I passeggeri della Japan Airlines che hanno sofferto con volo cancellato o ritardato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Japan Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Japan Airlines
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo è ritardato. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui arrivi l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento puoi ottenere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a vari criteri, incluso la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che comunque puoi non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Japan Airlines non è tenuta a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo comprende maltempo, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In questi casi, di solito non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Japan Airlines
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, in base alla lunghezza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è determinato secondo due fattori: la distanza del volo e la durata del ritardo, secondo la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva vicino allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Japan Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 include tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’UE. Copre anche i voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Japan Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Japan Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Japan Airlines, è cruciale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e ci impegneremo al massimo per ottenere il tuo risarcimento. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potrebbe esserci molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Japan Airlines fa il possibile per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Questo copre il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un altro volo. Questa flessibilità è cruciale per ridurre al minimo gli inconvenienti del viaggio e aiutare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.06.202515:35 | Japan Airlines 437 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:30 | Japan Airlines 147 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:00 | Japan Airlines 125 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:00 | J-Air 157 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:55 | Japan Airlines 633 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:45 | Japan Airlines 667 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:40 | Japan Airlines 237 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:20 | Japan Airlines 555 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:00 | Japan Airlines 495 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:30 | Japan Airlines 649 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:00 | Japan Airlines 319 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:50 | Japan Airlines 577 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:45 | Japan Airlines 459 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:40 | Japan Airlines 515 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:30 | Japan Airlines (Disney 100 Livery) 117 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:10 | Japan Airlines 665 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:05 | Japan Airlines 259 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:55 | Japan Airlines 647 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:45 | J-Air 691 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:30 | Japan Airlines 629 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:55 | Japan Airlines 39 | Tokyo (HND) New Delhi (DEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:35 | Japan Airlines 841 | Nagoya (NGO) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:30 | Japan Airlines 511 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:30 | Japan Airlines 913 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:25 | J-Air (Expo 2025 Osaka Livery) 155 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:10 | Japan Airlines 645 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:05 | Japan Airlines 143 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:00 | Japan Airlines 663 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:00 | Japan Airlines (Dream Sho Jet Livery) 313 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:55 | J-Air 689 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:55 | Japan Airlines 257 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:45 | Japan Airlines (Airbus A350-1000 Red Liv 43 | Tokyo (HND) London (LHR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:30 | Japan Airlines 279 | Tokyo (HND) Izumo (IZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:35 | Japan Airlines 907 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:30 | Japan Airlines (Disney 100 Livery) 107 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:20 | Japan Airlines 231 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:15 | Japan Airlines 505 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:15 | J-Air 291 | Tokyo (HND) Ube (UBJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:15 | Japan Airlines 373 | Tokyo (HND) Kita Kyushu (KKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:05 | Japan Airlines 201 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:05 | Japan Airlines 687 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:05 | Japan Airlines 661 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:00 | Japan Airlines (Oneworld Livery) 905 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:50 | Japan Airlines 573 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:45 | Japan Airlines 551 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:40 | Japan Airlines 213 | Tokyo (HND) Shirahama (SHM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:30 | Japan Airlines 903 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:30 | Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery) 585 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:15 | Japan Airlines 431 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202506:30 | Japan Airlines 901 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202500:05 | Japan Airlines 35 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:20 | Japan Airlines 70 | Ho Chi Minh City (SGN) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202522:50 | Japan Airlines 59 | Tokyo (HND) Doha (DOH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:10 | Japan Airlines 228 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:00 | Japan Airlines 332 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:45 | Japan Airlines 150 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:35 | Japan Airlines 266 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:35 | Japan Airlines 486 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:25 | Japan Airlines 616 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:10 | Japan Airlines 138 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:05 | Japan Airlines 330 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:05 | Japan Airlines 526 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:55 | Japan Airlines 576 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:45 | Japan Airlines 241 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:45 | Japan Airlines 465 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:45 | Japan Airlines 544 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:45 | Japan Airlines 151 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:35 | Japan Airlines 588 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:30 | Japan Airlines 95 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:25 | Japan Airlines 242 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:15 | Japan Airlines 655 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:10 | J-Air 167 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:05 | Japan Airlines 498 | Kochi (KCZ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:45 | Japan Airlines 137 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:40 | Japan Airlines 527 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:35 | Japan Airlines 485 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:25 | Japan Airlines 218 | Shirahama (SHM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:25 | Japan Airlines 377 | Tokyo (HND) Kita Kyushu (KKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:25 | Japan Airlines 463 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:25 | Japan Airlines 130 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:20 | Japan Airlines 265 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:20 | Japan Airlines 99 | Tokyo (HND) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:15 | Japan Airlines 287 | Tokyo (HND) Izumo (IZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:00 | Japan Airlines 133 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:00 | Japan Airlines 522 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:55 | Japan Airlines 653 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:45 | Japan Airlines 613 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:35 | Japan Airlines (Disney 100 Livery) 131 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:35 | Japan Airlines 462 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:30 | Japan Airlines 557 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:30 | Japan Airlines 637 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:30 | Japan Airlines 525 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:25 | Japan Airlines 589 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:15 | Japan Airlines 569 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:15 | Japan Airlines 484 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:10 | Japan Airlines 672 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:05 | Japan Airlines 327 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:00 | Japan Airlines 518 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202516:55 | Japan Airlines 285 | Tokyo (HND) Izumo (IZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202516:55 | Japan Airlines 128 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
