I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti a compensazione e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261/2004, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. È da sottolineare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi avere diritto a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.
In merito al possibile importo del risarcimento che i passeggeri a cui potrebbero avere diritto, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo interrotto derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
A volte, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Ancora, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti capire che, nei situazioni quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione accada. Di conseguenza, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Alaska Airlines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Alaska Airlines
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento che ti aspetta. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
15.05.202518:57 | Alaska Horizon 2204 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202516:15 | Alaska Horizon 2230 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202514:17 | Alaska Airlines 555 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:49 | Alaska Horizon 2097 | Walla Walla (ALW) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:45 | Alaska Airlines 2229 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202513:45 | Alaska Horizon 2229 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202511:32 | Alaska SkyWest 3142 | Edmonton (YEG) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202511:26 | Alaska Horizon 2347 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202511:25 | Alaska Airlines 388 | Seattle (SEA) St Louis (STL) | delayed | Risarcimento |
15.05.202511:20 | Alaska SkyWest 3011 | Seattle (SEA) Pasco (PSC) | delayed | Risarcimento |
15.05.202511:20 | Alaska Airlines 63 | Seattle (SEA) Sitka (SIT) | delayed | Risarcimento |
15.05.202511:13 | Alaska SkyWest 3305 | Santa Barbara (SBA) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202510:45 | Alaska Horizon 2206 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202510:30 | Alaska Horizon 2187 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202510:21 | Alaska Airlines 441 | Seattle (SEA) Cleveland (CLE) | delayed | Risarcimento |
15.05.202510:05 | Alaska Horizon 2122 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202509:30 | Alaska Airlines 1322 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202509:25 | Alaska Airlines 920 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202509:00 | Alaska Horizon 2205 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202508:25 | Alaska Horizon 2139 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Risarcimento |
15.05.202508:21 | Alaska Airlines 1023 | Pasco (PSC) Seattle (SEA) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202508:00 | Alaska Airlines 735 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202508:00 | Alaska SkyWest 3340 | Bellingham (BLI) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202508:00 | Alaska Airlines 1109 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202508:00 | Alaska Airlines 722 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202507:45 | Alaska SkyWest 3300 | Palm Springs (PSP) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202507:45 | Alaska Horizon 2203 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202507:30 | Alaska Airlines 459 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202507:00 | Alaska Airlines 504 | St Louis (STL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202506:00 | Alaska Airlines 212 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
15.05.202506:00 | Alaska Airlines (Boeing 100 years strong 907 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202506:00 | Alaska Airlines 236 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202506:00 | Alaska Airlines 799 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202502:28 | Alaska Airlines 118 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202521:45 | Alaska Horizon 2225 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202521:45 | Alaska Airlines 247 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
14.05.202520:49 | Alaska SkyWest 3245 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:59 | Alaska Airlines 1215 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:58 | Alaska SkyWest 3015 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:55 | Alaska Airlines 1199 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:50 | Alaska SkyWest 3287 | Seattle (SEA) Bellingham (BLI) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:44 | Alaska Airlines 979 | Fresno (FAT) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:33 | Alaska Airlines 494 | San Antonio (SAT) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:33 | Alaska Airlines 909 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:11 | Alaska Airlines 1183 | Palm Springs (PSP) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:40 | Alaska Horizon 2271 | Kalispell (FCA) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:36 | Alaska Horizon 2036 | Missoula (MSO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:25 | Alaska Horizon 2299 | Redding (RDD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:23 | Alaska Airlines 589 | Chicago (DAL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:16 | Alaska Airlines 611 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202517:40 | Alaska SkyWest 3244 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:10 | Alaska Horizon 2100 | Anchorage (ANC) Kotzebue (OTZ) | cancelled | Risarcimento |
