Affrontare imprevisti dei voli può essere davvero frustrante. Tuttavia, la bella notizia è che l’Unione Europea ha leggi per supportare i viaggiatori quando le cose non vanno come previsto. Se sei in volo nell’UE, è utile conoscere questi diritti. Possono tornarti utili se il tuo volo viene disturbato.
Capire i suoi diritti può rendere la gestione dei problemi di viaggio meno stressante. Anche se non accelera il tuo viaggio, può ridurre la tua ansia quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo presenta problemi. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Pasti e bevande
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Un volo alternativo
- Risarcimento per compensare il disagio
Non dimenticare di informarti presso il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Helvetic Airways
I ritardi dei voli da parte di Helvetic Airways possono essere molto frustranti. Tuttavia c’è un lato positivo: se sei in ritardo per più di tre ore dovuto ad un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti avere diritto a fino a 600 € a persona. Ciò che fa la differenza è quando arrivi, non quando decolli. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
L’importo che potrà ottienere dipende dalla distanza del tuo volo. Un volo corto non sarà risarcito allo stesso modo di un volo lungo, anche se entrambi sono in ritardo per lo stesso periodo di tempo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere gli importi di risarcimento potenziali:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Helvetic Airways
Se il tuo volo viene cancellato meno di due settimane prima dalla data di viaggio programmata, potresti avere diritto a un risarcimento fino all’importo di 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se riescono a sistemare su un altro volo che non interrompa troppo il tuo viaggio.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se organizzano un volo sostitutivo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se accetti un volo diverso, sei ancora idoneo al risarcimento. Il fattore determinante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
L’importo che potresti ottenere è determinato da un paio di punti:
- La lunghezza del tuo volo
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo
Di conseguenza, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Dai un’occhiata alla tabella qui sotto per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se arrivi poco dopo l’orario previsto, potresti non ricevere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Helvetic Airways
È importante essere consapevoli come fare richiesta il risarcimento per cui sei idoneo secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come farlo:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi sappiamo bene le leggi UE nel dettaglio e faremo il massimo per garantire il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Tieni a mente che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, per colpa di problemi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come condizioni meteo avverse o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di Helvetic Airways Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi dell’Unione Europea per proteggere i passeggeri aerei sono di portata globale. Si riguardano tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’UE se il volo è operato da una compagnia aerea dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi includono le compagnie aeree di Svizzera, Islanda e Norvegia. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea all’interno di, verso o dall’ Europa, molto probabilmente hai questi diritti. È utile essere consapevoli di queste leggi – esistono per supportarti se qualcosa non va bene con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi piani di viaggio vanno storti.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Helvetic Airways non è sempre colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può prevenire, come tempo estremamente avverso o difficoltà imprevista.
Per fare un esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una situazione urgente in aeroporto, o uno sciopero dei controllori del traffico aereo, Helvetic Airways non è considerata colpevole. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non è in grado di intervenire.
Quando questi eventi accadono, è probabile che non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non è considerata in errore quando questi disturbi sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
18.06.202512:45 | Helvetic Airways 1018 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202509:40 | Helvetic Airways 975 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202508:15 | Helvetic Airways 976 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202507:20 | Helvetic Airways 974 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
15.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
15.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202509:40 | Helvetic Airways 1017 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202507:10 | Helvetic Airways 1016 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202517:40 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202515:45 | Helvetic Airways 969 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202512:45 | Helvetic Airways 1018 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202511:35 | Helvetic Airways 9569 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202517:55 | Helvetic Airways 1026 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202517:30 | Helvetic Airways 982 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202512:55 | Helvetic Airways 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202510:30 | Helvetic Airways 977 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:30 | Helvetic Airways 979 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:00 | Helvetic Airways 550 | Zurich (ZRH) Bordeaux (BOD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:45 | Helvetic Airways 971 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202509:40 | Helvetic Airways 975 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202507:20 | Helvetic Airways 974 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202509:40 | Helvetic Airways 787 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202507:25 | Helvetic Airways 786 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202517:05 | Helvetic Airways 1024 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202512:45 | Helvetic Airways 1018 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202509:25 | Helvetic Airways 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:20 | Helvetic Airways 978 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202512:55 | Helvetic Airways 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202510:30 | Helvetic Airways 977 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202514:50 | Helvetic Airways 1073 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202509:25 | Helvetic Airways 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202518:00 | Helvetic Airways 1026 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202515:00 | Helvetic Airways 781 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202514:50 | Helvetic Airways 1073 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202512:55 | Helvetic Airways 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202509:30 | Helvetic Airways 2251 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202512:40 | Helvetic Airways 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202518:45 | Helvetic Airways 971 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202508:15 | Helvetic Airways 976 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:30 | Helvetic Airways 977 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:05 | Helvetic Airways 1025 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:20 | Helvetic Airways 978 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:30 | Helvetic Airways 982 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:05 | Helvetic Airways 1024 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:55 | Helvetic Airways 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202517:45 | Helvetic Airways 854 | Zurich (ZRH) Bremen (BRE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202517:20 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202517:30 | Helvetic Airways 982 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202512:40 | Helvetic Airways 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202509:50 | Helvetic Airways 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202514:50 | Helvetic Airways 1373 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202510:30 | Helvetic Airways 977 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202506:55 | Helvetic Airways 1370 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202509:40 | Helvetic Airways 975 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202508:15 | Helvetic Airways 976 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
09.05.202520:00 | Helvetic Airways 1027 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
