Affrontare disagi dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha leggi per supportare i viaggiatori quando le cose vanno storte. In questi casi, le compagnie aeree forniscono diversi servizi di assistenza per supportare i passeggeri nella gestione di ritardi, cancellazioni e altre problematiche. Se sei in volo nell’UE, è utile conoscere questi regolamenti. Possono tornarti utili se il tuo volo subisce problemi.
Capire i suoi diritti può rendere l’affrontamento delle complicazioni di viaggio decisamente più facile. Anche se non accelera il tuo viaggio, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo presenta difficoltà nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree forniscano assistenza a i loro passeggeri quando si verificano problemi, in conformità con il Regolamento UE 261/2004.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Cibo e bevande;
- Una stanza d’albergo se sei fermato durante la notte;
- Trasporto da e per l’hotel;
- Due telefonate, e-mail o fax gratuiti;
- Altri servizi di assistenza, come la gestione della prenotazione e delle prenotazioni alternative in caso di necessità.
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso;
- Un volo alternativo;
- Risarcimento per compensare il problema.
Ricorda di chiedere il personale della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro sono obbligati a informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione. A seguito delle disposizioni del Regolamento UE 261/2004, tutti i casi di disservizio sono coperti, inclusi ritardi, cancellazioni, overbooking, negato imbarco e problemi con i bagagli.
Risarcimento per Ritardo del Volo Helvetic Airways
Gli imprevisti nei viaggi con Helvetic Airways possono essere molto frustranti. Tuttavia, c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a una compensazione, come previsto dalla normativa europea nei casi di lungo ritardo.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. È importante sapere che il diritto alla compensazione si determina sulla base del momento di arrivo a destinazione, ovvero alla fine del volo, non all’orario di decollo. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Helvetic Airways
Se il tuo volo è cancellato entro due settimane dalla data di partenza, potresti ricevere un risarcimento fino a 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se riescono a sistemare su un altro volo che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se organizzano un volo sostitutivo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se decidi di imbarcarti su un volo diverso, puoi ancora ottenere un risarcimento. La cosa più importante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Quanto soldi potresti ricevere dipende da due aspetti:
- Quanto lontano voli.
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo.
Pertanto, anche se arrivi molto più tardi di quanto previsto, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Guarda tabella qui sotto per ulteriori informazioni:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere tenuta a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Helvetic Airways
È importante sapere come richiedere la compensazione o il rimborso che ti spetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Scopri come procedere:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi comprendiamo le leggi UE in modo completo e faremo il massimo per garantire il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o cancellato. Qualunque sia la causa del ritardo, per colpa di problemi operativi o difficoltà tecniche, se non è stato causato da circostanze straordinarie inclusi intemperie o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di Helvetic Airways Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei, note come Regolamento CE 261/2004 (spesso abbreviato anche come CE 261), hanno un ambito ampio e garantiscono la tutela dei viaggiatori in caso di cancellazione, ritardo o overbooking. Si applicano a tutti i voli in partenza da un aeroporto in un paese dell’UE e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea se la compagnia aerea sia basata nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative si applicano anche a le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È importante conoscere queste normative – esistono per supportarti se qualcosa va storto con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi piani di viaggio vanno storti.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Helvetic Airways non è di norma colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può prevenire, come condizioni meteorologiche gravi o imprevisti. In questi casi, si parla di circostanze eccezionali.
Per fare un esempio, se c’è un evento meteorologico estremo, una situazione urgente in aeroporto, o i controllori del traffico aereo vanno in sciopero, Helvetic Airways non è responsabile. Questi sono casi pratici di situazioni straordinarie, come condizioni meteorologiche avverse, instabilità politica o scioperi, su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi problemi si verificano, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi disturbi sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.11.202512:25 | Helvetic Airways 1450 | Zurich (ZRH) Sarajevo (SJJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202510:45 | Helvetic Airways 977 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202509:50 | Helvetic Airways 725 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.11.202509:45 | Helvetic Airways 815 | Hanover (HAJ) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202509:45 | Helvetic Airways 815 | Hanover (HAJ) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202509:40 | Helvetic Airways 2251 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202509:20 | Helvetic Airways 461 | London (LCY) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202508:55 | Helvetic Airways 1612 | Zurich (ZRH) Rome (MXP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202508:40 | Helvetic Airways 1660 | Zurich (ZRH) Venice (VCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202507:20 | Helvetic Airways 814 | Zurich (ZRH) Hanover (HAJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202507:20 | Helvetic Airways 814 | Zurich (ZRH) Hanover (HAJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202507:15 | Helvetic Airways 724 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.11.202507:10 | Helvetic Airways 2250 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202517:50 | Helvetic Airways 1026 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202513:00 | Helvetic Airways 8115 | Zagreb (ZAG) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202509:50 | Helvetic Airways 1669 | Bologna (BLQ) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202514:55 | Helvetic Airways 755 | Luxembourg (LUX) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202512:50 | Helvetic Airways 1628 | Zurich (ZRH) Rome (MXP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202512:50 | Helvetic Airways 638 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202512:00 | Helvetic Airways 816 | Zurich (ZRH) Hanover (HAJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202511:00 | Helvetic Airways 9591 | Kosice (KSC) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202507:40 | Helvetic Airways 750 | Zurich (ZRH) Luxembourg (LUX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202507:40 | Helvetic Airways 918 | Zurich (ZRH) Dresden (DRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202507:30 | Helvetic Airways 1678 | Zurich (ZRH) Florence (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202517:55 | Helvetic Airways 466 | Zurich (ZRH) London (LCY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202517:15 | Helvetic Airways 1272 | Zurich (ZRH) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202518:50 | Helvetic Airways 425 | Birmingham (BHX) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202514:45 | Helvetic Airways 1227 | Gothenburg (GOT) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202512:50 | Helvetic Airways 1674 | Zurich (ZRH) Florence (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202512:50 | Helvetic Airways 638 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202512:10 | Helvetic Airways 1722 | Zurich (ZRH) Brindisi (BDS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202512:10 | Helvetic Airways 457 | London (LCY) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202510:35 | Helvetic Airways 1661 | Venice (VCE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202509:50 | Helvetic Airways 1343 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202509:10 | Helvetic Airways 1069 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202508:35 | Helvetic Airways 461 | London (LCY) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202517:10 | Helvetic Airways 424 | Zurich (ZRH) Birmingham (BHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202515:00 | Helvetic Airways 1057 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202513:05 | Helvetic Airways 1662 | Zurich (ZRH) Venice (VCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202512:40 | Helvetic Airways 1056 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202512:10 | Helvetic Airways 456 | Zurich (ZRH) London (LCY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202507:00 | Helvetic Airways 2140 | Zurich (ZRH) Manises (VLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.10.202519:55 | Helvetic Airways 1273 | Copenhagen (CPH) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.10.202517:50 | Helvetic Airways 1026 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.10.202514:45 | Helvetic Airways 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.10.202512:55 | Helvetic Airways 1662 | Zurich (ZRH) Venice (VCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.10.202519:45 | Helvetic Airways 1353 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.10.202519:10 | Helvetic Airways 467 | London (LCY) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202519:55 | Helvetic Airways 1273 | Copenhagen (CPH) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202518:50 | Helvetic Airways 425 | Birmingham (BHX) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202514:45 | Helvetic Airways 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202521:05 | Helvetic Airways 1855 | Thessaloniki (SKG) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202520:15 | Helvetic Airways 1583 | Vienna (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202520:05 | Helvetic Airways 735 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202519:40 | Helvetic Airways 2177 | Alicante (ALC) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202519:35 | Helvetic Airways 2267 | Dubrovnik (DBV) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202518:40 | Helvetic Airways 327 | London (LHR) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202518:40 | Helvetic Airways 381 | Manchester (MAN) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202512:35 | Helvetic Airways 568 | Zurich (ZRH) Nice (NCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202510:30 | Helvetic Airways 1679 | Florence (FLR) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202509:50 | Helvetic Airways 725 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202509:25 | Helvetic Airways 1669 | Bologna (BLQ) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.10.202521:25 | Helvetic Airways 1218 | Zurich (ZRH) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.10.202510:30 | Helvetic Airways 977 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.10.202507:20 | Helvetic Airways 974 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.10.202517:15 | Helvetic Airways 701 | Djerba (DJE) Berne (BRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.10.202515:10 | Helvetic Airways 1105 | Munich (MUC) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.10.202513:15 | Helvetic Airways 1104 | Zurich (ZRH) Munich (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.10.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
10.10.202507:30 | Helvetic Airways 1450 | Zurich (ZRH) Sarajevo (SJJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.10.202507:20 | Helvetic Airways 974 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.10.202507:15 | Helvetic Airways 1370 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.10.202506:50 | Helvetic Airways 420 | Zurich (ZRH) Birmingham (BHX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
10.10.202506:30 | Helvetic Airways 1792 | Zurich (ZRH) Gudja (MLA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202518:50 | Helvetic Airways 425 | Birmingham (BHX) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202518:40 | Helvetic Airways 405 | Dublin (DUB) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202518:40 | Helvetic Airways 381 | Manchester (MAN) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202517:20 | Helvetic Airways 424 | Zurich (ZRH) Birmingham (BHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202517:00 | Helvetic Airways 380 | Zurich (ZRH) Manchester (MAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202516:35 | Helvetic Airways 464 | Zurich (ZRH) London (LCY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202514:55 | Helvetic Airways 1349 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202514:50 | Helvetic Airways 1073 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202514:45 | Helvetic Airways 817 | Hanover (HAJ) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202512:55 | Helvetic Airways 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202512:45 | Helvetic Airways 1018 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202512:35 | Helvetic Airways 552 | Zurich (ZRH) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202512:25 | Helvetic Airways 1578 | Zurich (ZRH) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202512:15 | Helvetic Airways 1348 | Zurich (ZRH) Warsaw (WAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202509:40 | Helvetic Airways 975 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202509:35 | Helvetic Airways 1713 | Napoli (NAP) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202508:50 | Helvetic Airways 1069 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202507:30 | Helvetic Airways 1450 | Zurich (ZRH) Sarajevo (SJJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.10.202507:20 | Helvetic Airways 974 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.10.202518:55 | Helvetic Airways 1273 | Copenhagen (CPH) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.10.202518:45 | Helvetic Airways 971 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.10.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.10.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.10.202516:25 | Helvetic Airways 1272 | Zurich (ZRH) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
