Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Asiana Airlines

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora esploriamo i particolari del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti per il risarcimento e quali benefici puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei protetto da UE 261/2004, hai diritto di richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea influisce su il tuo volo. È da sottolineare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Secondo il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.

Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.

In merito al potenziale importo del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero ha i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

Oltre a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno.

Upgrade e Downgrade

In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea può fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In tali situazioni, dovresti conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non dovrai pagare un extra per questo beneficio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui si basa sulla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste normative si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste regole si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti sapere che, nei situazioni quando la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Pertanto, una compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Asiana Airlines non è compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Asiana Airlines

Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, segui questi passaggi:

  1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo leggi UE e faremo tutto il possibile per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

23.04.202520:05

Asiana Airlines

9127

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Risarcimento

23.04.202515:45

Asiana Airlines

1045

Seoul (GMP)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202514:15

Asiana Airlines

9177

Okinawa (OKA)

Miyako Jima (MMY)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:05

Asiana Airlines

6807

Seoul (ICN)

Beijing (PEK)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:50

Asiana Airlines

333

Seoul (ICN)

Beijing (PEK)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:30

Asiana Airlines

359

Seoul (ICN)

Hangzhou (HGH)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:20

Asiana Airlines

521

Seoul (ICN)

London (LHR)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:00

Asiana Airlines

6873

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:45

Asiana Airlines

6701

Seoul (ICN)

Jinan (TNA)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:50

Asiana Airlines

6805

Seoul (ICN)

Beijing (PEK)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:15

Asiana Airlines

711

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:00

Asiana Airlines

371

Seoul (ICN)

Shenzhen (SZX)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:45

Asiana Airlines

541

Seoul (ICN)

Frankfurt (FRA)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:35

Asiana Airlines

152

Seoul (ICN)

Sendai (SDJ)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:25

Asiana Airlines

567

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:25

Asiana Airlines

567

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:05

Asiana Airlines

301

Seoul (ICN)

Dalian (DLC)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:55

Asiana Airlines

112

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:50

Asiana Airlines

701

Seoul (ICN)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

22.04.202520:05

Asiana Airlines

1035

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Risarcimento

22.04.202520:05

Asiana Airlines

9127

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Risarcimento

22.04.202515:45

Asiana Airlines

1045

Seoul (GMP)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

22.04.202512:20

Asiana Airlines

561

Seoul (ICN)

Rome (FCO)

delayed

Risarcimento

22.04.202512:20

Asiana Airlines

521

Seoul (ICN)

London (LHR)

delayed

Risarcimento

22.04.202512:15

Asiana Airlines

6377

Seoul (ICN)

New Delhi (DEL)

delayed

Risarcimento

22.04.202512:00

Asiana Airlines

6873

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

delayed

Risarcimento

22.04.202511:50

Asiana Airlines

511

Seoul (ICN)

Barcelona (BCN)

delayed

Risarcimento

22.04.202511:45

Asiana Airlines

6701

Seoul (ICN)

Jinan (TNA)

delayed

Risarcimento

22.04.202511:10

Asiana Airlines

6961

Seoul (ICN)

Almaty (ALA)

delayed

Risarcimento

22.04.202510:50

Asiana Airlines

6805

Seoul (ICN)

Beijing (PEK)

delayed

Risarcimento

22.04.202510:15

Asiana Airlines

711

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

delayed

Risarcimento

22.04.202510:00

Asiana Airlines

347

Seoul (ICN)

Shanghai (XIY)

delayed

Risarcimento

22.04.202510:00

Asiana Airlines

371

Seoul (ICN)

Shenzhen (SZX)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:35

Asiana Airlines

152

Seoul (ICN)

Sendai (SDJ)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:15

Asiana Airlines

729

Seoul (ICN)

Hanoi (HAN)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:10

Asiana Airlines

337

Seoul (ICN)

Yancheng (YNZ)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:05

Asiana Airlines

301

Seoul (ICN)

Dalian (DLC)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:00

Asiana Airlines

721

Seoul (ICN)

Hong Kong (HKG)

delayed

Risarcimento

22.04.202508:45

Asiana Airlines

6699

Seoul (ICN)

Qingdao (TAO)

delayed

Risarcimento

22.04.202508:30

Asiana Airlines

369

Seoul (ICN)

Guangzhou (CAN)

delayed

Risarcimento

22.04.202508:15

Asiana Airlines

122

Seoul (ICN)

Nagoya (NGO)

delayed

Risarcimento

22.04.202507:55

Asiana Airlines

112

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Risarcimento

22.04.202507:50

Asiana Airlines

701

Seoul (ICN)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

22.04.202507:30

Asiana Airlines

731

Seoul (ICN)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Risarcimento

22.04.202501:20

Asiana Airlines

6889

Seoul (ICN)

Doha (DOH)

delayed

Risarcimento

21.04.202523:30

Asiana Airlines

284

Seoul (ICN)

Los Angeles (LAX)

delayed

Risarcimento

21.04.202523:20

Asiana Airlines

6931

Seoul (ICN)

Istanbul (IST)

delayed

Risarcimento

21.04.202519:00

Asiana Airlines

9544

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

21.04.202516:40

Asiana Airlines

8735

Seoul (GMP)

