I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti per il risarcimento e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. È da sottolineare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Secondo il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo dovrebbe soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
In merito al potenziale importo del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due aspetti importanti da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero ha i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri pasti, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea possa fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, dovresti capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; inoltre, queste regole si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti sapere che, nei situazioni in cui la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Di conseguenza, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Si applica anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, China Airlines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non devono emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di China Airlines
Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere il risarcimento per questo inconveniente, segui questi passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo ogni sforzo per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
29.06.202522:50 | China Airlines 54 | Brisbane (BNE) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202520:00 | China Airlines 8843 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh City (SGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:25 | China Airlines 9979 | Brisbane (BNE) Adelaide (ADL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:00 | China Airlines 8848 | Ho Chi Minh City (SGN) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:00 | China Airlines 8888 | Da Nang (DAD) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:35 | China Airlines 9606 | Lampang (LPT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:20 | China Airlines 9586 | Hanoi (HAN) Kaohsiung (KHH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:15 | China Airlines 8439 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:35 | China Airlines 9570 | Ho Chi Minh City (SGN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:30 | China Airlines 9997 | Brisbane (BNE) Adelaide (ADL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:25 | China Airlines 9605 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:55 | China Airlines 8638 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:50 | China Airlines 8676 | Adelaide (ADL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:50 | China Airlines 8002 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:45 | China Airlines 186 | Taipei (TPE) Busan (PUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:35 | China Airlines 8758 | Ho Chi Minh (CXR) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:10 | China Airlines 9425 | Taipei (TPE) Kuala Lumpur (KUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:50 | China Airlines 527 | Taipei (TPE) Shenzhen (SZX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:45 | China Airlines 722 | Kuala Lumpur (KUL) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:45 | China Airlines 789 | Taipei (TPE) Da Nang (DAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:40 | China Airlines 128 | Taipei (TPE) Fukuoka (FUK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:40 | China Airlines 9631 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:40 | China Airlines 108 | Taipei (TPE) Tokyo (NRT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:35 | China Airlines 915 | Taipei (TPE) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:30 | China Airlines 101 | Tokyo (NRT) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:10 | China Airlines 371 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:05 | China Airlines 9647 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:00 | China Airlines 8814 | Ho Chi Minh City (SGN) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202513:45 | China Airlines 8860 | Da Nang (DAD) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202513:40 | China Airlines 9819 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202513:20 | China Airlines 832 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202513:15 | China Airlines 9467 | Rome (FCO) Turin (TRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202512:55 | China Airlines 9716 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202512:50 | China Airlines 8678 | Adelaide (ADL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202512:40 | China Airlines 9627 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202512:05 | China Airlines 502 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:40 | China Airlines 992 | Xiamen (XMN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:50 | China Airlines 834 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:50 | China Airlines 782 | Ho Chi Minh City (SGN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:50 | China Airlines 862 | Phnom Penh (PNH) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:40 | China Airlines 9747 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202509:15 | China Airlines 9615 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202508:15 | China Airlines 8022 | Shanghai (SHA) Taipei (TSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202508:10 | China Airlines 903 | Taipei (TPE) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202507:15 | China Airlines 112 | Taipei (TPE) Hiroshima (HIJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202507:00 | China Airlines 9665 | Melbourne (MEL) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202506:50 | China Airlines 8407 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202503:35 | China Airlines 5898 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202502:50 | China Airlines 5556 | Dubai (DWC) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202502:40 | China Airlines 838 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202501:50 | China Airlines 5896 | Guangzhou (CAN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202523:35 | China Airlines 32 | Taipei (TPE) Vancouver (YVR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202523:30 | China Airlines 67 | Taipei (TPE) Prague (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202523:30 | China Airlines 4 | Taipei (TPE) San Francisco (SFO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:20 | China Airlines 518 | Beijing (PEK) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:10 | China Airlines 5233 | Anchorage (ANC) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:00 | China Airlines 9850 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:45 | China Airlines 9715 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:15 | China Airlines 9714 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:58 | China Airlines 9010 | Los Angeles (LAX) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:55 | China Airlines 9740 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:25 | China Airlines 9826 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:20 | China Airlines 9586 | Hanoi (HAN) Kaohsiung (KHH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:20 | China Airlines 840 | Bangkok (BKK) Kaohsiung (KHH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:40 | China Airlines 9026 | Ho Chi Minh City (SGN) Kaohsiung (KHH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:35 | China Airlines 9742 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:30 | China Airlines 836 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:30 | China Airlines 9734 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:25 | China Airlines 9844 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:25 | China Airlines 9641 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:20 | China Airlines 9473 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:15 | China Airlines 8439 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:50 | China Airlines 9756 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:50 | China Airlines 8676 | Adelaide (ADL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:45 | China Airlines 9621 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:30 | China Airlines 9837 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:30 | China Airlines 5321 | Anchorage (ANC) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:25 | China Airlines 9110 | Los Angeles (LAX) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:10 | China Airlines 732 | Penang (PEN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:45 | China Airlines 722 | Kuala Lumpur (KUL) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:30 | China Airlines 101 | Tokyo (NRT) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:05 | China Airlines 9647 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:00 | China Airlines 5706 | Taipei (TPE) Tokyo (NRT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:00 | China Airlines 153 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:45 | China Airlines 754 | Singapore (SIN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:40 | China Airlines 9819 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:10 | China Airlines 157 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:50 | China Airlines 9802 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:35 | China Airlines 9713 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:35 | China Airlines 8621 | Balikpapan (BPN) Jakarta (CGK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:30 | China Airlines 8527 | Taipei (TPE) Shenzhen (SZX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:30 | China Airlines 28 | Taipei (TPE) Koror (ROR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:05 | China Airlines 502 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:40 | China Airlines 9815 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:35 | China Airlines 792 | Hanoi (HAN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:20 | China Airlines 8449 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:15 | China Airlines 8429 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:05 | China Airlines 904 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:00 | China Airlines 8423 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:00 | China Airlines 74 | Amsterdam (AMS) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
