Affrontare problemi dei voli può essere davvero frustrante. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha regolamenti per assistere i viaggiatori quando le cose si complicano. Se viaggi in aereo nell’UE, è una buona idea sapere di questi regolamenti. Possono esserti d’aiuto se il tuo volo subisce problemi.
Capire i suoi diritti può rendere la gestione delle complicazioni di viaggio meno stressante. Anche se non farà arrivare il tuo volo prima, può aiutarti a sentirti meno stressato quando le cose vanno storte.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo subisce interruzioni nell’Unione Europea, riceverai aiuto. Le leggi UE assicureranno che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Cibo e bevande
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ottenere:
- Un rimborso
- Una nuova opzione di volo
- Risarcimento per compensare il disagio
Ricorda di informarti presso il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro sono obbligati a dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Swiss International Air Lines
I imprevisti nei viaggi da parte di Swiss International Air Lines possono essere molto frustranti. Tuttavia c’è un lato positivo: se sei fermo per più di tre ore dovuto ad un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti avere diritto a fino a 600 € a persona. Ciò che conta è quando arrivi, non quando parti. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Il tuo risarcimento dipende dalla lunghezza del tuo viaggio. Un volo corto non ti restituirà tanto soldi di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo ugualmente.
Sei curioso di sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Swiss International Air Lines
Se il tuo volo viene cancellato entro due settimane dalla data di viaggio programmata, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se riescono a sistemare su un altro volo che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se accetti un volo alternativo, sei ancora idoneo al risarcimento. Il fattore determinante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Il tuo risarcimento potenziale è basato su un paio di punti:
- Quanto lontano voli
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo
Pertanto, anche se arrivi molto più tardi di quanto previsto, potresti ancora avere diritto a un risarcimento.
Guarda tabella qui sotto per ulteriori informazioni:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non ricevere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Swiss International Air Lines
È cruciale capire come fare richiesta il risarcimento per cui sei idoneo secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come farlo:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi sappiamo bene le leggi UE in modo completo e faremo del nostro meglio per assicurarti il risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, per colpa di motivi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come intemperie o decisioni del controllo del traffico aereo, sei idoneo ad un risarcimento.
Quali Voli di Swiss International Air Lines Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi di protezione dei passeggeri aerei dell’UE sono di vasta portata. Si applicano a qualsiasi volo che parte da un aeroporto in un paese dell’UE e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative includono le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea all’interno di, verso o dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È utile essere consapevoli di queste leggi – sono lì per supportarti se qualcosa non va bene con il tuo volo. Assicurano che tu non venga abbandonato quando i tuoi piani di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Swiss International Air Lines non è necessariamente responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può controllare, come tempo estremamente avverso o imprevisti.
Per fare un esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una situazione urgente in aeroporto, o i controllori del traffico aereo vanno in sciopero, Swiss International Air Lines non è responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non ha controllo.
Quando questi eventi accadono, è probabile che non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi disturbi si verificano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.06.202515:00 | SWISS 781 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202514:55 | SWISS 967 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202514:20 | SWISS 9157 | George (GRJ) Johannesburg (JNB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202513:00 | SWISS 3926 | Zurich (BSL) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202512:40 | SWISS 966 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202512:40 | SWISS 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202512:15 | SWISS 4533 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202512:10 | SWISS 9214 | Brussels (BRU) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202511:40 | SWISS 4564 | Brussels (BRU) Abidjan (ABJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202511:30 | SWISS 3925 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202510:25 | SWISS 4570 | Brussels (BRU) Kigali (KGL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202510:20 | SWISS 3582 | Zurich (BSL) Vienna (VIE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202510:05 | SWISS 3911 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202508:25 | SWISS 9092 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202521:15 | SWISS 4550 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202521:10 | SWISS 4541 | Monrovia (ROB) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202521:10 | SWISS 4538 | Douala (NSI) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:11 | SWISS 3128 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:55 | SWISS 3256 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:30 | SWISS 1090 | Geneva (GVA) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:00 | SWISS 4409 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:55 | SWISS 788 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:55 | SWISS 4134 | Johannesburg (JNB) Durban (DUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:55 | SWISS 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:35 | SWISS 4541 | Brussels (BRU) Freetown (FNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:10 | SWISS 4525 | Brussels (BRU) Accra (ACC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:30 | SWISS 3925 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:30 | SWISS 3912 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:35 | SWISS 4562 | Brussels (BRU) Ouagadougou (OUA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:20 | SWISS 3582 | Zurich (BSL) Vienna (VIE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:05 | SWISS 3911 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:25 | SWISS 9092 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:15 | SWISS 3581 | Vienna (VIE) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:25 | SWISS 9704 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:10 | SWISS 2250 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:00 | SWISS 4539 | Abidjan (ABJ) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:59 | SWISS 3254 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:30 | SWISS 3015 | Newark (EWR) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202513:45 | SWISS 4861 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202512:40 | SWISS 9087 | Hanoi (HAN) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:20 | SWISS 3582 | Zurich (BSL) Vienna (VIE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202508:15 | SWISS 3581 | Vienna (VIE) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202506:20 | SWISS 4551 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202522:00 | SWISS 4524 | Accra (ACC) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202521:25 | SWISS 4532 | (DSS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202521:00 | SWISS 4549 | Ouagadougou (OUA) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202520:35 | SWISS 855 | Bremen (BRE) Zurich (ZRH) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202520:10 | SWISS 3918 | Zurich (BSL) Munich (MUC) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202519:11 | SWISS 3128 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202518:40 | SWISS 9014 | Singapore (SIN) Darwin (DRW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202518:40 | SWISS 3919 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202518:00 | SWISS 854 | Zurich (ZRH) Bremen (BRE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202517:45 | SWISS 3013 | New York (IAD) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202517:25 | SWISS 4162 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202516:10 | SWISS 4649 | Windsor (YQG) Toronto (YYZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:00 | SWISS 781 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202513:00 | SWISS 3926 | Zurich (BSL) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:55 | SWISS 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:25 | SWISS 4533 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202511:50 | SWISS 4538 | Brussels (BRU) Douala (DLA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:00 | SWISS 3911 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:45 | SWISS 3924 | Zurich (BSL) Munich (MUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:25 | SWISS 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:25 | SWISS 9092 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:15 | SWISS 3923 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:40 | SWISS 4292 | Muscat (MCT) Khasab (KHS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:00 | SWISS 3937 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202506:55 | SWISS 4545 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202521:40 | SWISS 4534 | (DSS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202518:15 | SWISS 3300 | (ORD) Tampa (TPA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202512:10 | SWISS 9214 | Brussels (BRU) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202511:30 | SWISS 4531 | Brussels (BRU) Ouagadougou (OUA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202511:10 | SWISS 4535 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202510:25 | SWISS 4570 | Brussels (BRU) Kigali (KGL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202510:00 | SWISS 3911 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202509:20 | SWISS 4573 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202507:40 | SWISS 4292 | Muscat (MCT) Khasab (KHS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202522:00 | SWISS 4524 | Accra (ACC) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202521:40 | SWISS 53 | Boston (BOS) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202521:05 | SWISS 1091 | Berlin (BER) Geneva (GVA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:15 | SWISS 3075 | (ORD) Dublin (DUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:00 | SWISS 4539 | Abidjan (ABJ) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:50 | SWISS 3262 | (ORD) San Diego (SAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:50 | SWISS 3132 | Denver (DEN) San Diego (SAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:27 | SWISS 3116 | Denver (DEN) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:11 | SWISS 3128 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:30 | SWISS 8394 | Zurich (ZRH) Bari (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:20 | SWISS 978 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:35 | SWISS 3410 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:35 | SWISS 52 | Zurich (ZRH) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:30 | SWISS 4876 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:25 | SWISS 4162 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:05 | SWISS 4522 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:00 | SWISS 4521 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:45 | SWISS 4030 | Frankfurt (FRA) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202513:15 | SWISS 8006 | Zurich (ZRH) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:10 | SWISS 4525 | Brussels (BRU) Accra (ACC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:10 | SWISS 9214 | Brussels (BRU) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202511:30 | SWISS 3912 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202511:30 | SWISS 4539 | Brussels (BRU) Cotonou (COO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
