Affrontare problemi dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha regolamenti per assistere i viaggiatori quando le cose si complicano. In queste situazioni, le compagnie aeree offrono diversi servizi di assistenza per supportare i passeggeri nella gestione di ritardi, cancellazioni e altre problematiche. Se voli nell’UE, è una buona idea sapere di questi regolamenti. Possono esserti utili se il tuo volo viene disturbato.
Essere consapevole delle tue opzioni può rendere la risoluzione dei disagi di viaggio molto più semplice. Anche se non farà arrivare il tuo volo prima, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose vanno storte.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo ha problemi nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto, in conformità con il Regolamento UE 261/2004.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Cibo e bevande;
- Una stanza d’albergo se sei fermato durante la notte;
- Trasporto da e per l’hotel;
- Due telefonate, e-mail o fax gratuiti;
- Altri servizi di assistenza, come la gestione della prenotazione e delle prenotazioni alternative in caso di necessità.
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ricevere:
- Un rimborso;
- Una nuova opzione di volo;
- Risarcimento per compensare il problema.
Ricorda di informarti presso il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione. A seguito delle disposizioni del Regolamento UE 261/2004, tutti i casi di disservizio sono coperti, inclusi i ritardi, le cancellazioni, overbooking, negato imbarco e problemi con i bagagli.
Risarcimento per Ritardo del Volo Air Austral
Gli imprevisti nei viaggi con Air Austral possono essere davvero stressanti. Tuttavia, c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a una compensazione, come previsto dalla normativa europea nei casi di lungo ritardo.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. È importante sapere che il diritto alla compensazione si determina considerando l’orario di arrivo a destinazione, ovvero alla fine del volo, non all’orario di decollo. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Air Austral
Se il tuo volo viene cancellato meno di due settimane prima dalla data di viaggio programmata, potresti avere diritto a un risarcimento fino all’importo di 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se riescono a sistemare su un altro volo che non rovini troppo i tuoi piani.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se organizzano un volo sostitutivo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se decidi di imbarcarti su un altro volo, puoi comunque ricevere un risarcimento. Il fattore determinante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Il tuo risarcimento potenziale è basato su due aspetti:
- Quanto lontano voli.
- Quanto tardi arrivi.
Di conseguenza, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti comunque ricevere un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per vedere maggiori dettagli:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere tenuta a risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non ottenere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Air Austral
È importante sapere come richiedere la compensazione o il rimborso che ti spetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Scopri come procedere:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo le leggi UE a fondo e faremo il massimo per assicurarti il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Tieni a mente che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, per colpa di motivi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come intemperie o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.
Quali Voli di Air Austral Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei, note come Regolamento CE 261/2004 (spesso abbreviato anche come CE 261), hanno un ambito ampio e garantiscono la tutela dei viaggiatori in caso di annullamento, ritardo o overbooking. Si riguardano tutti i voli in partenza da un aeroporto in un paese dell’UE e ogni volo che atterra presso un aeroporto in un paese dell’UE quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi includono le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È importante essere consapevoli di queste normative – sono lì per aiutarti se qualcosa va storto con il tuo volo. Assicurano che tu non venga abbandonato quando i tuoi piani di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Air Austral non è di norma responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può prevenire, come maltempo o imprevisti. In questi casi, si parla di circostanze eccezionali.