14.05.202515:03 | Alaska Airlines 64 | Petersburg (PSG) Wrangell (WRG) | delayed | Risarcimento |
14.05.202515:03 | Alaska Airlines 64 | Petersburg (PSG) Wrangell (WRG) | delayed | Risarcimento |
14.05.202513:36 | Alaska Airlines 700 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | delayed | Risarcimento |
14.05.202513:15 | Alaska Horizon 2035 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202512:37 | Alaska Airlines 494 | Seattle (SEA) San Antonio (SAT) | delayed | Risarcimento |
14.05.202511:36 | Alaska Airlines 438 | Seattle (SEA) Chicago (IAH) | delayed | Risarcimento |
14.05.202511:30 | Alaska Airlines 900 | Seattle (SEA) Reno (RNO) | delayed | Risarcimento |
14.05.202511:20 | Alaska Airlines 904 | Seattle (SEA) Bozeman (BZN) | delayed | Risarcimento |
14.05.202511:20 | Alaska Airlines 974 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | delayed | Risarcimento |
14.05.202510:45 | Alaska Airlines 93 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
14.05.202510:09 | Alaska Horizon 2122 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202509:55 | Alaska Horizon 2191 | Seattle (SEA) Billings (BIL) | delayed | Risarcimento |
14.05.202509:10 | Alaska Airlines 454 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202509:00 | Alaska Horizon 2117 | Seattle (SEA) Wichita (ICT) | delayed | Risarcimento |
14.05.202508:00 | Alaska Airlines 1169 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202519:59 | Alaska Airlines 1215 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202519:50 | Alaska SkyWest 3287 | Seattle (SEA) Bellingham (BLI) | delayed | Risarcimento |
13.05.202519:41 | Alaska Airlines 216 | Cleveland (CLE) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202519:29 | Alaska SkyWest 3406 | Helena (HLN) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202519:27 | Alaska Airlines (San Francisco Giants Li 342 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202519:21 | Alaska Airlines 7004 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202519:13 | Alaska Airlines 408 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202518:59 | Alaska Horizon 2355 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Risarcimento |
13.05.202518:58 | Alaska Horizon 2003 | El Paso (ELP) Seattle (SEA) | cancelled | Risarcimento |
13.05.202518:49 | Alaska Airlines 153 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202518:36 | Alaska Horizon 2036 | Missoula (MSO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202518:25 | Alaska Horizon 2299 | Redding (RDD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202518:19 | Alaska Horizon 2239 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202518:00 | Alaska SkyWest 3420 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202517:45 | Alaska Horizon 2483 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Risarcimento |
13.05.202517:25 | Alaska Airlines 134 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202516:49 | Alaska Airlines 1078 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202516:35 | Alaska Horizon 2010 | Idaho Falls (IDA) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202516:15 | Alaska SkyWest 3274 | Seattle (SEA) Pasco (PSC) | delayed | Risarcimento |
13.05.202515:59 | Alaska Airlines 99 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
13.05.202515:39 | Alaska Horizon 2356 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Risarcimento |
13.05.202515:10 | Alaska Airlines 132 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202515:08 | Alaska Airlines 975 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202515:03 | Alaska Airlines 64 | Petersburg (PSG) Wrangell (WRG) | delayed | Risarcimento |
13.05.202515:03 | Alaska Airlines 64 | Petersburg (PSG) Wrangell (WRG) | delayed | Risarcimento |
13.05.202514:59 | Alaska Horizon 2235 | Seattle (SEA) Calgary (YYC) | delayed | Risarcimento |
13.05.202514:10 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 176 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202513:45 | Alaska SkyWest 3412 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202513:40 | Alaska Airlines 107 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202513:34 | Alaska Airlines 64 | Juneau (JNU) Petersburg (PSG) | delayed | Risarcimento |
13.05.202511:45 | Alaska Airlines 1096 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
13.05.202511:22 | Alaska Airlines 714 | Seattle (SEA) San Jose Del Cabo (SJD) | delayed | Risarcimento |
13.05.202509:41 | Alaska Airlines 402 | Seattle (SEA) Charleston (CHS) | delayed | Risarcimento |
