Affrontare imprevisti dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha normative per supportare i viaggiatori quando le cose vanno storte. In queste situazioni, le compagnie aeree forniscono diversi servizi di assistenza per aiutare i passeggeri nella gestione di ritardi, cancellazioni e altre problematiche. Se viaggi in aereo nell’UE, è saggio essere informato su questi regolamenti. Possono esserti utili se il tuo volo affronta disagi.
Capire i suoi diritti può rendere la risoluzione dei problemi di viaggio molto più semplice. Anche se non farà arrivare il tuo volo prima, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo ha problemi nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree forniscano assistenza a i loro passeggeri quando si verificano problemi, in conformità con il Regolamento UE 261/2004.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Pasti e bevande;
- Soggiorno se sei fermato durante la notte;
- Trasporto da e per l’hotel;
- Due telefonate, e-mail o fax gratuiti;
- Altri servizi di assistenza, come la gestione della prenotazione e delle prenotazioni alternative in caso di necessità.
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso;
- Una nuova opzione di volo;
- Risarcimento per compensare il problema.
Non dimenticare di informarti presso il staff della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione. A seguito delle disposizioni del Regolamento UE 261/2004, tutti i casi di disservizio sono coperti, inclusi i ritardi, le cancellazioni, overbooking, negato imbarco e problemi con i bagagli.
Risarcimento per Ritardo del Volo La Compagnie
Gli imprevisti nei viaggi con La Compagnie possono essere molto frustranti. Tuttavia, c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un indennizzo, come previsto dalla normativa europea nei casi di lungo ritardo.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono pensate per tutelare i passeggeri. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. È importante sapere che il diritto alla compensazione si determina considerando l’orario di arrivo a destinazione, ovvero alla fine del volo, non all’orario di decollo. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo La Compagnie
In caso di cancellazione del volo meno di due settimane prima dalla data prevista di partenza, potresti avere diritto a un risarcimento fino all’importo di 600 €. Ma c’è una condizione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se ti offrono un volo alternativo che non rovini troppo i tuoi piani.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti offrono un volo nuovo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se accetti un volo alternativo, puoi comunque ricevere un risarcimento. La cosa più importante è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
L’importo che potresti ottenere dipende da due aspetti:
- La lunghezza del tuo volo.
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo.
Pertanto, anche se arrivi molto più tardi di quanto previsto, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non ottenere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da La Compagnie
È importante capire come richiedere il rimborso o il risarcimento che ti spetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi sappiamo bene le leggi UE in modo completo e faremo il massimo per ottenere il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Tieni a mente che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o cancellato. Qualunque sia la causa del ritardo, a causa di motivi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come ad esempio maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di La Compagnie Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei, note come Regolamento CE 261/2004 (spesso abbreviato anche come CE 261), hanno un ambito ampio e garantiscono la tutela dei viaggiatori in caso di cancellazione, ritardo o overbooking. Si riguardano ogni volo che decolla da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’UE se il volo è operato da una compagnia aerea dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative coprono anche le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea all’interno di, verso o dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È utile conoscere queste leggi – sono in atto per supportarti se si verificano problemi con il tuo volo. Assicurano che tu non venga abbandonato quando i tuoi piani di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
La Compagnie non è di norma colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. In certe occasione, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non ha alcun controllo su, come condizioni meteorologiche gravi o imprevisti. In questi casi, si parla di circostanze eccezionali.
Per fare un esempio, se c’è maltempo improvviso, una emergenza presso l’aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, La Compagnie non è considerata colpevole. Questi sono casi pratici di circostanze eccezionali, come condizioni meteorologiche avverse, instabilità politica o scioperi, su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi eventi accadono, è è poco probabile che riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene vista come in errore quando questi disturbi sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
01.12.202514:45 | La Compagnie 104 | Paris (ORY) Newark (EWR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202512:15 | La Compagnie 104 | Nice (NCE) Paris (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.11.202514:50 | La Compagnie 304 | Paris (ORY) Newark (EWR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.11.202509:30 | La Compagnie 305 | Paris (ORY) Rome (MXP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.11.202519:30 | La Compagnie 305 | Newark (EWR) Paris (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.11.202512:30 | La Compagnie 304 | Rome (MXP) Paris (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.11.202519:30 | La Compagnie 101 | Newark (EWR) Paris (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202520:30 | La Compagnie 305 | Newark (EWR) Paris (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202522:00 | La Compagnie 519 | Chicago (ORD) Edinburgh (EDI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202521:30 | La Compagnie 305 | Newark (EWR) Paris (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.10.202520:30 | La Compagnie 101 | Newark (EWR) Paris (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202520:30 | La Compagnie 101 | Newark (EWR) Paris (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202510:30 | La Compagnie 100 | Paris (ORY) Newark (EWR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