Yeosu (RSU)

delayed

Risarcimento

21.04.202509:25

Asiana Airlines

567

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Risarcimento

21.04.202501:35

Asiana Airlines

6968

Seoul (ICN)

Abu Dhabi (AUH)

delayed

Risarcimento

20.04.202516:40

Asiana Airlines

8735

Seoul (GMP)

Yeosu (RSU)

delayed

Risarcimento

20.04.202510:35

Asiana Airlines

242

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

20.04.202508:00

Asiana Airlines

9544

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

20.04.202507:35

Asiana Airlines

6963

Seoul (ICN)

(NQZ)

delayed

Risarcimento

19.04.202521:10

Asiana Airlines

178

Seoul (ICN)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

19.04.202520:05

Asiana Airlines

1035

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Risarcimento

19.04.202518:20

Asiana Airlines

272

Seoul (ICN)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

19.04.202516:10

Asiana Airlines

9103

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Risarcimento

19.04.202515:45

Asiana Airlines

1045

Seoul (GMP)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

19.04.202512:40

Asiana Airlines

9102

Seoul (GMP)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

19.04.202509:00

Asiana Airlines

1055

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Risarcimento

18.04.202521:10

Asiana Airlines

178

Seoul (ICN)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

18.04.202519:50

Asiana Airlines

1065

Seoul (GMP)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

18.04.202519:30

Asiana Airlines

739

Seoul (ICN)

Phnom Penh (PNH)

delayed

Risarcimento

18.04.202519:25

Asiana Airlines

735

Seoul (ICN)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Risarcimento

18.04.202519:07

Asiana Airlines

9544

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

18.04.202518:50

Asiana Airlines

755

Seoul (ICN)

Da Nang (DAD)

delayed

Risarcimento

18.04.202518:20

Asiana Airlines

136

Seoul (ICN)

Fukuoka (FUK)

delayed

Risarcimento

18.04.202518:15

Asiana Airlines

577

Seoul (ICN)

Almaty (ALA)

delayed

Risarcimento

18.04.202517:00

Asiana Airlines

377

Seoul (ICN)

Dalian (DLC)

delayed

Risarcimento

18.04.202516:15

Asiana Airlines

573

Seoul (ICN)

Tashkent (TAS)

delayed

Risarcimento

18.04.202516:10

Asiana Airlines

751

Seoul (ICN)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

18.04.202514:20

Asiana Airlines

713

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

delayed

Risarcimento

18.04.202514:05

Asiana Airlines

114

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Risarcimento

18.04.202514:00

Asiana Airlines

365

Seoul (ICN)

Shanghai (PVG)

delayed

Risarcimento

18.04.202513:55

Asiana Airlines

6768

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

delayed

Risarcimento

18.04.202512:30

Asiana Airlines

359

Seoul (ICN)

Hangzhou (HGH)

delayed

Risarcimento

18.04.202512:20

Asiana Airlines

521

Seoul (ICN)

London (LHR)

delayed

Risarcimento

18.04.202512:00

Asiana Airlines

6873

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

delayed

Risarcimento

18.04.202511:50

Asiana Airlines

511

Seoul (ICN)

Barcelona (BCN)

delayed

Risarcimento

18.04.202511:45

Asiana Airlines

6701

Seoul (ICN)

Jinan (TNA)

delayed

Risarcimento

18.04.202511:20

Asiana Airlines

6725

Seoul (ICN)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

18.04.202510:50

Asiana Airlines

6805

Seoul (ICN)

Beijing (PEK)

delayed

Risarcimento

18.04.202510:25

Asiana Airlines

551

Seoul (ICN)

Istanbul (IST)

delayed

Risarcimento

18.04.202510:20

Asiana Airlines

6737

Seoul (ICN)

Bangkok (BKK)

delayed

Risarcimento

18.04.202510:15

Asiana Airlines

711

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

delayed

Risarcimento

18.04.202510:00

Asiana Airlines

371

Seoul (ICN)

Shenzhen (SZX)

delayed

Risarcimento

18.04.202510:00

Asiana Airlines

347

Seoul (ICN)

Shanghai (XIY)

delayed

Risarcimento

18.04.202509:25

Asiana Airlines

567

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Risarcimento

18.04.202509:00

Asiana Airlines

721

Seoul (ICN)

Hong Kong (HKG)

delayed

Risarcimento

18.04.202508:45

Asiana Airlines

6699

Seoul (ICN)

Qingdao (TAO)

delayed

Risarcimento

18.04.202508:30

Asiana Airlines

369

Seoul (ICN)

Guangzhou (CAN)

delayed

Risarcimento

18.04.202508:20

Asiana Airlines

331

Seoul (ICN)

Beijing (PEK)

delayed

Risarcimento

18.04.202508:15

Asiana Airlines

122

Seoul (ICN)

Nagoya (NGO)

delayed

Risarcimento

18.04.202507:55

Asiana Airlines

112

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Risarcimento

18.04.202507:50

Asiana Airlines

701

Seoul (ICN)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

17.04.202520:05

Asiana Airlines

1035

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Risarcimento

17.04.202519:05

Asiana Airlines

9544

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

17.04.202518:20

Asiana Airlines

272

Seoul (ICN)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

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