Affrontare problemi dei voli può essere molto fastidioso. Tuttavia, la bella notizia è che l’Unione Europea ha normative per aiutare i viaggiatori quando le cose non vanno come previsto. In queste situazioni, le compagnie aeree forniscono diversi servizi di assistenza per supportare i passeggeri nella gestione di ritardi, cancellazioni e altre problematiche. Se sei in volo nell’UE, è utile sapere di questi diritti. Possono esserti utili se il tuo volo affronta disagi.
Conoscere i tuoi diritti può rendere l’affrontamento dei problemi di viaggio meno stressante. Anche se non farà arrivare il tuo volo prima, può aiutarti a sentirti meno stressato quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo ha problemi nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree forniscano assistenza a i loro passeggeri quando si verificano problemi, in conformità con il Regolamento UE 261/2004.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Cibo e bevande;
- Soggiorno se sei fermato durante la notte;
- Trasporto da e per l’hotel;
- Due telefonate, e-mail o fax gratuiti;
- Altri servizi di assistenza, come la gestione della prenotazione e delle prenotazioni alternative in caso di necessità.
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ottenere:
- Un rimborso;
- Una nuova opzione di volo;
- Risarcimento per compensare il problema.
Ricorda di chiedere il staff della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione. A seguito delle disposizioni del Regolamento UE 261/2004, tutti i casi di disservizio sono coperti, inclusi i ritardi, le cancellazioni, overbooking, negato imbarco e problemi con i bagagli.
Risarcimento per Ritardo del Volo Air Europa
Gli imprevisti nei viaggi con Air Europa possono essere davvero stressanti. Tuttavia, c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un indennizzo, come previsto dalla normativa europea nei casi di lungo ritardo.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. È importante sapere che il diritto alla compensazione si determina considerando l’orario di arrivo a destinazione, ovvero alla fine del volo, non all’orario di decollo. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Air Europa
In caso di cancellazione del volo entro due settimane dalla data prevista di partenza, potresti avere diritto a un risarcimento fino all’importo di 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se riescono a sistemare su un altro volo che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se ti offrono un volo nuovo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un volo alternativo, puoi ancora ottenere un risarcimento. La cosa più importante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
L’importo che potresti ottenere dipende da due aspetti:
- Quanto lontano voli.
- Il ritardo nel tuo arrivo.
Quindi, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti ancora avere diritto a un risarcimento.
Guarda seguente tabella per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se arrivi poco dopo l’orario previsto, potresti non ottenere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Air Europa
È importante sapere come richiedere la compensazione o il rimborso che ti spetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi comprendiamo le leggi UE in modo completo e faremo tutto il possibile per garantire il tuo risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Non dimenticare che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, se dovuto a problemi operativi o difficoltà tecniche, se non è stato causato da circostanze straordinarie inclusi intemperie o decisioni del controllo del traffico aereo, sei idoneo ad un risarcimento.
Quali Voli di Air Europa Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei, note come Regolamento CE 261/2004 (spesso abbreviato anche come CE 261), sono molto complete e garantiscono la tutela dei viaggiatori in caso di cancellazione, ritardo o overbooking. Si riguardano qualsiasi volo che parte da un aeroporto in uno stato membro dell’UE e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in un paese dell’UE quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative includono le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea all’interno di, verso o dall’ Europa, molto probabilmente hai questi diritti. È fondamentale conoscere queste leggi – sono in atto per supportarti se qualcosa non va bene con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga abbandonato quando i tuoi piani di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Air Europa non è sempre colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non può controllare, come maltempo o difficoltà imprevista. In questi casi, si parla di circostanze eccezionali.
