I passeggeri della Thai AirAsia che hanno sofferto con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Thai AirAsia
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Thai AirAsia
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Vediamo quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da vari criteri, come la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni in conto che forse non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Thai AirAsia non è obbligata a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Thai AirAsia
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
14 giorni | Nessuno |
7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è calcolato in base a due criteri: la lunghezza del percorso e la durata del ritardo, in linea con la tabella sottostante:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva vicino allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Thai AirAsia Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’UE. Copre anche i voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Thai AirAsia non è una compagnia aerea europea, pertanto, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
Itinerario | Coperto da UE 261 |
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Thai AirAsia
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Thai AirAsia, è essenziale sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema riscontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà tutto il processo. Conosciamo bene le leggi UE e ci impegneremo al massimo per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio presentarla il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Thai AirAsia fa il massimo per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza camera in hotel. Questo include il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e supportare i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
---|---|---|---|---|
24.04.202520:00 | Thai AirAsia 527 | Adelaide (ADL) Olympic Dam (OLP) | delayed | Risarcimento |
24.04.202519:15 | Thai AirAsia 493 | Charleville (CTL) Quilpie (ULP) | delayed | Risarcimento |
24.04.202518:00 | Thai AirAsia 229 | Melbourne (MEB) Warrnambool (WMB) | delayed | Risarcimento |
24.04.202514:30 | Thai AirAsia 876 | Darwin (DRW) Maningrida (MNG) | delayed | Risarcimento |
24.04.202509:15 | Thai AirAsia 575 | Adelaide (ADL) Coober Pedy (CPD) | delayed | Risarcimento |
23.04.202519:00 | Thai AirAsia 447 | Brisbane (BNE) Hervey Bay (HVB) | delayed | Risarcimento |
23.04.202517:15 | Thai AirAsia 856 | Alice Springs (ASP) Ayers Rock (AYQ) | delayed | Risarcimento |
23.04.202515:30 | Thai AirAsia 489 | Cairns (CNS) Kowanyama (KWM) | delayed | Risarcimento |
23.04.202513:50 | Thai AirAsia 527 | Kingscote (KGC) Adelaide (ADL) | delayed | Risarcimento |
23.04.202513:30 | Thai AirAsia 456 | Townsville (TSV) Normanton (NTN) | delayed | Risarcimento |
23.04.202513:00 | Thai AirAsia 527 | Adelaide (ADL) Kingscote (KGC) | delayed | Risarcimento |
22.04.202516:00 | Thai AirAsia 535 | Adelaide (ADL) Coober Pedy (CPD) | delayed | Risarcimento |
22.04.202508:25 | Thai AirAsia 858 | Maningrida (MNG) Darwin (DRW) | delayed | Risarcimento |
21.04.202518:00 | Thai AirAsia 277 | Dubbo (DBO) Broken Hill (BHQ) | delayed | Risarcimento |
21.04.202515:15 | Thai AirAsia 543 | Adelaide (ADL) Coober Pedy (CPD) | delayed | Risarcimento |
21.04.202513:30 | Thai AirAsia 614 | Bangkok (DMK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Risarcimento |
19.04.202523:30 | Thai AirAsia 530 | Adelaide (ADL) Olympic Dam (OLP) | delayed | Risarcimento |
19.04.202522:30 | Thai AirAsia 608 | Perth (JAD) Kalgoorlie (KGI) | delayed | Risarcimento |
19.04.202519:00 | Thai AirAsia 236 | Adelaide (ADL) Broken Hill (BHQ) | delayed | Risarcimento |
19.04.202518:30 | Thai AirAsia 469 | Rockhampton (ROK) Gladstone (GLT) | delayed | Risarcimento |
