I ritardi o cancellazioni dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Fortunatamente, in molti casi, i passeggeri sono coperti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa delimita le regole per il risarcimento e l’assistenza ai passeggeri durante scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e il processo per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Jambojet?
Il Regolamento UE 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questo regolamento obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.
È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, vigili del fuoco, personale di terra, ecc. In caso di disagi causati da questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ricevere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale determinare esattamente quale personale è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve notificare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa durante il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai passeggeri fino a 600 euro.
È essenziale notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento si basa sulla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come indicato nella tabella:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
In base al Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario programmato, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è decollato.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Jambojet
Quando si verifica uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni requisiti. È fondamentale capire questi criteri per gestire efficacemente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo copre tutti i voli che partono dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
- Devi avere una prenotazione valida ed essere pronto a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio essenziali validi (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in entro il orario indicato dalla tua compagnia aerea. Se non viene specificato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Jambojet
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere un risarcimento per questo disagio, procedi con questi passaggi:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo bene leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il tuo risarcimento. Tu incorri in una tassa solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri dovrebbero conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea nel caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e fornire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Considera che i servizi che descriviamo di seguito rientrano sotto dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è oltre due ore, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base includono bevande e pasti gratuiti. Inoltre, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 chiamate e inviare fax o e-mail gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo è cancellato o ritardato di oltre cinque ore, hai diritto a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste soluzioni offrono una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
Date | Airline (Flight number) | Route | Status | Your compensation |
---|---|---|---|---|
29.03.202515:10 | Jambojet 8694 | Nairobi (NBO) Ukunda (UKA) | delayed | Refunds |
24.03.202516:20 | Jambojet 8695 | Ukunda (UKA) Nairobi (NBO) | delayed | Refunds |
23.03.202514:50 | Jambojet 8696 | Nairobi (NBO) Ukunda (UKA) | delayed | Refunds |
22.03.202515:10 | Jambojet 8694 | Nairobi (NBO) Ukunda (UKA) | delayed | Refunds |
17.03.202514:35 | Jambojet 8694 | Nairobi (NBO) Ukunda (UKA) | delayed | Refunds |
15.03.202515:10 | Jambojet 8694 | Nairobi (NBO) Ukunda (UKA) | delayed | Refunds |
26.02.202517:10 | Jambojet 8555 | Zanzibar (ZNZ) Mombasa (MBA) | delayed | Refunds |