I passeggeri della EVA Air che hanno sofferto con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli EVA Air
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo EVA Air
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui raggiungi l’aeroporto di destinazione.
Vediamo quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da vari criteri, come la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che potresti non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. EVA Air non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include maltempo, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo EVA Air
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di informare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è determinato secondo due criteri: la distanza del volo e tempo di ritardo, secondo la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva vicino allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di EVA Air Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, EVA Air non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a EVA Air
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con EVA Air, è essenziale essere consapevole che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Proprio per questo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo bene le leggi UE e lavoreremo duramente per assicurarti il risarcimento. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
EVA Air fa il possibile per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza camera in hotel. Inoltre include il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo gli inconvenienti del viaggio e aiutare i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
05.07.202512:15 | EVA Air 2795 | Shanghai (SHA) Taipei (TSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202511:40 | EVA Air 3931 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202510:05 | EVA Air 118 | Taipei (TPE) Sendai (SDJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202509:55 | EVA Air 3997 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202509:45 | EVA Air 3206 | Brisbane (BNE) Auckland (AKL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202509:40 | EVA Air 3450 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202509:30 | EVA Air 3416 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202509:30 | EVA Air 2733 | Shanghai (PVG) Kaohsiung (KHH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202508:25 | EVA Air 2222 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202508:10 | EVA Air 3889 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202508:05 | EVA Air 3925 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202507:40 | EVA Air 3415 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202507:30 | EVA Air 3887 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202507:25 | EVA Air 3432 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202507:10 | EVA Air 3891 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202506:35 | EVA Air 3203 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202523:55 | EVA Air 71 | Taipei (TPE) Munich (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202521:45 | EVA Air 810 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202521:10 | EVA Air 858 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202519:35 | EVA Air 381 | Taipei (TPE) Ho Chi Minh City (SGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202519:35 | EVA Air 757 | Hangzhou (HGH) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202519:20 | EVA Air 766 | Chongqing (TFU) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202519:20 | EVA Air 36 | Taipei (TPE) Toronto (YYZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202519:10 | EVA Air 32 | Taipei (TPE) New York (JFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202518:30 | EVA Air 129 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:30 | EVA Air 2220 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:50 | EVA Air 3747 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:30 | EVA Air 256 | Denpasar (DPS) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:25 | EVA Air 187 | Taipei (TPE) Shenzhen (SZX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:20 | EVA Air 3745 | Tokyo (HND) Toyama (TOY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:15 | EVA Air 115 | Tokyo (CTS) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:45 | EVA Air 396 | Ho Chi Minh City (SGN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:10 | EVA Air 216 | Singapore (SIN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202514:45 | EVA Air 3701 | Bangkok (BKK) Mumbai (BOM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:45 | EVA Air 153 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:00 | EVA Air 169 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:40 | EVA Air 8609 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:05 | EVA Air 118 | Taipei (TPE) Sendai (SDJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:50 | EVA Air 255 | Taipei (TPE) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:55 | EVA Air 8802 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:10 | EVA Air 8605 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202501:25 | EVA Air 31 | New York (JFK) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202501:25 | EVA Air 15 | Los Angeles (LAX) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202500:50 | EVA Air 11 | Los Angeles (LAX) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202523:15 | EVA Air 676 | Taipei (TPE) Shanghai (PVG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:05 | EVA Air 3909 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:40 | EVA Air 872 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:25 | EVA Air 3905 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:20 | EVA Air 3915 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:20 | EVA Air 8835 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:10 | EVA Air 856 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:30 | EVA Air 8822 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:20 | EVA Air 190 | Taipei (TSA) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:00 | EVA Air 3961 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:45 | EVA Air 3907 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:30 | EVA Air 3895 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:10 | EVA Air 3296 | Dunedin (DUD) Auckland (AKL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:00 | EVA Air 8615 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:30 | EVA Air 8821 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:20 | EVA Air 3115 | San Francisco (SFO) San Salvador (SAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:05 | EVA Air 3945 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:45 | EVA Air 3704 | Mumbai (BOM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:40 | EVA Air 3423 | Chiang Rai (CEI) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:20 | EVA Air 8610 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202511:20 | EVA Air 501 | Shanghai (PVG) Taipei (TSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202511:20 | EVA Air 2399 | Shanghai (PVG) Taipei (TSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202509:45 | EVA Air 3206 | Brisbane (BNE) Auckland (AKL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202507:45 | EVA Air 3702 | Mumbai (BOM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202503:20 | EVA Air 6536 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202502:40 | EVA Air 3410 | Mumbai (BOM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202523:25 | EVA Air 6535 | Taipei (TPE) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202522:30 | EVA Air 3409 | Bangkok (BKK) Mumbai (BOM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202521:25 | EVA Air 2228 | London (LHR) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:20 | EVA Air 190 | Taipei (TSA) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:10 | EVA Air 3205 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:25 | EVA Air 870 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:00 | EVA Air 8615 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202509:20 | EVA Air 3201 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202509:15 | EVA Air 3214 | Brisbane (BNE) Wellington (WLG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202509:00 | EVA Air 397 | Taipei (TPE) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202508:30 | EVA Air 658 | Taipei (TPE) Anchorage (ANC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202508:30 | EVA Air 132 | Taipei (TPE) Tokyo (KIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202508:10 | EVA Air 106 | Taipei (TPE) Fukuoka (FUK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202508:00 | EVA Air 281 | Taipei (TPE) Cebu (CEB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202507:55 | EVA Air 3277 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202507:45 | EVA Air 3702 | Mumbai (BOM) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202506:55 | EVA Air 6061 | Singapore (SIN) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202506:00 | EVA Air 3211 | Wellington (WLG) Brisbane (BNE) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202504:45 | EVA Air 682 | Shenzhen (SZX) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202503:20 | EVA Air 6538 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202523:25 | EVA Air 6537 | Taipei (TPE) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202522:10 | EVA Air 628 | Taipei (TPE) Los Angeles (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202521:45 | EVA Air 2891 | Taipei (TPE) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202521:45 | EVA Air 810 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202521:10 | EVA Air 858 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202520:40 | EVA Air 195 | Tokyo (NRT) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202519:55 | EVA Air 185 | Okinawa (OKA) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202519:45 | EVA Air 159 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202519:35 | EVA Air 188 | Shenzhen (SZX) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202519:20 | EVA Air 36 | Taipei (TPE) Toronto (YYZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
