I passeggeri della Airlink che hanno sofferto con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Airlink
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Airlink
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo è ritardato. È importante notare che questo risarcimento per ritardo del volo si basa sull’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui arrivi alla tua destinazione finale.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da diversi fattori, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che forse non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Airlink non è tenuta a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In questi casi, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Airlink
Il UE 261 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a informare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, a seconda della lunghezza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è calcolato in base a due fattori: la lunghezza del percorso e la durata del ritardo, secondo la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Airlink Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento CE 261/2004 costituisce la normativa di riferimento per la tutela dei diritti fondamentali dei passeggeri in caso di cancellazione, ritardo o overbooking del volo. Si applica a tutti i voli in partenza da aeroporti situati nell’UE e copre anche i voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è registrata in uno stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Airlink non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Airlink
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Airlink, è importante essere consapevole che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo bene le leggi UE e lavoreremo duramente per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Airlink fa il massimo per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo. Va ricordato che, le spese sostenute dai passeggeri nel periodo di attesa, come i pasti o alloggio, possono essere rimborsate. Il servizio di assistenza è pensato proprio per ridurre il disagio e garantire un’esperienza quanto più positiva possibile anche in caso di imprevisti.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande;
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali;
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza camera in hotel. Questo include il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel;
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali;
- Gestione Bagaglio: Se si verificano problemi con il bagaglio, il servizio di assistenza comprende la compilazione del modulo property irregularity report (P.I.R.) presso l’ufficio Lost & Found, necessario per avviare la richiesta di risarcimento o rimborso.
Questi servizi sono pensati per minimizzare il disagio dei passeggeri e tutelare i loro diritti quando si verificano ritardi, cancellazioni o problemi con il bagaglio. Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e aiutare i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile. Inoltre, le spese sostenute per la cancellazione o la modifica del volo possono essere rimborsate, quindi è importante mantenere le ricevute.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202614:20 | South African Airlink 114 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:35 | South African Airlink 111 | (BUQ) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | South African Airlink 110 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:15 | South African Airlink 112 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:15 | South African Airlink 112 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:15 | South African Airlink 112 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:05 | South African Airlink 555 | (JNB) (DUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:20 | South African Airlink 114 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:55 | South African Airlink 22 | (FBM) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:25 | South African Airlink 45 | (LAD) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:10 | South African Airlink 84 | (JNB) (SHO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:35 | South African Airlink 111 | (BUQ) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:40 | South African Airlink 21 | (JNB) (FBM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:30 | South African Airlink 110 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:55 | South African Airlink 845 | (JNB) (MQP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:30 | South African Airlink 874 | (HDS) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:25 | South African Airlink 646 | (UTN) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:20 | South African Airlink 114 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:00 | South African Airlink 656 | (HDS) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:10 | South African Airlink 84 | (JNB) (SHO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:05 | South African Airlink 865 | (JNB) (SZK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:50 | South African Airlink 873 | (JNB) (HDS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:40 | South African Airlink 645 | (CPT) (UTN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:05 | South African Airlink 300 | (JNB) (MUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:50 | South African Airlink 306 | (JNB) (BBK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:30 | South African Airlink 204 | (JNB) (POL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:35 | South African Airlink 883 | (JNB) (RCB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:15 | South African Airlink 657 | (CPT) (HDS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:20 | South African Airlink 612 | (KIM) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202607:15 | South African Airlink 112 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202607:15 | South African Airlink 112 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202607:15 | South African Airlink 112 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202607:15 | South African Airlink 112 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202607:15 | South African Airlink 112 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202620:35 | South African Airlink 937 | (JNB) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:55 | South African Airlink 607 | (BFN) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:55 | South African Airlink 676 | (PLZ) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:25 | South African Airlink 932 | (CPT) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:15 | South African Airlink 328 | (CPT) (WDH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202617:40 | South African Airlink 929 | (JNB) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202617:10 | South African Airlink 675 | (CPT) (PLZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202616:45 | South African Airlink 638 | (GRJ) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202615:10 | South African Airlink 662 | (MQP) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202615:05 | South African Airlink 931 | (JNB) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202614:40 | South African Airlink 342 | (WVB) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202614:20 | South African Airlink 114 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202614:05 | South African Airlink 143 | (JNB) (WVB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202613:40 | South African Airlink 327 | (WDH) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202613:25 | South African Airlink 391 | (VFA) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202612:50 | South African Airlink 873 | (JNB) (HDS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202612:20 | South African Airlink 923 | (JNB) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202611:30 | South African Airlink 204 | (JNB) (POL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202610:30 | South African Airlink 110 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202610:30 | South African Airlink 657 | (CPT) (HDS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202610:15 | South African Airlink 763 | (JNB) (UTN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202609:40 | South African Airlink 44 | (JNB) (LAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202608:30 | South African Airlink 182 | (JNB) (GBE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202615:55 | South African Airlink 845 | (JNB) (MQP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202615:00 | South African Airlink 62 | (JNB) (MSU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:20 | South African Airlink 114 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:20 | South African Airlink 634 | (GRJ) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:20 | South African Airlink 694 | (GRJ) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:05 | South African Airlink 736 | (PZB) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:05 | South African Airlink 143 | (JNB) (WVB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:00 | South African Airlink 495 | (VFA) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202613:05 | South African Airlink 865 | (JNB) (SZK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202612:55 | South African Airlink 633 | (CPT) (GRJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202612:40 | South African Airlink 711 | (JNB) (BFN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202612:35 | South African Airlink 735 | (JNB) (PZB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202612:25 | South African Airlink 884 | (RCB) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202612:25 | South African Airlink 757 | (JNB) (UTT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202610:35 | South African Airlink 883 | (JNB) (RCB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202610:30 | South African Airlink 110 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202610:15 | South African Airlink 763 | (JNB) (UTN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202617:20 | South African Airlink 635 | (CPT) (GRJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202616:50 | South African Airlink 606 | (CPT) (BFN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202615:55 | South African Airlink 845 | (JNB) (MQP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202615:50 | South African Airlink 755 | (JNB) (UTT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202614:25 | South African Airlink 646 | (UTN) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202614:20 | South African Airlink 114 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202613:05 | South African Airlink 865 | (JNB) (SZK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202612:50 | South African Airlink 873 | (JNB) (HDS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202612:30 | South African Airlink 875 | (JNB) (HDS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202612:25 | South African Airlink 884 | (RCB) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202610:35 | South African Airlink 883 | (JNB) (RCB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202610:30 | South African Airlink 657 | (CPT) (HDS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202610:30 | South African Airlink 110 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202608:35 | South African Airlink 622 | (GRJ) (CPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202607:15 | South African Airlink 112 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202607:10 | South African Airlink 621 | (CPT) (GRJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202615:00 | South African Airlink 62 | (JNB) (MSU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202614:30 | South African Airlink 301 | (MUB) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202614:20 | South African Airlink 114 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202610:30 | South African Airlink 110 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202610:05 | South African Airlink 861 | (JNB) (SZK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.12.202518:05 | South African Airlink 917 | (JNB) (ELS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.12.202514:30 | South African Airlink 874 | (HDS) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.12.202514:20 | South African Airlink 114 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.12.202513:05 | South African Airlink 865 | (JNB) (SZK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.12.202512:30 | South African Airlink 875 | (JNB) (HDS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
