I passeggeri della Southwest Airlines che hanno sofferto con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Southwest Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Southwest Airlines
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Vediamo quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a vari criteri, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Southwest Airlines non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Southwest Airlines
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a informare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della distanza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato in base a due fattori: la distanza del volo e tempo di ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Southwest Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Southwest Airlines non è una compagnia aerea europea, pertanto, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Southwest Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Southwest Airlines, è importante essere consapevole che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Proprio per questo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e il problema riscontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e lavoreremo duramente per assicurarti il risarcimento. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potrebbe esserci molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Southwest Airlines fa il possibile per aiutare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Questo copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e supportare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
30.05.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Chicago (DAL) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202521:40 | Southwest Airlines 2951 | Denver (DEN) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202520:30 | Southwest Airlines 2798 | Nashville (BNA) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202519:25 | Southwest Airlines 1596 | Denver (DEN) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202517:50 | Southwest Airlines 3931 | Austin (AUS) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202517:05 | Southwest Airlines 172 | Denver (DEN) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202514:40 | Southwest Airlines 507 | St Louis (STL) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:10 | Southwest Airlines 1169 | Chicago (MDW) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202512:30 | Southwest Airlines 3003 | Austin (AUS) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202511:00 | Southwest Airlines 3812 | Phoenix (PHX) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202511:00 | Southwest Airlines 2615 | Houston (HOU) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202508:05 | Southwest Airlines 2225 | Tampa (TPA) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Chicago (DAL) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202520:55 | Southwest Airlines 2172 | Houston (HOU) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202520:05 | Southwest Airlines 1372 | San Diego (SAN) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202519:55 | Southwest Airlines 4323 | Las Vegas (LAS) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202519:30 | Southwest Airlines 2500 | Phoenix (PHX) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202519:30 | Southwest Airlines 3680 | Los Angeles (LAX) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202514:50 | Southwest Airlines 310 | Birmingham (BHM) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202513:45 | Southwest Airlines 2247 | Birmingham (BHM) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202508:15 | Southwest Airlines 8501 | Baltimore (BWI) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202511:30 | Southwest Airlines 2225 | New York (MCO) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202510:40 | Southwest Airlines 1589 | Denver (DEN) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202521:35 | Southwest Airlines 470 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202521:30 | Southwest Airlines 2311 | Denver (DEN) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202520:15 | Southwest Airlines 2960 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202519:45 | Southwest Airlines 1372 | San Diego (SAN) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202519:15 | Southwest Airlines 2644 | New York (MCO) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202518:50 | Southwest Airlines 985 | Las Vegas (LAS) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202518:45 | Southwest Airlines 3906 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202518:30 | Southwest Airlines 1585 | Chicago (MDW) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202516:35 | Southwest Airlines 172 | Denver (DEN) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202516:20 | Southwest Airlines 1596 | Denver (DEN) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202515:25 | Southwest Airlines 1783 | Buffalo (BUF) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202515:15 | Southwest Airlines 3419 | Salt Lake City (SLC) Chicago (DAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202514:55 | Southwest Airlines 2225 | Buffalo (BUF) Baltimore (BWI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202514:30 | Southwest Airlines 1051 | Salt Lake City (SLC) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202513:10 | Southwest Airlines 2729 | Buffalo (BUF) New York (MCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202512:45 | Southwest Airlines 2798 | Houston (HOU) San Jose (SJC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202512:05 | Southwest Airlines 1783 | New York (RSW) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202511:30 | Southwest Airlines 2225 | New York (MCO) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202510:55 | Southwest Airlines 837 | Houston (HOU) Belize City (BZE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202508:50 | Southwest Airlines 1970 | Houston (HOU) El Paso (ELP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202508:50 | Southwest Airlines 3810 | Houston (HOU) Midland (MAF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202508:45 | Southwest Airlines 1452 | Houston (HOU) Ontario (ONT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202508:05 | Southwest Airlines 1777 | Houston (HOU) (DCA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202506:00 | Southwest Airlines 1636 | Houston (HOU) Chicago (DAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202522:30 | Southwest Airlines 8829 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202521:55 | Southwest Airlines 2084 | Nashville (BNA) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202521:55 | Southwest Airlines 2050 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
