Affrontare disagi dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la bella notizia è che l’Unione Europea ha regolamenti per supportare i viaggiatori quando le cose non vanno come previsto. Se sei in volo nell’UE, è una buona idea essere informato su questi regolamenti. Possono esserti utili se il tuo volo affronta disagi.
Essere consapevole delle tue opzioni può rendere l’affrontamento delle complicazioni di viaggio meno stressante. Anche se non accelera il tuo viaggio, può aiutarti a sentirti meno stressato quando le cose vanno storte.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Quando voli nell’UE, puoi stare tranquillo: c’è assistenza disponibile in caso di problemi con il volo. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree aiutino i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Pasti e bevande
- Soggiorno se deve rimanere fermo durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Un volo alternativo
- Risarcimento per compensare il disagio
Non dimenticare di chiedere il personale della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro sono obbligati a informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo French Bee
I ritardi dei voli da parte di French Bee possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è un aspetto positivo: se sei bloccato in attesa per più di tre ore per colpa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. Ciò che conta è quando arrivi, non quando decolli. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Il tuo risarcimento dipende dalla lunghezza del tuo viaggio. Un viaggio breve non sarà risarcito allo stesso modo di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo per la stessa durata.
Sei curioso di sapere esattamente quanto potresti ricevere? Guarda la tabella qui sotto per vedere quanto soldi potresti ricevere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo French Bee
Se il tuo volo viene cancellato meno di due settimane prima dalla data prevista di partenza, potresti avere diritto a un risarcimento fino all’importo di 600 €. Ma c’è una condizione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se ti prenotano su un volo diverso che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti offrono un volo nuovo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un volo alternativo, sei ancora idoneo al risarcimento. Ciò che conta di più è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
L’importo che potresti ottenere è determinato da due aspetti:
- La lunghezza del tuo volo
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo
Quindi, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti ancora avere diritto a un risarcimento.
Guarda tabella qui sotto per ulteriori informazioni:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere tenuta a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da French Bee
È cruciale capire come fare richiesta il risarcimento che ti aspetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco la procedura:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi conosciamo le leggi UE a fondo e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Tieni a mente che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, a causa di problemi operativi o difficoltà tecniche, se non è stato causato da circostanze straordinarie come ad esempio intemperie o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di French Bee Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi dell’Unione Europea per proteggere i passeggeri aerei sono di portata globale. Si riguardano tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’UE e a tutti i voli in arrivo presso un aeroporto in un paese dell’UE se il volo è operato da una compagnia aerea dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi coprono anche le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, molto probabilmente hai questi diritti. È importante essere consapevoli di queste leggi – sono in atto per aiutarti se qualcosa va storto con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga abbandonato quando i tuoi arrangiamenti di viaggio vanno storti.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
French Bee non è necessariamente colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, si verificano situazioni che la compagnia aerea non ha alcun controllo su, come maltempo o imprevisti.
Per esempio, se c’è maltempo improvviso, una emergenza presso l’aeroporto, o uno sciopero dei controllori del traffico aereo, French Bee non è responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non è in grado di intervenire.
Quando questi eventi accadono, è è poco probabile che riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi imprevisti sorgono.