I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti a compensazione e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261/2004, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. È da sottolineare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi avere diritto a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.
In merito al possibile importo del risarcimento che i passeggeri a cui potrebbero avere diritto, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo interrotto derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
A volte, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Ancora, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti capire che, nei situazioni quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione accada. Di conseguenza, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Alaska Airlines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
Itinerario | Coperto da UE 261 |
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Alaska Airlines
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento che ti aspetta. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
---|---|---|---|---|
23.04.202514:41 | Alaska Airlines 1019 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
23.04.202513:34 | Alaska SkyWest 3382 | Kelowna (YLW) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
23.04.202511:28 | Alaska SkyWest 3382 | Seattle (SEA) Kelowna (YLW) | delayed | Risarcimento |
23.04.202510:00 | Alaska Airlines 375 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202523:13 | Alaska Airlines 828 | Honolulu (HNL) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
22.04.202522:00 | Alaska Airlines 814 | Maui (OGG) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202519:55 | Alaska Airlines 615 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202519:50 | Alaska SkyWest 3108 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | delayed | Risarcimento |
22.04.202519:33 | Alaska Airlines 909 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202519:21 | Alaska Airlines 7004 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202519:18 | Alaska Airlines 1139 | Santa Barbara (SBA) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202518:36 | Alaska Horizon 2036 | Missoula (MSO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202518:33 | Alaska Airlines 69 | Seattle (SEA) Ketchikan (KTN) | delayed | Risarcimento |
22.04.202518:25 | Alaska SkyWest 3286 | Redding (RDD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202518:00 | Alaska SkyWest 3420 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202517:56 | Alaska SkyWest 3274 | Pasco (PSC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202515:10 | Alaska Airlines 132 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202512:50 | Alaska Airlines 126 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
22.04.202510:33 | Alaska Airlines 1225 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202510:20 | Alaska Airlines 7005 | Ketchikan (KTN) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202510:00 | Alaska Airlines 537 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202510:00 | Alaska Airlines 543 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202509:50 | Alaska Horizon 2380 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | delayed | Risarcimento |
22.04.202508:55 | Alaska Airlines 313 | Seattle (SEA) Detroit (DTW) | delayed | Risarcimento |
22.04.202508:34 | Alaska Airlines 907 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202507:00 | Alaska Airlines 299 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.04.202507:00 | Alaska Airlines 1025 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | cancelled | Risarcimento |
21.04.202521:53 | Alaska Airlines 1020 | San Diego (SAN) New York (MCO) | delayed | Risarcimento |
21.04.202520:59 | Alaska SkyWest 3461 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202520:50 | Alaska Airlines 719 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202520:35 | Alaska Airlines 787 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202519:59 | Alaska SkyWest 3455 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
21.04.202519:57 | Alaska Horizon 2086 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202519:30 | Alaska Airlines 116 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202519:17 | Alaska Airlines 1087 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202519:08 | Alaska SkyWest 3388 | Fresno (FAT) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
21.04.202518:59 | Alaska Horizon 2226 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202518:59 | Alaska Airlines 157 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202518:53 | Alaska Horizon 2184 | Santa Rosa (STS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202518:50 | Alaska SkyWest 3331 | Reno (RNO) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
21.04.202518:47 | Alaska SkyWest 3357 | San Diego (SAN) Austin (AUS) | delayed | Risarcimento |
21.04.202518:43 | Alaska SkyWest 3489 | Santa Rosa (STS) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
21.04.202518:39 | Alaska Horizon 2092 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202518:00 | Alaska Airlines 1294 | San Diego (SAN) Portland (PDX) | delayed | Risarcimento |
21.04.202517:57 | Alaska Horizon 2063 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
21.04.202517:35 | Alaska Airlines 9691 | Red Dog (RDB) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
21.04.202517:30 | Alaska Airlines 1071 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202517:27 | Alaska Horizon 2175 | Boise (BOI) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
21.04.202516:50 | Alaska SkyWest 3336 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
21.04.202516:35 | Alaska SkyWest 3331 | San Diego (SAN) Reno (RNO) | delayed | Risarcimento |
21.04.202516:06 | Alaska SkyWest 3482 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
21.04.202516:04 | Alaska Airlines (Disney Toon Town Livery 403 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202515:48 | Alaska Horizon 2265 | Eugene (EUG) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
21.04.202515:35 | Alaska Airlines 67 | Seattle (SEA) Ketchikan (KTN) | delayed | Risarcimento |
21.04.202515:35 | Alaska Airlines 1182 | Seattle (SEA) Palm Springs (PSP) | delayed | Risarcimento |
21.04.202515:25 | Alaska Airlines 641 | Tucson (TUS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202515:11 | Alaska Airlines 388 | St Louis (STL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202514:18 | Alaska SkyWest 3383 | Los Angeles (SBP) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
21.04.202512:34 | Alaska Airlines (Disney Toon Town Livery 678 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | delayed | Risarcimento |
21.04.202511:30 | Alaska Airlines 23 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202511:28 | Alaska Airlines 1225 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202511:25 | Alaska Airlines (Disneyland – Pixar Pier 899 | Kona (KOA) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
21.04.202509:20 | Alaska Airlines 1289 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202507:00 | Alaska Airlines 451 | New Orleans (MSY) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202521:55 | Alaska Airlines 143 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
20.04.202521:50 | Alaska Airlines 173 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | delayed | Risarcimento |
20.04.202521:02 | Alaska Airlines 1055 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202520:47 | Alaska Airlines 719 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202519:57 | Alaska Horizon 2086 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202519:49 | Alaska SkyWest 3339 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202519:44 | Alaska Horizon 2290 | Monterey (MRY) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202519:33 | Alaska SkyWest 3417 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202519:32 | Alaska Horizon 2007 | Eugene (EUG) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202519:15 | Alaska Airlines 7004 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | cancelled | Risarcimento |
20.04.202518:48 | Alaska Airlines 439 | Chicago (IAH) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202518:15 | Alaska Airlines 9442 | Oklahoma City (OKC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202518:15 | Alaska Airlines 424 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | delayed | Risarcimento |
20.04.202517:59 | Alaska Horizon 2242 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202516:14 | Alaska Horizon 2100 | Anchorage (ANC) Kotzebue (OTZ) | delayed | Risarcimento |
20.04.202513:53 | Alaska SkyWest 3309 | Seattle (SEA) Redding (RDD) | delayed | Risarcimento |
20.04.202513:40 | Alaska Airlines 66 | Anchorage (ANC) Cordova (CDV) | delayed | Risarcimento |
20.04.202509:30 | Alaska Airlines 537 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202508:00 | Alaska Airlines 273 | Nassau (NAS) Seattle (SEA) | cancelled | Risarcimento |
20.04.202507:35 | Alaska Airlines 595 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202507:20 | Alaska Airlines 446 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202507:06 | Alaska Airlines 395 | New York (MCO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202507:00 | Alaska Airlines 451 | New Orleans (MSY) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202507:00 | Alaska Airlines 281 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
19.04.202522:59 | Alaska Airlines 225 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
19.04.202520:01 | Alaska Horizon (Washington State Cougars 2357 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
19.04.202519:50 | Alaska Airlines 1194 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | delayed | Risarcimento |
19.04.202519:31 | Alaska Airlines 1042 | Los Angeles (SBP) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
19.04.202519:18 | Alaska Airlines 497 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
19.04.202518:48 | Alaska Airlines 439 | Chicago (IAH) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
19.04.202518:39 | Alaska Horizon 2092 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
19.04.202517:46 | Alaska Airlines 443 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
19.04.202517:10 | Alaska Airlines 304 | Detroit (DTW) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
19.04.202516:47 | Alaska Airlines 308 | Puerto Vallarta (PVR) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
19.04.202516:30 | Alaska Airlines 419 | New York (MCO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
19.04.202515:35 | Alaska Horizon 2226 | Seattle (SEA) Calgary (YYC) | delayed | Risarcimento |