19.04.202513:00 | Thai AirAsia 575 | Adelaide (ADL) Whyalla (WYA) | delayed | Risarcimento |
19.04.202508:50 | Thai AirAsia 543 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | delayed | Risarcimento |
18.04.202523:20 | Thai AirAsia 471 | Brisbane (BNE) Thangool (THG) | delayed | Risarcimento |
18.04.202522:00 | Thai AirAsia 296 | Wilcannia (WIO) Broken Hill (BHQ) | delayed | Risarcimento |
18.04.202520:30 | Thai AirAsia 219 | Dubbo (DBO) Broken Hill (BHQ) | delayed | Risarcimento |
18.04.202516:35 | Thai AirAsia 514 | Port Lincoln (PLO) Whyalla (WYA) | delayed | Risarcimento |
18.04.202516:20 | Thai AirAsia 264 | Launceston (LST) King Island (KNS) | delayed | Risarcimento |
18.04.202515:15 | Thai AirAsia 549 | Adelaide (ADL) Kingscote (KGC) | delayed | Risarcimento |
18.04.202513:15 | Thai AirAsia 534 | Adelaide (ADL) Coober Pedy (CPD) | delayed | Risarcimento |
18.04.202511:45 | Thai AirAsia 423 | Townsville (TSV) Moranbah (MOV) | delayed | Risarcimento |
18.04.202511:05 | Thai AirAsia 582 | Port Augusta (PUG) Moomba (MOO) | delayed | Risarcimento |
18.04.202510:10 | Thai AirAsia 610 | Bangkok (DMK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Risarcimento |
17.04.202522:15 | Thai AirAsia 871 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | delayed | Risarcimento |
17.04.202514:45 | Thai AirAsia 842 | Darwin (DRW) Maningrida (MNG) | delayed | Risarcimento |
15.04.202519:00 | Thai AirAsia 445 | Mount Isa (ISA) Mornington (ONG) | delayed | Risarcimento |
15.04.202516:30 | Thai AirAsia 516 | Adelaide (ADL) Kingscote (KGC) | delayed | Risarcimento |
13.04.202516:45 | Thai AirAsia 425 | Hervey Bay (HVB) Bundaberg (BDB) | delayed | Risarcimento |
13.04.202515:30 | Thai AirAsia 425 | Brisbane (BNE) Hervey Bay (HVB) | delayed | Risarcimento |
13.04.202501:00 | Thai AirAsia 607 | Kalgoorlie (KGI) Perth (JAD) | delayed | Risarcimento |
12.04.202522:50 | Thai AirAsia 582 | Marree (RRE) Port Augusta (PUG) | delayed | Risarcimento |
12.04.202522:45 | Thai AirAsia 607 | Perth (JAD) Kalgoorlie (KGI) | delayed | Risarcimento |
12.04.202520:45 | Thai AirAsia 480 | Mackay (MKY) Moranbah (MOV) | delayed | Risarcimento |
12.04.202516:00 | Thai AirAsia 412 | Brisbane (BNE) Bundaberg (BDB) | delayed | Risarcimento |
12.04.202516:00 | Thai AirAsia 581 | Adelaide (ADL) Mount Gambier (MGB) | delayed | Risarcimento |
12.04.202515:00 | Thai AirAsia 531 | Adelaide (ADL) Kingscote (KGC) | delayed | Risarcimento |
12.04.202514:55 | Thai AirAsia 841 | Alice Springs (ASP) Finke (FIK) | delayed | Risarcimento |
12.04.202513:30 | Thai AirAsia 803 | Adelaide (ADL) Alice Springs (ASP) | delayed | Risarcimento |
12.04.202508:30 | Thai AirAsia 480 | Townsville (TSV) Cloncurry (CNJ) | delayed | Risarcimento |
11.04.202522:45 | Thai AirAsia 491 | Brisbane (BNE) Quilpie (ULP) | delayed | Risarcimento |
11.04.202519:15 | Thai AirAsia 236 | Adelaide (ADL) Broken Hill (BHQ) | delayed | Risarcimento |
11.04.202515:30 | Thai AirAsia 469 | Brisbane (BNE) Thangool (THG) | delayed | Risarcimento |
11.04.202515:00 | Thai AirAsia 629 | Perth (JAD) Carnarvon (CVQ) | delayed | Risarcimento |
10.04.202522:30 | Thai AirAsia 456 | Mount Isa (ISA) Cloncurry (CNJ) | delayed | Risarcimento |
10.04.202520:25 | Thai AirAsia 582 | Adelaide (ADL) Port Augusta (PUG) | delayed | Risarcimento |
10.04.202516:10 | Thai AirAsia 514 | Adelaide (ADL) Olympic Dam (OLP) | delayed | Risarcimento |
10.04.202514:00 | Thai AirAsia 438 | Cairns (CNS) Coen (CUQ) | delayed | Risarcimento |
09.04.202514:10 | Thai AirAsia 458 | Mount Isa (ISA) Boulia (BQL) | delayed | Risarcimento |
08.04.202515:30 | Thai AirAsia 269 | Tibooburra (TYB) Broken Hill (BHQ) | delayed | Risarcimento |
08.04.202508:10 | Thai AirAsia 514 | Adelaide (ADL) Coober Pedy (CPD) | delayed | Risarcimento |
08.04.202507:40 | Thai AirAsia 458 | Mount Isa (ISA) Boulia (BQL) | delayed | Risarcimento |
07.04.202518:40 | Thai AirAsia 512 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | delayed | Risarcimento |
07.04.202516:45 | Thai AirAsia 843 | Alice Springs (ASP) Ayers Rock (AYQ) | delayed | Risarcimento |
07.04.202516:15 | Thai AirAsia 471 | Charleville (CTL) (WTB) | delayed | Risarcimento |
06.04.202515:50 | Thai AirAsia 564 | Adelaide (ADL) Coober Pedy (CPD) | delayed | Risarcimento |
06.04.202515:00 | Thai AirAsia 603 | Meekatharra (MKR) Newman (ZNE) | delayed | Risarcimento |
06.04.202515:00 | Thai AirAsia 471 | Brisbane (BNE) Longreach (LRE) | delayed | Risarcimento |
06.04.202508:20 | Thai AirAsia 609 | Kalgoorlie (KGI) Leinster (LER) | delayed | Risarcimento |
05.04.202515:20 | Thai AirAsia 3135 | Narathiwat (NAW) Bangkok (DMK) | delayed | Risarcimento |
05.04.202514:45 | Thai AirAsia 608 | Bussellton (BQB) Perth (JAD) | delayed | Risarcimento |
05.04.202513:45 | Thai AirAsia 608 | Perth (JAD) Bussellton (BQB) | delayed | Risarcimento |
05.04.202513:35 | Thai AirAsia 445 | Cairns (CNS) Aurukun Mission (AUU) | delayed | Risarcimento |
05.04.202513:25 | Thai AirAsia 3134 | Bangkok (DMK) Narathiwat (NAW) | delayed | Risarcimento |
05.04.202501:15 | Thai AirAsia 546 | Adelaide (ADL) Coober Pedy (CPD) | delayed | Risarcimento |
04.04.202519:30 | Thai AirAsia 401 | Townsville (TSV) Normanton (NTN) | delayed | Risarcimento |
04.04.202514:45 | Thai AirAsia 842 | Darwin (DRW) Maningrida (MNG) | delayed | Risarcimento |
04.04.202514:00 | Thai AirAsia 436 | Mount Isa (ISA) Bedourie (BEU) | delayed | Risarcimento |
04.04.202509:00 | Thai AirAsia 436 | Mount Isa (ISA) Karumba (KRB) | delayed | Risarcimento |
03.04.202516:30 | Thai AirAsia 546 | Adelaide (ADL) Olympic Dam (OLP) | delayed | Risarcimento |
02.04.202513:10 | Thai AirAsia 871 | Alice Springs (ASP) Ayers Rock (AYQ) | delayed | Risarcimento |
02.04.202510:30 | Thai AirAsia 493 | Roma (RMA) (WTB) | delayed | Risarcimento |
01.04.202516:05 | Thai AirAsia 291 | Melbourne (AVV) Portland (PTJ) | delayed | Risarcimento |
31.03.202521:00 | Thai AirAsia 414 | Brisbane (BNE) Longreach (LRE) | delayed | Risarcimento |
31.03.202516:50 | Thai AirAsia 3549 | Loei (LOE) Bangkok (DMK) | delayed | Risarcimento |
31.03.202515:10 | Thai AirAsia 3548 | Bangkok (DMK) Loei (LOE) | delayed | Risarcimento |
30.03.202519:00 | Thai AirAsia 252 | Adelaide (ADL) Broken Hill (BHQ) | delayed | Risarcimento |
30.03.202515:20 | Thai AirAsia 568 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | delayed | Risarcimento |
29.03.202519:55 | Thai AirAsia 527 | Coober Pedy (CPD) Ceduna (CED) | delayed | Risarcimento |
29.03.202517:30 | Thai AirAsia 527 | Adelaide (ADL) Coober Pedy (CPD) | delayed | Risarcimento |
29.03.202515:50 | Thai AirAsia 489 | Cooktown (CTN) Cairns (CNS) | delayed | Risarcimento |
29.03.202514:45 | Thai AirAsia 618 | Perth (JAD) Esperance (EPR) | delayed | Risarcimento |
29.03.202514:10 | Thai AirAsia 529 | Mungeranie (MNE) Port Augusta (PUG) | delayed | Risarcimento |
29.03.202512:55 | Thai AirAsia 3141 | Ranong (UNN) Bangkok (DMK) | delayed | Risarcimento |
29.03.202512:30 | Thai AirAsia 493 | (WTB) Goondiwindi (GOO) | delayed | Risarcimento |
29.03.202511:30 | Thai AirAsia 436 | Mareeba (MRG) Mount Isa (ISA) | delayed | Risarcimento |
29.03.202511:00 | Thai AirAsia 493 | St George (SGO) (WTB) | delayed | Risarcimento |
28.03.202520:30 | Thai AirAsia 531 | Adelaide (ADL) Coober Pedy (CPD) | delayed | Risarcimento |
28.03.202519:30 | Thai AirAsia 535 | Adelaide (ADL) Mount Gambier (MGB) | delayed | Risarcimento |
28.03.202519:00 | Thai AirAsia 491 | Townsville (TSV) Proserpine (PPP) | delayed | Risarcimento |
28.03.202518:30 | Thai AirAsia 576 | Adelaide (ADL) Port Augusta (PUG) | delayed | Risarcimento |
28.03.202511:00 | Thai AirAsia 608 | Port Hedland (PHE) Telfer (TEF) | delayed | Risarcimento |