I cancellazioni o ritardi dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Fortunatamente, in molti casi, i passeggeri sono coperti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa stabilisce le regole per l’assistenza e il risarcimento per i viaggiatori durante scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Kenya Airways?
Il Regolamento UE 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa normativa obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento in caso di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.
È importante capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, pompieri, personale locale, ecc. In caso di disagi derivanti da questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale identificare esattamente quale dipendenti è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti notifica entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.
È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero ottenere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
Secondo Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di tre ore dopo l’orario programmato, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.
L’importo del risarcimento si basa sulla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Kenya Airways
Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni requisiti. È importante capire questi requisiti per navigare correttamente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo si applica a tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è stato ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio necessari preparati (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in nel tempo specificato dalla tua compagnia aerea. Se non viene fornito un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Kenya Airways
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:
- Completa questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi siamo esperti delle leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu avrà un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea nel caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante cancellazioni o ritardi. Considera che i servizi che descriviamo di seguito rientrano sotto dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è superiore a due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. Oltre a questo, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 chiamate e inviare fax o e-mail gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di più di cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste soluzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.06.202517:10 | Kenya Airways 310 | Nairobi (NBO) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:30 | Kenya Airways 1987 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:25 | Kenya Airways 1333 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:15 | Kenya Airways 3955 | Berlin (BER) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202509:35 | Kenya Airways 3230 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202509:35 | Kenya Airways 1555 | Amsterdam (AMS) Turin (TRN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202508:55 | Kenya Airways 1723 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202508:35 | Kenya Airways 3842 | Paris (CDG) Turin (TRN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202506:45 | Kenya Airways 205 | Mumbai (BOM) Nairobi (NBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202522:20 | Kenya Airways 304 | Nairobi (NBO) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:45 | Kenya Airways 939 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:00 | Kenya Airways 4014 | London (LHR) Dublin (DUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202517:00 | Kenya Airways 4756 | Douala (DLA) (NDJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:15 | Kenya Airways 3957 | Berlin (BER) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:30 | Kenya Airways 1862 | Dusseldorf (DUS) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:57 | Kenya Airways 7007 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:29 | Kenya Airways 7060 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:30 | Kenya Airways 2320 | Sharjah (SHJ) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202508:55 | Kenya Airways 1723 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202507:00 | Kenya Airways 7061 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
18.06.202523:10 | Kenya Airways 304 | Nairobi (NBO) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202520:45 | Kenya Airways 416 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202517:00 | Kenya Airways 4754 | Douala (DLA) Bangui (BGF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202514:35 | Kenya Airways 793 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202512:25 | Kenya Airways 1333 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202511:45 | Kenya Airways 1556 | Turin (TRN) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202511:15 | Kenya Airways 4323 | Turin (TRN) Rome (FCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202511:05 | Kenya Airways 5392 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202510:05 | Kenya Airways 1823 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202509:20 | Kenya Airways 3730 | Paris (CDG) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202508:20 | Kenya Airways 4763 | (DSS) Lome (LFW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202507:35 | Kenya Airways 420 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202506:15 | Kenya Airways 1050 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202517:15 | Kenya Airways 4762 | (DSS) Praia (RAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202516:25 | Kenya Airways 1335 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202509:35 | Kenya Airways 3830 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202506:20 | Kenya Airways 1050 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202522:35 | Kenya Airways 417 | Entebbe (EBB) Nairobi (NBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202521:35 | Kenya Airways 1863 | Amsterdam (AMS) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202520:50 | Kenya Airways 3832 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202520:30 | Kenya Airways 416 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202516:30 | Kenya Airways 3953 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202515:05 | Kenya Airways 1726 | Brussels (BRU) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202514:35 | Kenya Airways 793 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202513:00 | Kenya Airways 1753 | Amsterdam (AMS) Bremen (BRE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202512:45 | Kenya Airways 3803 | Budapest (BUD) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202510:25 | Kenya Airways 1724 | Brussels (BRU) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202509:20 | Kenya Airways 1052 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202509:20 | Kenya Airways 3730 | Paris (CDG) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202506:20 | Kenya Airways 3801 | Budapest (BUD) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202523:10 | Kenya Airways 304 | Nairobi (NBO) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202517:00 | Kenya Airways 4754 | Douala (DLA) Bangui (BGF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202512:40 | Kenya Airways 3803 | Budapest (BUD) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202508:15 | Kenya Airways 1856 | Dusseldorf (DUS) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202507:25 | Kenya Airways 3075 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202518:45 | Kenya Airways 416 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202517:00 | Kenya Airways 4756 | Douala (DLA) (NDJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202516:35 | Kenya Airways 1989 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202513:05 | Kenya Airways 3166 | Paris (CDG) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202512:30 | Kenya Airways 1987 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202509:20 | Kenya Airways 3730 | Paris (CDG) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202521:10 | Kenya Airways 1183 | Amsterdam (AMS) Linkoping (LPI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202517:10 | Kenya Airways 310 | Nairobi (NBO) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202517:00 | Kenya Airways 4754 | Douala (DLA) Bangui (BGF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202513:57 | Kenya Airways 7007 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202509:35 | Kenya Airways 3830 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202516:40 | Kenya Airways 1989 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202515:05 | Kenya Airways 3961 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202514:30 | Kenya Airways 1862 | Dusseldorf (DUS) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202514:30 | Kenya Airways 3062 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202514:25 | Kenya Airways 1990 | Zurich (BSL) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202512:40 | Kenya Airways 4762 | Lome (LFW) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202512:20 | Kenya Airways 520 | Abidjan (ABJ) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202511:05 | Kenya Airways 5392 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202523:10 | Kenya Airways 304 | Nairobi (NBO) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202521:10 | Kenya Airways 1337 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202517:35 | Kenya Airways 4339 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202517:30 | Kenya Airways 1824 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202517:00 | Kenya Airways 4754 | Douala (DLA) Bangui (BGF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202516:15 | Kenya Airways 3957 | Berlin (BER) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202513:50 | Kenya Airways 1725 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202511:20 | Kenya Airways 4324 | Bari (BRI) Rome (FCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202510:10 | Kenya Airways 1754 | Bremen (BRE) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202509:35 | Kenya Airways 3230 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202509:25 | Kenya Airways 1315 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202509:20 | Kenya Airways 3730 | Paris (CDG) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202509:10 | Kenya Airways 3923 | Rome (MXP) Paris (CDG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
11.06.202508:55 | Kenya Airways 1723 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202506:30 | Kenya Airways 1328 | Aalborg (AAL) Amsterdam (AMS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
11.06.202506:15 | Kenya Airways 1050 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202521:50 | Kenya Airways 1057 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202521:10 | Kenya Airways 1337 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
10.06.202515:50 | Kenya Airways 8644 | Nairobi (NBO) Malindi (MYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202514:25 | Kenya Airways 1990 | Zurich (BSL) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202513:50 | Kenya Airways 1725 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202512:25 | Kenya Airways 1333 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202512:15 | Kenya Airways 3955 | Berlin (BER) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202510:25 | Kenya Airways 1724 | Brussels (BRU) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202510:15 | Kenya Airways 1988 | Zurich (BSL) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202510:05 | Kenya Airways 1823 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