Per fare un esempio, se c’è maltempo improvviso, una situazione urgente in aeroporto, o uno sciopero dei controllori del traffico aereo, Air Europa non può essere ritenuta responsabile. Questi sono casi pratici di circostanze eccezionali, come condizioni meteorologiche avverse, instabilità politica o scioperi, su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi eventi accadono, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non è considerata in errore quando questi imprevisti sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202622:05 | Air Europa 2719 | (AUH) (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202621:00 | Air Europa 2734 | (AUH) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202620:50 | Air Europa 2726 | (AUH) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202620:20 | Air Europa 6102 | (PMI) (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:25 | Air Europa 2137 | (ACE) (LPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:20 | Air Europa 2706 | (MEL) (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:00 | Air Europa 5050 | (AGP) (MAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:50 | Air Europa 3128 | (BCN) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:45 | Air Europa 2151 | (ACE) (TFN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:35 | Air Europa 2710 | (SYD) (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:30 | Air Europa 2149 | (LPA) (ACE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:30 | Air Europa 2739 | (HKT) (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:10 | Air Europa 7703 | (MAD) (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:00 | Air Europa 5039 | (MAD) (AGP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:30 | Air Europa 2131 | (LPA) (ACE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:25 | Air Europa 3751 | (BER) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:15 | Air Europa 2731 | (AUH) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:15 | Air Europa 2350 | (GRU) (AJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:05 | Air Europa 2724 | (AUH) (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:15 | Air Europa 2132 | (ACE) (LPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:05 | Air Europa 2162 | (ACE) (TFN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:30 | Air Europa 5036 | (AGP) (MAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:15 | Air Europa 3753 | (AMS) (BER) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:00 | Air Europa 2135 | (LPA) (ACE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:45 | Air Europa 2161 | (TFN) (ACE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:50 | Air Europa 2402 | (MXP) (BEY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:45 | Air Europa 1172 | (BRU) (MAD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:40 | Air Europa 4007 | (PMI) (VLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:40 | Air Europa 3743 | (AMS) (ARN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | Air Europa 2113 | (LPA) (ACE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:55 | Air Europa 3255 | (ARN) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:40 | Air Europa 3552 | (CGK) (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:05 | Air Europa 2557 | (MEX) (AGU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:20 | Air Europa 1171 | (MAD) (BRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:30 | Air Europa 3744 | (ARN) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:00 | Air Europa 3748 | (KRK) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:00 | Air Europa 3758 | (BER) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202602:10 | Air Europa 2732 | (AUH) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202623:00 | Air Europa 3279 | (CPH) (TRD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:45 | Air Europa 3167 | (FCO) (TRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:15 | Air Europa 2734 | (AUH) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:10 | Air Europa 7237 | (MAD) (LCG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:25 | Air Europa 3206 | (CTA) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:15 | Air Europa 1173 | (MAD) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:00 | Air Europa 3187 | (FLR) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:00 | Air Europa 1047 | (MAD) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:25 | Air Europa 3751 | (BER) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:05 | Air Europa 3672 | (BCN) (KWI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:05 | Air Europa 2316 | (GRU) (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:30 | Air Europa 26 | (VVI) (MAD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:25 | Air Europa 3175 | (FCO) (NAP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:20 | Air Europa 3109 | (FCO) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:15 | Air Europa 3155 | (FCO) (REG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:40 | Air Europa 3100 | (ATH) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:15 | Air Europa 3753 | (AMS) (BER) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.01.202620:45 | Air Europa 3795 | (AMS) (HEL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:59 | Air Europa 3321 | (JFK) (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:50 | Air Europa 4011 | (PMI) (VLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:20 | Air Europa 2706 | (MEL) (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:15 | Air Europa 2863 | (REC) (SSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:05 | Air Europa 4014 | (VLC) (PMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:40 | Air Europa 3340 | (JFK) (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:10 | Air Europa 2928 | (CGH) (SSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:00 | Air Europa 2239 | (TLS) (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:00 | Air Europa 2239 | (TLS) (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:25 | Air Europa 83 | (MAD) (SSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:15 | Air Europa 4065 | (MAD) (VLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:55 | Air Europa 2601 | (GIG) (SSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:25 | Air Europa 1029 | (MAD) (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:05 | Air Europa 3793 | (AMS) (HEL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:05 | Air Europa 2952 | (REC) (SSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:25 | Air Europa 2667 | (REC) (SSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:30 | Air Europa 2543 | (MEX) (QRO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:35 | Air Europa 1145 | (MAD) (OPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:35 | Air Europa 2213 | (GVA) (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:00 | Air Europa 3284 | (OSL) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:55 | Air Europa 2249 | (CDG) (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202606:05 | Air Europa 3760 | (HAM) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.01.202602:20 | Air Europa 2716 | (AUH) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202623:05 | Air Europa 3270 | (CPH) (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202622:25 | Air Europa 2452 | (MEX) (MAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202621:00 | Air Europa 3775 | (AMS) (BER) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.01.202620:45 | Air Europa 2267 | (CDG) (EDI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202620:40 | Air Europa 2705 | (AUH) (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202620:30 | Air Europa 2110 | (SPC) (TFN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202619:00 | Air Europa 2118 | (TFN) (LPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:59 | Air Europa 3321 | (JFK) (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:59 | Air Europa 3321 | (JFK) (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:59 | Air Europa 3321 | (JFK) (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:59 | Air Europa 3321 | (JFK) (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:59 | Air Europa 3321 | (JFK) (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:35 | Air Europa 3247 | (MAD) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:05 | Air Europa 2140 | (FUE) (TFN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:00 | Air Europa 2156 | (SPC) (TFN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:00 | Air Europa 2154 | (TFN) (ACE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202617:50 | Air Europa 8006 | (TFN) (MAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202617:20 | Air Europa 3185 | (FCO) (GOA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202617:00 | Air Europa 2155 | (TFN) (SPC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202616:45 | Air Europa 2151 | (ACE) (TFN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202616:35 | Air Europa 2710 | (SYD) (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
