I passeggeri della Bangkok Airways che hanno affrontato con volo cancellato o ritardato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Bangkok Airways
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Bangkok Airways
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo si basa sull’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui arrivi l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da diversi fattori, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che potresti non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Bangkok Airways non è tenuta a un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, generalmente non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Bangkok Airways
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a informare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, in base alla distanza del volo.
Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è determinato in base a due criteri: la distanza del volo e tempo di ritardo, in linea con la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. Inoltre, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Bangkok Airways Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Bangkok Airways non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Bangkok Airways
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Bangkok Airways, è importante comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema riscontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà tutto il processo. Conosciamo a fondo le leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il tuo risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Bangkok Airways fa il possibile per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce camera in hotel. Inoltre include il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e aiutare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
22.05.202511:35 | Bangkok Airways 905 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202511:05 | Bangkok Airways 4538 | Brisbane (BNE) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:50 | Bangkok Airways 4901 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:40 | Bangkok Airways 4154 | Tokyo (HND) Bangkok (BKK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202509:20 | Bangkok Airways 4192 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:30 | Bangkok Airways 4178 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202501:20 | Bangkok Airways 4152 | Tokyo (HND) Bangkok (BKK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202520:40 | Bangkok Airways 4190 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202519:10 | Bangkok Airways 4182 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202518:40 | Bangkok Airways 4393 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202517:25 | Bangkok Airways 907 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202509:55 | Bangkok Airways 223 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202509:55 | Bangkok Airways 129 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202509:20 | Bangkok Airways 711 | Bangkok (BKK) Male (MLE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202508:30 | Bangkok Airways 4178 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202508:15 | Bangkok Airways 4186 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202508:15 | Bangkok Airways 203 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202508:10 | Bangkok Airways 123 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202508:00 | Bangkok Airways 4803 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202508:00 | Bangkok Airways 215 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202507:10 | Bangkok Airways 107 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202506:15 | Bangkok Airways 101 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202521:00 | Bangkok Airways 4197 | Nagoya (NGO) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202520:10 | Bangkok Airways 4183 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202519:50 | Bangkok Airways 4188 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202519:40 | Bangkok Airways 4181 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202519:10 | Bangkok Airways 4182 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202517:25 | Bangkok Airways 907 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202516:25 | Bangkok Airways 205 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202511:35 | Bangkok Airways 905 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:40 | Bangkok Airways 4154 | Tokyo (HND) Bangkok (BKK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:05 | Bangkok Airways 4592 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202509:30 | Bangkok Airways 4150 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202509:10 | Bangkok Airways 4590 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:05 | Bangkok Airways 4588 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202523:20 | Bangkok Airways 4395 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:15 | Bangkok Airways 4189 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:05 | Bangkok Airways 4187 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:55 | Bangkok Airways 4198 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:50 | Bangkok Airways 4188 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:35 | Bangkok Airways 906 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:35 | Bangkok Airways 905 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:40 | Bangkok Airways 4154 | Tokyo (HND) Bangkok (BKK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202509:30 | Bangkok Airways 4150 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202508:55 | Bangkok Airways 4184 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202508:30 | Bangkok Airways 4178 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202508:05 | Bangkok Airways 4196 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:30 | Bangkok Airways 4199 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:00 | Bangkok Airways 4197 | Nagoya (NGO) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202520:40 | Bangkok Airways 4194 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202520:10 | Bangkok Airways 4183 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202520:05 | Bangkok Airways 4187 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202519:40 | Bangkok Airways 4181 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202515:10 | Bangkok Airways 282 | Phuket (HKT) Pattaya (UTP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202509:30 | Bangkok Airways 4150 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202508:30 | Bangkok Airways 4179 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202508:15 | Bangkok Airways 4186 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202508:05 | Bangkok Airways 4196 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202507:30 | Bangkok Airways 4176 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202521:30 | Bangkok Airways 4199 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202521:15 | Bangkok Airways 4189 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202521:00 | Bangkok Airways 4197 | Nagoya (NGO) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202520:40 | Bangkok Airways 4194 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202520:15 | Bangkok Airways 4193 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202520:10 | Bangkok Airways 4183 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202520:05 | Bangkok Airways 4187 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202519:55 | Bangkok Airways 4198 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202519:40 | Bangkok Airways 4181 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202518:40 | Bangkok Airways 4393 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202516:25 | Bangkok Airways 205 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:35 | Bangkok Airways 905 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202509:30 | Bangkok Airways 4150 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202508:55 | Bangkok Airways 4184 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202508:05 | Bangkok Airways 4196 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202507:30 | Bangkok Airways 4176 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202521:30 | Bangkok Airways 4199 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202520:05 | Bangkok Airways 4187 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202519:50 | Bangkok Airways 4188 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202519:40 | Bangkok Airways 4181 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202516:00 | Bangkok Airways 213 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202509:30 | Bangkok Airways 4150 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202508:15 | Bangkok Airways 4186 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202508:05 | Bangkok Airways 4196 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202520:40 | Bangkok Airways 4190 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202520:05 | Bangkok Airways 4187 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202519:50 | Bangkok Airways 4188 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202519:40 | Bangkok Airways 4396 | Manila (MNL) Bangkok (BKK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202513:30 | Bangkok Airways 4391 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202510:40 | Bangkok Airways 4154 | Tokyo (HND) Bangkok (BKK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202508:05 | Bangkok Airways 4196 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202507:25 | Bangkok Airways 4177 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202501:20 | Bangkok Airways 4152 | Tokyo (HND) Bangkok (BKK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202520:40 | Bangkok Airways 4190 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202519:55 | Bangkok Airways 4198 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202510:40 | Bangkok Airways 4154 | Tokyo (HND) Bangkok (BKK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202509:30 | Bangkok Airways 4150 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202509:20 | Bangkok Airways 4192 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202521:00 | Bangkok Airways 4197 | Nagoya (NGO) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202520:40 | Bangkok Airways 4194 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202519:55 | Bangkok Airways 4198 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
