Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Hawaiian Airlines

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono tenute a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora esploriamo i particolari del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti per il risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261/2004, hai diritto a richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. È importante notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Secondo il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro 14 giorni prima della tua data di partenza pianificata.

Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo dovrebbe soddisfare determinati requisiti:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.

In merito al potenziale ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero ha i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

Oltre a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri cibo, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.

Upgrade e Downgrade

A volte, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In questi casi, è necessario che tu capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non dovrai pagare un extra per questo vantaggio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Ancora, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste regole coprono tutti i voli all’interno dell’UE; inoltre, queste normative si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione accada. Di conseguenza, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Si applica anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Hawaiian Airlines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Hawaiian Airlines

Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere il risarcimento per questo inconveniente, segui questi passaggi:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento per te. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

28.04.202515:35

Hawaiian Airlines

5185

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202514:40

Hawaiian Airlines

5335

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202514:40

Hawaiian Airlines

5184

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202514:35

Hawaiian Airlines

5353

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202514:35

Hawaiian Airlines

5967

Tokyo (HND)

Ishigaki (ISG)

delayed

Risarcimento

28.04.202514:30

Hawaiian Airlines

5248

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Risarcimento

28.04.202514:30

Hawaiian Airlines

5095

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202514:25

Hawaiian Airlines

5121

Tokyo (HND)

Izumo (IZO)

delayed

Risarcimento

28.04.202514:20

Hawaiian Airlines

5271

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202514:15

Hawaiian Airlines

5911

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202514:15

Hawaiian Airlines

5111

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202514:15

Hawaiian Airlines

5343

Amami (ASJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202514:00

Hawaiian Airlines

5149

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202514:00

Hawaiian Airlines

5319

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202513:55

Hawaiian Airlines

5241

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202513:45

Hawaiian Airlines

5173

Tokyo (HND)

Kita Kyushu (KKJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202513:40

Hawaiian Airlines

5305

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Risarcimento

28.04.202513:40

Hawaiian Airlines

5282

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202513:30

Hawaiian Airlines

5026

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202513:25

Hawaiian Airlines

5423

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202513:20

Hawaiian Airlines

5270

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202513:05

Hawaiian Airlines

5239

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202513:00

Hawaiian Airlines

5152

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Risarcimento

28.04.202512:50

Hawaiian Airlines

5129

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202512:50

Hawaiian Airlines

5304

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202512:45

Hawaiian Airlines

5333

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202512:40

Hawaiian Airlines

5361

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202512:40

Hawaiian Airlines

5303

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Risarcimento

28.04.202512:40

Hawaiian Airlines

5421

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202512:30

Hawaiian Airlines

5317

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202512:30

Hawaiian Airlines

5025

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Risarcimento

28.04.202512:25

Hawaiian Airlines

5351

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202512:25

Hawaiian Airlines

5183

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202512:20

Hawaiian Airlines

5808

Fukuoka (FUK)

Hanamaki (HNA)

delayed

Risarcimento

28.04.202512:20

Hawaiian Airlines

5419

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202512:00

Hawaiian Airlines

5046

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202511:55

Hawaiian Airlines

5427

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

28.04.202511:50

Hawaiian Airlines

5145

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202511:45

Hawaiian Airlines

5182

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202511:40

Hawaiian Airlines

5909

Tokyo (HND)

Shirahama (SHM)

delayed

Risarcimento

28.04.202511:30

Hawaiian Airlines

5022

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202511:25

Hawaiian Airlines

5008

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

28.04.202511:25

Hawaiian Airlines

5223

Kochi (KCZ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202511:15

Hawaiian Airlines

5210

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Risarcimento

28.04.202511:10

Hawaiian Airlines

5344

Tokyo (HND)

