Affrontare problemi dei voli può essere davvero frustrante. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha normative per assistere i viaggiatori quando le cose vanno storte. Se viaggi in aereo nell’UE, è utile essere informato su questi leggi. Possono esserti utili se il tuo volo viene disturbato.
Essere consapevole delle tue opzioni può rendere la risoluzione delle complicazioni di viaggio meno stressante. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può aiutarti a sentirti meno stressato quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Quando voli nell’UE, puoi stare tranquillo: c’è supporto disponibile in caso di problemi con il volo. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree si prendano cura i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Bibite e snack
- Una stanza d’albergo se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ottenere:
- Un rimborso
- Un volo alternativo
- Risarcimento per compensare il problema
Ricorda di chiedere il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro sono obbligati a informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo TAP Air Portugal
I disagi con i voli da parte di TAP Air Portugal possono essere molto frustranti. Tuttavia c’è una buona notizia: se sei in ritardo per più di tre ore per colpa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti ottenere fino a 600 € a persona. Ciò che fa la differenza è quando arrivi, non quando decolli. Quindi monitora l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
L’importo che potrà ottienere dipende da quanto lontano voli. Un volo corto non sarà risarcito allo stesso modo di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo per la stessa durata.
Sei curioso di sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere gli importi di risarcimento potenziali:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo TAP Air Portugal
In caso di cancellazione del volo entro due settimane dalla data di partenza, potresti avere diritto a un risarcimento fino all’importo di 600 €. Ma c’è una condizione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se ti prenotano su un volo diverso che non rovini troppo i tuoi piani.
La compagnia aerea potrà evitare di pagarti se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se accetti un volo alternativo, puoi ancora ottenere un risarcimento. La cosa più importante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Quanto soldi potresti ricevere dipende da due aspetti:
- Quanto lontano voli
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo
Di conseguenza, anche se arrivi molto più tardi di quanto previsto, potresti comunque ricevere un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se arrivi poco dopo l’orario previsto, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da TAP Air Portugal
È importante essere consapevoli come richiedere il risarcimento a cui hai diritto secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi comprendiamo le leggi UE nel dettaglio e faremo il massimo per ottenere il risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Non dimenticare che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, per colpa di problemi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come ad esempio maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, sei idoneo ad un risarcimento.
Quali Voli di TAP Air Portugal Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei sono di portata globale. Si applicano a tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e ogni volo che atterra presso un aeroporto in uno stato membro dell’UE se il volo è operato da una compagnia aerea dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative coprono anche le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È fondamentale comprendere queste normative – esistono per supportarti se qualcosa non va bene con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non vanno a buon fine.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
TAP Air Portugal non è di norma responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. In certe occasione, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può controllare, come condizioni meteorologiche gravi o difficoltà imprevista.
Per esempio, se c’è un evento meteorologico estremo, una situazione urgente in aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, TAP Air Portugal non può essere ritenuta responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non è in grado di intervenire.
Quando questi eventi accadono, è probabile che non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non è considerata in errore quando questi disturbi si verificano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.06.202501:35 | TAP Air Portugal 6375 | Bangkok (BKK) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:10 | TAP Air Portugal 646 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:55 | TAP Air Portugal 6766 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:45 | TAP Air Portugal 6408 | Berlin (BER) Riga (RIX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:45 | TAP Air Portugal 7116 | Dusseldorf (DUS) Warsaw (WAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:05 | TAP Air Portugal 7064 | Berlin (BER) Warsaw (WAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:50 | TAP Air Portugal 7611 | Berlin (BER) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:05 | TAP Air Portugal 7485 | Oslo (OSL) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:00 | TAP Air Portugal 6640 | Ponta Delgada (PDL) Porto (OPO) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:50 | TAP Air Portugal 7791 | Berlin (BER) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:45 | TAP Air Portugal 543 | Dusseldorf (DUS) Lisbon (LIS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:40 | TAP Air Portugal 8446 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:00 | TAP Air Portugal 7714 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:50 | TAP Air Portugal 4038 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (GIG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:45 | TAP Air Portugal 7980 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:10 | TAP Air Portugal 4126 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:35 | TAP Air Portugal 5051 | Sao Paulo (CNF) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:28 | TAP Air Portugal 4478 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:45 | TAP Air Portugal 5501 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:35 | TAP Air Portugal 5311 | Sao Paulo (SDU) Sao Paulo (CNF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:05 | TAP Air Portugal 57 | Lisbon (LIS) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:55 | TAP Air Portugal 4076 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:50 | TAP Air Portugal 4113 | Brasilia (BSB) Fortaleza (FOR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:35 | TAP Air Portugal 5050 | Sao Paulo (CNF) Barreiras (BRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:00 | TAP Air Portugal 7465 | Gothenburg (GOT) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:00 | TAP Air Portugal 6409 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202506:50 | TAP