Affrontare disagi dei voli può essere davvero frustrante. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha leggi per aiutare i viaggiatori quando le cose vanno storte. In questi casi, le compagnie aeree offrono diversi servizi di assistenza per supportare i passeggeri nella gestione di ritardi, cancellazioni e altre problematiche. Se voli nell’UE, è una buona idea sapere di questi leggi. Possono esserti utili se il tuo volo affronta disagi.
Conoscere i tuoi diritti può rendere l’affrontamento dei problemi di viaggio molto più semplice. Anche se non accelera il tuo viaggio, può aiutarti a sentirti meno stressato quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo ha problemi nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree forniscano assistenza a i loro passeggeri quando si verificano problemi, in conformità con il Regolamento UE 261/2004.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Pasti e bevande;
- Una stanza d’albergo se sei fermato durante la notte;
- Trasporto da e per l’hotel;
- Due telefonate, e-mail o fax gratuiti;
- Altri servizi di assistenza, come la gestione della prenotazione e delle prenotazioni alternative in caso di necessità.
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ottenere:
- Un rimborso;
- Una nuova opzione di volo;
- Risarcimento per compensare il problema.
Non dimenticare di chiedere il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione. A seguito delle disposizioni del Regolamento UE 261/2004, tutte le casistiche di disservizi sono tutelate, inclusi ritardi, cancellazioni, overbooking, negato imbarco e problemi con i bagagli.
Risarcimento per Ritardo del Volo Swiss International Air Lines
Gli imprevisti nei viaggi con Swiss International Air Lines possono essere molto frustranti. Tuttavia, c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un indennizzo, come previsto dalla normativa europea nei casi di ritardo prolungato.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono pensate per tutelare i passeggeri. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. È importante sapere che il diritto alla compensazione si determina considerando l’orario di arrivo a destinazione, ovvero alla fine del volo, non all’orario di decollo. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Swiss International Air Lines
Se il tuo volo è cancellato entro due settimane dalla data prevista di partenza, potresti essere risarcito fino a 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti prenotano su un volo diverso che non rovini troppo i tuoi piani.
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se organizzano un volo sostitutivo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un volo diverso, sei ancora idoneo al risarcimento. La cosa più importante è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
Il tuo risarcimento potenziale dipende da due fattori:
- La lunghezza del tuo volo.
- Quanto tardi arrivi.
Pertanto, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Guarda tabella qui sotto per ulteriori informazioni:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Swiss International Air Lines
È importante sapere come richiedere il rimborso o il risarcimento che ti spetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo le leggi UE nel dettaglio e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Non dimenticare che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, a causa di problemi operativi o difficoltà tecniche, se non è stato causato da circostanze straordinarie inclusi condizioni meteo avverse o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.
Quali Voli di Swiss International Air Lines Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei, note come Regolamento CE 261/2004 (spesso abbreviato anche come CE 261), sono molto complete e garantiscono la tutela dei viaggiatori in caso di cancellazione, ritardo o overbooking. Si applicano a tutti i voli in partenza da un aeroporto in un paese dell’UE e ogni volo che atterra presso un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative includono le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È utile comprendere queste leggi – sono in atto per supportarti se si verificano problemi con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi piani di viaggio non vanno a buon fine.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Swiss International Air Lines non è di norma colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. In certe occasione, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non può prevenire, come condizioni meteorologiche gravi o difficoltà imprevista. In questi casi, si parla di circostanze eccezionali.
Per fare un esempio, se c’è un evento meteorologico estremo, una emergenza presso l’aeroporto, o uno sciopero dei controllori del traffico aereo, Swiss International Air Lines non è considerata colpevole. Questi sono casi pratici di situazioni straordinarie, come maltempo, instabilità politica o scioperi, su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi problemi si verificano, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi imprevisti arrivano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
04.12.202519:55 | SWISS 4502 | Zurich (ZRH) Warsaw (WAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202519:40 | SWISS 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.12.202519:25 | SWISS 3568 | Zurich (ZRH) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202518:45 | SWISS 4559 | Abidjan (ABJ) Lome (LFW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.12.202518:25 | SWISS 253 | Tel Aviv Yafo (TLV) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202517:40 | SWISS 1839 | Athens (ATH) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202517:35 | SWISS 4244 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202517:10 | SWISS 3622 | Zurich (ZRH) Munich (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202517:00 | SWISS 4313 | Riga (RIX) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202517:00 | SWISS 4503 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202516:25 | SWISS 1058 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202515:35 | SWISS 4294 | Muscat (MCT) Khasab (KHS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202515:30 | SWISS 1251 | Stockholm (ARN) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202515:00 | SWISS 8313 | Rovaniemi (RVN) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202514:55 | SWISS 8208 | Puerto del Rosario (FUE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202514:10 | SWISS 4203 | Abu Dhabi (AUH) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202513:05 | SWISS 8051 | Phuket (HKT) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202512:10 | SWISS 4002 | Frankfurt (FRA) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202511:30 | SWISS 4559 | Brussels (BRU) Abidjan (ABJ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.12.202511:15 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202510:45 | SWISS 4200 | Zurich (ZRH) Abu Dhabi (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202510:30 | SWISS 8067 | Male (MLE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202510:00 | SWISS 4555 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202509:45 | SWISS 3533 | Vienna (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202508:30 | SWISS 4321 | Athens (ATH) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202507:30 | SWISS 9340 | Mombasa (MBA) Zanzibar (ZNZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202506:50 | SWISS 9882 | Mumbai (BOM) Ahmedabad (AMD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202502:05 | SWISS 9868 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202501:15 | SWISS 155 | Mumbai (BOM) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202523:30 | SWISS 139 | Hong Kong (HKG) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202522:00 | SWISS 19 | Newark (EWR) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202521:50 | SWISS 3408 | Rome (FCO) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202520:50 | SWISS 4404 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202520:30 | SWISS 9009 | Jakarta (KNO) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202520:15 | SWISS 283 | Johannesburg (JNB) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202520:15 | SWISS 1489 | Prague (PRG) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202520:10 | SWISS 4430 | Zurich (ZRH) Cologne (CGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202519:45 | SWISS 3254 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202519:10 | SWISS 9008 | Singapore (SIN) Jakarta (KNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202518:45 | SWISS 3256 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202518:40 | SWISS 3081 | Newark (EWR) Venice (VCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202518:40 | SWISS 4633 | Montreal (YUL) Halifax (YHZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202517:35 | SWISS 4244 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202516:30 | SWISS 4665 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202516:30 | SWISS 4665 | Montreal (YUL) Toronto (YTZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202516:10 | SWISS 3205 | Chicago (ORD) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202515:50 | SWISS 4400 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202515:45 | SWISS 4456 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202515:30 | SWISS 1251 | Stockholm (ARN) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202515:15 | SWISS 8319 | Tromso (TOS) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202514:35 | SWISS 8232 | Canary (TFS) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202514:30 | SWISS 9161 | Hoedspruit (HDS) Johannesburg (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202514:10 | SWISS 4203 | Abu Dhabi (AUH) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202513:15 | SWISS 181 | Bangkok (BKK) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:40 | SWISS 3534 | Zurich (ZRH) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:30 | SWISS 4862 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:30 | SWISS 4862 | Toronto (YTZ) Montreal (YUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:25 | SWISS 9759 | Maceio (MCZ) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:20 | SWISS 4556 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:15 | SWISS 9714 | Sao Paulo (GRU) Goiania (GYN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:10 | SWISS 4002 | Frankfurt (FRA) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202511:55 | SWISS 3018 | Paris (CDG) Chicago (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202511:40 | SWISS 3002 | Amsterdam (AMS) Chicago (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202511:20 | SWISS 4620 | Halifax (YHZ) Montreal (YUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202511:20 | SWISS 4320 | Zurich (ZRH) Athens (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202511:15 | SWISS 4038 | Frankfurt (FRA) Lagos (LOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202511:15 | SWISS 3485 | Turin (TRN) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202510:10 | SWISS 3008 | Brussels (BRU) Chicago (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:50 | SWISS 3603 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:45 | SWISS 4412 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:25 | SWISS 8200 | Zurich (ZRH) Las Palmas (LPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:05 | SWISS 8038 | Zurich (ZRH) San Jose (SJO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202508:55 | SWISS 4814 | Zurich (ZRH) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202508:50 | SWISS 4591 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202508:50 | SWISS 4591 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202508:35 | SWISS 4251 | Zagreb (ZAG) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202505:45 | SWISS 3555 | Yerevan (EVN) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202505:35 | SWISS 4671 | Calgary (YYC) Montreal (YUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202501:45 | SWISS 147 | New Delhi (DEL) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202523:25 | SWISS 9093 | Brisbane (BNE) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202522:45 | SWISS 92 | Zurich (ZRH) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202522:15 | SWISS 4549 | Ouagadougou (OUA) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:50 | SWISS 53 | Boston (BOS) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:20 | SWISS 8076 | Kilimanjaro (JRO) Zanzibar (ZNZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:15 | SWISS 2278 | Zurich (ZRH) Ljubljana (LJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:00 | SWISS 9857 | Bangalore (BLR) New Delhi (DEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202520:55 | SWISS 340 | Zurich (ZRH) London (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202520:25 | SWISS 4641 | Toronto (YYZ) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202520:15 | SWISS 283 | Johannesburg (JNB) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202520:10 | SWISS 4430 | Zurich (ZRH) Cologne (CGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202520:05 | SWISS 1419 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202519:51 | SWISS 3320 | Chicago (ORD) Indianapolis (IND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202519:50 | SWISS 65 | Miami (MIA) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202519:45 | SWISS 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202519:45 | SWISS 3254 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202519:40 | SWISS 4549 | Abidjan (ABJ) Ouagadougou (OUA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202519:35 | SWISS 4186 | Bangkok (BKK) Kratie (KTI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202519:35 | SWISS 2033 | Madrid (MAD) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202519:20 | SWISS 93 | Sao Paulo (GRU) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202518:50 | SWISS 9 | Chicago (ORD) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
