I passeggeri della Jeju Air che hanno affrontato con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Jeju Air
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Jeju Air
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo è ritardato. È importante notare che questo risarcimento per ritardo del volo si basa sull’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui arrivi alla tua destinazione finale.
Vediamo quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da diversi fattori, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che comunque puoi non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Jeju Air non è obbligata a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Jeju Air
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
14 giorni | Nessuno |
7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è calcolato in base a due criteri: la distanza del volo e la durata del ritardo, secondo la tabella sottostante:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è obbligata a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Jeju Air Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Jeju Air non è una compagnia aerea europea, pertanto, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
Itinerario | Coperto da UE 261 |
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Jeju Air
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Jeju Air, è cruciale sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Ecco perché, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà tutto il processo. Conosciamo a fondo le leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il tuo risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Jeju Air fa il massimo per aiutare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce camera in hotel. Questo copre il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa opzione è cruciale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e aiutare i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
---|---|---|---|---|
23.04.202513:30 | Jeju Air 1801 | Seoul (ICN) Okinawa (OKA) | delayed | Risarcimento |
23.04.202511:10 | Jeju Air 1201 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | delayed | Risarcimento |
23.04.202511:00 | Jeju Air 6001 | Seoul (ICN) Macau (MFM) | delayed | Risarcimento |
23.04.202510:35 | Jeju Air 1103 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | delayed | Risarcimento |
23.04.202510:30 | Jeju Air 8501 | Seoul (ICN) Weihai (WEH) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:20 | Jeju Air 8401 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | delayed | Risarcimento |
22.04.202511:10 | Jeju Air 1201 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | delayed | Risarcimento |
22.04.202511:00 | Jeju Air 6001 | Seoul (ICN) Macau (MFM) | delayed | Risarcimento |
22.04.202510:40 | Jeju Air 1373 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | delayed | Risarcimento |
22.04.202510:35 | Jeju Air 1103 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | delayed | Risarcimento |
22.04.202510:30 | Jeju Air 8501 | Seoul (ICN) Weihai (WEH) | delayed | Risarcimento |
22.04.202509:45 | Jeju Air 6021 | Seoul (ICN) Hong Kong (HKG) | delayed | Risarcimento |
22.04.202509:35 | Jeju Air 1403 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | delayed | Risarcimento |
22.04.202509:10 | Jeju Air 2121 | Seoul (ICN) Tagbilaran (TAG) | delayed | Risarcimento |
22.04.202508:20 | Jeju Air 8401 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | delayed | Risarcimento |
20.04.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | delayed | Risarcimento |
20.04.202509:40 | Jeju Air 5203 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Risarcimento |
18.04.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | delayed | Risarcimento |
18.04.202515:05 | Jeju Air 1107 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | delayed | Risarcimento |
18.04.202511:00 | Jeju Air 6001 | Seoul (ICN) Macau (MFM) | delayed | Risarcimento |
18.04.202510:40 | Jeju Air 1373 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | delayed | Risarcimento |
18.04.202508:55 | Jeju Air 8905 | Seoul (ICN) Harbin (HRB) | delayed | Risarcimento |
18.04.202508:20 | Jeju Air 8401 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | delayed | Risarcimento |
18.04.202501:40 | Jeju Air 5258 | (UBN) Busan (PUS) | delayed | Risarcimento |
17.04.202509:40 | Jeju Air 5203 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Risarcimento |
13.04.202509:40 | Jeju Air 5203 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Risarcimento |
11.04.202517:20 | Jeju Air 2315 | Seoul (ICN) Phu Quoc (PQC) | delayed | Risarcimento |
11.04.202515:50 | Jeju Air 8903 | Seoul (ICN) Yanji (YNJ) | delayed | Risarcimento |
11.04.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | delayed | Risarcimento |
11.04.202515:10 | Jeju Air 1603 | Seoul (ICN) Shizuoka (FSZ) | delayed | Risarcimento |
11.04.202515:05 | Jeju Air 1107 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | delayed | Risarcimento |
11.04.202513:30 | Jeju Air 1801 | Seoul (ICN) Okinawa (OKA) | delayed | Risarcimento |
11.04.202513:05 | Jeju Air 1703 | Seoul (ICN) Matsuyama (MYJ) | delayed | Risarcimento |
11.04.202501:10 | Jeju Air 2552 | Bangkok (BKK) Busan (PUS) | delayed | Risarcimento |
06.04.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | delayed | Risarcimento |
06.04.202519:45 | Jeju Air 2401 | Seoul (ICN) Vientiane (VTE) | delayed | Risarcimento |
06.04.202515:50 | Jeju Air 8903 | Seoul (ICN) Yanji (YNJ) | delayed | Risarcimento |
06.04.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | delayed | Risarcimento |
06.04.202515:30 | Jeju Air 1405 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | delayed | Risarcimento |
06.04.202515:10 | Jeju Air 1603 | Seoul (ICN) Shizuoka (FSZ) | delayed | Risarcimento |
06.04.202515:05 | Jeju Air 1107 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | delayed | Risarcimento |
06.04.202509:40 | Jeju Air 5203 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Risarcimento |
04.04.202516:05 | Jeju Air 1121 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | delayed | Risarcimento |
04.04.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | delayed | Risarcimento |
04.04.202515:30 | Jeju Air 1405 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | delayed | Risarcimento |
04.04.202515:10 | Jeju Air 1603 | Seoul (ICN) Shizuoka (FSZ) | delayed | Risarcimento |
04.04.202515:00 | Jeju Air 1203 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | delayed | Risarcimento |
04.04.202513:30 | Jeju Air 1801 | Seoul (ICN) Okinawa (OKA) | delayed | Risarcimento |
03.04.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | delayed | Risarcimento |
02.04.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | delayed | Risarcimento |
28.03.202513:20 | Jeju Air 1801 | Seoul (ICN) Okinawa (OKA) | delayed | Risarcimento |
28.03.202513:05 | Jeju Air 1703 | Seoul (ICN) Matsuyama (MYJ) | delayed | Risarcimento |
28.03.202511:00 | Jeju Air 2001 | Seoul (ICN) Macau (MFM) | delayed | Risarcimento |
28.03.202508:10 | Jeju Air 8401 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | delayed | Risarcimento |
27.03.202516:20 | Jeju Air 1121 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | delayed | Risarcimento |
27.03.202516:05 | Jeju Air 1603 | Seoul (ICN) Shizuoka (FSZ) | delayed | Risarcimento |
27.03.202515:40 | Jeju Air 5303 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | delayed | Risarcimento |
26.03.202520:10 | Jeju Air 3217 | Seoul (ICN) Saipan (SPN) | delayed | Risarcimento |
26.03.202517:45 | Jeju Air 5301 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | delayed | Risarcimento |
26.03.202516:20 | Jeju Air 1407 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | delayed | Risarcimento |
26.03.202515:40 | Jeju Air 5303 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | delayed | Risarcimento |
26.03.202514:40 | Jeju Air 1203 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | delayed | Risarcimento |
26.03.202514:05 | Jeju Air 1613 | Seoul (ICN) Hiroshima (HIJ) | delayed | Risarcimento |
26.03.202508:10 | Jeju Air 1101 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | delayed | Risarcimento |
22.03.202520:20 | Jeju Air 2405 | Seoul (ICN) Cebu (CEB) | delayed | Risarcimento |
18.03.202508:10 | Jeju Air 1101 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | delayed | Risarcimento |
12.03.202522:25 | Jeju Air 4603 | Seoul (ICN) (CRK) | delayed | Risarcimento |
12.03.202519:50 | Jeju Air 2507 | Seoul (ICN) Kota-Kinabalu (BKI) | delayed | Risarcimento |
12.03.202519:30 | Jeju Air 2203 | Seoul (ICN) Bangkok (BKK) | delayed | Risarcimento |
12.03.202517:45 | Jeju Air 5301 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | delayed | Risarcimento |
12.03.202516:55 | Jeju Air 1305 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | delayed | Risarcimento |
12.03.202516:05 | Jeju Air 1603 | Seoul (ICN) Shizuoka (FSZ) | delayed | Risarcimento |
12.03.202515:40 | Jeju Air 5303 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | delayed | Risarcimento |
12.03.202514:40 | Jeju Air 1203 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | delayed | Risarcimento |
10.03.202521:25 | Jeju Air 2107 | Seoul (ICN) Hong Kong (HKG) | delayed | Risarcimento |
10.03.202516:20 | Jeju Air 1407 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | delayed | Risarcimento |
10.03.202516:20 | Jeju Air 1121 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | delayed | Risarcimento |
10.03.202516:05 | Jeju Air 1603 | Seoul (ICN) Shizuoka (FSZ) | delayed | Risarcimento |