Air Portugal 6886 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202506:50 | TAP Air Portugal 7469 | Copenhagen (CPH) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202506:10 | TAP Air Portugal 4263 | Buffalo (BUF) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202506:05 | TAP Air Portugal 575 | Frankfurt (FRA) Lisbon (LIS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202505:10 | TAP Air Portugal 4219 | Recife (REC) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202522:23 | TAP Air Portugal 4354 | Phoenix (PHX) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202522:15 | TAP Air Portugal 1865 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:45 | TAP Air Portugal 5081 | Sao Paulo (CNF) Montes Claros (MOC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:10 | TAP Air Portugal 4361 | Boston (BOS) Pittsburgh (PIT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:55 | TAP Air Portugal 6477 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:45 | TAP Air Portugal 6572 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202513:20 | TAP Air Portugal 7077 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202512:35 | TAP Air Portugal 6627 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202511:50 | TAP Air Portugal 7966 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202511:00 | TAP Air Portugal 6996 | Cairo (CAI) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:30 | TAP Air Portugal 6781 | Brussels (BRU) Porto (OPO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202508:45 | TAP Air Portugal 5131 | Sao Paulo (CNF) Vitoria Da Conquista (VDC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202508:15 | TAP Air Portugal 1859 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:50 | TAP Air Portugal 6492 | Ponta Delgada (PDL) Barcelona (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:40 | TAP Air Portugal 8340 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:00 | TAP Air Portugal 7465 | Gothenburg (GOT) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202506:50 | TAP Air Portugal 7469 | Copenhagen (CPH) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202503:40 | TAP Air Portugal 6377 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202500:30 | TAP Air Portugal 8368 | Bangkok (BKK) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202521:15 | TAP Air Portugal 6474 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202520:55 | TAP Air Portugal 6477 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202520:45 | TAP Air Portugal 6654 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202519:05 | TAP Air Portugal 8358 | Brussels (BRU) Helsinki (HEL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202516:40 | TAP Air Portugal 8343 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:20 | TAP Air Portugal 7474 | Brussels (BRU) Oslo (OSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:20 | TAP Air Portugal 6636 | Ponta Delgada (PDL) Porto (OPO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:15 | TAP Air Portugal 6622 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202514:50 | TAP Air Portugal 6769 | Brussels (BRU) Porto (OPO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202514:20 | TAP Air Portugal 6471 | Rome (MXP) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202514:10 | TAP Air Portugal 6621 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202513:30 | TAP Air Portugal 8369 | Brussels (BRU) Bangkok (BKK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:55 | TAP Air Portugal 6780 | Porto (OPO) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:35 | TAP Air Portugal 6559 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:35 | TAP Air Portugal 6619 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:05 | TAP Air Portugal 6774 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202511:50 | TAP Air Portugal 1861 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202511:20 | TAP Air Portugal 642 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:55 | TAP Air Portugal 57 | Lisbon (LIS) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:35 | TAP Air Portugal 5569 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:45 | TAP Air Portugal 6660 | Ponta Delgada (PDL) Funchal (FNC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:35 | TAP Air Portugal 4114 | Sao Paulo (SDU) Brasilia (BSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:15 | TAP Air Portugal 6775 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:40 | TAP Air Portugal 8340 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:15 | TAP Air Portugal 640 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:05 | TAP Air Portugal 8791 | Helsinki (HEL) Berlin (BER) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202506:00 | TAP Air Portugal 4388 | Syracuse (SYR) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202505:55 | TAP Air Portugal 647 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202501:30 | TAP Air Portugal 6747 | Hanoi (HAN) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202522:20 | TAP Air Portugal 7972 | Munich (MUC) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202522:15 | TAP Air Portugal 7978 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202520:55 | TAP Air Portugal 4009 | Brasilia (BSB) Porto Velho (PVH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202520:00 | TAP Air Portugal 7524 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:25 | TAP Air Portugal 4040 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (GRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:20 | TAP Air Portugal 5029 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (CNF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:20 | TAP Air Portugal 7315 | Miami (MIA) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202518:30 | TAP Air Portugal 4163 | Ilheus (IOS) Sao Paulo (GRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202515:50 | TAP Air Portugal 4079 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:25 | TAP Air Portugal 6509 | Paris (CDG) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:10 | TAP Air Portugal 6621 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202512:35 | TAP Air Portugal 6619 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.06.202512:35 | TAP Air Portugal 6543 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202511:45 | TAP Air Portugal | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202510:05 | TAP Air Portugal 57 | Lisbon (LIS) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202509:45 | TAP Air Portugal 6660 | Ponta Delgada (PDL) Funchal (FNC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202509:35 | TAP Air Portugal 4114 | Sao Paulo (SDU) Brasilia (BSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.06.202509:35 | TAP Air Portugal 4114 | Sao Paulo (SDU) Brasilia (BSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.06.202507:55 | TAP Air Portugal 6502 | Ponta Delgada (PDL) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202507:35 | TAP Air Portugal 5621 | Reykjavik (KEF) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202500:40 | TAP Air Portugal 6349 | Hong Kong (HKG) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
