Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Neos

Affrontare imprevisti dei voli può essere davvero frustrante. Tuttavia, la bella notizia è che l’Unione Europea ha leggi per supportare i viaggiatori quando le cose vanno storte. Se viaggi in aereo nell’UE, è una buona idea essere informato su questi regolamenti. Possono tornarti utili se il tuo volo affronta disagi.

Conoscere i tuoi diritti può rendere la gestione dei problemi di viaggio molto più semplice. Anche se non farà arrivare il tuo volo prima, può ridurre la tua ansia quando le cose non vanno come previsto.

Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004

I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo presenta problemi. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree si prendano cura i loro passeggeri quando qualcosa va storto.

Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:

• Bibite e snack
• Una stanza d’albergo se deve rimanere fermo durante la notte
• Trasporto da e per l’hotel
• Due telefonate, email o fax gratuiti

Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ricevere:

• Un rimborso
• Un volo alternativo
• Risarcimento per compensare il problema

Non dimenticare di informarti presso il staff della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.

Risarcimento per Ritardo del Volo Neos

I imprevisti nei viaggi da parte di Neos possono essere molto frustranti. Tuttavia c’è un aspetto positivo: se sei fermo per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.

Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti avere diritto a fino a 600 € a persona. Ciò che fa la differenza è quando arrivi, non quando parti. Quindi monitora l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.

L’importo che potrà ottienere dipende dalla distanza del tuo volo. Un viaggio breve non ti darà lo stesso risarcimento di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo per la stessa durata.

Sei curioso di sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere gli importi di risarcimento potenziali:

Meno di 3 ore	Tra 3-4 ore	Oltre 4 ore	Distanza
€0	€250	€250	Tutti i voli fino a 1500 km
€0	€400	€400	Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0	€400	€400	Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0	€300	€600	Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Risarcimento per Cancellazione del Volo Neos

Se il tuo volo è cancellato entro due settimane dalla data di partenza, potresti essere risarcito fino a 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se ti offrono un volo alternativo che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.

La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti offrono un volo nuovo soddisfacente alle seguenti condizioni:

Preavviso	Requisiti di reindirizzamento
14 giorni	Nessuno
7 – 13 giorni	Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale
Meno di 7 giorni	Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale

Se decidi di imbarcarti su un altro volo, puoi ancora ottenere un risarcimento. Il fattore determinante è l’orario di arrivo alla tua destinazione.

Quanto soldi potresti ricevere è determinato da due aspetti:

1. La distanza del tuo volo
2. Quanto tardi arrivi

Di conseguenza, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti ancora avere diritto a un risarcimento.

Consulta tabella qui sotto per capire meglio:

Meno di 2 ore	2-3 ore	3-4 ore	Oltre 4 ore	Mai Arrivato	Distanza
€125	€250	€250	€250	€250	Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200	€200	€400	€400	€400	Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300	€300	€300	€600	€600	Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.

Come Richiedere il Risarcimento da Neos

È cruciale conoscere come fare richiesta il risarcimento per cui sei idoneo secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:

• Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e cosa è andato storto.
• Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi conosciamo le leggi UE a fondo e faremo tutto il possibile per assicurarti il risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Non dimenticare che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, se dovuto a problemi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come ad esempio intemperie o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.

Quali Voli di Neos Sono Coperti dal Regolamento UE 261?

Le leggi di protezione dei passeggeri aerei dell’UE hanno un ambito ampio. Si applicano a qualsiasi volo che parte da un aeroporto in uno stato membro dell’UE e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea se la compagnia aerea sia basata nell’UE.

Itinerario	Coperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE	✅ Coperto
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE	✅ Coperto

Queste leggi coprono anche le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che se voli con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È importante conoscere queste leggi – esistono per assisterti se qualcosa va storto con il tuo volo. Assicurano che tu non venga abbandonato quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non vanno a buon fine.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento

Neos non è di norma colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non può prevenire, come tempo estremamente avverso o imprevisti.

Per fare un esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una situazione urgente in aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, Neos non è considerata colpevole. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non è in grado di intervenire.

Quando questi problemi si verificano, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi disturbi sorgono.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli