I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti per il risarcimento e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. È da sottolineare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Secondo il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo dovrebbe soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
In merito al potenziale importo del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due aspetti importanti da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero ha i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri pasti, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea possa fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, dovresti capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; inoltre, queste regole si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti sapere che, nei situazioni in cui la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Di conseguenza, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Si applica anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, China Airlines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non devono emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di China Airlines
Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere il risarcimento per questo inconveniente, segui questi passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo ogni sforzo per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
08.06.202513:15 | China Airlines 8451 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202513:00 | China Airlines 8415 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202513:00 | China Airlines 8325 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202512:55 | China Airlines 8471 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202512:30 | China Airlines 8409 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202511:30 | China Airlines 8469 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202511:15 | China Airlines 8429 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202510:00 | China Airlines 8467 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202507:50 | China Airlines 8431 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202507:30 | China Airlines 8413 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202507:20 | China Airlines 9975 | Tokyo (HND) Yamagata (GAJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202519:45 | China Airlines 8404 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202519:10 | China Airlines 8447 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202517:35 | China Airlines 8333 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202517:35 | China Airlines 9973 | Tokyo (HND) Yamagata (GAJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202517:30 | China Airlines 8419 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202517:25 | China Airlines 8474 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202517:15 | China Airlines 8439 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202517:15 | China Airlines 8454 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202516:30 | China Airlines 8339 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202515:15 | China Airlines 8453 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202515:15 | China Airlines 8430 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202515:10 | China Airlines 8408 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202515:05 | China Airlines 8414 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202514:55 | China Airlines 8473 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202514:00 | China Airlines 8470 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202513:40 | China Airlines 8428 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202513:25 | China Airlines 8424 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202513:00 | China Airlines 8415 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202512:55 | China Airlines 8324 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202512:15 | China Airlines 8403 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202511:30 | China Airlines 8469 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202511:20 | China Airlines 8449 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202511:00 | China Airlines 8423 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202510:25 | China Airlines 8435 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202510:05 | China Airlines 8422 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202509:55 | China Airlines 8440 | Misawa (MSJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202509:30 | China Airlines 8336 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202509:15 | China Airlines 9950 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202508:00 | China Airlines 8433 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202507:45 | China Airlines 8459 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202507:45 | China Airlines 8421 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202507:30 | China Airlines 8413 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202507:25 | China Airlines 8332 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202507:00 | China Airlines 8441 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202500:25 | China Airlines 5381 | Seattle (SEA) Taipei (TPE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:50 | China Airlines 8448 | Akita (AXT) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:45 | China Airlines 9964 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:35 | China Airlines 8456 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:15 | China Airlines 8457 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:00 | China Airlines 8410 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:45 | China Airlines 9971 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:35 | China Airlines 8416 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:30 | China Airlines 2376 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:15 | China Airlines 8438 | Misawa (MSJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:15 | China Airlines 5381 | Miami (MIA) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:10 | China Airlines 9976 | Yamagata (GAJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:10 | China Airlines 8447 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:35 | China Airlines 9973 | Tokyo (HND) Yamagata (GAJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:35 | China Airlines 8333 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:30 | China Airlines 8427 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:30 | China Airlines 8475 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:30 | China Airlines 8419 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:25 | China Airlines 8474 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:25 | China Airlines 8417 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:20 | China Airlines 9962 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:15 | China Airlines 8411 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:15 | China Airlines 8439 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:15 | China Airlines 8454 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:05 | China Airlines 8331 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:50 | China Airlines 8436 | Misawa (MSJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:50 | China Airlines 1275 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:35 | China Airlines 8426 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:25 | China Airlines 9901 | Tokyo (CTS) Hanamaki (HNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:30 | China Airlines 9967 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:25 | China Airlines 8478 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:15 | China Airlines 8430 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:10 | China Airlines 8408 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:00 | China Airlines 8437 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:55 | China Airlines 8473 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:30 | China Airlines 221 | Tokyo (HND) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:20 | China Airlines 8425 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:00 | China Airlines 8325 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:50 | China Airlines 8311 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:48 | China Airlines 9166 | Tucson (TUS) Los Angeles (LAX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:30 | China Airlines 8469 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:25 | China Airlines 8435 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:20 | China Airlines 1265 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:05 | China Airlines 9963 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:45 | China Airlines 212 | Fuzhou (FOC) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:35 | China Airlines 9008 | Los Angeles (LAX) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:15 | China Airlines 8022 | Shanghai (SHA) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:50 | China Airlines 8431 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:45 | China Airlines 8421 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:30 | China Airlines 8413 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:00 | China Airlines 8441 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:00 | China Airlines 8328 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:45 | China Airlines 9964 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:35 | China Airlines 8456 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:05 | China Airlines 8326 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
