Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’Unione Europea ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. In base a UE 261, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento UE 261 è la legge che copre i diritti dei passeggeri aerei. Più precisamente, questa normativa copre diverse situazioni, inclusi cancellazioni di voli, ritardi, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si presenta per colpa della compagnia aerea, ogni viaggiatore che abbia sperimentato i disagi ha diritto a ottenere una compensazione. Inoltre, i passeggeri possono ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’UE 261/2004 comprende i regolamenti relative al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto a coloro che hanno affrontato disagi che hanno sperimentato problemi con i voli. In particolare, l’importo della compensazione che puoi aspettarti di ricevere arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma dipende, secondo tuo caso specifico.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Uni Air
Prima di tutto, i viaggiatori devono sapere che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Nel caso in cui la compagnia aerea ti informa meno di quattordici giorni prima della data del volo e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero potrà ricevere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea in base alla lunghezza del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Uni Air
Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero ha diritto a rimborso del biglietto o un altro volo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve anche fornire al passeggero bevande, cibo e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del regolamento UE 261/2004, che stabilisce regole standard su assistenza e compensazione per i passeggeri in caso di cancellazioni di voli, ritardi prolungati o negato imbarco.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri che affrontano ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Pasti e bevande adeguati al tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
In situazioni in cui un passeggero accetta un volo alternativo, è bene capire come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In casi in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non deve pagare nulla per questo upgrade.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto ad ottenere un rimborso. Qui, vale la pena menzionare che l’importo della compensazione pecuniaria è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Ricorda che questi diritti coprono ogni volo all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non riceveranno compensazione per voli in ritardo o cancellati. Particolarmente, parliamo di circostanze straordinarie che sono fuori controllo della compagnia aerea. Alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
Inoltre, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per evitare questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potresti essere eleggibile per compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti della UE. Copre anche voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha sede nell’ UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Uni Air non è una compagnia aerea europea, pertanto, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Uni Air
Il ritardo del volo o la cancellazione può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare un ritardo o una cancellazione del volo devono essere consapevoli del processo per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e la difficoltà che hai affrontato.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team prenderà a carico. Noi comprendiamo in modo completo le leggi dell’UE e faremo ogni sforzo per assicurarti la compensazione. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.06.202519:00 | UNI Air 8729 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:40 | UNI Air 8728 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:30 | UNI Air 9198 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:45 | UNI Air 8977 | Taipei (TSA) Hualien (HUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:55 | UNI Air 8727 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:30 | UNI Air 9197 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:20 | UNI Air 8726 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:15 | UNI Air 8816 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:00 | UNI Air 8786 | Matsu (MFK) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202513:00 | UNI Air 8759 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:10 | UNI Air 9209 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202517:00 | UNI Air 8767 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:40 | UNI Air 8789 | Taipei (TSA) Matsu (MFK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202517:10 | UNI Air 8790 | Matsu (MFK) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202514:15 | UNI Air 8816 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202514:00 | UNI Air 8786 | Matsu (MFK) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202512:30 | UNI Air 8758 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202512:30 | UNI Air 8785 | Taipei (TSA) Matsu (MFK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202512:10 | UNI Air 8608 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202510:55 | UNI Air 8757 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202509:30 | UNI Air 9092 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202509:30 | UNI Air 8755 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202509:00 | UNI Air 8809 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202515:20 | UNI Air 8726 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202515:00 | UNI Air 8662 | Makung (MZG) Chiayi (CYI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202514:15 | UNI Air 8816 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202514:00 | UNI Air 8771 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202513:40 | UNI Air 8725 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202513:10 | UNI Air 7015 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202512:10 | UNI Air 8608 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202511:25 | UNI Air 8722 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202509:40 | UNI Air 8721 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202516:55 | UNI Air 8727 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202516:35 | UNI Air 8661 | Chiayi (CYI) Makung (MZG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202516:35 | UNI Air 8661 | Chiayi (CYI) Makung (MZG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202516:00 | UNI Air 8775 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202515:40 | UNI Air 8789 | Taipei (TSA) Matsu (MFK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202511:25 | UNI Air 8722 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202509:40 | UNI Air 8721 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202516:30 | UNI Air 9109 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202515:30 | UNI Air 8772 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202515:20 | UNI Air 8726 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202515:00 | UNI Air 8662 | Makung (MZG) Chiayi (CYI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202514:00 | UNI Air 8771 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202514:00 | UNI Air 8786 | Matsu (MFK) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202513:40 | UNI Air 8725 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202512:30 | UNI Air 8758 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202512:30 | UNI Air 8785 | Taipei (TSA) Matsu (MFK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202511:25 | UNI Air 8722 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202511:00 | UNI Air 8756 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202509:40 | UNI Air 8721 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202509:30 | UNI Air 8755 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202515:55 | UNI Air 8816 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202515:55 | UNI Air 8771 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202514:30 | UNI Air 8786 | Matsu (MFK) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202514:05 | UNI Air 8758 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202513:40 | UNI Air 8759 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202513:00 | UNI Air 8785 | Taipei (TSA) Matsu (MFK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202512:35 | UNI Air 8757 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202512:10 | UNI Air 8608 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202511:25 | UNI Air 8722 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202511:00 | UNI Air 8756 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202510:55 | UNI Air 8809 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202510:25 | UNI Air 8607 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202508:55 | UNI Air 8602 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202515:20 | UNI Air 8726 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202514:00 | UNI Air 8771 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202512:30 | UNI Air 8758 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202512:10 | UNI Air 8608 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202510:55 | UNI Air 8757 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202510:25 | UNI Air 8607 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202509:00 | UNI Air 8809 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202508:55 | UNI Air 8602 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202516:00 | UNI Air 8775 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202515:40 | UNI Air 8789 | Taipei (TSA) Matsu (MFK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202517:10 | UNI Air 8790 | Matsu (MFK) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202515:40 | UNI Air 8789 | Taipei (TSA) Matsu (MFK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202515:00 | UNI Air 8662 | Makung (MZG) Chiayi (CYI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:40 | UNI Air 8728 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:30 | UNI Air 9197 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:15 | UNI Air 8816 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:00 | UNI Air 8786 | Matsu (MFK) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:00 | UNI Air 8771 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:30 | UNI Air 8758 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:55 | UNI Air 8757 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:40 | UNI Air 8721 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:30 | UNI Air 9092 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:00 | UNI Air 8809 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202515:20 | UNI Air 8726 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202513:40 | UNI Air 8725 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202511:25 | UNI Air 8722 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202518:40 | UNI Air 8728 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202516:55 | UNI Air 8727 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:20 | UNI Air 8726 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:00 | UNI Air 8735 | Taichung (RMQ) Nangan (LZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202513:40 | UNI Air 8725 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:25 | UNI Air 8607 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:00 | UNI Air 8809 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:55 | UNI Air 8727 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:35 | UNI Air 8661 | Chiayi (CYI) Makung (MZG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