26.05.202521:10 | Southwest Airlines 4164 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
26.05.202520:55 | Southwest Airlines 2172 | Houston (HOU) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202520:25 | Southwest Airlines 2428 | New York (MCO) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202520:25 | Southwest Airlines 4573 | New York (MCO) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202520:25 | Southwest Airlines 368 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202520:15 | Southwest Airlines 2858 | Chicago (MDW) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202520:05 | Southwest Airlines 1372 | San Diego (SAN) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202519:55 | Southwest Airlines 4323 | Las Vegas (LAS) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202519:50 | Southwest Airlines 4301 | Phoenix (PHX) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202519:30 | Southwest Airlines 2500 | Phoenix (PHX) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202519:25 | Southwest Airlines 3613 | Denver (DEN) Des Moines (DSM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202519:20 | Southwest Airlines 643 | San Diego (SAN) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202519:10 | Southwest Airlines 2050 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
26.05.202519:05 | Southwest Airlines 4126 | Islip (ISP) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202519:05 | Southwest Airlines 4134 | New York (MCO) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202517:55 | Southwest Airlines 1359 | Las Vegas (LAS) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202517:20 | Southwest Airlines 853 | Baltimore (BWI) Houston (HOU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202517:00 | Southwest Airlines 3751 | Baltimore (BWI) New York (MCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202517:00 | Southwest Airlines 1899 | Baltimore (BWI) Windsor Locks (BDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202516:50 | Southwest Airlines 820 | Baltimore (BWI) Jackson (JAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202515:25 | Southwest Airlines 3483 | Baltimore (BWI) Jacksonville (JAX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202515:20 | Southwest Airlines 197 | Oklahoma City (OKC) Austin (AUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202514:55 | Southwest Airlines 3358 | Albuquerque (ABQ) Baltimore (BWI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202514:55 | Southwest Airlines 1565 | Oklahoma City (OKC) New York (MCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202514:50 | Southwest Airlines 3385 | Baltimore (BWI) Sarasota (SRQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202514:25 | Southwest Airlines 1207 | Baltimore (BWI) Portland (PWM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202514:15 | Southwest Airlines 1817 | Oklahoma City (OKC) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202514:00 | Southwest Airlines 1902 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202514:00 | Southwest Airlines 324 | Albuquerque (ABQ) Las Vegas (LAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202514:00 | Southwest Airlines 1189 | Baltimore (BWI) Rochester (ROC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202513:55 | Southwest Airlines 580 | Salt Lake City (SLC) Baltimore (BWI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202513:35 | Southwest Airlines 1973 | Baltimore (BWI) Chicago (DAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202513:30 | Southwest Airlines 2736 | Baltimore (BWI) Minneapolis (MSP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202513:25 | Southwest Airlines 140 | Baltimore (BWI) New York (MCO) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
26.05.202513:20 | Southwest Airlines 2404 | Oklahoma City (OKC) Houston (HOU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202513:05 | Southwest Airlines 1823 | Nashville (BNA) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202513:00 | Southwest Airlines 3011 | Denver (DEN) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202512:50 | Southwest Airlines 1623 | Baltimore (BWI) Denver (DEN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202512:15 | Southwest Airlines 392 | Las Vegas (LAS) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202511:40 | Southwest Airlines 1129 | Chicago (MDW) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202510:20 | Southwest Airlines 8700 | Tulsa (TUL) Chicago (DAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202510:05 | Southwest Airlines 411 | Tucson (TUS) Denver (DEN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202510:00 | Southwest Airlines 1938 | Tulsa (TUL) Austin (AUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202509:35 | Southwest Airlines 2323 | Chicago (DAL) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202507:55 | Southwest Airlines 2369 | Houston (HOU) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202520:45 | Southwest Airlines 3152 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202520:40 | Southwest Airlines 368 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202519:20 | Southwest Airlines 1121 | Houston (HOU) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202516:00 | Southwest Airlines 4332 | Phoenix (PHX) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202514:55 | Southwest Airlines 1693 | Houston (HOU) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