Amami (ASJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202511:10

Hawaiian Airlines

5417

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202511:00

Hawaiian Airlines

5331

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202511:00

Hawaiian Airlines

5143

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202510:40

Hawaiian Airlines

5002

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Risarcimento

28.04.202510:40

Hawaiian Airlines

5172

Kita Kyushu (KKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202510:35

Hawaiian Airlines

5360

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202510:20

Hawaiian Airlines

5093

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202510:15

Hawaiian Airlines

5092

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202510:10

Hawaiian Airlines

5332

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202510:00

Hawaiian Airlines

5316

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202510:00

Hawaiian Airlines

5141

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202509:55

Hawaiian Airlines

5001

Tokyo (HND)

Hong Kong (HKG)

delayed

Risarcimento

28.04.202509:45

Hawaiian Airlines

5208

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Risarcimento

28.04.202509:40

Hawaiian Airlines

5422

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

28.04.202509:30

Hawaiian Airlines

5019

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Risarcimento

28.04.202509:30

Hawaiian Airlines

5018

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202509:25

Hawaiian Airlines

5181

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202509:20

Hawaiian Airlines

5222

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

delayed

Risarcimento

28.04.202508:45

Hawaiian Airlines

5231

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202508:20

Hawaiian Airlines

5090

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202508:15

Hawaiian Airlines

5127

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202508:05

Hawaiian Airlines

5357

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Risarcimento

28.04.202508:00

Hawaiian Airlines

5418

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

28.04.202507:30

Hawaiian Airlines

5014

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Risarcimento

28.04.202507:25

Hawaiian Airlines

5178

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202507:25

Hawaiian Airlines

5101

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Risarcimento

28.04.202507:25

Hawaiian Airlines

5135

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202507:05

Hawaiian Airlines

5013

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202506:45

Hawaiian Airlines

5084

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

28.04.202506:30

Hawaiian Airlines

5414

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

28.04.202506:25

Hawaiian Airlines

5136

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Risarcimento

28.04.202506:20

Hawaiian Airlines

5312

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202523:10

Hawaiian Airlines

6588

Seattle (SEA)

Fairbanks (FAI)

delayed

Risarcimento

27.04.202522:56

Hawaiian Airlines

6616

Seattle (SEA)

Spokane (GEG)

delayed

Risarcimento

27.04.202521:45

Hawaiian Airlines

6598

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

delayed

Risarcimento

27.04.202521:40

Hawaiian Airlines

6962

Seattle (SEA)

Victoria (YYJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202521:30

Hawaiian Airlines

5259

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202521:04

Hawaiian Airlines

4914

Las Vegas (LAS)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

27.04.202520:59

Hawaiian Airlines

4747

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

27.04.202520:45

Hawaiian Airlines

5052

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202520:40

Hawaiian Airlines

4953

Spokane (GEG)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

27.04.202520:25

Hawaiian Airlines

6630

Seattle (SEA)

Juneau (JNU)

delayed

Risarcimento

27.04.202520:20

Hawaiian Airlines

6652

Seattle (SEA)

Denver (DEN)

delayed

Risarcimento

27.04.202520:15

Hawaiian Airlines

6615

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

delayed

Risarcimento

27.04.202520:09

Hawaiian Airlines

6317

Seattle (SEA)

Fresno (FAT)

delayed

Risarcimento

27.04.202520:09

Hawaiian Airlines

6850

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

27.04.202520:08

Hawaiian Airlines

6572

Seattle (SEA)

Albuquerque (ABQ)

delayed

Risarcimento

27.04.202520:00

Hawaiian Airlines

6823

Seattle (SEA)

Portland (PDX)

delayed

Risarcimento

27.04.202520:00

Hawaiian Airlines

6770

Seattle (SEA)

Los Angeles (LAX)

delayed

Risarcimento

27.04.202519:58

Hawaiian Airlines

6520

Santa Rosa (STS)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

27.04.202519:55

Hawaiian Airlines

5081

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Risarcimento

27.04.202519:55

Hawaiian Airlines

6739

Seattle (SEA)

Idaho Falls (IDA)

delayed

Risarcimento

27.04.202519:50

Hawaiian Airlines

5115

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202519:44

Hawaiian Airlines

4921

Fresno (FAT)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

27.04.202519:40

Hawaiian Airlines

5432

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

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