippine Airlines 2198 | Manila (MNL) Laoag (LAO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202520:30 | Philippine Airlines 469 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202519:45 | Philippine Airlines 3722 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202519:25 | Philippine Airlines 2862 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
25.06.202519:10 | Philippine Airlines 3727 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202518:30 | Philippine Airlines 2861 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
25.06.202518:00 | Philippine Airlines 1818 | Davao (DVO) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202517:35 | Philippine Airlines 2938 | Manila (MNL) Butuan (BXU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202517:25 | Philippine Airlines 2787 | Manila (MNL) Puerto Princesa (PPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202517:25 | Philippine Airlines 3494 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202517:15 | Philippine Airlines 3112 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202516:00 | Philippine Airlines 3150 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
