I passeggeri della Korean Air che hanno sofferto con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Korean Air
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Korean Air
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo si basa sull’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui raggiungi alla tua destinazione finale.
Vediamo quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da diversi fattori, come la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Korean Air non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo include maltempo, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Korean Air
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, secondo della distanza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato in base a due fattori: la lunghezza del percorso e la durata del ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Korean Air Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Korean Air non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Korean Air
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Korean Air, è essenziale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Per questo motivo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà tutto il processo. Conosciamo bene le leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il tuo risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Korean Air fa il possibile per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Questo include il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa flessibilità è cruciale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e assistere i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
05.07.202512:00 | Korean Air 786 | Kagoshima (KOJ) Seoul (ICN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202521:50 | Korean Air 5619 | Rome (FCO) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202521:10 | Korean Air 6367 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202521:00 | Korean Air 5777 | Busan (PUS) Agana (GUM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202521:00 | Korean Air 6353 | Paris (CDG) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202520:55 | Korean Air 6429 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202520:55 | Korean Air 952 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202520:35 | Korean Air 5693 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202520:25 | Korean Air 6357 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202520:05 | Korean Air 407 | Seoul (ICN) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202519:45 | Korean Air 177 | Seoul (ICN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202518:15 | Korean Air 6346 | Geneva (GVA) Paris (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202518:15 | Korean Air 6365 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:40 | Korean Air 6355 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:30 | Korean Air 6428 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:25 | Korean Air 5067 | Seoul (ICN) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:00 | Korean Air 6468 | Geneva (GVA) Paris (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:45 | Korean Air 6359 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:37 | Korean Air 3452 | Detroit (DTW) Louisville (SDF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:25 | Korean Air 6452 | Toulouse (TLS) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:15 | Korean Air 6354 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:54 | Korean Air 3219 | Detroit (DTW) Chicago (MCI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:40 | Korean Air 5710 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:25 | Korean Air 3239 | Detroit (DTW) Pittsburgh (PIT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202514:00 | Korean Air 3457 | (ORD) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:47 | Korean Air 7181 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:40 | Korean Air 927 | Seoul (ICN) Rome (MXP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:30 | Korean Air 5887 | Seoul (ICN) Xiamen (XMN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:00 | Korean Air 6358 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:00 | Korean Air 921 | Seoul (ICN) Lisbon (LIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:59 | Korean Air 6033 | Seattle (SEA) Helena (HLN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:39 | Korean Air 3213 | Detroit (DTW) Fort Lauderdale (FLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:35 | Korean Air 5691 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:25 | Korean Air 3456 | Detroit (DTW) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:21 | Korean Air 3476 | Detroit (DTW) Traverse City (TVC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:21 | Korean Air 3426 | Detroit (DTW) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:15 | Korean Air 3235 | Detroit (DTW) Omaha (OMA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:00 | Korean Air 3968 | Boston (BOS) New York (LGA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:35 | Korean Air 5847 | Seoul (ICN) Yantai (YNT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:25 | Korean Air 5629 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:05 | Korean Air 945 | Seoul (ICN) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:00 | Korean Air 5671 | Seoul (ICN) Kuala Lumpur (KUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:35 | Korean Air 5643 | Seoul (ICN) Jakarta (CGK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:20 | Korean Air 169 | Seoul (ICN) Macau (MFM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:20 | Korean Air 6503 | Victoria (YYJ) Vancouver (YVR) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:10 | Korean Air 5941 | Seoul (ICN) Tashkent (TAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:45 | Korean Air 421 | Seoul (ICN) Agana (GUM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:35 | Korean Air 723 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:30 | Korean Air 91 | Seoul (ICN) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:22 | Korean Air 7820 | Kona (KOA) Honolulu (HNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:20 | Korean Air 785 | Seoul (ICN) Kagoshima (KOJ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:20 | Korean Air 5775 | Seoul (ICN) Agana (GUM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:05 | Korean Air 6360 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:00 | Korean Air 6368 | Toulouse (TLS) Paris (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:35 | Korean Air 775 | Seoul (ICN) Komatsu (KMQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:30 | Korean Air 5901 | Seoul (ICN) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:25 | Korean Air 731 | Seoul (ICN) Tokyo (UKB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:20 | Korean Air 5061 | Seoul (ICN) Tokyo (CTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:15 | Korean Air 5743 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:14 | Korean Air 7476 | Tampa (TPA) Los Angeles (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:10 | Korean Air 970 | Hong Kong (HKG) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:05 | Korean Air 3483 | (ORD) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:00 | Korean Air 3991 | New York (MCO) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202506:05 | Korean Air 7308 | Boston (BOS) New York (JFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202500:05 | Korean Air 5649 | Seoul (ICN) (UBN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202523:05 | Korean Air 3485 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:55 | Korean Air 6158 | Seattle (SEA) Juneau (JNU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:52 | Korean Air 3572 | Atlanta (ATL) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:59 | Korean Air 7139 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:55 | Korean Air 3038 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:45 | Korean Air 7414 | Salt Lake City (SLC) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:15 | Korean Air 655 | Seoul (ICN) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:00 | Korean Air 6353 | Paris (CDG) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:00 | Korean Air 3944 | New York (JFK) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:55 | Korean Air 6429 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:38 | Korean Air 7021 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:30 | Korean Air 719 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:25 | Korean Air 6357 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:09 | Korean Air 3442 | Detroit (DTW) Las Vegas (LAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:59 | Korean Air 3925 | New York (RSW) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:57 | Korean Air 3965 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:50 | Korean Air 3062 | Seattle (SEA) Lewiston (LWS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:46 | Korean Air 6760 | Detroit (DTW) Knoxville (TYS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:42 | Korean Air 3969 | Chicago (MCI) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:26 | Korean Air 7313 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:25 | Korean Air 7605 | Atlanta (ATL) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:20 | Korean Air 5019 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:15 | Korean Air 3141 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:10 | Korean Air 3304 | (ORD) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:08 | Korean Air 3920 | Minneapolis (MSP) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:55 | Korean Air 3010 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:44 | Korean Air 3423 | Charlotte (CLT) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:30 | Korean Air 3993 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:24 | Korean Air 3992 | Milwaukee (MKE) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:45 | Korean Air 629 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:43 | Korean Air 6013 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:04 | Korean Air 6127 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:44 | Korean Air 6096 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:40 | Korean Air 41 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:35 | Korean Air 3391 | Detroit (DTW) Charleston (CHS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
