I cancellazioni o ritardi dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Fortunatamente, in molti casi, i passeggeri sono coperti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa stabilisce le regole per l’assistenza e il risarcimento per i viaggiatori durante scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Kenya Airways?
Il Regolamento UE 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa normativa obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento in caso di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.
È importante capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, pompieri, personale locale, ecc. In caso di disagi derivanti da questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale identificare esattamente quale dipendenti è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti notifica entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.
È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero ottenere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
Secondo Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di tre ore dopo l’orario programmato, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.
L’importo del risarcimento si basa sulla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Kenya Airways
Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni requisiti. È importante capire questi requisiti per navigare correttamente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo si applica a tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è stato ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio necessari preparati (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in nel tempo specificato dalla tua compagnia aerea. Se non viene fornito un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Kenya Airways
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:
- Completa questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi siamo esperti delle leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu avrà un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea nel caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante cancellazioni o ritardi. Considera che i servizi che descriviamo di seguito rientrano sotto dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è superiore a due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. Oltre a questo, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 chiamate e inviare fax o e-mail gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di più di cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste soluzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
03.07.202506:20 | Kenya Airways 3161 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202520:55 | Kenya Airways 5254 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202520:50 | Kenya Airways 3832 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:45 | Kenya Airways 416 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:10 | Kenya Airways 310 | Nairobi (NBO) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:00 | Kenya Airways 4754 | Douala (DLA) Bangui (BGF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:55 | Kenya Airways 5300 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:05 | Kenya Airways 1726 | Brussels (BRU) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:25 | Kenya Airways 1990 | Zurich (BSL) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:10 | Kenya Airways 3788 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:50 | Kenya Airways 1725 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:45 | Kenya Airways 1054 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:29 | Kenya Airways 7060 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:20 | Kenya Airways 946 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:55 | Kenya Airways 1051 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:45 | Kenya Airways 1602 | Rome (FCO) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:35 | Kenya Airways 3141 | Rome (FCO) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:30 | Kenya Airways 1987 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:25 | Kenya Airways 1858 | Dusseldorf (DUS) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:15 | Kenya Airways 256 | Nairobi (NBO) Antananarivo (TNR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:05 | Kenya Airways 3166 | Paris (CDG) Zurich (BSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202511:55 | Kenya Airways 937 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202511:50 | Kenya Airways 1346 | Billund (BLL) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202511:10 | Kenya Airways 936 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202510:25 | Kenya Airways 1724 | Brussels (BRU) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202510:05 | Kenya Airways 1343 | Amsterdam (AMS) Billund (BLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202509:20 | Kenya Airways 3730 | Paris (CDG) Tunis (TUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202508:55 | Kenya Airways 934 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202508:40 | Kenya Airways 3808 | Paris (CDG) Bergen (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202508:25 | Kenya Airways 4012 | London (LHR) Dublin (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202508:15 | Kenya Airways 1856 | Dusseldorf (DUS) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202506:15 | Kenya Airways 1050 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202506:00 | Kenya Airways 1184 | Bergen (BGO) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202506:00 | Kenya Airways 3761 | Hanover (HAJ) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202506:00 | Kenya Airways 3813 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202522:45 | Kenya Airways 262 | Nairobi (NBO) Antananarivo (TNR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202521:45 | Kenya Airways 939 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202521:35 | Kenya Airways 1863 | Amsterdam (AMS) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202521:05 | Kenya Airways 1319 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202520:45 | Kenya Airways 204 | Nairobi (NBO) Mumbai (BOM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202518:50 | Kenya Airways 3148 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202518:05 | Kenya Airways 7046 | New York (JFK) Miami (MIA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202517:30 | Kenya Airways 3216 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202517:10 | Kenya Airways 310 | Nairobi (NBO) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202516:55 | Kenya Airways 1857 | Amsterdam (AMS) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202516:05 | Kenya Airways 5303 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202515:25 | Kenya Airways 4015 | Dublin (DUB) London (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202514:40 | Kenya Airways 1317 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202514:30 | Kenya Airways 783 | Cape Town (CPT) Livingstone (LVI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202514:30 | Kenya Airways 3062 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202514:10 | Kenya Airways 3788 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202513:55 | Kenya Airways 1168 | Helsinki (HEL) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202512:55 | Kenya Airways 3191 | Bologna (BLQ) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202511:15 | Kenya Airways 4333 | Trieste (TRS) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202511:15 | Kenya Airways 4323 | Turin (TRN) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202510:30 | Kenya Airways 1585 | Amsterdam (AMS) Bologna (BLQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202510:15 | Kenya Airways 1344 | Billund (BLL) Amsterdam (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202510:05 | Kenya Airways 1343 | Amsterdam (AMS) Billund (BLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202509:45 | Kenya Airways 1957 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202509:40 | Kenya Airways 1169 | Amsterdam (AMS) Helsinki (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202509:20 | Kenya Airways 1954 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202507:55 | Kenya Airways 5284 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202507:05 | Kenya Airways 3025 | Frankfurt (FRA) Paris (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202506:20 | Kenya Airways 1050 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202522:20 | Kenya Airways 304 | Nairobi (NBO) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202521:50 | Kenya Airways 1341 | Amsterdam (AMS) Billund (BLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202521:35 | Kenya Airways 1863 | Amsterdam (AMS) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202521:00 | Kenya Airways 5822 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202520:55 | Kenya Airways 5254 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202520:50 | Kenya Airways 3832 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202519:30 | Kenya Airways 3227 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202519:00 | Kenya Airways 5794 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202518:10 | Kenya Airways 4014 | London (LHR) Dublin (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202517:30 | Kenya Airways 1824 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202517:10 | Kenya Airways 310 | Nairobi (NBO) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202516:45 | Kenya Airways 202 | Nairobi (NBO) Mumbai (BOM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202516:45 | Kenya Airways 3844 | Paris (CDG) Turin (TRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202515:05 | Kenya Airways 1726 | Brussels (BRU) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202514:40 | Kenya Airways 1317 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202514:35 | Kenya Airways 1758 | Bremen (BRE) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202513:45 | Kenya Airways 1054 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202513:35 | Kenya Airways 4754 | Lome (LFW) Douala (DLA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202512:40 | Kenya Airways 3954 | Paris (CDG) Helsinki (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202512:25 | Kenya Airways 1425 | Amsterdam (AMS) Birmingham (BHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202511:15 | Kenya Airways 4323 | Turin (TRN) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202511:05 | Kenya Airways 5392 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202509:45 | Kenya Airways 1957 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202509:45 | Kenya Airways 935 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202509:25 | Kenya Airways 1175 | Amsterdam (AMS) Trondheim (TRD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202509:20 | Kenya Airways 1052 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202509:10 | Kenya Airways 3038 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202508:55 | Kenya Airways 934 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202508:55 | Kenya Airways 1723 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202508:15 | Kenya Airways 5284 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202506:15 | Kenya Airways 1050 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202506:00 | Kenya Airways 3745 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202521:15 | Kenya Airways 1379 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202521:10 | Kenya Airways 1435 | Amsterdam (AMS) Birmingham (BHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202521:00 | Kenya Airways 1171 | Amsterdam (AMS) Helsinki (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202521:00 | Kenya Airways 1559 | Amsterdam (AMS) Turin (TRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