Per esempio, se c’è un evento meteorologico estremo, una emergenza in aeroporto, o i controllori del traffico aereo vanno in sciopero, Air Austral non può essere ritenuta responsabile. Questi sono casi pratici di circostanze eccezionali, come maltempo, instabilità politica o scioperi, su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi problemi si verificano, è probabile che non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi disturbi sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202618:05 | Air Austral 8549 | (BCN) (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:30 | Air Austral 8235 | (BER) (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:30 | Air Austral 274 | (RUN) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:40 | Air Austral 8711 | (HAM) (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:45 | Air Austral 276 | (RUN) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:45 | Air Austral 8234 | (CDG) (BER) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:15 | Air Austral 8367 | (FLR) (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:50 | Air Austral 8435 | (BER) (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:40 | Air Austral 8366 | (CDG) (FLR) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:15 | Air Austral 8262 | (CDG) (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:10 | Air Austral 8066 | (CDG) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:00 | Air Austral 8434 | (CDG) (BER) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:20 | Air Austral 973 | (DZA) (NBO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:15 | Air Austral 7447 | (MJN) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:45 | Air Austral 276 | (RUN) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:30 | Air Austral 7446 | (DZA) (MJN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:40 | Air Austral 8395 | (BUD) (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:20 | Air Austral 8735 | (BER) (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:35 | Air Austral 8734 | (CDG) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:35 | Air Austral 8307 | (DUS) (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:30 | Air Austral 8394 | (CDG) (BUD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:10 | Air Austral 8606 | (CDG) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:20 | Air Austral 109 | (MRU) (RUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:30 | Air Austral 129 | (MRU) (RUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:05 | Air Austral 275 | (DZA) (RUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:00 | Air Austral 7404 | (DZA) (HAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:00 | Air Austral 8774 | (CDG) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:35 | Air Austral 8643 | (GVA) (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:55 | Air Austral 8842 | (CDG) (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:50 | Air Austral 8228 | (CDG) (BLQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202622:30 | Air Austral 972 | (CDG) (RUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202616:20 | Air Austral 274 | (RUN) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202612:45 | Air Austral 8850 | (CDG) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202612:15 | Air Austral 7403 | (HAH) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202612:00 | Air Austral 7471 | (DIE) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202609:35 | Air Austral 8734 | (CDG) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202608:15 | Air Austral 7307 | (HAH) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202616:10 | Air Austral 8342 | (CDG) (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202615:10 | Air Austral 8834 | (CDG) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202613:55 | Air Austral 8452 | (CDG) (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202613:45 | Air Austral 8234 | (CDG) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202612:00 | Air Austral 7471 | (DIE) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202611:35 | Air Austral 7411 | (TNR) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202610:00 | Air Austral 7470 | (DZA) (DIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202609:30 | Air Austral 8394 | (CDG) (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202609:10 | Air Austral 273 | (DZA) (RUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202608:15 | Air Austral 7443 | (MJN) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202618:15 | Air Austral 7448 | (DZA) (MJN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202609:40 | Air Austral 8366 | (CDG) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202607:10 | Air Austral 8066 | (CDG) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.12.202519:25 | Air Austral 976 | (CDG) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.12.202517:30 | Air Austral 109 | (MRU) (RUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.12.202509:40 | Air Austral 8366 | (CDG) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202516:15 | Air Austral 7447 | (MJN) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202514:30 | Air Austral 7446 | (DZA) (MJN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202513:45 | Air Austral 8234 | (CDG) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.12.202516:00 | Air Austral 7405 | (HAH) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.12.202514:00 | Air Austral 7404 | (DZA) (HAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202516:00 | Air Austral 7407 | (NOS) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202514:15 | Air Austral 7406 | (DZA) (NOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202514:15 | Air Austral 8294 | (CDG) (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202513:05 | Air Austral 1941 | (PER) (MRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202509:35 | Air Austral 8734 | (CDG) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202508:25 | Air Austral 103 | (MRU) (RUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202514:00 | Air Austral 7404 | (DZA) (HAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202513:55 | Air Austral 8452 | (CDG) (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202510:15 | Air Austral 7444 | (DZA) (MJN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202509:30 | Air Austral 8394 | (CDG) (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202509:50 | Air Austral 8476 | (CDG) (BIO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202509:30 | Air Austral 8394 | (CDG) (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202508:10 | Air Austral 8188 | (CDG) (OTP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202516:00 | Air Austral 7407 | (NOS) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202515:00 | Air Austral 8294 | (CDG) (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202509:40 | Air Austral 8366 | (CDG) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202509:35 | Air Austral 8734 | (CDG) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202509:20 | Air Austral 8532 | (CDG) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202509:15 | Air Austral 8262 | (CDG) (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202509:10 | Air Austral 8164 | (CDG) (BHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202508:35 | Air Austral 8114 | (CDG) (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202508:10 | Air Austral 8188 | (CDG) (OTP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202507:20 | Air Austral 8750 | (CDG) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202507:10 | Air Austral 8066 | (CDG) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202517:25 | Air Austral 256 | (HAH) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202514:50 | Air Austral 255 | (RUN) (HAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202514:05 | Air Austral 8774 | (CDG) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202513:35 | Air Austral 8178 | (CDG) (NAP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202512:45 | Air Austral 8850 | (CDG) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202512:30 | Air Austral 8506 | (CDG) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202510:00 | Air Austral 611 | (RUN) (TNR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202510:00 | Air Austral 611 | (RUN) (TNR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202509:55 | Air Austral 8382 | (CDG) (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202509:50 | Air Austral 8036 | (CDG) (LJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202509:40 | Air Austral 8366 | (CDG) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202509:30 | Air Austral 8668 | (CDG) (MAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202509:30 | Air Austral 8394 | (CDG) (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202509:15 | Air Austral 8262 | (CDG) (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202509:10 | Air Austral 8164 | (CDG) (BHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202508:55 | Air Austral 886 | (BKK) (RUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202508:55 | Air Austral 886 | (BKK) (RUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202507:00 | Air Austral 272 | (RUN) (DZA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
