I passeggeri della JetBlue che hanno affrontato con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli JetBlue
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo JetBlue
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui arrivi l’aeroporto di destinazione.
Vediamo quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a diversi fattori, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che comunque puoi non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. JetBlue non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo JetBlue
Il UE 261 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, a seconda della distanza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è determinato in base a due criteri: la distanza del volo e la durata del ritardo, secondo la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di JetBlue Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento CE 261/2004 costituisce la normativa di riferimento per la tutela dei diritti dei passeggeri in caso di cancellazione, ritardo o overbooking dei voli. Si applica a tutti i voli in partenza da aeroporti situati nell’UE e copre anche quelli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha la propria sede in uno stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, JetBlue non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a JetBlue
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con JetBlue, è cruciale sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Per questo motivo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e ci impegneremo al massimo per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio presentarla il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
JetBlue fa il massimo per aiutare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo. Inoltre, le spese sostenute dai passeggeri nel periodo di attesa, come i pasti o alloggio, possono essere rimborsate ai sensi delle normative vigenti. Questo servizio di assistenza è pensato proprio per minimizzare il disagio e garantire un’esperienza quanto più positiva possibile anche in caso di imprevisti.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande;
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali;
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce alloggio in hotel. Inoltre copre il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel;
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali;
- Gestione Bagaglio: In caso di problemi con il bagaglio, il servizio di assistenza prevede la compilazione del modulo property irregularity report (P.I.R.) presso l’ufficio Lost & Found, fondamentale per avviare la richiesta di rimborso o risarcimento.
I servizi offerti sono pensati per ridurre il disagio dei passeggeri e proteggere i loro diritti in caso di ritardi, cancellazioni o problemi con il bagaglio. Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e aiutare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile. Va ricordato che, le spese sostenute a causa della cancellazione o della modifica possono essere rimborsate, quindi è importante mantenere le ricevute.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202622:20 | JetBlue Airways 6560 | (PEN) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202620:30 | JetBlue Airways 6572 | (HKT) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:15 | JetBlue Airways 6880 | (DUB) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:20 | JetBlue Airways 6885 | (AMS) (DUB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:15 | JetBlue Airways 6825 | (CDG) (DUB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:01 | JetBlue Airways 5113 | (BOS) (AUG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:57 | JetBlue Airways 2204 | (RSW) (BDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:18 | JetBlue Airways 5158 | (BHB) (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:54 | JetBlue Airways 5125 | (BOS) (BHB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:23 | JetBlue Airways 5112 | (AUG) (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:20 | JetBlue Airways 1438 | (MCO) (BDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:15 | JetBlue Airways 1457 | (JFK) (AUA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:45 | JetBlue Airways 6855 | (MUC) (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:45 | JetBlue Airways 6861 | (FRA) (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:15 | JetBlue Airways 6841 | (BRU) (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:00 | JetBlue Airways 6884 | (DUB) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:51 | JetBlue Airways 5157 | (BOS) (BHB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:50 | JetBlue Airways 6824 | (DUB) (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:10 | JetBlue Airways 5111 | (BOS) (AUG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:25 | JetBlue Airways 6573 | (DOH) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:00 | JetBlue Airways 8157 | (JFK) (AUA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:55 | JetBlue Airways 5110 | (AUG) (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:05 | JetBlue Airways 6293 | (DUS) (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:45 | JetBlue Airways 2348 | (SDQ) (FLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:35 | JetBlue Airways 6285 | (BER) (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:00 | JetBlue Airways 8101 | (BOS) (AUA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:45 | JetBlue Airways 820 | (JFK) (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:50 | JetBlue Airways 6645 | (DPS) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:45 | JetBlue Airways 6590 | (DOH) (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:40 | JetBlue Airways 5174 | (BOS) (LEB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:16 | JetBlue Airways 5964 | (HPN) (LEB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:13 | JetBlue Airways 5350 | (STT) (NEV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:55 | JetBlue Airways 6781 | (LIS) (FAO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:00 | JetBlue Airways 723 | (JFK) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:45 | JetBlue Airways 1420 | (ATL) (JFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:15 | JetBlue Airways 6438 | (BEG) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:50 | JetBlue Airways 2097 | (ATL) (FLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:50 | JetBlue Airways 6284 | (LHR) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:45 | JetBlue Airways 6669 | (WAW) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:30 | JetBlue Airways 6893 | (DUS) (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:25 | JetBlue Airways 724 | (LAX) (JFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:15 | JetBlue Airways 6875 | (BER) (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:59 | JetBlue Airways 519 | (JFK) (ATL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:45 | JetBlue Airways 323 | (JFK) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:45 | JetBlue Airways 5553 | (MPM) (DUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:00 | JetBlue Airways 1698 | (FLL) (ATL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202608:20 | JetBlue Airways 6540 | (DOH) (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202608:01 | JetBlue Airways 2223 | (JFK) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202606:20 | JetBlue Airways 1810 | (SDQ) (FLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202606:00 | JetBlue Airways 123 | (JFK) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202604:05 | JetBlue Airways 30 | (SDQ) (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202623:35 | JetBlue Airways 1203 | (EWR) (SDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202623:30 | JetBlue Airways 1829 | (BOS) (SDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202621:05 | JetBlue Airways 866 | (FLL) (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202620:30 | JetBlue Airways 6572 | (HKT) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:55 | JetBlue Airways 1586 | (MCO) (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:00 | JetBlue Airways 6621 | (DOH) (AKL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:55 | JetBlue Airways 6637 | (BKK) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:55 | JetBlue Airways 5597 | (DOH) (NBO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:53 | JetBlue Airways 5372 | (SJU) (MAZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:11 | JetBlue Airways 5105 | (BOS) (RUT) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:00 | JetBlue Airways 5137 | (BOS) (SLK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:00 | JetBlue Airways 6795 | (LIS) (PDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:59 | JetBlue Airways 656 | (MCO) (SYR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:20 | JetBlue Airways 6272 | (LHR) (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:50 | JetBlue Airways 1965 | (JFK) (GEO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:05 | JetBlue Airways 6698 | (WAW) (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:15 | JetBlue Airways 6779 | (LIS) (OPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:45 | JetBlue Airways 5998 | (JFK) (SLK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:30 | JetBlue Airways 6432 | (BEG) (MLA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:00 | JetBlue Airways 6685 | (KRK) (WAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:50 | JetBlue Airways 6264 | (LHR) (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:30 | JetBlue Airways 6701 | (OPO) (LIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:30 | JetBlue Airways 6306 | (LHR) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:10 | JetBlue Airways 6770 | (LIS) (MIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:45 | JetBlue Airways 6591 | (DPS) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:30 | JetBlue Airways 5578 | (KHI) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:29 | JetBlue Airways 163 | (JFK) (SRQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:10 | JetBlue Airways 6778 | (LIS) (OPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:58 | JetBlue Airways 5101 | (BOS) (RUT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:45 | JetBlue Airways 6538 | (CGK) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:00 | JetBlue Airways 5572 | (DOH) (MIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202605:01 | JetBlue Airways 829 | (BOS) (SDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202601:50 | JetBlue Airways 6576 | (DOH) (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202600:20 | JetBlue Airways 6754 | (EWR) (OPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202623:50 | JetBlue Airways 1203 | (EWR) (SDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202623:30 | JetBlue Airways 1829 | (BOS) (SDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202622:55 | JetBlue Airways 5567 | (DFW) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202622:35 | JetBlue Airways 1769 | (JFK) (GYE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202621:55 | JetBlue Airways 6665 | (ORD) (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202621:20 | JetBlue Airways 6829 | (CDG) (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202621:00 | JetBlue Airways 5551 | (JFK) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202620:30 | JetBlue Airways 6572 | (HKT) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202620:20 | JetBlue Airways 6526 | (DOH) (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202620:05 | JetBlue Airways 5555 | (IAD) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202619:30 | JetBlue Airways 6501 | (DOH) (CMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202619:15 | JetBlue Airways 5573 | (MIA) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:50 | JetBlue Airways 6645 | (DPS) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:50 | JetBlue Airways 5562 | (ORD) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:15 | JetBlue Airways 2523 | (DCA) (MCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
